S'han resolt 20 problemes habituals d'Android

S'han resolt 20 problemes habituals d'Android

Android és fiable, estable i resistent al programari maliciós, però no és perfecte. Quan sorgeixin problemes, podeu solucionar la majoria de problemes amb alguns senzills consells de resolució de problemes d'Android.





Aquesta guia cobreix problemes habituals de mòbils amb telèfons Android i solucions fàcils per a ells. Tingueu en compte que, segons el telèfon i la versió d'Android, aquests passos poden variar lleugerament.



Aneu a un problema específic d'Android:





  1. Google Play Store no funciona
  2. Espai insuficient al dispositiu
  3. Google Play Store no baixa aplicacions
  4. Com tornar a instal·lar Google Play Store
  5. Com puc instal·lar Google Play?
  6. Necessito una versió anterior de Google Play Store
  7. Com puc alliberar memòria al meu dispositiu Android?
  8. La interfície d'usuari del sistema no funciona (Android 9 o versions anteriors)
  9. El gestor de descàrregues d'Android no funciona
  10. No puc trobar la meva descàrrega
  11. No puc reproduir un vídeo descarregat
  12. He instal·lat programari maliciós d'Android.
  13. Velocitat d'internet lenta a Android
  14. No es pot connectar a la xarxa Wi-Fi
  15. Com puc trencar una contrasenya d'Android?
  16. El dispositiu Android es bloqueja a l'arrencada
  17. El dispositiu Android no s’encendrà
  18. Targeta microSD Android que no llegeix
  19. No es pot connectar el dispositiu Android a un PC amb Windows
  20. L'opció nuclear: restabliment de fàbrica

1. Google Play Store no funciona

Si Google Play es bloqueja després de llançar-lo, és possible que tingueu una memòria cau malmesa. Netejar la memòria cau sol solucionar el problema. Per fer-ho:

  1. Anar a Configuració> Aplicacions i notificacions> Veure totes les X aplicacions .
  2. A la llista, cerqueu i toqueu Google Play Store .
  3. Obriu el fitxer Emmagatzematge i memòria cau i, a continuació, toqueu totes dues Esborra l’emmagatzematge i Netejar memòria cau (versions anteriors d'ús d'Android Dades en lloc de Emmagatzematge ).
  4. Reinicieu el telèfon.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

Si això falla, proveu d'esborrar l'emmagatzematge i la memòria cau Serveis de Google Play i Google Services Framework seguint els mateixos passos descrits anteriorment. Recordeu reiniciar el dispositiu un cop hàgiu acabat. I mireu-ho la nostra guia dedicada a la resolució de problemes de Google Play Store per obtenir més ajuda.



2. Espai insuficient al dispositiu

Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

Si el vostre telèfon es queda poc i no admet una targeta microSD, l’única opció és suprimir fitxers. Però, com trobeu el desordre espacial?

Una de les opcions més fàcils és utilitzar Files by Google. Troba automàticament malbaratadors d’espai comuns, com ara fitxers multimèdia grans, i els elimina quan els dirigeix. A la part negativa, proporciona a Google accés complet al contingut del vostre telèfon.



Els usuaris avançats poden provar DiskUsage. És gratuït i de codi obert, tot i que no ha vist cap actualització des de finals de 2017.

Descarregar: Fitxers de Google (Gratuït)



Descarregar: DiskUsage (Gratuït)

3. Google Play Store no baixa aplicacions

De vegades, Google Play no instal·la aplicacions. Teniu dues opcions principals per solucionar-ho. El primer és esborrar la memòria cau de Google Play, com es demostra a la núm. 1 anterior. El segon és esborrar l'historial de Google Play.

Com esborrar l'historial de Google Play

Aquest mètode no és una solució segura, però val la pena provar-ho si l’esborrat de la memòria cau no ha funcionat. Això és el que cal fer:

  1. Inicieu el Google Play Store .
  2. Obriu la barra lateral esquerra i aneu a Configuració .
  3. Trieu Esborreu l'historial de cerques locals .
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca

4. Com tornar a instal·lar Google Play Store

No es pot desinstal·lar Google Play Store sense arrel del dispositiu . Si creieu que heu suprimit Google Play, és probable que el desactiveu. Per tornar a activar Play Store:

  1. Visiteu Configuració> Aplicacions i notificacions i tria Veure totes les aplicacions X .
  2. A la part superior de la llista, toqueu el botó Totes les aplicacions desplegable i canvieu-lo a Aplicacions desactivades .
  3. Troba Google Play Store i toqueu-hi. Toqueu el botó Activa per tornar-lo a activar.
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca

5. Com puc instal·lar Google Play?

Algunes tauletes i telèfons intel·ligents importats no inclouen Google Play Store instal·lat. En aquest cas, haureu de localitzar un fitxer APK de Play Store des d’una font de tercers i després instal·lar-lo manualment.

