Home-theater-designers
Us pregunteu per què les vostres dades mòbils són tan lentes? Treballar amb una connexió de dades lenta al telèfon és molt frustrant, tant en un dispositiu iPhone com Android. Tant si intenteu veure un vídeo com si visiteu Facebook al vostre telèfon, és fàcil que us molesteu quan el servei no compleix l’estàndard que espereu.
En la majoria dels casos, una connexió de dades lenta és només temporal i és causada per la ubicació o la congestió de la xarxa. Altres vegades, pot persistir durant hores o fins i tot dies. Abans de trucar a l'assistència tècnica del vostre operador de telefonia mòbil, proveu aquests senzills passos per comprovar si solucionen els problemes lents de dades mòbils.
1. Reinicieu el telèfon
Sembla una solució tòpica, però sovint funciona. Reiniciar el telèfon hauria de solucionar la velocitat de les dades mòbils, especialment si fa temps que no l’heu apagat. Si teniu pressa, podeu provar-ho posant el telèfon en mode avió primer. Però un reinici complet sempre és una bona idea.
Reiniciar el telèfon és senzill. Seguiu aquests passos per al vostre dispositiu:
- En un iPhone sense botó d'inici, manteniu premut el botó botó lateral , més el Pujar el volum o bé Baixar el volum botó, fins Feu lliscar per apagar-lo apareix. Després d'apagar l'iPhone, manteniu premut el botó botó lateral torneu a engegar-lo.
- Si teniu un iPhone amb un botó Inici, només cal que mantingueu premut el botó botó lateral (normalment a la part dreta del telèfon o a la part superior de dispositius antics) fins a Feu lliscar per apagar-lo apareix a la pantalla.
- Per a la majoria de telèfons Android, només heu de mantenir el fitxer Potència fins que apareguin les opcions d’alimentació a la pantalla i, a continuació, toqueu Reinicia . Si no ho veieu Reinicia , tria Apagar , després mantingueu Potència torneu a arrencar el telèfon.
Independentment del dispositiu, és una bona idea deixar el telèfon apagat uns minuts abans de tornar-lo a engegar.
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca
2. Desplaceu-vos a una ubicació diferent
Molts factors físics poden provocar LTE lent o un altre servei mòbil. Aquests inclouen el clima, la congestió de la xarxa i fins i tot l’activitat solar. Però els principals són la geografia i els edificis.
Si us trobeu en una zona remota o hi ha moltes barreres naturals al vostre voltant (com ara turons, muntanyes i valls), probablement experimentareu un mal senyal. Proveu de desplaçar-vos a una ubicació més uniforme si el paisatge que us envolta coincideix amb un d’aquests extrems.
El mateix passa amb estar dins dels edificis. És possible que estigueu enmig d’una zona urbana molt poblada amb barres completes al dispositiu i, a continuació, us pregunteu per què les vostres dades es tornen tan lentes quan accediu a determinades estructures. Estar sota terra o envoltat de formigó en una estructura com un soterrani pot afectar negativament el senyal de dades.
Si teniu problemes de velocitat de dades que només van començar en una ubicació determinada, proveu de desplaçar-vos a un altre lloc. És possible que hagueu d’abandonar l’edifici on esteu o conduir a pocs quilòmetres. Tot i que això pot no ser convenient, és una bona manera de solucionar el problema de velocitat.
Probablement, aquest pas us demanarà que feu el suport tècnic de totes maneres si demaneu ajuda. Malauradament, la tecnologia de xarxa actual no proporciona una cobertura perfecta en totes les àrees, de manera que la ubicació continua sent un factor important.
3. Actualitzeu i inhabiliteu les aplicacions pesades de xarxa
De vegades, una aplicació problemàtica pot causar problemes en ocultar la vostra connexió de dades i, per tant, alentir-la deixant menys amplada de banda per a altres aplicacions. En aquest cas, haureu d'investigar una mica per veure què menja el vostre ample de banda. Si hi ha alguna cosa errònia, podeu desactivar l'accés de l'aplicació a la vostra connexió de dades mòbils o desinstal·lar-la.
Quan l’Internet de l’iPhone sigui lent, podeu visitar-lo Configuració> Mòbil i utilitzeu la llista per desactivar l'accés de qualsevol aplicació a la vostra connexió de dades mòbils.
com obtenir un servei d’Internet temporal
A Android, ho trobareu a Configuració> Xarxa i Internet> Xarxa mòbil> Ús de dades d'aplicacions . Toqueu una aplicació i, a continuació, feu lliscar el botó Dades de fons barra desplegable per evitar que l'aplicació faci servir dades en segon pla.
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaTambé heu de comprovar si hi ha actualitzacions de l'aplicació. Els desenvolupadors d'aplicacions publiquen actualitzacions per solucionar errors tot el temps, que poden incloure correccions per a un rendiment lent de la xarxa o un ús excessiu d'ample de banda.
