Home-theater-designers
Per tant, esteu a punt de comprar un nou televisor de pantalla gran a temps per al Super Bowl, potser un model 4K de gamma alta carregat de funcions com High Dynamic Range. Fins i tot heu seleccionat el fabricant i el model que voleu després de llegir-ne una ressenya positiva (esperem que en aquest lloc web). Ara només voleu baixar a una botiga minorista local per veure el televisor per vosaltres mateixos i confirmar que tot està a l’altura del que heu llegit i, a continuació, bifurqueu la massa per portar-la a casa.
L'única pregunta que sabreu que escoltarà abans de tossir que moolah és la que s'ha convertit, per a molts consumidors, en la pregunta més molesta que es pot escoltar a un venedor: 'Voleu el nostre pla de protecció [INSERT SPECIFIC RETAILER'S PREFIX] ? Si esteu a Best Buy, és el pla de protecció Geek Squad. Si sou a Sears (i és que és una de les poques ubicacions que encara venen televisors), és l’Acord de protecció principal de Sears In-Home. Etcètera.
Molts consumidors no compraran en cap cas el pla de protecció d’un minorista. Un percentatge molt menor comprarà un pla de protecció en tots i cadascun dels casos, possiblement perquè en algun moment de la seva vida en necessitaven un i no el tenien. Això deixa un gran percentatge de consumidors que estan oberts a comprar un pla de protecció al detall per a determinats productes en determinades circumstàncies.
com canviar la mida d'una capa a Photoshop
Heu de comprar el pla de protecció dels minoristes per a un televisor de pantalla gran? Per tal d’aconseguir la persecució, la meva resposta és ... Probablement no necessiteu si esteu comprant un model de televisió ben revisat d’una de les millors marques. No obstant això, hi ha alguns casos en què és una bona idea.
Pel que fa als televisors i als plans de protecció al detall, les tres preguntes principals que cal fer són: 1) Què ofereix el pla que no ofereix la garantia del fabricant? 2) Quina probabilitat té el televisor de tenir aquest problema durant el període de temps cobert pel pla de protecció? 3) Quin és el cost addicional?
Garantia del fabricant vs. Pla de protecció al detall
Una part del lletra que és probable que escolteu d'un venedor és que la garantia del fabricant no cobreix tots els problemes que puguin sortir malament amb un televisor. Com és possible que sigueu conscients, un incentiu per al venedor per dir-vos que és que el minorista sol obtenir més beneficis del pla de protecció que el televisor en si. Tanmateix, en molts casos, és probable que el venedor proporcioni informació correcta, sobretot si treballa per a un detallista de bona reputació.
En general, la garantia del fabricant de televisors només cobreix els defectes del fabricant durant un any. Vaig contactar amb diversos fabricants de televisors per demanar-los els seus plans de garantia i no van respondre a la meva sol·licitud de comentari sobre el tema. Samsung, líder global de la quota de mercat de televisió als Estats Units durant diversos anys, va rebutjar fer comentaris, però aquí és com l’empresa explica la seva garantia al seu lloc web : La cobertura dels seus televisors LCD retroiluminats amb LED, que avui constitueixen la gran majoria de models disponibles, és només per a un any i exclou una llista d’elements per a bugaderia: panells de plàstic, peces de plàstic i armaris antipols i cables externs peces incloses palanques, endolls, endolls, comandaments de control o adaptadors i accessoris de caixa com ara adaptadors. A més, el control remot només està cobert durant sis mesos. A més, llegiu la lletra petita i veureu que la garantia de Samsung 'no és aplicable a casos diferents de defectes de material, disseny i fabricació'. Tampoc no es cobreixen sota la seva garantia 'manteniment, reparació i substitució de peces a causa d'un desgast normal', així com accidents, 'actes de Déu' i 'fluctuacions de tensió'. En altres paraules, de la mateixa manera que el venedor podria reclamar, no es cobreix cap dany que es produeixi a causa d'una pujada de potència.
El pla de protecció d'un minorista sol cobrir tot el que cobreix el fabricant durant un període de temps més llarg (normalment fins a cinc anys). En alguns casos, també cobreix almenys una part del que el fabricant no cobrirà ni durant el primer any.
