12 habilitats essencials i cursos en línia per a professionals del comerç electrònic

12 habilitats essencials i cursos en línia per a professionals del comerç electrònic

La indústria del comerç electrònic minorista no mostra cap signe de desacceleració a mesura que les compres en línia es fan encara més convenients. Segons Estadista , es preveu que la indústria creixi fins a un 50 per cent en els propers anys.





Si voleu explorar les possibilitats dels llocs de treball de comerç electrònic, és hora d'invertir en algunes habilitats. Aquí hi ha algunes habilitats importants per als professionals del comerç electrònic.





MAKEUSEO VÍDEO DEL DIA

1. Redacció

  Espai de treball Flatlay amb fons blanc, quadern, llibre i adhesiu Storyteller

Redacció és escriure amb el propòsit de vendre. La redacció amb propòsit augmenta el coneixement de la marca i crea potents crides a l'acció. Quan es fa bé, pot ampliar la vostra base de clients i fidelitzar-los.





La redacció no és una escriptura creativa, tot i que les vostres tasques d'escriptura creativa us poden ajudar. Es requereix una mica de pràctica per crear còpies persuasives, que han d'estar lliures de floritures innecessàries. Com va dir el pioner executiu de publicitat Leo Burnett: 'Fes-ho senzill. Fes-ho memorable. Fes-ho atractiu per mirar-lo. Feu que sigui divertit llegir-lo.'

Curs de redacció en línia : L'art de narrar històries per a autònoms i creadors és un dels cursos més venuts a Domestika. Creat per Sun Yi, el fundador de la guardonada agència de màrqueting i marca digital Night Owls, el curs passa per tècniques d'escriptura que criden l'atenció del vostre públic des del primer moment.



2. Comunicacions empresarials

Les habilitats de comunicació empresarial us ajuden a comunicar-vos de manera eficaç amb diferents tipus de persones dins o fora de la vostra empresa. Aquesta habilitat inclou correu electrònic, missatgeria instantània, cartes formals, presentacions empresarials i moltes altres. Si voleu establir relacions sòlides amb els vostres proveïdors i personal, afegiu-ho a la vostra llista d'habilitats essencials per aprendre.

per què el meu xbox s'activa per si sol?

Curs en línia de comunicació empresarial : ofereix edX Comunicacions empresarials facilitat per Marlisse Silver Sweeney, professora de la UBC Sauder School of Business. Pagueu 150,00 dòlars per accés il·limitat, però també us podeu inscriure a la pista d'auditoria gratuïta, que us ofereix sis setmanes d'accés.





3. Comptabilitat

  Calculadora a sobre del paper amb dades d'inversió

Qualsevol tipus de negoci requereix habilitats comptables per fer un seguiment dels beneficis i despeses. L'aprenentatge d'habilitats comptables també farà que la presentació d'impostos sigui un procés menys tediós. Per començar, podeu invertir programari de comptabilitat per a petites empreses i autònoms . Però tot i que aquestes eines us ajudaran, encara haureu de donar sentit als números.

Curs de Comptabilitat en línia : de Coursera Fonaments de comptabilitat financera de la Universitat de Virgínia us ensenya com registrar les vostres transaccions en revistes, preparar estats financers i analitzar la salut financera de la vostra empresa.





4. Gestió de projectes

Les habilitats de gestió de projectes us ajuden a planificar i executar el vostre projecte de comerç electrònic de manera eficaç. Per exemple, si voleu dissenyar un lloc web per a la vostra empresa, potser voldreu iniciar un diagrama de Gantt que us ajudi a gestionar les tasques del projecte. Coneix el millors tipus d'informes de gestió de projectes i mètodes, perquè puguis triar el que s'adapti a les teves necessitats.

Curs en línia de gestió de projectes : Això Gestió de projectes de Google de Coursera promet ensenyar-vos els conceptes bàsics de la gestió de projectes en menys de sis mesos, encara que no tingueu habilitats o experiència.

5. Disseny gràfic

  Dissenyador gràfic que treballa en un ordinador portàtil Macbook amb un trackpad, gràfics de colors i marcadors

La generació actual s'ha tornat cada cop més visual, interactuant principalment a través de fotos, vídeos i emojis. Fins i tot una còpia excel·lent caurà plana si es combina amb un disseny gràfic deficient.

Si esteu començant en el disseny gràfic, n'hi ha termes essencials de disseny gràfic que necessiteu saber . Aquests termes també seran útils quan col·laboreu amb un dissenyador gràfic per al vostre negoci de comerç electrònic. Si el vocabulari us sembla grec, proveu d'aprendre els conceptes bàsics d'un curs en línia.

Curs en línia de disseny gràfic : Disseny@Treball comercialitza el seu curs per a empresaris que necessiten algunes habilitats de disseny. Apreneu a fer targetes de visita, fullets i altres plantilles amb Adobe InDesign.

