L’iTunes no reconeix el vostre iPhone? Aquí teniu la solució!

L’iTunes no reconeix el vostre iPhone? Aquí teniu la solució!

Fins i tot en el nostre món cada vegada més sense fil, els propietaris d’iPhone encara han de connectar-se als seus ordinadors de tant en tant. Ja sigui per fer còpies de seguretat, transferències ràpides de música o de vídeo o per altres motius, de vegades no hi ha manera d’eludir-ho. Primer, heu d’excavar un cable Lightning i, després, heu de recordar com connectar-vos a iTunes.





Però aquesta vegada, hi ha alguna cosa malament. Tant si es tracta d’iTunes que no reconeix en absolut les connexions de l’iPhone com si s’obté un críptic error '0xE', simplement no pot fer que iTunes funcioni. Tot i que pot ser un problema difícil de resoldre, la solució sol ser sorprenentment fàcil. Som aquí per ajudar-vos.





1. L'iPhone no es connectarà a iTunes? Comença aquí

Hi ha alguns factors extremadament simples que cal comprovar abans de passar a qualsevol altra solució. En primer lloc, assegureu-vos que el dispositiu iOS estigui desbloquejat i a la pantalla d'inici. Si no ho era en primer lloc, desconnecteu-lo i torneu-lo a connectar. A més, assegureu-vos que el cable estigui completament inserit tant a l'iPhone com a l'ordinador.





Una altra solució senzilla és reiniciar l'iPhone. Aquest és un pas bàsic, però funciona per a diversos problemes.

2. Reviseu els problemes de confiança

De tant en tant, quan connecteu l’iPhone a un ordinador, apareixerà un missatge a la pantalla d’inici que us demanarà si confieu en l’ordinador. Si no seleccioneu Confiança , tindreu problemes perquè el vostre iPhone no aparegui a iTunes.



Si heu seleccionat accidentalment No confieu en el passat, no us preocupeu --- hi ha una manera de solucionar-ho. Obriu al vostre iPhone Configuració , després aneu a General> Restableix> Restableix la ubicació i la privadesa .

Ara veureu la sol·licitud quan torneu a connectar el telèfon a l'ordinador. Aquesta vegada, assegureu-vos de tocar Confiança .





3. Comproveu el cable Lightning

Un altre problema comú que pot provocar que el vostre iPhone no es connecti a iTunes és un cable defectuós. En primer lloc, mireu els dos extrems del cable. Si sembla arrugat o desgastat per qualsevol extrem, això és un mal senyal.

No obstant això, un cable també pot tenir problemes de connexió fins i tot sense cap prova visual. Potser una de les puntes interiors està doblegada o va entrar en contacte amb l’aigua i es va arruïnar.





Fins i tot si el cable està en perfecte estat, pot causar problemes si no està certificat per MFi. Això significa bàsicament que Apple ha aprovat el cable per utilitzar-lo amb el seu maquinari. Si teniu cables Lightning de recanvi, proveu d’utilitzar un altre cable per veure si soluciona el vostre problema. Proveu-ho comprant un cable Lightning de recanvi si en necessiteu un de nou.

4. Inspeccioneu els vostres ports

Els cables no són l’única part de la connexió física que pot provocar que iTunes no detecti les connexions de l’iPhone. El vostre port Lightning pot endinsar-hi pols i deixalles i provocar connexions incompletes. Segueix el nostre guia per netejar el port Lightning per eliminar qualsevol tros que hi hagi ficat.

Si veieu pelussa o qualsevol altra cosa al vostre port Lightning, és possible que hàgiu d'eliminar-lo. L’eina expulsora de targetes SIM que inclou la majoria de telèfons té la mida perfecta per fer-ho. Aneu amb compte de no danyar el port.

El port USB de l’ordinador també pot provocar problemes. Si el vostre iPhone no es connecta a iTunes i utilitzeu un concentrador USB, proveu de connectar-lo directament a l'ordinador. Si ja esteu connectant directament, proveu d’utilitzar un port diferent si n’hi ha un de disponible.

5. Actualitzeu iTunes

En aquest moment, heu descartat la majoria dels problemes bàsics, però en queda un. Si teniu errors en llegir 'iTunes no s'ha pogut connectar a l'iPhone', proveu d'actualitzar iTunes.

En un Mac, feu clic a Icona d'Apple a la part superior esquerra de la pantalla i, a continuació, seleccioneu Preferències del sistema . En aquesta pantalla, seleccioneu Actualització de software . Això comprovarà si hi ha actualitzacions del sistema macOS, que inclouen actualitzacions d’aplicacions bàsiques del sistema com iTunes i Safari.

A Windows, hi ha dues maneres diferents d’actualitzar iTunes. El que heu d'utilitzar depèn de la manera com heu instal·lat l'aplicació: des del lloc web d'Apple o a través de Microsoft Store.

Seleccioneu la versió descarregada a través del lloc web d'Apple Ajuda a la barra de menú de la part superior de l'aplicació i, a continuació, feu clic a Buscar actualitzacions . Seguiu les instruccions per actualitzar iTunes mitjançant l'actualització de programari d'Apple.

Si utilitzeu la versió de Microsoft Store, hauria de comprovar si hi ha actualitzacions automàticament. Podeu executar una comprovació manual obrint el fitxer Microsoft Store aplicació Feu clic al tres punts menú botó a la part superior dreta i trieu Descàrregues i actualitzacions . Després, a la part superior dreta, trieu Rep actualitzacions .

