Home-theater-designers
Un altaveu intel·ligent pot ser una cosa meravellosa, especialment per a persones ocupades. Podeu utilitzar-lo per afegir articles a la llista de la compra, trucar a la vostra família, buscar receptes, reproduir la vostra música preferida o fins i tot jugar a jocs. I tot això és possible només amb l’ús de la vostra veu.
Però un altaveu intel·ligent, com un Amazon Echo amb Alexa, també pot ser un dolor al coll, sobretot quan falla en fer el que està dissenyat: comprendre les vostres ordres.
Per tant, si el vostre Alexa continua dient que ara mateix tinc problemes per entendre’ns, estem aquí per ajudar-vos a solucionar-ho.
Per què Alexa té problemes per entendre-ho?
Per molt intel·ligent que sigui, un Amazon Echo és només un dispositiu que pot patir problemes tècnics. Per sort, la majoria dels problemes són fàcils de solucionar, un cop arribeu a l’arrel del problema.
Quan Alexa té problemes per entendre-ho, el primer que heu de saber és que no està trencat i que no necessiteu obtenir cap dispositiu nou. El problema aquí no és amb el dispositiu en si, sinó amb la connexió.
Maneres de corregir Alexa amb problemes d’entesa
1. Proveu un reinici senzill
Heu intentat apagar-lo i tornar-lo a engegar? Aquest consell és el més habitual en l'assistència tècnica, ja que soluciona tants problemes. El mateix passa amb Amazon Echo.
Si no ho aconseguiu, simplement desconnecteu-lo de la font d’energia, que és la paret o l’altaveu amb bateria. Espereu uns segons, torneu-lo a connectar i espereu que la llum blava deixi de circular abans de tornar a intentar parlar amb Alexa.
desactivar l'accés de xarxa al registre de Windows
2. Comproveu la vostra connexió Wi-Fi
Alexa només pot funcionar si està connectat a Internet. Per tant, si la vostra connexió està inactiva, el dispositiu no funcionarà tan bé.
Comproveu si Internet funciona en altres dispositius, com ara el portàtil o el telèfon intel·ligent. Si és així, i Alexa encara no respon, proveu de restablir el router i espereu uns minuts abans de parlar amb el dispositiu.
3. Consulteu si Alexa està connectat a la xarxa adequada
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia TancaPotser acabeu de canviar de casa i us oblideu de canviar la xarxa Wi-Fi de la vostra aplicació Alexa iOS o bé Android . O potser heu canviat de proveïdor d’Internet i heu oblidat d’actualitzar el vostre Echo. Potser algú va jugar amb Alexa i va canviar la xarxa per error.
Tot això pot fer que Alexa no us entengui. Per comprovar si aquest és el cas, aneu a l'aplicació Alexa del telèfon Dispositius , seleccioneu el vostre ressò i mireu a sota Xarxa Wi-Fi veure que està connectat amb el correcte. Si no, toqueu Canvi i seguiu els passos que apareixen a la pantalla.
4. Acosteu Alexa al router
Fins i tot si el vostre internet està bé i el dispositiu està connectat, és possible que el senyal no sigui prou fort per arribar a Alexa. Això pot passar si l’encaminador es troba a l’altra banda de la casa o, en un armari, per exemple.
Per provar si aquest és el cas, col·loqueu Amazon Echo just al costat del vostre encaminador. Si funciona quan feu això, és possible que vulgueu deixar Alexa en aquesta habitació o trobar una nova ubicació per al router.
5. Assegureu-vos que el programari està actualitzat
Alexa es connecta automàticament als seus servidors diàriament per comprovar si hi ha actualitzacions de programari. Si el vostre dispositiu té problemes per entendre-ho, potser és perquè, per algun motiu, no ha pogut baixar la versió més recent.
La manera més senzilla de demanar a Alexa que comprovi si hi ha actualitzacions és prémer el botó de silenci durant 30 segons. Sabreu que el dispositiu es connecta al servidor un cop s’hagi desactivat la llum vermella i aparegui la llum circular blava.
6. Proveu un restabliment de fàbrica
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaCom a últim recurs, podeu optar per un restabliment de fàbrica. Això esborrarà les vostres rutines, alarmes i recordatoris desats i, bàsicament, tornarà el dispositiu a com estava quan el vau endollar per primera vegada. No obstant això, pot ser que això sigui el que farà que funcioni de nou.
Podeu fer un restabliment de fàbrica a través de la vostra aplicació. Cerqueu el dispositiu a l'aplicació, tal com es descriu al pas 3. A sota Configuració del dispositiu , desplaceu-vos cap avall fins que vegeu Registrat a . Aixeta Donar de baixa per continuar amb el restabliment. També podeu fer servir els botons del dispositiu. Aquí teniu la guia completa sobre com restablir el seu Amazon Echo .
Un cop hàgiu completat el restabliment de fàbrica, haureu de tornar-lo a connectar a la xarxa Wi-Fi de casa perquè funcioni. Aquí hi ha com connectar Alexa a Wi-Fi amb o sense l'aplicació .
Si res no funciona, aneu a la font
Si seguiu tots aquests passos i sou que Alexa encara té problemes per entendre’l, pot ser que el problema sigui amb la mateixa Amazon.
Comproveu si els servidors d’Amazon no tenen un lloc com DownDetector o contacteu amb l’assistència d’Amazon al seu lloc web.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Totes les ordres que podeu dir al vostre Amazon AlexaEl futur és ara. Aquí teniu tot el que podeu dir al vostre Alexa, disponible en un PDF gratuït per imprimir i tenir-lo a mà.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Smart Home
- Amazon
- Amazon Echo
- Alexa
tal Imagor Ha estat periodista i escriptor de continguts independent durant més de deu anys, escrivint des de butlletins de notícies fins a articles de fons. Escriu apassionadament sobre la promoció de la sostenibilitat, la diversitat i la inclusió, especialment en l’entorn tecnològic.
Més de Tal ImagorSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us