Un conte de dos centres comercials de L.A. aporta llum sobre el futur del comerç AV

Un conte de dos centres comercials de L.A. aporta llum sobre el futur del comerç AV
7 ACCIONS

La cultura del centre comercial del sud de Califòrnia ha impregnat la cultura popular durant l'última generació. Que sigui Moon Unit Zappa Valley Girl 'o moltes de les escenes de Temps ràpids a Ridgemont High , el que passa als centres comercials de Califòrnia marca el to del comportament cultural a tota la nació.



Westside_Pavilion_Interior.JPGO, almenys, va ser així. Però les coses estan canviant de manera important als centres comercials de Califòrnia en els darrers temps. Recordeu aquesta icona Caiguda lliure Un vídeo del 1989 que no podies evitar a MTV en un moment en què MTV realment es preocupava per reproduir música? Tot i que les lletres suggereixen localitzacions a la vall de San Fernando, el vídeo es va rodar al centre comercial Westside Pavilion, situat entre Beverly Hills i la platja de Santa Mònica.





I malgrat el Silicon Beach 'boom d'entreteniment tecnològic, així com la línia de tren lleuger oberta recentment que passa a més d'aquest centre comercial conegut a nivell nacional, el centre comercial es tanca . Els valors immobiliaris s’han disparat en aquest barri de West Los Angeles, així com els ingressos de les llars deguts als milers i milers de nous llocs de treball de Google, Amazon Studios (la construcció d’un estudi de cinema i televisió multimilionari a prop) i innombrables empreses de videojocs a pocs minuts.





Tot i això, aquest centre comercial no pot sobreviure. El cost d’oportunitat de convertir el centre comercial en un espai habitable, un campus universitari o qualsevol altra proposta sobre la taula és més temptador que intentar atraure més botigues d’ancoratge al detall en aquest centre comercial, un cop super-rendible i fantàstic. Per ser clar, no hi ha cap mina de carbó ni una fàbrica d’acer que tanqui el barri en moments difícils financers, de fet, és exactament el contrari. A més, una de les més respectades cadenes d’AV del sud de Califòrnia, Ken Crane, es trobava just al carrer des del Westside Pavilion i també s’ha anat substituint per una botiga de 99 centaus, mentre que altres la zona continua prosperant, com ara Fusta Anawalt (una ferreteria de gamma alta), La Casa del Vi , i una floristeria de gamma alta anomenada Jardí amagat això és absolutament fantàstic.


Per veure el canvi complet de 180 graus en la perspectiva de la venda al detall, tot el que heu de fer és conduir uns 10 minuts a l'est fins al Century City Mall al bulevard Santa Monica. Century City és el barri on es troba Fox Studios, així com molts dels edificis d'oficines més emblemàtics, com ara Nakatomi Plaza des de El dur o les 'Torres Bessones' que apareixen a Sí ' Anar per l’únic LP. Mentre el Westside Pavilion baixava pel desguàs minorista, la mateixa empresa matriu, Westfield, va invertir al nord de mil milions de dòlars en aquest centre comercial, que es va obrir originalment als anys seixanta.



Avui, Century City Mall competeix directament amb Rodeo Drive i tota la grandiositat comercial de Beverly Hills i, en molts casos, comparteix les mateixes botigues i / o productes de marca de luxe. Si estiguéssiu tan inclinat, el podríeu fer des del centre comercial Century City fins a Rodeo Drive en uns 15 minuts a peu. (No és que ningú passegi a Los Angeles, tret de les cintes de córrer, encara que compti els seus passos amb els seus Rellotges Apple , però realment no és tan lluny.)

El nou Century City Mall no s’assembla a res que hagueu vist mai. És un centre comercial completament replantejat per al futur. Sempre hi ha hagut sales de cinema, però ara les sales són, sens dubte, les més luxoses del món. Es pot reservar aparcament en línia. L’aparcament no necessita bitllet, només el vostre número de telèfon mòbil perquè tingueu a punt el cotxe perfectament rentat quan hàgiu acabat de comprar o menjar o qualsevol cosa. Necessiteu un cotxe nou? Tesla té un concessionari just al centre comercial. També hi ha aparcament reservat per als propietaris de Tesla, de manera que, un cop aparegui el viatge, mai no haureu de buscar un espai i disposar de carregadors fàcilment disponibles.





No em trobo bé? El centre comercial Century City té tots dos un Clínica d'atenció urgent a UCLA dissenyat per a passejos i, just a sota, hi ha una clínica de salut més preventiva anomenada PROPERA SALUT (on es pot obtenir una vitamina B IV o esculpir en fred o Botox o qualsevol cosa que faci la ximpleria en aquesta ciutat per quedar-se bé.

