Com es corregeix APC_INDEX_MISMATCH a Windows 10

Com es corregeix APC_INDEX_MISMATCH a Windows 10

L'error APC_INDEX_MISMATCH és un error BSOD a Windows 10 que pot evitar que l'ordinador s'engegui completament. Tot i que l’error no és tan habitual, podeu corregir-lo mitjançant alguns mètodes senzills de resolució de problemes.





1. Comproveu els controladors de l'ordinador

La majoria dels errors de pantalla blava de Windows 10, inclòs l’error APC_INDEX_MISMATCH, són causats per un mal funcionament o controladors obsolets. Per esbrinar el motiu, busqueu un nom de fitxer a la pantalla d'errors i, simplement, feu-ne Google per trobar el controlador associat.



Per exemple, si el bloqueig llista 'RtlUpd64.exe' com a motiu de l'error, el controlador d'àudio HD de Realtek no funciona correctament. En aquest cas, haureu d'actualitzar o desinstal·lar el controlador i veure si això soluciona l'error.





Com actualitzar un controlador mitjançant l'administrador de dispositius

  1. Premeu Tecla de Windows + R per obrir l'aplicació Executa. Tipus devmgmt.msc al quadre de text i premeu Retorn per obrir el fitxer Gestor de dispositius .
  2. A la finestra Gestor de dispositius, desplaceu-vos cap avall i amplieu el fitxer Controladors de so, vídeo i jocs secció.
  3. Feu clic amb el botó dret a sobre Àudio d'alta definició de Realtek (SST) i seleccioneu Actualitza el controlador .
  4. A la sol·licitud d'actualització, feu clic a Cerqueu automàticament conductors .
  5. Windows descarregarà automàticament els darrers controladors i els instal·larà.

Relacionat: Com trobar i substituir controladors de Windows obsolets

Com desinstal·lar un controlador

  1. Premeu Tecla de Windows + R per obrir l'aplicació Executa. Tipus devmgmt.msc al quadre de text i premeu Retorn per obrir el fitxer Gestor de dispositius .
  2. Ara, desplaceu-vos cap avall i amplieu la secció relacionada amb el controlador que voleu desinstal·lar.
  3. Feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .
  4. A la sol·licitud de desinstal·lació, assegureu-vos que marqueu el fitxer Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu opció.
  5. Fer clic a Desinstal·la i un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador.

2. Arrenceu l'ordinador en mode segur

Un altre motiu important de l'error APC_INDEX_MISMATCH és que una aplicació de tercers pot interferir en el funcionament del vostre equip.



La millor manera de diagnosticar aquest problema és comprovar si encara obteniu l’error després de desactivar les aplicacions de tercers. Això es pot fer arrencant netament l’ordinador o arrencant-lo en mode segur.

Tot i que l’arrencada neta no és una opció oficial a Windows, el mode segur ho és i carrega el conjunt mínim de funcions i programes.



Com arrencar en mode segur

  1. Feu clic al botó Començar botó i obre Configuració .
  2. Al tauler de configuració, feu clic a Actualització i seguretat .
  3. A la barra de navegació de l’esquerra, feu clic a Recupera i .
  4. Desplaceu-vos cap avall i cap avall Inici avançat , fer clic a Reiniciar ara .
  5. El vostre ordinador s'iniciarà a Trieu una opció pantalla.
  6. Aquí seleccioneu Resolució de problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici > Reinicia .
  7. Un cop l'ordinador es reiniciï, veureu una llista d'opcions. En aquesta pantalla, premeu F4 .
  8. L'ordinador es reiniciarà en mode segur.

Ara, proveu d’utilitzar l’ordinador tal com ho faríeu normalment i comproveu si l’error APC_INDEX_MISMATCH persisteix. Si no és així, és probable que un controlador o un programari de tercers causin l'error.

Relacionat: Què és el mode segur a Windows 10?



Desinstal·leu qualsevol aplicació instal·lada recentment o descarregueu una versió diferent.

3. Actualitzeu Windows a la versió més recent

Microsoft llança regularment noves actualitzacions per a Windows, que també inclouen correccions d’errors. Per això, heu de mantenir el vostre PC actualitzat a la versió més recent.

on puc carregar música gratis

L'error APC_INDEX_MISMATCH es pot produir amb freqüència si executeu una versió antiga de Windows que té molts errors sense resoldre. Afortunadament, Windows s’actualitza automàticament, però, per estar segur, podeu cercar manualment les darreres actualitzacions.

Com a alternativa, Windows Update és famós per quedar-se atrapat. En aquest cas, consulteu aquesta guia a com arreglar un Assistent de Windows Update bloquejat i rescatar l'actualització .