Per exemple, el fabricant no solucionarà el vostre televisor per corregir cap píxel mort i el cost de solucionar aquest problema és immens, ja que normalment significa que s'ha de substituir tot el tauler. La cobertura de píxels morts varia segons el fabricant. Al seu lloc web , LG diu que, pel que fa a la funcionalitat de píxels, 'les pantalles LCD solen contenir un nombre reduït de píxels que no funcionen normalment. La vostra pantalla s'ha inspeccionat i compleix les especificacions del fabricant, cosa que indica que qualsevol defecte de píxel no afecta el funcionament o l'ús de la pantalla corresponent. Sense perjudici de la generalitat de l’anterior, Dead Pixel [sic] que no superi els 7 punts està dins de les especificacions de fàbrica i no es considera un defecte segons aquesta garantia. ' Traducció: molta sort si el televisor que heu comprat té set o menys píxels morts que us porten cap amunt per la paret.
La política de píxels morts de Samsung, però, no és tan clara, cosa que suggereix que els píxels morts poden estar coberts o no, depenent de factors, com ara quants n’hi ha i on es troben a la pantalla.
Segons el seu pla de protecció Geek Squad, la cobertura de pantalla de Best Buy 'inclou danys en píxels', de manera que, si un client que va comprar el pla experimenta aquest problema durant el període de cobertura, Best Buy 'proporcionaria un nou panell o un nou televisor', la companyia Va dir en resposta a la meva consulta.
Jugant els percentatges
Tot i que els plans de protecció de televisors d'alguns minoristes ofereixen una cobertura més gran i millor que les garanties del fabricant, la pregunta important és la següent: quina probabilitat té un televisor de tenir un problema després que hagi acabat el període de devolució del minorista?
Els fabricants de televisió no van ser tan ràpids en compartir aquest tipus d’informació, i els analistes de la indústria televisiva que vaig preguntar no tenien aquestes dades disponibles. No obstant això, Consumer Reports va dir a principis del 2017 que la fiabilitat dels televisors no semblava ser un problema en aquests dies, especialment amb models de 'marques importants'. En la seva enquesta a prop de 100.000 subscriptors , només un cinc per cent va indicar que va experimentar problemes amb els seus televisors de les principals marques 'el tercer any de propietat'.
Mark Sasicki, el comprador de TV de Abt Electronics a Glenview, IL, va estimar que 'menys de l'1,5%' dels televisors venuts a la botiga de la seva empresa a la zona de Chicago tenien algun tipus de defecte del fabricant o qualsevol altre problema que el minorista va conèixer. 'Els fabricants han estat produint productes de qualitat constantment', va dir, però va afegir que Abt podria ser 'una mica únic, ja que no portem moltes marques de tercer nivell: ens centrem en Sony, Samsung i LG'. '
diferència entre l'escriptori i el servidor d'ubuntu
No obstant això, Sasicki va assenyalar que Abt encara ven plans de protecció de televisió i va dir que és lògic que els consumidors considerin comprar-ne un 'a causa de l'alt cost de la reparació i les peces'. Un nou televisor pot costar només 800 dòlars, però el panell d’un televisor de tres anys costa uns 950 dòlars sense un pla de protecció ampliat. I com més gran sigui la pantalla, més alt serà el cost.
Tot i que hi ha 'una certa quantitat de píxels morts que són acceptables' amb un televisor, va assenyalar que el problema 'no apareix sovint' amb els televisors venuts per Abt. També va assenyalar que cap garantia, ja sigui per a un dispositiu electrònic o un electrodomèstic, cobreix els llamps i és per això que 'tothom recomana un protector contra sobretensions'.
Es tracta d’això
La majoria dels defectes del fabricant esdevindran evidents al cap d’un mes d’utilitzar-lo habitualment, donant-vos molt de temps per retornar el televisor defectuós a la botiga on l’heu comprat abans d’acabar el període de devolució. Això inclou els defectes del fabricant coberts per la garantia d'un fabricant de TV i aquells problemes que s'haurien de classificar com a defectes del fabricant però que no ho són, és a dir, píxels morts.
Un cop superat aquest primer mes, problemes com els píxels morts i altres problemes AV no solen aparèixer en televisors de qualitat dels principals fabricants de televisors, almenys fins que el cicle de vida del televisor no comenci a acabar-se uns anys després de la línia, molt després el temps cobert pel típic pla de protecció dels minoristes. Si no fos així, no seria profitós per als minoristes vendre aquests plans de protecció.
