Home-theater-designers
Una de les maneres més fàcils de gestionar les vostres finances és mitjançant el vostre compte bancari en línia. Normalment, és senzill accedir al vostre compte bancari en línia, però de vegades es produeixen problemes. Potser veieu un error com que la banca en línia no estigui disponible en aquest moment.
Si voleu saber per què no podeu iniciar la sessió al vostre compte bancari en línia, hem completat alguns consells per ajudar-vos a resoldre-ho. Molts d'aquests consells també es poden utilitzar per a qualsevol altre lloc amb el qual tingueu problemes d'inici de sessió.
1. Assegureu-vos que utilitzeu el lloc web correcte
Atura el que fas. El frau bancari en línia és habitual i sempre heu d’estar atents. Definitivament introduïu el vostre nom d’usuari i contrasenya al lloc web adequat? Potser la raó per la qual no podeu iniciar la sessió al vostre banc en línia és perquè us enamoreu d’una estafa de pesca.
Comproveu de nou la barra d'adreces per assegurar-vos que esteu realment al lloc web oficial del vostre banc. Això significa no només llegir l'URL, sinó també cercar el símbol de connexió segura (normalment un pany) que està registrat al vostre banc.
Confieu que és legítim? Continueu amb aquests passos de resolució de problemes.
2. Comproveu l'estat del servei del vostre banc
Abans de passar per qualsevol pas de resolució de problemes, primer heu de verificar que el problema no estigui al final del vostre banc. El millor mètode per comprovar-ho és consultar la pàgina d’estat del servei del vostre banc, si en té.
Feu una cerca web de l’estat del servei [nom del banc] i hauríeu de trobar la pàgina. Si no existeix, també podeu provar de mirar les pàgines oficials de xarxes socials del banc per veure si hi ha publicat alguna cosa.
També podeu utilitzar un lloc com Detector descendent . Aquí és on la gent informa de problemes amb llocs web o serveis. També fa un seguiment de la ubicació de l'usuari, cosa que és útil si el problema pot ser local.
3. Comproveu les vostres credencials
Comproveu que utilitzeu les credencials adequades. Si teniu diversos inicis de sessió bancaris, assegureu-vos que no els hàgiu barrejat. És una cosa senzilla de suggerir, però no és sorprenent la freqüència amb què el problema és una lletra majúscula accidental o un personatge perdut.
Bé. Estàs segur que tot és correcte? Continuem.
4. Actualitzeu el navegador
Sempre heu d’assegurar-vos que el navegador web estigui executant la versió més recent. Una actualització pot incloure noves funcions de seguretat, correccions de compatibilitat i molts altres avantatges que poden millorar la vostra experiència de navegació. També pot solucionar qualsevol problema de navegació que pugueu tenir, inclosos els problemes d’inici de sessió.
El vostre navegador s’ha d’actualitzar automàticament. Per comprovar manualment si hi ha actualitzacions a l'entrada de Chrome chrome: // settings / help a la barra d’adreces. Al Firefox, aneu a Menú> Ajuda> Quant al Firefox . Com a alternativa, aneu al lloc web oficial del navegador i descarregueu-hi la versió més recent.
5. Desactiveu les extensions del vostre navegador
Si feu servir extensions del navegador, com ara un bloquejador d’anuncis o un gestor de contrasenyes, poden interferir amb els sistemes d’inici de sessió del banc. Podrien ocultar accidentalment un camp de formulari o interceptar la connexió i provocar un error.
Heu de desactivar les extensions del navegador i veure si això soluciona el problema. Si ho fa, podeu habilitar-los un per un per veure quina és la causa del problema. Un cop establerta, assegureu-vos que l'extensió estigui actualitzada o bé mantingueu-la desactivada fins que no sigui correcta.
Per gestionar les extensions a Chrome, introduïu chrome: // extensions / a la barra d’adreces. Per a Firefox, introduïu about: addons .
6. Desactiveu la vostra VPN
Tot i que les VPN poden ajudar a reduir la intensitat del seguiment, és possible que el vostre banc rebutgi l’accés si teniu una VPN activada. És important que un banc sàpiga que ets qui dius que ets; en ocultar la vostra ubicació real, podria generar una bandera vermella per al banc quan algú no autoritzat intentés accedir al vostre compte.
executar Windows XP a Windows 10
Com a tal, desactiveu temporalment la vostra VPN quan vulgueu iniciar la sessió, cosa que pot solucionar els problemes bancaris en línia.