6. Usuaris de Mac: comproveu l'informe del vostre sistema

Si ja heu seguit tots els passos rellevants anteriors al vostre Ma, c i el vostre iPhone encara no es connecta a iTunes, és hora de treure les grans armes.

Mantingueu premut el botó Opció i feu clic a la tecla Logotip d’Apple a la part superior esquerra de la pantalla. Aquí seleccioneu Informació del sistema o bé Informe del sistema . Quan aparegui la finestra, seleccioneu USB de la llista de l'esquerra.

Si veieu el telèfon mostrat, però iTunes no es connecta a l'iPhone, és probable que tingueu un problema de programari. Proveu d’actualitzar macOS o de desinstal·lar programari de seguretat de tercers, com ara aplicacions antivirus i anti-malware.

D'altra banda, si el vostre iPhone no es mostra a la secció USB del menú, pot ser que sigui un problema de maquinari. Proveu de connectar el telèfon a un altre ordinador o torneu a provar els consells anteriors per comprovar els cables i els ports.

7. Usuaris del Windows: torneu a instal·lar el controlador USB del dispositiu mòbil Apple

Si esteu executant Windows i cap dels passos anteriors no us ha funcionat, és probable que hi hagi un culpable. El controlador USB del dispositiu mòbil Apple pot causar problemes, de manera que reinstal·lar-lo pot solucionar el problema. Aquesta és sovint la causa quan l'iPhone no es connectarà a l'ordinador en absolut, no només iTunes.

Independentment de la forma en què heu descarregat l’iTunes, comenceu desconnectant l’iPhone de l’ordinador si encara no ho heu fet. Desbloqueja el telèfon i assegura't que estigui a la pantalla d'inici.

Ara torneu a connectar el vostre iPhone. Si s'obre una de les versions d'iTunes, tanqueu-la.

Si heu descarregat l'iTunes d'Apple

Obriu una finestra Explorador de fitxers. A la part superior de la finestra, introduïu el següent a la barra d'adreces i premeu Entra :

%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

Al tauler que s'obre, feu clic amb el botó dret a qualsevol dels dos

usbaapl64.inf

o bé

com augmenten les puntuacions instantànies
usbaapl.inf

(només hi serà present) i seleccioneu Instal·la .

Tot i que aquí podeu veure altres fitxers de nom similar, només heu d’instal·lar el fitxer que finalitzi en el fitxer .inf extensió. Si no podeu veure extensions de fitxer, amplieu el fitxer Veure a la part superior i marqueu la casella etiquetada Extensions de noms de fitxer .

Un cop finalitzada la instal·lació, desconnecteu l'iPhone i reinicieu l'ordinador. Ara torneu a connectar el vostre iPhone i inicieu iTunes.

Si heu descarregat l’iTunes a través de Microsoft Store

Reinstal·lar el controlador USB del dispositiu mòbil d'Apple és més fàcil si heu instal·lat iTunes a través de Microsoft Store. Per fer-ho, primer feu clic amb el botó dret a Botó d'inici i, a continuació, seleccioneu Gestor de dispositius .

Desplaceu-vos cap avall fins que observeu el fitxer Dispositius portàtils secció. Amplieu aquesta secció i cerqueu el vostre iPhone. Feu clic amb el botó dret a la icona i seleccioneu Actualitza el controlador . A la finestra que apareix, seleccioneu Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat .

Un cop executat l'instal·lador, proveu d'obrir iTunes i, amb sort, reconeixerà el vostre iPhone. Si encara teniu problemes amb l'iTunes que no reconeix les connexions d'iPhone, podeu provar de desinstal·lar i reinstal·lar completament l'aplicació.

iTunes encara no reconeix el vostre iPhone?

En la gran majoria dels casos, un dels consells anteriors hauria de solucionar el vostre problema. Dit això, el vostre iPhone que no apareix a iTunes pot tenir moltes causes. Quan us heu esgotat les correccions per provar-les, probablement hagi arribat el moment de contactar amb el servei d'assistència d'Apple.

Aquest no és l’únic problema d’iPhone que pot aparèixer. Per exemple, podeu tenir problemes de compatibilitat de fitxers si proveu de reproduir pel·lícules AVI o MKV. (I en aquest cas, caldrà converteix els fitxers AVI i MKV abans d'afegir-los a iTunes .) Obteniu informació sobre com solucionar altres problemes habituals amb els nostres consells de resolució de problemes de l’iPhone.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Com accedir al nivell de bombolla integrat de Google a Android

Si mai heu necessitat assegurar-vos que hi hagi alguna cosa al mateix nivell, podeu obtenir un nivell de bombolla al telèfon en qüestió de segons.

Llegiu a continuació
Temes relacionats
  • iPhone
  • iTunes
  • Conductors
  • iPhone
  • Resolució de problemes
  • Consells sobre maquinari
Sobre l'autor Kris Wouk(118 articles publicats)

Kris Wouk és músic, escriptor i qualsevol cosa que es digui quan algú fa vídeos per al web. Un entusiasta de la tecnologia durant tot el temps que recorda, definitivament té dispositius i sistemes operatius preferits, però en fa servir tants d’altres com sigui possible, només per estar atrapat.

Més de Kris Wouk

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us