Home-theater-designers
Heu trobat allò que sembla una oferta absoluta a AliExpress.com. Però, és segur comprar-hi o AliExpress és una estafa? Quant trigaran a arribar els articles i què passa si no arriben? Aquí teniu les respostes que necessiteu.
Què és AliExpress?
Si no ho coneixeu AliExpress , aquí teniu una introducció ràpida. Es tracta d’un enorme minorista en línia propietat del grup Alibaba, una corporació multimilionària, que va començar com un portal de compra i venda d’empreses a empreses. Des d’aleshores s’ha ampliat a serveis d’empresa a consumidor, consumidor a consumidor, informàtica en núvol i serveis de pagament.
Per fer-vos una idea del gran que és Alibaba, van informar 75.000 milions de dòlars en vendes durant el període de l’esdeveniment del dia 11 de l’11 / 11 del 2020.
AliExpress és el mercat de consumidors en línia d’Alibaba per a compradors internacionals (mentre que TaoBao és per al xinès domèstic). Permet vendre petites empreses a la Xina a clients de tot el món.
Igual que Amazon, hi podeu trobar gairebé qualsevol cosa. Tot i que, a diferència d’Amazon, tots els venedors d’Aliexpress són tercers: AliExpress no ven res. Simplement proporciona el mercat. Això significa que la vostra experiència pot variar enormement.
Per què és tan barat AliExpress?
Si navegueu per alguns productes a AliExpress, probablement notareu de seguida que molts dels preus són realment baixos. Per què és això? Hi ha dues possibilitats diferents, totes dues que trobareu en abundància al lloc.
En primer lloc, hi ha la possibilitat que compreu directament a un fabricant, cosa que redueix el cost de la vostra venda. Els costos de producció a la Xina són força inferiors als d'altres països. També es pot contribuir a l'aplicació laxa de les lleis de propietat intel·lectual.
Molts productes electrònics (com aquest robot Arduino 4WD que vam construir) tenen preus fantàstics a AliExpress, ja que estan fabricats a la Xina i els podeu comprar directament al fabricant. Això vol dir que eviteu la reducció al detall afegida per un intermediari.
La segona possibilitat que un article sigui extremadament barat és que sigui fals o que caigui de la línia de producció, possiblement com a rebuig de les estrictes avaluacions de qualitat de la marca. Xina és coneguda com un centre de producció de falsificacions i AliExpress no és una excepció.
En conjunt, AliExpress ofereix algunes ofertes excel·lents, però no tots els productes són legítims. Hi podeu trobar tota mena d’articles falsificats, des de productes electrònics fins a roba. Per descomptat, poder diferenciar entre un acord legítim i un error és crucial a l’hora de comprar alguna cosa a AliExpress.
Quant triga a lliurar-se AliExpress?
Tots els articles d’Aliexpress tenen un termini de lliurament estimat a la pàgina del producte i solen passar de 20 a 60 dies. La meva experiència també és tremendament imprecisa, per la qual cosa és millor ignorar-la.
Des del començament de la crisi del COVID-19, AliExpress va augmentar el temps de protecció del comprador fins a 90 dies. Aquesta és una altra manera de dir que heu d'esperar 90 dies abans de rebre un reembossament per alguna cosa que no s'hagi lliurat. Sí, tres mesos és molt de temps esperar alguna cosa que hàgiu comprat en línia.
Segons la meva experiència, aproximadament dues setmanes és el temps mitjà que triga la majoria d’elements a arribar. Més de la meitat dels més de 30 articles que vam demanar durant les vendes de l'11-S van arribar en dues setmanes.
Malauradament, això també depèn del mètode d’enviament utilitzat. El 2018, AliBaba va llançar el seu propi servei d’enviament anomenat Cainao, amb els seus propis magatzems i socis d’enviament als principals països. Economia Global de Cainao , Ho he trobat, és terrible.
podeu veure qui us cerca a Google
Fins i tot si se us notifica que un paquet ha arribat al vostre país, es pot asseure al magatzem de Cainao durant un mes o més abans de lliurar-lo definitivament. Dels tres paquets que he entregat per Cainao, un va trigar dos mesos i mig a entregar-se; i se'n va perdre un altre (tot i que finalment vaig rebre un reembossament complet).
Enviament estàndard AliExpress d'altra banda, normalment es lliura per correu aeri, i l'últim quilòmetre el gestiona el vostre servei de correu local estàndard (Royal Mail al Regne Unit o USPS als EUA).
Serveis d’enviament de missatgeria com DHL o UPS són els més fiables, tot i que, per descomptat, són un servei premium.
Tots els enviaments (fins i tot els que tinguin enviament gratuït) tindran un número de seguiment un cop enviats, però pot trigar una setmana a enviar el paquet abans que s’afegeixi un número de seguiment. Després d’això, hauríeu de poder seguir el paquet mentre flota per diversos centres postals xinesos i, després d’una llarga espera, arriba a l’oficina de despatx duaner del vostre país.