Per fer-ho, primer cal que seguiu la nostra guia sobre aplicacions de càrrega lateral a Android . Un cop hàgiu configurat, agafeu l'APK de Play Store d'APKMirror i carregueu-lo.

descarregar : Google Play Store (Gratuït)

6. Necessito una versió anterior de Google Play Store

De vegades, la versió més recent de Google Play no funcionarà al vostre dispositiu. En aquest cas, podeu provar d’instal·lar una versió anterior.

Mireu-ho Directori APKMirror dels APK de Google Play Store , que inclou enllaços a totes les versions principals de Play Store. Podeu seguir els passos anteriors per carregar-lo lateralment un cop descarregat. Malauradament, és possible que les versions molt antigues de Play Store no funcionin gens.

7. Com puc alliberar memòria al meu dispositiu Android?

A Android (com la majoria de sistemes operatius), la 'memòria' fa referència a la memòria RAM, no a l'emmagatzematge. El sistema operatiu Android funciona millor amb un nombre mínim d'aplicacions instal·lades. Això es deu al fet que a algunes aplicacions els agrada executar-se en segon pla, fins i tot quan no les feu servir

Com més aplicacions tingueu instal·lades, més probable és que algunes quedin ocultes a la vista, tot consumint recursos i autonomia de la bateria. La solució més senzilla és desinstal·lar totes les aplicacions no essencials.

com recuperar la ratxa de Snapchat

No es recomana utilitzar assassins de tasques, ja que afecten negativament la funcionalitat del dispositiu. A més, no aborden adequadament el principal problema: les aplicacions que consumeixen recursos també poden començar a voluntat. Veure com gestionar la memòria a Android per obtenir més consells.

8. La interfície d'usuari del sistema no funciona (Android 9 o versions anteriors)

De vegades, la interfície d'usuari del sistema (IU) pot deixar de funcionar. Si reiniciar el dispositiu no soluciona aquest problema, us recomanem que esborreu la memòria cau de la IU del sistema. Per esborrar la memòria cau:

  1. Llançament Configuració> Aplicacions i notificacions i seleccioneu Veure totes les aplicacions X .
  2. Assegureu-vos que aparegui la llista desplegable superior Totes les aplicacions i desplaceu-vos cap avall fins a Sistema d’interfície d’usuari .
  3. Seleccioneu Emmagatzematge i memòria cau i, a continuació, trieu Netejar memòria cau .
  4. Reinicieu el dispositiu.

A Android 10 i versions posteriors, no teniu accés al servei d’interfície d’usuari del sistema. Tot i això, podeu provar de modificar la interfície d’usuari del sistema mitjançant una aplicació anomenada Sintonitzador d’interfície d’usuari del sistema. Malauradament, aquesta aplicació només pot canviar l'aparença d'algunes de les interfícies d'usuari d'Android, com ara la barra d'estat. Tot i així, és millor que res.

descarregar : Sintonitzador d’interfície d’usuari del sistema (Gratuït)

9. El gestor de descàrregues d'Android no funciona

Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca

De vegades, el gestor de descàrregues d'Android no funciona. Sovint, els fitxers que descarrega (a una ubicació temporal anomenada 'memòria cau') es corrompen.

En aquest cas, esborrar la memòria cau hauria de solucionar el problema. Tot i això, això no funciona a Android 10 o versions posteriors. Per esborrar la memòria cau de les versions anteriors d'Android:

  1. Llançament Configuració> Aplicacions i notificacions i toqueu Veure totes les aplicacions X .
  2. Assegureu-vos que aparegui la llista desplegable superior Totes les aplicacions , després cerqueu i toqueu Sistema d’interfície d’usuari a la llista.
  3. Seleccioneu Emmagatzematge i memòria cau , doncs Netejar memòria cau .
  4. Reinicieu el telèfon.