7. Comproveu la configuració de protecció de seguiment
És possible que el navegador o el programari antivirus estiguin executant una protecció de seguiment massa estricta.
Per exemple, Firefox té una protecció de seguiment millorada per intentar evitar que se segueixi la vostra activitat en línia. Per accedir-hi, introduïu about: preferències # privadesa a la barra d’adreces. Utilitzar el Estàndard de configuració, que ofereix protecció però que permet cookies útils, i veure si podeu iniciar sessió al banc ara.
També hauríeu de comprovar qualsevol programari antivirus que tingueu per veure si té paràmetres similars; desactiveu-lo temporalment per determinar si el programa està causant el problema.
8. Esborreu les vostres cookies i dades del lloc
Tots els llocs web del banc utilitzen cookies. Tanmateix, és possible que una cookie obsoleta estigui causant el problema d'inici de sessió.
Hem explicat com fer-ho elimineu les cookies del navegador , de manera que hi podeu seguir els consells, però no cal que ho suprimiu tot. En fer-ho, es tancarà la sessió de tots els llocs web, cosa que resulta incòmode, i de totes maneres podem provar aquest entorn en el següent pas.
En el seu lloc, cerqueu el nom de domini del vostre banc i suprimiu aquestes cookies específiques. Tot i que és probable que també facin servir galetes que no pertanyen al seu nom de domini, cosa que serà més difícil de determinar, és un bon pas per provar-ho.
A Chrome, podeu gestionar cookies específiques del lloc anant a chrome: // settings / siteData a la barra d’adreces. A Firefox ho és about: preferències # privadesa , desplaceu-vos cap avall fins a Cookies i dades del lloc i feu clic a Gestiona les dades .
9. Proveu el mode d'incògnit o privat
El mode d’incògnit o navegació privada, bàsicament, utilitza el navegador normal amb una pissarra neta. No desa l'historial de navegació ni la informació introduïda als formularis i, sobretot, no transmet la memòria cau ni les galetes.
Aquesta és una bona manera de determinar si el problema amb l’inici de sessió del vostre banc es troba a la memòria cau o a les galetes. Per obrir el mode d'incògnit a Chrome, premeu Ctrl + Maj + N . Per obrir la navegació privada a Firefox, premeu Ctrl + Maj + P .
10. Proveu un navegador diferent
Canvieu a un altre navegador i comproveu si això soluciona el problema. Els millors navegadors que s’utilitzen són Chrome o Firefox, de manera que si feu servir un d’aquests, proveu l’altre. No cal canviar de navegador permanentment, però sempre és bo tenir instal·lada una còpia de seguretat quan es produeixin problemes com aquest.
La raó per la qual es pot solucionar el problema és que els navegadors no es construeixen igual. Poden utilitzar estàndards diferents o tenir funcions diferents. Per això, els llocs web no només poden tenir un aspecte diferent en altres navegadors, sinó que també poden funcionar de manera diferent.
Encara està trencat? Poseu-vos en contacte amb el vostre banc
Si encara no podeu iniciar sessió al vostre compte bancari després de realitzar tots aquests passos, és més que probable que sigui culpa del vostre banc. Truqueu al banc, expliqueu el problema i seguiu els passos de resolució de problemes.
Estigueu segur quan feu la vostra banca en línia. Hi ha molts grups maliciosos que us orientaran per intentar accedir al vostre banc. Estigueu vigilants i no proporcioneu mai la vostra informació personal.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 5 mètodes habituals que fan servir els pirates informàtics per accedir al vostre compte bancariÉs útil conèixer com els pirates informàtics entren en comptes bancaris. Aquí hi ha maneres en què els pirates informàtics poden accedir als vostres estalvis i eliminar-los.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Internet
- Banca en línia
- Gestió de diners
- Finances personals
Joe va néixer amb un teclat a les mans i de seguida va començar a escriure sobre tecnologia. Té una llicenciatura en negocis i ara és un escriptor independent a temps complet que gaudeix fent que la tecnologia sigui senzilla per a tothom.
Més de Joe KeeleySubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us