4-Eataly.jpgFamolenc? Sant Crist, tens opcions aparentment il·limitades. Eataly de Mario Batali és la millor botiga de queviures que he vist mai Zagaras al sud de Jersey enrere en el dia amb un llarg marge). No només té una pizza romana cuita fresca tot el dia, sinó també una pizza napolitana més fina, pa fresc, més una venda de peix, una carnisseria italiana, una formatgeria amb totes les opcions de tòfona que pugueu somiar, una dona que prepara burrata fresca (això és búfala) mozzarella amb crema a l’interior) a mà, que no s’ha de confondre amb una altra dona que fa a mà pasta de agnolotti de blat de moro blanc per a la caixa de pasta fresca. No et sents italià? Més de la clínica UCLA és Ding Tai Fung , una casa de fideus taiwanesa fundada el 1972 que és l’únic restaurant de la cadena Estrella Michelin al món. Són coneguts per les seves 'boletes de sopa', que són tan bones que el seu gegantí restaurant sovint fa dues hores d'espera.





Com els gelats? Hi ha una botiga de gelats de gamma alta en una de les botigues emergents, però això no és gaire elegant. També tenen un fort gelat dins d’Eataly, però això no s’acaba de comparar GROM de Torí , que té alguns dels sabors més densos i intensos que heu tastat mai. Però, de nou, aquest no és ni el millor lloc per al gelat al centre comercial. Bacio Di Latte de Milà ofereix potser l’experiència de desert gelat més exagerada que heu tingut mai. Gelat de ricotta i Nutella. Gelat de cogombre i crema dolça. Cinc variacions diferents de xocolata per a aquells que no aconsegueixen tenir-ne prou. Sabors de fruites tan forts però amb una sensació de boca que no s’assembla a cap cosa que els Bryers poguessin concebre mai. D’acord, ara tinc molta gana.

5-Gelato.JPG

Voleu comprar alguna cosa? El centre comercial Westfield Century City ho té tot, però no les coses no s’ofereixen de maneres típiques ni evidents. Per exemple, Bloomingdales fa temps que forma part del centre comercial Century City, però s’ha reconfigurat per ser més semblant a la botiga que hi ha a Manhattan, és a dir, que tenen botigues específiques de marca per sobre de mostres de productes mediocres. Per exemple, si voleu un rellotge nou, n'hi ha un Botiga Tourneau dins els Bloomingdales . Com és això? No prou bo? Hi ha una botiga dedicada de Breitling, així com una botiga dedicada Rolex, suposant que Tiffany’s no satisfà les vostres necessitats amb el seu inventari Patek Philippe.

Per a tecnologia, per descomptat, hi ha una Apple Store, així com una Microsoft Store. També hi ha un Centre de vídeo i àudio , que és una cadena local d'AV situada a sota del lloc de boletes de Taiwan, que ven àudio i vídeo d'alt rendiment. Potser no són coses AV de nivell Rolex, però es pot veure un emetent OLED Sony o LG TV i un àudio de nivell mig força bo.

Caram, fins i tot els Kardashians participen a la festa, ja que tenen botiga emergent 'amb res més que inicials a la fusta contraxapada de davant de la botiga on les dives de Calabasas venen maquillatge a literalment centenars de persones de la vall alineades per tenir l'oportunitat d'ajudar aquest clan a convertir-se en' multimilionaris de fabricació pròpia ', com si necessitessin l'ajuda .

Quina és la lliçó aquí per a l'àudio especial? N’hi ha tantes a tenir en compte. Siguem sincers, la 'botiga de música', tal com la coneixem en gairebé tots els casos a tot el país, està estancada i probablement es mor. Normalment propietat d’alguns nois als seus 60 anys, les coses no han canviat gaire dins de la botiga, ja que els propietaris solen ser força adversos després de tots aquests anys. Aquestes botigues d’aparells estèreo demanen obtenir grans marges de benefici venent productes AV de gran dòlar sense invertir en l’experiència general ni en el màrqueting. I no és exactament el contrari a la lliçó del Century City Mall? El centre comercial Century City no només ven mercaderies (tot i que hi ha moltes coses bones) sinó que venen una bona estona, una bona sensació. No he comprat res al centre comercial refet quant a mercaderia, però he fet investigacions que m’han portat a comprar un nou Macbook Pro Apple de 4.200 dòlars, equipatge Tumi nou i molt més. Torno al centre comercial perquè Ding Tai Fung és increïblement bo i tots els meus amants del menjar volen menjar allà i estan disposats a viatjar pel trànsit de Los Angeles per fer-ho. Eataly està fora de la cadena, però sovint estic massa ple de boletes de sopa assequibles per fer-hi massa mal, però si teniu gana, podríeu canviar fàcilment una pestanya de 1.000 dòlars sense parpellejar mentre carregueu el rebost amb el millor italià provisions conegudes per l’home. AMEX Platinum Card, ja us han avisat.