Si això no funciona, o si teniu Android 10 o versions posteriors, penseu a utilitzar un gestor de descàrregues de tercers com Advanced Download Manager.

descarregar : Gestor de descàrregues avançat (Hi ha compres gratuïtes des de l'aplicació disponibles)

10. No puc trobar la meva descàrrega

Per defecte, Android emmagatzema els fitxers descarregats en una carpeta anomenada descarregar . Podeu localitzar aquest directori mitjançant un gestor de fitxers, com ara Ghost Commander. Un cop instal·lat, aneu a /Descarregar i hauríeu de veure una llista completa dels fitxers descarregats.

Si no us voleu molestar amb això, Files by Google és una opció més fàcil. Inclou un enllaç directe al descarregar directori a la seva pàgina principal.

descarregar : Comandant fantasma (Gratuït)

Descarregar: Fitxers de Google (Gratuït)

11. No puc reproduir un vídeo descarregat

Teniu problemes amb un vídeo al vostre dispositiu Android? Proveu d'utilitzar VLC Player o MX Player, que funciona amb gairebé tots els fitxers que pugueu imaginar. Tanmateix, de vegades els vídeos en format propietari no es reproduiran. No hi ha cap altra solució real per a aquest problema que no sigui la instal·lació del còdec de vídeo propietari.

En cas que ni MX ni VLC Player puguin reproduir el vostre vídeo, és probable que estigui malmès. L'haureu de tornar a descarregar.

descarregar : Reproductor VLC (Gratuït)

Descarregar: Reproductor MX (Gratuït)

12. He instal·lat programari maliciós d'Android.

Quan sospiteu que teniu programari maliciós al vostre telèfon Android, només cal que desinstal·leu el suposat culpable. Si no esteu segur de quina aplicació causa un problema al vostre telèfon, seguiu la nostra guia trobar i eliminar programari maliciós d'Android .

La majoria de les vegades, no us recomanem que utilitzeu cap solució antimalware de pagament per a Android, ja que només podeu desinstal·lar-lo. En el pitjor dels casos, un restabliment de fàbrica resol gairebé tots els problemes.

A més, Google Play Protect ara es proporciona a Android per protegir el vostre dispositiu. Per assegurar-vos que heu activat Google Play Protect, seguiu els passos següents:

  1. Obriu el fitxer Google Play Store .
  2. Toqueu les tres barres horitzontals de l'extrem superior esquerre i seleccioneu Juga Protegeix .
  3. Toqueu el botó Configuració d’engranatges a l’extrem superior dret.
  4. Assegura't Escaneja aplicacions amb Play Protect està activat.
  5. Toqueu el botó Actualització fletxa al costat de la icona de l'escut per executar una exploració.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

Si el vostre telèfon no té Google Play Protect o voleu una altra opinió, Malwarebytes Security és una bona segona opció.

descarregar : Seguretat de Malwarebytes (Gratuït, subscripció disponible)

13. Velocitat d’Internet lenta a Android

Les connexions de mala qualitat són un problema habitual tant a la xarxa Wi-Fi com a la xarxa mòbil. Podeu resoldre la majoria de problemes de velocitat de Wi-Fi reiniciant el router.

Per a problemes relacionats amb les connexions de dades, consulteu la nostra guia per accelerar Internet mòbil al telèfon .

14. No es pot connectar a la xarxa Wi-Fi

El més probable és que el vostre encaminador tingui la culpa d’aquest problema. Si reiniciar el router i el telèfon no funciona, mireu-ho els nostres consells ràpids per solucionar problemes de xarxa .

També hauríeu de fer una ullada com solucionar problemes d'autenticació de Wi-Fi .

com es descarrega música gratis

15. Com puc trencar una contrasenya d'Android?

Si heu oblidat la vostra contrasenya d'Android, primer seguiu els nostres passos per fer-ho torna al telèfon Android . Si cap d'aquestes funcions, haureu de fer un restabliment de fàbrica des del carregador d'arrencada. Es tracta d’un entorn d’arrencada prèvia que us permet restaurar el sistema operatiu, entre altres tasques.

Tot i que hi ha maneres de trencar les contrasenyes d'Android, cap mètode és tan fiable com un restabliment de fàbrica. A l’inconvenient, fer-ho esborrarà totes les dades.

El mètode per introduir el carregador d’arrencada varia segons els dispositius. Per a la majoria de models, podeu accedir-hi mantenint premut el botó Botons de baixada de volum i engegada fins que el telèfon vagi al gestor d’arrencada. Un cop a dins, restabliu de fàbrica el dispositiu mitjançant el fitxer Mode de recuperació opció.

Tingueu en compte que si teniu una ROM personalitzada, no hauríeu de fer-ho. Pot fer que el dispositiu no es pugui iniciar.