Si no teniu un número de seguiment al cap de deu dies, hauríeu de contactar amb el venedor. Tanmateix, no podreu obrir cap controvèrsia oficial de no lliurament fins que no s'hagi superat el termini màxim de lliurament.
Durant l'última dècada i després d'haver gastat milers de dòlars en AliExpress, només he hagut d'obrir un grapat de disputes per no lliurar-les. Se’n podia fer un seguiment fins a la meva duana local, però feia un mes que estava assegut allà. El venedor es va oferir a tornar-lo a enviar i, amb tota seguretat, vaig rebre els dos paquets aproximadament un mes després.
Altres casos van donar lloc a un reembossament complet. En una ocasió, només es va lliurar una part d’una comanda. Malauradament, com que el venedor tenia un número de seguiment, es va mostrar com a lliurat, independentment de si només havia arribat una part de la comanda. AliExpress va decidir a favor seu i no vaig poder obtenir cap reembossament. La moral d’aquesta història és filmar-se tot descomposant!
Tributació automàtica de la UE i el Regne Unit; EUA Fins a 800 dòlars
En el passat, els venedors tenien tendència a declarar els béns com a regal genèric amb un valor d’article baix, cosa que significava que el paquet estava exempt d’impostos addicionals. Sembla que ara el fiscal va agafar aquesta bretxa, almenys a Europa.
A partir del juliol de 2021, els compradors dels països de la UE es comprovaran que les comandes inferiors a 150 € Afegeix automàticament l’IVA a AliExpress a la caixa . Aquest cost no es reflecteix a la pàgina de vendes, és a dir ja és el cas dels clients del Regne Unit des del gener de 2021. L’impost s’afegeix automàticament un cop feu clic al botó de compra, de manera que tingueu en compte un 20% addicional quan mireu la pàgina del producte.
Els paquets de valor superior a 150 € / 135 £ no tindran IVA afegit automàticament; això ho gestionarà la companyia naviliera, i també serà responsable del càrrec addicional de manipulació, així com dels possibles drets d’importació.
Per a les comandes als EUA, no teniu cap importància sempre que el valor de la comanda no superi els 800 USD. Més enllà d’això, se us farà responsable del 25% d’impostos a la importació.
Què passa amb la qualitat dels productes d’Aliexpress?
En la majoria dels casos, els béns que compreu seran els mateixos que els que trobareu al carrer. Tanmateix, de vegades pot ser que no estigueu satisfet amb el producte. Potser el gruix del material per a un vestit no és l’esperat o els colors són diferents. En aquest cas, haureu de ser realistes quan contacteu amb els venedors.
Tret que hi hagi alguna cosa específica a la fitxa que pugueu assenyalar que és incorrecta, simplement no agradar els productes que heu comprat no és una bona raó per demanar un reembossament. Llavors, què podeu fer si no esteu contents?
- Aprofiteu-ho per experimentar i no torneu a comprar a aquest venedor. Si l’article es va lliurar realment i la descripció i la foto del producte són exactes, AliExpress no us ajudarà. Tens el que has pagat.
- És possible que pugueu negociar un reembossament parcial. Si el vostre primer instint va ser revisar el producte com a 1 estrella, probablement ja no sigui una opció. Les valoracions són importants i poden ser la vostra única eina de negociació.
- És possible que tingueu la temptació de tornar la mercaderia, però tingueu molta cura amb això. L’enviament d’alguna cosa a la Xina és car, sovint més del que heu pagat per l’article, i aquest cost no es reemborsarà. En el millor dels casos, no és fiable fer un seguiment dels articles enviats a la Xina i, de vegades, poden desaparèixer completament a la duana xinesa.
Sigues realista sobre el preu que estàs pagant. Doneu una ullada a alguns vídeos de YouTube per obtenir una idea del tipus de qualitat que podeu esperar (ara els vídeos de AliExpress són una cosa).
El veritable perill dels AliExpress: defraudadors i falsificacions
AliExpress i AliPay són sistemes sòlids pel que fa a seguretat. No són invencibles, però res ho és, i la seva trajectòria és bona. Per tant, podeu confiar que no és més probable que us robin la informació mitjançant un d’aquests serveis que no utilitzeu un servei més familiar com Amazon o eBay (recordeu, fins i tot, eBay va tenir una filtració massiva de dades).
Durant molt de temps he tingut diverses targetes de crèdit emmagatzemades al meu compte AliPay i mai he experimentat fraus. Però tingueu en compte que visc a la UE, de manera que la meva targeta de crèdit està protegida amb tecnologia xip i pin, a més d’un codi de verificació a la part posterior que no s’emmagatzema. Els compradors nord-americans encara pateixen una tecnologia financera antiga que és molt més fàcil de cometre fraus.
Però, per què és tan barat AliExpress?
Si el preu sembla massa bo per ser cert, probablement ho sigui. Els estafadors us ofereixen la promesa d’un acord únic a la vida (aquesta és una de les estratègies utilitzades en el període recent de Frau a eBay ).
