Home-theater-designers
Disney + s'està convertint ràpidament en un dels serveis de transmissió de vídeo més populars, però no sempre funciona com hauria de fer-ho. No hi ha res més frustrant que no poder iniciar la sessió al vostre compte de Disney +, patir una memòria interminable o obtenir un codi d’error confús.
En aquesta guia es detallaran tots els passos que podeu fer per resoldre qualsevol problema que tingueu amb la transmissió de Disney + en qualsevol dels vostres dispositius.
Consells generals per solucionar problemes de Disney +
La majoria dels problemes que afrontareu mentre intenteu transmetre Disney + provenen de la pròpia aplicació, del vostre dispositiu o de la vostra connexió a Internet.
Com a resultat, aquí teniu alguns consells generals per solucionar problemes comuns de Disney + en qüestió de minuts. Proveu cadascun d'ells al seu torn per veure si soluciona el problema.
- Reinicieu el televisor, el dispositiu de transmissió, l'ordinador o el telèfon.
- Tanqueu i torneu a obrir l'aplicació Disney +.
- Reinicieu el router.
- Comproveu si hi ha problemes a Internet o millorar la vostra connexió Wi-Fi .
- Actualitzeu l'aplicació Disney +.
- Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació Disney +.
- Comproveu si hi ha actualitzacions al vostre televisor o dispositiu de transmissió.
- Ús Detector descendent per veure si el servei Disney + està inactiu.
Si això no funcionava, seguiu llegint per obtenir consells específics i una llista de codis d'error comuns de Disney + i el que signifiquen.
Com es corregeix l'error de impossibilitat de connectar de Disney +
Un problema freqüent de Disney + és veure un error 'no es pot connectar'. Vol dir que el vostre dispositiu o navegador no s'ha pogut connectar al servidor.
Normalment, això es deu a que Disney + està sobrecarregat de massa usuaris que intenten accedir alhora. Altres vegades, és perquè heu obert l’aplicació massa ràpidament abans que el televisor no pogués establir una connexió a Internet.
Aquest problema sol solucionar-se en pocs minuts. Tanqueu l'aplicació completament i espereu un o dos minuts i torneu-ho a provar.
Com solucionar el bloqueig de l'aplicació Disney +
La vostra aplicació Disney + continua fallant? El primer pas que heu de fer és reiniciar l’aplicació Disney + i el dispositiu que mireu.
Si el problema continua, comproveu si hi ha actualitzacions de Disney + i del dispositiu (ja sigui el televisor, el telèfon intel·ligent, la tauleta, etc.). Finalment, si encara no teniu sort, desinstal·leu i torneu a instal·lar Disney +.
Com corregir el codi d’error 39 o el codi d’error 83 de Disney +
Dos dels problemes més habituals de Disney + són el codi d’error 39 i el codi d’error 83. No obstant això, són només dues de les desenes que podeu experimentar.
Codi d'error 39 vol dir que el vídeo que proveu de veure no es pot veure en aquest moment. Aquest podria ser un problema de disponibilitat regional. Segons el lloc on visqueu, és possible que alguns continguts no estiguin disponibles o que vagin i surtin segons l'època de l'any.
col·loqueu un passador a la meva ubicació
A més, sovint es pot produir l’error 39 quan intenteu transmetre Disney + amb l’aplicació Xbox. Com a primer pas, proveu de reiniciar la vostra Xbox. També ajuda a iniciar la reproducció en un altre dispositiu i després a 'continuar veient' a la vostra Xbox.
Codi d'error 83 és un altre tema comú. Aquest error es produeix quan feu servir dades mòbils per transmetre contingut en lloc de Wi-Fi o quan els usuaris d'iPhone o Android estan connectats a un punt d'accés Wi-Fi. Si és possible, la millor solució és connectar-se a Wi-Fi.
Com es corregeixen els codis d’error comuns de Disney +
Hi ha altres codis d'error que podeu veure, i la majoria estan relacionats amb problemes de drets de transmissió. Això vol dir que el contingut que intenteu mirar ja no està disponible, no està rotatiu o no està disponible a la vostra ubicació.
Alguns d'aquests inclouen codi d'error 11 , codi d'error 15 , codi d'error 29 , codi d'error 35 , codi d'error 36 , codi d'error 41 , i codi d'error 44 .
Aquests errors també es poden mostrar a vegades a causa de problemes d'Internet. Si confieu que el contingut hauria de ser visible a la vostra regió, reinicieu l'aplicació i torneu-ho a provar.
Codi d'error 22 és una bona cosa, ja que això significa que els controls parentals funcionen tal i com està previst i bloqueja el contingut restringit per edat. Si us sentiu fart de sentir que els nens es queixen, podeu desactivar-lo a la configuració, però poden accedir a qualsevol programa o pel·lícula.
Codi d'error 31 us indica que l'aplicació té problemes per verificar la vostra ubicació. Això es deu al fet que la configuració de la ubicació del dispositiu està desactivada o que proveu d'utilitzar una VPN per veure contingut. De vegades, això també passa a un hotel o a una xarxa Wi-Fi pública. La majoria de les VPN funcionen, però algunes no, així que proveu-les VPN amb una prova gratuïta .
Codi d'error 43 vol dir que anteriorment heu posat una pel·lícula o un programa a la llista de seguiment, però ara ja no està disponible per reproduir-la. Cal que espereu que torni o que l’elimineu de la llista de seguiment.
Codi d'error 86 sona horrible: 'Ho sentim; aquest compte s'ha bloquejat. ' Tanmateix, pot ser un problema de pagament, un problema amb la contrasenya o que el compte es pugui piratejar o comprometre. Contacteu amb el suport de Disney per resoldre-ho.
Com canviar o restablir la contrasenya de Disney +
En algun moment potser haureu de canviar la contrasenya de Disney +. Així és com ho feu.
- Obriu el fitxer Aplicació Disney + o visita disneyplus.com .
- A l'aplicació, toqueu la icona del vostre perfil a la barra inferior. Al web, passeu el cursor per sobre del vostre Perfil a l'extrem superior dret.
- Feu clic a Compte .
- Feu clic a Canvia la contrasenya .
- Introduïu la vostra contrasenya actual.
- Introduïu la vostra nova contrasenya.
- Un cop completat, feu clic a Desa .
El procés és el mateix per a gairebé qualsevol dispositiu, ja sigui l'aplicació, l'Apple TV, la PS5 i molt més. Rebrà un correu electrònic confirmant el canvi.
El vostre Disney + torna a funcionar?
Aquests són els problemes o codis d'error més freqüents que experimenten les persones. Si encara necessiteu ajuda, navegueu el Centre d’ajuda de Disney + que conté articles d'ajuda i maneres de contactar amb l'equip d'assistència.
Com a alternativa, si encara no podeu solucionar el problema i esteu fart de Disney +, pot ser que arribi el moment de buscar un servei de transmissió alternatiu.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Les 14 millors alternatives de Netflix, gratuïtes i de pagamentEn aquest article, analitzem les millors alternatives de Netflix. I hi ha un nombre sorprenent, tant gratuït com de pagament.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Entreteniment
- Transmissió multimèdia
- Resolució de problemes
- Disney
- Disney Plus
Amb seu a Las Vegas, a Cory li encanten totes les tecnologies i els mòbils. Ajudarà els lectors a treure el màxim profit dels seus dispositius Android. Fa més de 9 anys que ha cobert la tecnologia Android. Podeu connectar amb ell a Twitter.
Més de Cory GuntherSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us