Veure com actualitzar aplicacions a l'iPhone i com actualitzar les vostres aplicacions d'Android si necessiteu ajuda.
4. Desactiveu l'estalvi de dades o el mode de dades baixes
Tant Android com iPhone contenen modes dissenyats per reduir l'ús de dades. Són útils si teniu una quantitat limitada de dades, però si les teniu activades per accident, poden semblar que la vostra connexió mòbil és lenta. Proveu de desactivar aquests modes per veure si tot se sent més ràpid.
A Android, aneu a Configuració> Xarxa i Internet> Estalvi de dades . Si teniu un iPhone, trobareu una configuració comparable anomenada Mode de dades baixes sota Configuració> Mòbil> Opcions de dades mòbils .
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaSi us preocupa la quantitat de dades que feu servir, assegureu-vos que torneu a activar-les després d'una mica. Hauríeu de saber si aquest paràmetre fa que les vostres dades mòbils siguin més lentes o no. Talla algunes cantonades, com ara no carregar imatges fins que les toqueu, o aturar la sincronització de fons fins que obriu una aplicació.
5. Recordeu el vostre límit de dades
Recorda que probablement tingueu un límit de dades mòbils que van des d’unes quantes fins a diverses desenes de gigabytes. Si supereu aquest límit, el vostre operador de telefonia mòbil normalment alentirà la vostra connexió (en lloc d’excessos excessius).
Fins i tot aquells que tenen els plans anomenats 'il·limitats' normalment experimentaran limitació o 'desprioritització' durant els períodes de congestió de la xarxa, especialment després d'arribar a un cert límit. Aquesta podria ser la causa quan experimenteu dades mòbils lentes. Si heu esgotat l'assignació, haureu d'esperar fins que es restableixi el cicle de facturació o adquiriu dades addicionals d'alta velocitat.
És una bona idea saber quantes dades podeu utilitzar abans que el vostre operador de telefonia mòbil us redueixi a una velocitat de connexió molt menor. Si no n’esteu segur, consulteu el vostre compte mitjançant l’aplicació mòbil o el lloc web de l’empresa. A continuació, utilitzeu el nostre consells per reduir l'ús de dades mòbils si cal reduir el consum de dades.
6. Desconnecteu de la vostra VPN
Les VPN poden proporcionar privadesa addicional i us permeten evitar restriccions geogràfiques, però mantenir-vos connectat a una VPN també pot alentir la velocitat del mòbil. Per tant, si el vostre telèfon està connectat a una VPN i necessiteu que les vostres dades siguin més ràpides, proveu de desconnectar-vos de la VPN primer.
El més probable és que noteu una millora immediata tan aviat com us desconnecteu. Si això soluciona el problema, podeu fer-ho milloreu la velocitat de la vostra VPN quan us hi torneu a connectar.
Encara no utilitzeu una VPN? Us recomanem encaridament ExpressVPN perquè és eficaç i de bona reputació. Però si el trobeu massa car, CyberGhost és una bona opció conscient del valor.
7. Comproveu si hi ha talls de xarxa
Tot i que als operadors de telefonia mòbil els agrada presumir de la seva fiabilitat, les interrupcions es produeixen tot el temps. Aquestes interrupcions sovint representen velocitats reduïdes, o fins i tot pèrdua de connexions. Si encara teniu dades mòbils lentes després de comprovar tot això, és una bona idea comprovar si hi ha interrupcions amb el vostre operador abans de trucar.
Si us podeu connectar a Wi-Fi, és possible investigar-hi. Proveu de consultar un lloc web com Detector descendent . Sovint, si el problema és generalitzat, altres persones ja ho hauran denunciat. Veuràs un gran augment en els informes recents sobre interrupcions amb el teu operador i podràs consultar el mapa de calor per veure quines zones del país experimenten problemes.
També podeu pujar a les xarxes socials. Twitter és un bon lloc per investigar problemes de connexió, perquè la gent sol fer tweets sobre els seus problemes de connexió. A més, si contacteu amb el compte de Twitter d’assistència de l’operador de telefonia mòbil, és probable que obtingueu una resposta ràpidament.
Això també us permet fer una altra cosa mentre espereu, en lloc de perdre el temps en espera mentre truqueu al número d'assistència del vostre operador.
8. Restableix la configuració de xarxa del telèfon
Restablir la configuració de la xarxa sol solucionar una connexió de dades mòbils lenta, però és un pas més dràstic. En fer-ho, es restableix el valor per defecte de tot el relacionat amb la creació de xarxes. Això inclou l'eliminació dels punts d'accés Wi-Fi, dels dispositius Bluetooth i d'altres similars. Perdre-les no és la fi del món, però haureu de tornar a connectar-vos a les xarxes Wi-Fi desades i tornar a emparellar els vostres dispositius Bluetooth més endavant.
Per restablir la configuració de xarxa en un iPhone, obriu Configuració> General> Restableix> Restableix configuració de xarxa . El telèfon us demanarà la vostra contrasenya si en teniu, i es reiniciarà per realitzar l'operació.
