Home-theater-designers
Hi ha molts jocs increïbles a la Xbox Series X|S, però per a cada èxit, segurament hi haurà alguns errors. Aleshores, què passa si demaneu accidentalment el paquet de joc equivocat o simplement no esteu satisfet amb la vostra compra? Si això passa amb un producte físic, normalment el portaríeu a la botiga i us torneu els diners si sou elegible.
MUO Vídeo del dia DESPLACEU PER CONTINUAR AMB EL CONTINGUT
Afortunadament, també podeu fer-ho amb les vostres compres digitals a la Xbox Series X|S. Si voleu sol·licitar un reemborsament però no sabeu on ni com fer-ho, us guiarem a través del procés a continuació.
Puc qualificar per a un reemborsament a la Xbox Series X|S?
Si ets fanàtic dels jocs, coneixeràs bé el preu que és i és probable que sempre busquis maneres d'estalviar diners amb la vostra Xbox Series X|S . I el reemborsament de compres amb les quals no esteu satisfet és sens dubte un d'ells.
Tot i que és possible tornar un joc o producte digital a la Xbox Series X|S, hi ha algunes limitacions. Els dos factors principals que poden afectar l'èxit de la vostra sol·licitud de devolució són els següents:
1. Heu de sol·licitar el reemborsament dins dels 14 dies següents a la data de compra.
2. No pots haver jugat al joc en qüestió durant un temps important.
La definició de què és exactament una 'quantitat de temps important' no s'explica Lloc web de Microsoft , però probablement depèn del joc. Per exemple, si torneu un joc de cinc hores de durada i l'heu jugat durant dues hores, això és gairebé el 50% del joc que heu experimentat. Però si el joc en qüestió té una durada de 50 hores i l'has jugat dues hores, només n'has experimentat una part.
el meu disc dur extern no apareix
Com sol·licitar un reemborsament per a un joc digital a la Xbox Series X|S
Sol·licitar el reemborsament d'un joc digital a la vostra Xbox Series X|S és, per sort, molt senzill i és molt semblant a reemborsament de compres a la PS4 o la PS5 . Tanmateix, no ho podeu fer des de la comoditat de la vostra consola. Haureu de dirigir-vos Lloc web de Microsoft per començar
- Dirigiu-vos a support.xbox.com o simplement feu clic a l'enllaç per accedir directament allà.
- Aleshores, haureu d'iniciar sessió al compte de Microsoft que heu utilitzat per comprar el joc en qüestió. Podeu iniciar sessió prement Inicia sessió a la part inferior de la pàgina o a l'extrem superior dret.
- Un cop hàgiu iniciat sessió, desplaceu-vos cap avall fins a Sol·licita disponibilitat secció. Si hi ha un joc vàlid, feu clic a la casella al costat del títol i premeu Sol·liciteu un reemborsament per mostrar el formulari de sol·licitud.
- Comenceu a omplir el vostre formulari, començant pel Motiu de la petició . Les opcions disponibles són:
- Compra accidental .
- Error de facturació .
- El contingut comprat no funciona .
- No vaig fer la compra .
- Cancel·la una comanda prèvia .
5. El següent és el Detalls Addicionals Caixa. Omplir aquest quadre és opcional, però és un bon lloc per posar notes, com si el joc que has comprat tingués errors.
6. Introduïu l'adreça de correu electrònic del compte de Microsoft que heu utilitzat per fer la compra.
7. Premeu Pròxim .
8. Revisa el teu formulari per assegurar-te que tots els detalls són exactes. Quan estigueu satisfet, premeu Presentar .
Aleshores, la vostra sol·licitud de reembossament s'enviarà perquè la revisem i haureu d'esperar una resposta en un termini de 72 hores.
Què passa si el joc que vull reemborsar no apareix a la llista?
Hi ha diversos motius pels quals el joc que voleu reemborsar no apareix a la pàgina de devolucions. Si voleu més informació sobre quins articles hi estaran disponibles o no, feu clic Per què no veig la meva compra a la llista? Val la pena assenyalar que les subscripcions i les comandes anticipades no apareixen en aquesta secció, de manera que això podria ser un factor que contribueixi.
En la majoria dels casos, si el joc en qüestió no apareix a la pàgina de devolucions, no és reemborsable per un motiu o un altre. En aquest cas, pot ser útil tornar i revisar els detalls de la vostra compra i assegurar-vos que sou elegible per a un reemborsament.
Què passa un cop s'accepta la meva sol·licitud de devolució?
Si la vostra sol·licitud de reembossament té èxit, podeu esperar veure un correu electrònic de Microsoft que ho confirma i podreu veure que el reemborsament es processa al vostre compte de Microsoft. També se't revocarà l'accés al joc, de manera que ja no es podrà jugar.
Per comprovar el vostre compte de Microsoft i veure si el vostre reemborsament s'està processant, torneu al lloc web de Microsoft i feu clic al vostre icona d'usuari a la cantonada superior dreta. Seleccioneu El meu compte de Microsoft , i baixa cap al teu Historial de comandes . Si el reemborsament ha tingut èxit, ho veureu Reemborsat al costat del títol del joc.
Assegureu-vos de sol·licitar els vostres reemborsaments abans que sigui massa tard
Els videojocs poden ser extremadament cars i a ningú li agrada sentir-se decebut amb un producte, sobretot quan és car. El més important a recordar quan es tracta de sol·licitar reemborsaments en jocs digitals o compres a la Xbox Series X|S és solucionar-ho ràpidament. 14 dies és una finestra decent, però el temps ens pot escapar fàcilment.
També és una bona idea deixar de jugar tan aviat com us adoneu que heu comprat el producte equivocat o que no esteu satisfet amb ell. No s'especifica la definició del que es considera una quantitat significativa de joc, per la qual cosa és millor estar segur que lamentar-se.