Com es comprova si hi ha actualitzacions de Windows

  1. Feu clic al botó Començar i feu clic a Configuració .
  2. Al tauler de configuració, feu clic a Actualització i seguretat .
  3. A la barra de navegació de l'esquerra, feu clic a actualització de Windows .
  4. Fer clic a Buscar actualitzacions .
  5. Windows comprovarà al web les darreres actualitzacions.
  6. Si hi ha actualitzacions disponibles, feu clic a descarregar i instal·lar .
  7. Windows instal·larà automàticament les actualitzacions.

Per altra banda, les actualitzacions més recents poden provocar alguns errors imprevistos, com ara l’error APC_INDEX_MISMATCH. Tot i que és rar, hi ha hagut algunes actualitzacions en el passat que causen errors similars.

La millor manera de determinar-ho és comprovar si l’error ha aparegut després d’actualitzar l’ordinador. Si és així, és probable que la nova actualització la provoqui. En aquest cas, és millor desinstal·lar les actualitzacions recents i esperar una altra estable.

Com desinstal·lar les actualitzacions recents

  1. Fer clic a Començar i vés a Configuració .
  2. Al menú Configuració, seleccioneu Actualització i seguretat .
  3. Fer clic a actualització de Windows a la barra de navegació.
  4. Fer clic a Veure l'historial d'actualitzacions, i a la finestra següent, feu clic a Desinstal·la les actualitzacions .
  5. El vostre PC desinstal·larà totes les actualitzacions de Windows instal·lades recentment.

4. Restableix l'ordinador

Aquest mètode s’ha d’utilitzar com a últim recurs, ja que eliminarà tots els vostres paràmetres, fitxers i aplicacions personals. Si cap dels mètodes esmentats anteriorment funciona, l'única solució és restablir l'ordinador o utilitzar Restauració del sistema si heu creat un punt de restauració.

Com restablir el vostre PC

  1. Feu clic al botó Començar botó i anar a Configuració .
  2. Al tauler de configuració, feu clic a Actualització i seguretat .
  3. A la barra de navegació, feu clic a Recuperació .
  4. Sota Restableix aquest PC , feu clic a Comença.

A l’assistent de restabliment, podeu triar conservar els fitxers i les aplicacions. Aquesta opció només reinstal·larà Windows, però és menys probable que funcioni, ja que és probable que una aplicació o algun altre fitxer causi l'error en primer lloc.

També podeu optar per netejar completament el vostre PC i tornar a instal·lar Windows.

Relacionat: Com es corregeix l'error 'Hi ha hagut un problema en restablir l'ordinador' a Windows 10

En lloc d’utilitzar Restableix aquest PC, també podeu optar per utilitzar la restauració del sistema de Windows per restaurar l’ordinador a un estat anterior. Però això només funcionarà si hagueu activat la restauració del sistema anteriorment i Windows hagi creat un punt de restauració.

Per obtenir una visió més detallada de Restabliment de Windows i Restauració del sistema, consulteu com restablir de fàbrica Windows o utilitzar Restauració del sistema .

Com restaurar Windows a un estat anterior

  1. A la Barra de cerca del menú Inici , escriviu Recovery.
  2. Dels resultats de la cerca, feu clic a Recuperació Configuració del tauler de control.
  3. A la finestra següent, feu clic a Obriu Restauració del sistema . Per fer-ho, necessitareu privilegis d'administrador.
  4. Si heu creat un punt de restauració del sistema, l'assistent us demanarà que trieu el punt de restauració.
  5. Feu clic a Acabar .

APC_INDEX_MISMATCH Error resolt

Mitjançant els passos esmentats, podeu resoldre el BSOD APC_INDEX_MISMATCH. A més, aquests passos també es poden utilitzar per solucionar altres errors de pantalla blava comuns, ja que la majoria d'ells són causats per problemes similars.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 11 consells per ajudar-vos a solucionar l'error de pantalla blava del Windows 10

Què és una pantalla blava al Windows? Com es corregeixen els errors de pantalla blava? Aquí hi ha diverses solucions per a aquest problema comú de Windows.

copiant música d’iPod a iTunes
Llegiu a continuació Temes relacionats
  • Windows
  • Conductors
  • Pantalla Blava de la Mort
  • Windows 10
  • Resolució de problemes
Sobre l'autor Manuviraj Godara(125 articles publicats)

Manuviraj és un escriptor de funcions de MakeUseOf i fa més de dos anys que escriu sobre videojocs i tecnologia. És un àvid jugador que també passa el seu temps lliure cremant els seus àlbums de música preferits i llegint.

Més de Manuviraj Godara

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us