6. Gestió de xarxes socials

SMM us ajuda a desenvolupar una estratègia clara per captar la vostra audiència a través dels canals de xarxes socials populars. No cal que estiguis a tots els canals, però es recomana utilitzar els que ocupen els teus clients objectiu. Qualsevol empresa de comerç electrònic que vulgui prosperar ha d'intensificar el seu joc a les xarxes socials, i és aquí on un curs en línia serà útil.

Curs en línia de xarxes socials : L'Acadium és gratuït Màrqueting en xarxes socials El curs cobreix 35 lliçons per a principiants a les xarxes socials, la majoria utilitzades per les empreses avui dia.

7. Atenció al client

  Tres representants d'atenció al client amb auriculars

Si enquestes les borses de treball, veuràs que els professionals d'atenció al client són molt demandats avui dia. Investigació de Salesforce demostra que els compradors valoren l'experiència del client tant com la qualitat del producte, per això té sentit que les empreses facin èmfasi en aquesta habilitat.

com trobar un codi de colors

Curs d'atenció al client en línia : Això d'alta qualificació Formació Atenció al Client de goskills conté 22 lliçons pràctiques a les quals pots accedir gratuïtament durant set dies.

8. Optimització de motors de cerca

L'objectiu del SEO és que el vostre lloc aparegui a la primera pàgina dels motors de cerca, cosa que el converteix en una part crucial de l'estratègia de contingut del vostre negoci. La realitat és que la majoria de la gent rarament fa clic a la segona pàgina de la seva consulta de cerca, per això necessiteu SEO. El contingut orgànic, autèntic i de qualitat es pot combinar amb SEO per produir una còpia assassina que es classifica a Google.

Curs de SEO en línia : Millora el SEO per al teu lloc de comerç electrònic L'aprenentatge de LinkedIn us ajudarà a optimitzar la vostra pàgina de producte i a crear autoritat de marca als motors de cerca.

compta youtube com a xarxes socials

9. Màrqueting per correu electrònic

  Pujada del navegador Safari amb Gmail obert

Una campanya de màrqueting per correu electrònic reeixida necessita un missatge ben elaborat. El màrqueting per correu electrònic és una forma de baix cost d'augmentar les vendes i promocionar la vostra marca. Així, escriptors experts amb eines com ara MailChimp són valuosos per a qualsevol empresa de comerç electrònic que vulgui captar i nodrir els seus clients.

Curs de màrqueting per correu electrònic en línia : Hubspot Curs de certificació de màrqueting per correu electrònic és una formació en línia gratuïta que us ajuda a comprendre els conceptes bàsics del màrqueting per correu electrònic i a crear correus electrònics d'alt rendiment.

Google Ads és l'autoritat indiscutible quan es tracta de màrqueting de pagament per clic. El programa de publicitat en línia de pagament de Google genera ingressos quan els anunciants paguen per clic o impressió en un anunci. Informes d'estadístiques en directe d'Internet que Google rep 3.500 milions de cerques al dia, fet que la converteix en una de les millors plataformes per promocionar el vostre negoci.

Curs en línia de Google Ads : Apreneu a desenvolupar una campanya de Google Ads sòlida amb el Classe magistral de Google Ads (AdWords): executeu campanyes vosaltres mateixos d'Udemy.

11. anàlisis de Google

  Persona que treballa a l'ordinador portàtil mostrant gràfics circulars i gràfics de l'informe de Google Analytics

Google Analytics és una eina que us ajuda a millorar el rendiment del lloc web de la vostra empresa. Quan afegiu el codi de Google Analytics a les pàgines del vostre lloc web, la plataforma recopila informació anònima, com ara el nombre de visitants, les pàgines vistes úniques, el temps mitjà d'un visitant a la pàgina i altres mètriques perspicaces.

Curs en línia de Google Analytics : Acadèmia de Google Analytics ofereix formació gratuïta que us porta a través dels fonaments i els nivells més avançats de la plataforma.

12. Microsoft Excel

Excel és una de les habilitats més importants per als professionals del comerç electrònic, o per qualsevol altre professional. Els fulls de càlcul d'Excel us ajuden a fer un seguiment de les vendes, l'inventari d'estocs i els detalls dels clients, per citar-ne alguns. Les fórmules d'Excel poden resultar complicades per als principiants, de manera que podeu començar amb les més utilitzades per als negocis.

Curs en línia d'Excel : Excel Skills for Business Specialization de Coursera us ensenyarà a analitzar dades, crear fulls de càlcul i presentar-los de manera fàcil d'utilitzar.

Augmenta les teves habilitats de comerç electrònic avui

El comerç electrònic és una indústria lucrativa amb moltes oportunitats per a autònoms i treballadors remots. Si voleu entrar en aquest camp, podeu triar una habilitat bàsica per iniciar la vostra carrera com a professional del comerç electrònic.