En un telèfon Android, trobareu l'opció de restabliment de la configuració de xarxa a Configuració> Sistema> Avançat> Opcions de restabliment> Restableix Wi-Fi, mòbil i Bluetooth . Pot ser que estigui en una ubicació diferent en funció del fabricant del telèfon i de la versió d'Android. Proveu de cercar-lo a la barra de cerca Configuració si no el trobeu.
Restablir la configuració de la xarxa en un telèfon Android normalment no requereix que reinicieu el dispositiu. Tanmateix, no és una mala idea reiniciar de totes maneres.
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca9. Traieu i torneu a inserir la targeta SIM
Finalment, podeu provar de treure i tornar a inserir la targeta SIM. Això pot aclarir qualsevol problema subjacent que afecti la connexió del telèfon amb el vostre operador.
La ubicació de la vostra targeta SIM varia d'un dispositiu a un altre. A la majoria d’iPhones, la ranura de la targeta SIM es troba a la vora dreta del telèfon, a sota del botó lateral. L'iPhone 12 de la sèrie té la ranura SIM al costat esquerre.
Als dispositius Android, pot ser lateral, superior, inferior o fins i tot darrere de la tapa posterior si el telèfon té una bateria extraïble. Cerqueu el model de telèfon de Google o consulteu el manual si no el podeu trobar.
La SIM es troba en una safata petita que sortirà. Podeu treure algunes safates SIM amb l’ungla. D’altres poden requerir que utilitzeu una eina petita, que normalment es proporciona a la cabina del telèfon. Si no ho teniu a mà, podeu doblar un clip de paper o utilitzar la part posterior d’una arracada.
Crèdit de la imatge: Calerusnak / Wikimedia Commons
En treure la targeta SIM, idealment hauríeu d’apagar primer el telèfon. No és un problema enorme, però evitarà possibles danys. A més, assegureu-vos de treure la targeta SIM mentre esteu asseguts a una taula o en una altra superfície plana, ja que és petita i fàcil de perdre. No el voleu deixar caure a l’herba.
Si no treieu la targeta SIM, podeu provar de substituir-la. Per a això, cal que accediu a una de les ubicacions de la botiga del vostre operador, de manera que hauríeu de trucar primer si encara no es resol el problema. El vostre operador us pot enviar una nova SIM per correu electrònic de totes maneres.
Tingueu en compte que, si teniu un telèfon més antic, és possible que no pugueu accedir als estàndards de dades mòbils més ràpids. Vegeu la nostra comparació de 4G LTE i 5G per saber què podeu esperar.
10. Truqueu al servei d'assistència del vostre operador
Si cap d'aquests passos no soluciona les vostres dades lentes, és hora de trucar al servei d'assistència tècnica. Poseu-vos en contacte amb el vostre operador de telefonia mòbil a través del seu número d'assistència, que podeu trobar a través de l'aplicació mòbil o amb una cerca ràpida a Google.
Tingueu en compte que és possible que el tècnic del telèfon us faci repetir alguns d’aquests passos. És possible que vulgueu rebutjar-los perquè ja els heu acabat, però és feina de l’empleat revisar una llista de passos de resolució de problemes per veure què funciona i què no.
Podeu provar d’explicar per endavant el que ja heu fet, però val la pena seguir amb les seves instruccions per assegurar-vos que no us perdeu res.
Per què les meves dades són lentes? Ara ja ho saps
Amb sort, podeu fer que les vostres dades mòbils siguin més ràpides sense haver de trucar al vostre operador. Però si res anterior no fa la feina, el problema podria ser una cosa del vostre proveïdor que no podeu solucionar. Per això, és una bona idea trucar si no teniu altres opcions.
Recordeu que una connexió de dades lenta només forma part d’un problema potencial. Si el vostre telèfon encara està lent a la xarxa Wi-Fi, haureu d'investigar més per millorar el rendiment de la Wi-Fi.
Crèdit de la imatge: kegfire / Depositphotos
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Per què la meva connexió Wi-Fi és tan lenta? A continuació s’explica com solucionar-hoNecessiteu descarregar les dades ràpidament, però teniu una connexió Wi-Fi lenta? Per què passa això? A continuació s’explica com solucionar una connexió Wi-Fi lenta i accelerar-la.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Android
- iPhone
- Banda ampla mòbil
- Ús de dades
- Consells per a Android
- Consells per a iPhone
- Consells de xarxa
- Resolució de problemes d'Android
- Resolució de problemes de l'iPhone
Ben és editor adjunt i gerent d’incorporació a MakeUseOf. Va deixar el seu treball en informàtica per escriure a temps complet el 2016 i mai no ha mirat enrere. Fa més de set anys que cobreix tutorials de tecnologia, recomanacions de videojocs i molt més com a escriptor professional.
Més de Ben StegnerSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us