Home-theater-designers
La recent actualització d'agost de Windows 8.1 va ocultar molts usuaris amb problemes. Alguns amb experiència BSOD i pantalles negres , mentre que d'altres es van trobar atrapats en un bucle de reinici infinit.
Si us ha afectat negativament una actualització de Windows, aquí teniu una llista ràpida de passos de resolució de problemes que us ajudaran a restaurar Windows a un estat funcional.
Windows es bloqueja amb una pantalla blava de la mort
Un BSOD sol suggerir un problema de maquinari o controladors defectuosos, però també pot ser causat per programes de tercers. Prèviament us hem mostrat com resoldre problemes amb un BSOD al Windows 8.
La BSOD d'actualització d'agost
Després d'aplicar l'actualització de Windows August, molts usuaris de Windows 7 i 8 van experimentar bloquejos BSOD amb un 0x50 Error d'aturada missatge. Segons el membre de la comunitat de Microsoft xformer, KB2982791 és el culpable. Aquesta actualització fa que Win32k.sys es bloquegi quan la memòria cau de tipus de lletra no es manté correctament.
Segons Microsoft, els bloquejos BSOD d'actualització d'agost són causats per les següents actualitzacions, que posteriorment s'han desactivat:
- KB2982791 , una actualització de seguretat per als controladors en mode nucli.
- KB2970228 , l'actualització que introdueix la compatibilitat amb el símbol de moneda del ruble rus.
- KB2975719 , el paquet acumulatiu d'actualització d'agost per a Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2.
- KB2975331 , el paquet acumulatiu d'actualitzacions d'agost per a Windows RT, Windows 8 i Windows Server 2012.
Com solucionar-ho
A solució proposada pel membre de la comunitat de Microsoft rvuerinckx ho recomana arrencar des d'un disc de recuperació i elimineu el fitxer següent:
C: Windows System32 FNTCACHE.DAT
En una resposta, el membre de la comunitat Laurens (NLD) va publicar una explicació pas a pas sobre com eliminar el fitxer mitjançant el símbol del sistema . Inseriu breument el disc d’instal·lació o recuperació de Windows 7 o 8 i arrenceu des del disc. Al Windows 7, aneu a restaurar les opcions, trieu eines de reparació i seleccioneu l'indicador d'ordres. Al Windows 8, aneu a la solució de problemes i les opcions avançades i seleccioneu l’indicador d’ordres des d’aquí.
Escriviu l'ordre següent:
de l'% windir% system32 fntcache.dat
Quan el fitxer hagi desaparegut, hauríeu de poder arrencar a Windows. El servei d'assistència de Microsoft diu que només es tracta d'una solució temporal i expliquen com eliminar una clau de registre per obtenir una solució permanent. Després d’eliminar les actualitzacions ofensives (vegeu més avall), podeu restaurar el fitxer de registre; la pàgina d’assistència explica com es fa.
Ja no puc arrencar a Windows
Quan una actualització de Windows és tan dolenta que ja no podeu arrencar el sistema, proveu d’arrencar-la en mode segur per eliminar-la.
Per a arrencar en mode segur a Windows , premeu la tecla F8 mentre s'inicia l'ordinador i abans que es pugui veure el logotip de Windows. Ja sabeu que heu arribat al moment adequat, quan veieu la pantalla d’opcions d’arrencada avançades.
Quan el Windows 8 o 8.1 es bloqueja repetidament, en algun moment s'hauria d'arrencar a la reparació automàtica. Seleccioneu Opcions avançades per accedir al mode segur.
Podeu arrencar manualment en mode segur prement la tecla MAJÚS mentre feu clic Reinicia i, a continuació, feu clic a Reinicia sota Configuració de Sartup , trobat a sota Resolució de problemes i Opcions avançades .
el programa no es tancarà ni amb el gestor de tasques
Un cop estigueu en mode segur, podeu anar a Windows Update mitjançant el tauler de control i eliminar les actualitzacions més recents. Consulteu les instruccions següents.
Desinstal·leu les actualitzacions de Windows al Windows
Desinstal·lar les actualitzacions des de Windows és molt senzill. En breu, aneu a Actualitzacions instal·lades ( Veure les actualitzacions instal·lades sota actualització de Windows o bé Programes i característiques ) al tauler de control, seleccioneu l'actualització problemàtica i feu clic a Desinstal·la botó dret o feu-hi clic i seleccioneu Desinstal·la .
Desinstal·leu Windows Update mitjançant el símbol del sistema
Quan un problema amb una actualització de Windows impedeix que l’ordinador s’engegui, ni tan sols en mode segur, la cosa es complica. Necessitareu un disc d’arrencada o recuperació de Windows per iniciar les eines de reparació (Windows 7) o les opcions avançades (Windows 8), des d’on podeu accedir a l’indicador d’ordres.
Suposant que la vostra unitat de sistema és C, escriviu l'ordre següent per trobar els noms dels paquets de les actualitzacions ofensives:
dism / image: C: / get-packages
Cerqueu els resultats de l’actualització que cal eliminar i anoteu el nom del paquet. A continuació, utilitzeu l'ordre següent:
dism / image: C: / remove-package / PackageName: Package_for_insert_exact_package_name_here Exemple: dism / image: C: /remove-package/PackageName:Package_for_KB2976897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0
Després d’eliminar l’actualització, intenteu reiniciar i els dits creuats estaran bé.
Amaga les actualitzacions de Windows
De vegades, se sap que les actualitzacions causen problemes abans d’aplicar-les. O potser no voleu tornar a instal·lar accidentalment una actualització que hagi provocat un bloqueig de l’ordinador. Aneu a actualització de Windows al tauler de control, feu clic amb el botó dret a l'actualització problemàtica i seleccioneu Amaga l'actualització .
Per restaurar una actualització oculta, feu clic a l'enllaç corresponent de la barra lateral de Windows Update.
Per obtenir un recorregut complet amb captures de pantalla del procés, vegeu Windows SevenForums .
Cap de les obres anteriors
Els problemes que teniu poden ser més profunds que un error de Windows Update. Consulteu la nostra guia per resoldre problemes de Windows 8. Els problemes d'arrencada de Windows 8 poden ser fàcils de resoldre, però un bucle de reinici infinit pot requerir una recuperació del sistema. Si podeu arrencar a Opcions d’inici avançades de Windows 8, podeu provar de reparar, restaurar, actualitzar o restablir el vostre PC.
L’actualització de Windows us ha causat dolor?
Alguna vegada ha hagut de resoldre problemes causats per una actualització de Windows en el passat? Com ho vas fer? Escoltem les vostres experiències als comentaris. Si encara teniu problemes, consulteu el nostre article sobre què fer si Windows Update està bloquejat o trencat .
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Com netejar el vostre PC amb Windows mitjançant el símbol del sistemaSi el vostre PC amb Windows es queda sense espai d’emmagatzematge, netegeu la brossa amb aquestes ràpides utilitats de símbol del sistema.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Windows
- Actualitzador de programari
- Windows 7
- Windows 8
Tot completant un doctorat, Tina va començar a escriure sobre tecnologia de consum el 2006 i no es va aturar mai. Ara, també editor i SEO, la podeu trobar a Twitter o fer senderisme per una pista propera.
Més de Tina SieberSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us