16. El dispositiu Android es bloqueja a l'arrencada

Si el telèfon ja no arrenca, podeu entrar al 'mode segur' d'Android. D’aquesta manera, podeu desactivar totes les aplicacions d’inici no essencials que poden provocar un bloqueig del vostre telèfon.

Un cop carregueu el mode segur, hauria de ser fàcil eliminar l’aplicació que no es comporta correctament.

17. El dispositiu Android no s'encén

Si el telèfon no s'encén, proveu els passos següents:

  1. Traieu i torneu a inserir la bateria, si és possible.
  2. Si la bateria no es pot treure, manteniu premut el botó poder botó durant 15 segons.
  3. Connecteu el dispositiu a una font d’alimentació, doneu-li uns minuts i, a continuació, manteniu premut el botó d’engegada durant 15 segons.
  4. Si no ho feu, és probable que hàgiu de fer reparar el dispositiu o tornar-lo.

Per obtenir més informació, consulteu la nostra guia completa a què cal fer quan el telèfon Android no s'encén .

18. Targeta microSD Android que no llegeix

Quan això passi, heu de formatar la targeta SD des d'Android. Per formatar una targeta microSD d'Android:

  1. Anar a Configuració> Emmagatzematge .
  2. Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior i seleccioneu Format de la targeta SD .
  3. Finalment, seleccioneu Format de la targeta SD de nou.

A Android 10, aquest procés és lleugerament diferent:

  1. Cap a Configuració> Emmagatzematge .
  2. Sota Emmagatzematge portàtil , toqueu la targeta microSD.
  3. Toqueu els tres punts a la part superior dreta de la pantalla.
  4. Seleccioneu Configuració d'emmagatzematge des del menú contextual.
  5. Trieu Format i, a continuació, seleccioneu Format de la targeta SD.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

Si falla, haureu de connectar la targeta SD a un PC mitjançant un lector de targetes i formatar-la d’aquesta manera.

19. No es pot connectar el dispositiu Android a un PC amb Windows

Hi ha dos mètodes que un dispositiu Android pot utilitzar per connectar-se a un ordinador: Android Debug Bridge (ADB) o Media Transfer Protocol (MTP). ADB us permet interactuar amb el sistema operatiu d'Android, mentre que MTP només permet accedir a directoris d'emmagatzematge multimèdia específicament designats.

L’ADB és molt més complicat, cosa que significa que té problemes amb més freqüència. Veure com arreglar ADB al Windows per obtenir ajuda per solucionar-lo.

20. L'opció nuclear: restabliment de fàbrica

Si falla la resta, haureu de recórrer a un restabliment de fàbrica. Recordeu que això suprimirà completament tot el dispositiu, de manera que hauríeu de fer-ho fes una còpia de seguretat del dispositiu Android primer.

A Android 10, seguiu els passos següents:

  1. Anar a Configuració> Sistema> Opcions avançades> Restableix .
  2. Aixeta Esborra totes les dades (restabliment de fàbrica) .
  3. Confirmeu l'operació i introduïu la vostra contrasenya per iniciar el procés.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

Per fer un restabliment de fàbrica en versions anteriors d'Android:

  1. Anar a Configuració> Còpia de seguretat i restabliment .
  2. Trieu Restableix a la part inferior de la finestra i confirmeu l'operació.

Problemes d'Android resolts

Ara ja sabeu com resoldre els problemes més habituals d'Android. Sempre hauríeu de començar reiniciant el telèfon abans de passar a una solució de problemes més específica.

Si voleu fer una revisió mentre hi feu una ullada les millors aplicacions per assegurar-vos que el vostre telèfon Android funciona correctament .

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Canon vs. Nikon: quina marca de càmeres és millor?

Canon i Nikon són els dos noms més importants de la indústria de les càmeres. Però, quina marca ofereix la millor gamma de càmeres i objectius?

Llegiu a continuació Temes relacionats
  • Android
  • Suport tècnic
  • Arrelament d'Android
  • Rom Android personalitzat
  • Personalització d'Android
  • Emmagatzematge
  • Resolució de problemes
  • Consells per a Android
  • Google Play Store
Sobre l'autor Kannon Yamada(337 articles publicats)

Kannon és periodista tècnic (BA) amb formació en assumptes internacionals (MA) amb èmfasi en el desenvolupament econòmic i el comerç internacional. Les seves passions són els gadgets d’origen xinès, les tecnologies de la informació (com RSS) i els consells i trucs de productivitat.

Més de Kannon Yamada

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us