Per tant, hauríeu de comprar algun pla de protecció a un detallista quan obtingueu un model de televisió de gamma alta i ben revisat? Segur. Si els diners no són objecte i / o creieu que el pla és prou barat per permetre-ho. Si sabeu que sou el tipus de persona que dormirà millor a la nit sabent que el vostre televisor està cobert durant tres anys, cinc anys o el que s’ofereixi. O, si (com jo) utilitzeu un televisor més que la majoria de la gent i seria absolutament desgraciat si pogués veure fins i tot un píxel mort a la pantalla.
També us recomanem que tingueu en compte un pla de protecció si, per alguna raó, no utilitzeu molt el televisor durant el període inicial de devolució. Potser esteu comprant el televisor a un preu de venda molt baix, però esteu esperant per regalar-lo a algú. O potser esteu esperant per posar-lo en una habitació vostra que estigui remodelant. Si aquest és el cas, estareu en gran mesura a la mercè de la garantia del fabricant si no obteniu el pla de protecció al detall.
No tots els plans de protecció són iguals
Pel que fa als costos, no tots els preus dels plans de protecció al detall són iguals. Per exemple, si comprés un pla de protecció al detall per al televisor Samsung UN65MU8000FXZA 4K de 65 polzades de P.C. Richard & Son a finals de desembre, us hauria costat 199,99 dòlars per un pla de dos anys, 299,99 dòlars per un pla de tres anys o 399,99 dòlars per un pla de cinc anys. Al mateix temps, Sears cobrava 493,49 dòlars pel seu pla de tres anys i la friolera de 745,49 dòlars pel seu pla de cinc anys pel mateix model de televisió, sense opció per a un pla de dos anys.
Tampoc tots els plans de protecció són iguals. Tot i que P.C. Els plans de Richard per a aquest televisor Samsung eren molt més barats que els venuts per Sears, els seus plans també eren etiquetat al seu lloc web com a 'protecció del servei de garantia ampliada': gairebé la mateixa cobertura que la garantia del fabricant de Samsung, tot i que durant un període més llarg. Segons el seu lloc, l'acord 'només cobreix els defectes de material i de fabricació' i 'no cobreix les pantalles de visualització de TV'. El Sears plans d'altra banda, oferia diverses funcions que no estan disponibles sota la garantia del fabricant, incloses la protecció contra sobretensions, la cobertura del desgast normal i fins i tot el 'manteniment preventiu anual'.
Obbviament, és possible que vulgueu ponderar la qüestió dels costos per decidir si heu de comprar un pla de protecció al detall per a aquells televisors 4K de menys de 500 dòlars que esteu mirant d’un dels fabricants de televisors menys fiables. Quan compreu un televisor tan barat, podeu decidir que només en comprareu un de nou si al cap d’un any hi surt alguna cosa malament.
com obtenir un fons de pantalla animat
Hi ha altres dos problemes que us recomanem tenir en compte abans de comprar aquest televisor: en primer lloc, si el model que voleu està disponible a Costco i hi sou membre, obtindreu un any més de cobertura sense cap cost addicional. En segon lloc, si teniu una targeta American Express o una altra targeta de crèdit que duplica automàticament la cobertura d’un any que ofereix el fabricant, és possible que vulgueu utilitzar aquesta targeta per obtenir el televisor i ometre el pla de protecció del minorista. Si només necessiteu un any de cobertura per estar satisfet amb la vostra compra, podeu estalviar-vos molts diners.
Què penses de comprar un pla de protecció al detall per a un televisor de pantalla gran? Si no ho heu fet mai i no ho feu, com és que? Si heu comprat aquest pla, cal que el feu servir? Comparteix els teus pensaments amb nosaltres a la secció de comentaris de més avall.
Recursos addicionals
• Best Buy necessita centrar-se en l’experiència per competir amb Amazon a HomeTheaterReview.com.
• Els principals errors que continuen cometent els minoristes d’electrònica a HomeTheaterReview.com.
• Per què costen molt més els televisors de pantalla gran? a HomeTheaterReview.com.