7-Range-Wolf.jpg

Què passaria si la botiga de tecnologia (nota: no l’he anomenat estèreo) del futur semblés al detall al Century City Mall? Què passa si el distribuïdor AV del futur creava una experiència en què els dissabtes hi havia classes de cuina als aparells Wolf i Sub-Zero? I si hi hagués projeccions de pel·lícules amb pel·lícules en 4K que tinguessin sessions de preguntes i respostes després amb professors locals d’escoles de cinema? I si poguessis experimentar l’aspecte d’un televisor OLED o QLED amb el teu millor equip universitari o de la NFL abans d’invertir a la teva cova de l’home? I si els nens rebessin classes de guitarra, bateria, teclat, baix o veu de The School of Rock (o professors locals de música) mentre el pare escoltava i deia que les actuacions es gravaven en HD i es reproduïen en aquest sistema de gamma alta? Quina botiga de música estèreo Baby Boomer, que no està en funcionament? Entrar en contacte amb una nova generació de clients com Century City està fent amb rics Millennials que valoren les experiències sobre tangibles, però que semblen comprar també molts materials tangibles?

8-SchoolofRock-Kids.jpg

Tanmateix, hi ha un risc sever per al negoci especialitzat en AV: el problema mil·lenari de 'construir-lo i vindran' , que s’ha provat a tot el món en àudio de gamma alta. Estic advertint fermament que no es construeixi una botiga d’aparells estèreo cara amb les millors habitacions de la més elegant i amb tot el que els diners puguin comprar. Es tracta d’un fracàs demostrat al detall a nivell mundial, des de Beverly Hills fins a Las Vegas i Filadèlfia a Amsterdam. Només tenir tots els components AV coneguts per l’home no els ven. El que falta és l’experiència. El que falta és el compromís dels usuaris que tenien les botigues estèreo tradicionals en aquella època en què els audiòfils es reunien un dissabte a la tarda i intercanviaven opinions mentre recollien un nou número de TAS o Stereophile juntament amb un daurat. Còpia MFSL de The Wall per portar a casa i pintar les vores de verd abans de jugar.

10-Lexus-17MileDrive-PebbleBeach.jpg

Hi ha noves maneres d’aconseguir que més homes vells blancs participin en AV especialitzada i hi ha botigues que ho fan a tot el país. Un bon exemple és Bay Cities (que no s’ha de confondre amb la fina sandvitxeria de Santa Mònica), que ven tots els electrodomèstics més de gamma alta en sales d’exposició elegants de tot l’oest de Los Angeles. També tenen esdeveniments en què tu i la teva dona experimenteu la vostra aspiració a la gamma de llops de 10.000 dòlars en acció de manera que pugueu superar-los El factor d’acceptació de la dona és molt millor que la demostració de parlants típica de 10.000 dòlars. Lexus té una relació amb el Pebble Beach Lodge i The Inn at Spanish Bay, que gairebé us permet agafar les claus d’un dels seus cotxes i recórrer la majestuosa 17 Mile Drive de Pebble Beach, experimentant així les vistes mundials, les olors increïbles i l’experiència general. sense cap cost. En la mateixa línia, Rolex instal·la rellotges a l’aire lliure en alguns dels camps de golf més famosos del món, de manera que quan penseu a Pebble Beach o Carnoustie o a qualsevol altre lloc, penseu que Rolex. Volen que associeu la seva marca amb bones sensacions, emocions positives fortes i són intel·ligents per fer-ho. Com ho fan avui les empreses audiòfiles? No estic segur de dir que haurien de mirar-ho, ja que és un màrqueting brillant i atractiu.

Com a nota positiva, avui hi ha minoristes que ja tenen el concepte d’experiència, ja que no n’hi ha prou per fer un xoc nacional. Star-Power a Dallas , Scottsdale i més enllà ofereix de tot, des de Sonos fins a barres de so, però també ven electrodomèstics de gamma alta, acabats per a la llar, com ara terres, ombres i molt més. Disposen de sales de projecció 4K, a més de sales de jocs completes amb jocs arcade vintage i simuladors de golf. Ho aconsegueixen.

el fitxer no es pot suprimir perquè està en ús

ABT a Chicago-land fa una cosa similar. Acullen l’experiència. Fan una botiga estèreo de nivell següent dissenyada no només per obtenir més dòlars dels diners gastats en una casa de gamma alta, sinó per fer que l’esdeveniment sigui divertit per a tota la família.

Com reinventaries la venda al detall especialitzada en AV? Quines advertències tindríeu per a qualsevol botiga proposada (com per exemple, mirar els vostres despeses generals, etc.)? O és que el comerç al detall (o potser tots) està condemnat a llarg termini com han suggerit alguns experts? Hi ha alguns que pensen que al final hi haurà molt pocs centres comercials de Century a causa de la penetració d’Amazon.com o dels minoristes en línia. Ho compres? El comerç físic encara forma part de la vostra experiència de compra? I si és així, què us porta a les portes?