Consulteu altres llocs per veure quina és la tarifa actual per al que vulgueu comprar, per assegurar-vos que el preu a AliExpress no sigui massa baix. Si és extremadament baix, probablement estigueu comprant un producte falsificat o estigueu preparat per a una estafa. En el cas de productes sense marca, els estalvis de fins al 75% en comparació amb una botiga minorista al carrer no són inusuals.
Normalment no trobareu articles de marca a AliExpress; gairebé segur que seran falsos.
No compreu mai articles de marca a AliExpress
A la majoria de països s’ofereix una protecció especial a les marques. És possible que no us importi si un producte és legítim o no, però si compreu articles falsos i s’inspecciona el paquet, se’ls embargarà. Si heu comprat molts d'aquests productes, i sembla que estigueu intentant vendre'ls, espereu que truquin a la porta dels funcionaris de duanes.
cost de la substitució de la bateria del macbook pro
L’excepció a aquesta regla són les marques xineses, que sovint tenen un aparador oficial d’Aliexpress.
Consulteu els comentaris del venedor abans de comprar
Si un venedor té una mala reputació d’enganyar els compradors, és probable que hi hagi proves als seus comentaris i ressenyes.
Desconfieu dels venedors amb qualsevol menció de no lliurar ni enviar béns sub-parells. Desconfieu també de les botigues amb noms genèrics com ara shop325423456 creades durant els darrers sis mesos.
Comproveu acuradament la vostra comanda quan la rebueu
Com que el sistema de depòsit en garantia us permet retenir el pagament fins que no hàgiu rebut la comanda, podeu confirmar que heu obtingut el que heu pagat. Assegureu-vos que tot estigui inclòs, que sembli el que heu demanat i que, si heu comprat un article de marca, no sembli fals. Fins i tot és possible que vulgueu filmar la caixa de descàrrega perquè, si la vostra comanda és incompleta, tingueu proves.
Un cop hàgiu marcat un article com a rebut, teniu 15 dies en què encara podeu obrir una disputa sobre els productes.
Aneu amb compte amb l’emmagatzematge, la memòria i les targetes gràfiques
És una estafa comuna fins i tot si esteu comprant en una parada del mercat de Shenzhen, però encara més fàcil de treure-la en línia. Compreu un llapis de memòria que es presenta a 64 GB quan es posa a l’Explorador de Windows, però en realitat és molt menys. El microprogramari s’ha piratejat, però no ho sabreu fins que proveu d’utilitzar tota la unitat. L’estafador ja no ha passat amb els vostres diners.
Si esteu disposat a arriscar-vos de totes maneres, assegureu-vos de provar la unitat amb una eina com aquesta h2TestW tan bon punt la rebi.
Amb la recent repressió del govern xinès contra la mineria de criptomonedes, també hauríeu de desconfiar de comprar una targeta gràfica, ja que molts miners intentaran descarregar targetes de segona mà. No hi ha res de dolent en la compra de segona mà, per descomptat, però les tensions produïdes per jocs ocasionals enfront d’un any de mineria intensiva les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana són molt diferents.
Com obtenir un reembossament a AliExpress
Si un paquet no arriba o teniu algun altre problema, obriu una disputa amb el venedor. Comenceu el procés mitjançant l’ajudable bot de servei d’atenció al client d’Eva, situat a la part inferior dreta després d’haver iniciat la sessió a la pàgina general de comandes. Feu clic al problema rellevant de les opcions donades i espereu mentre el robot carregui les vostres comandes.
En aquest moment, és important recordar que el termini d'enviament es va ampliar a 90 dies a partir de l'1 de març de 2020. Si la vostra comanda encara es troba dins d'aquest període de lliurament, no podreu obrir cap controvèrsia.
Si el termini de lliurament ha caducat o esteu informant d'algun altre problema de qualitat, Eva us demanarà que confirmeu que voleu obrir una disputa; llavors s'inicia el procés de negociació amb el venedor.
Si cal, podeu afegir proves per avalar la vostra reclamació. El venedor pot rebutjar la vostra reclamació o suggerir alguna alternativa, com ara un reembossament parcial; que després podeu acceptar o rebutjar. Això continua fins que les dues parts han acceptat una resolució. Si no es troba una resolució en un termini aproximat de 45 dies (no està ben clar com es deriva aquesta data), un agent AliExpress intervindrà i emetrà un judici.
Tot i que personalment he experimentat pocs problemes a l’hora de sol·licitar un reembossament, queda clar que en sentir els comentaris d’altres usuaris, els clients nous es tracten de manera diferent als clients existents. Si aquesta és la vostra primera comanda, és possible que es rebutgi qualsevol sol·licitud de reembossament, ja que AliExpress no té cap motiu per fer-vos feliç.
En aquest cas, és possible que l’única opció sigui presentar una devolució a la vostra targeta de crèdit.
Per tant, AliExpress és segur de comprar?
L’evidència suggereix que les compres a AliExpress són realment segures. Tanmateix, sigueu acurats i realistes. Hi ha negocis per fer; tants com productes i estafadors de mala qualitat.
Dit això, molts dels mateixos venedors també apareixen a eBay i Amazon, i el preu no és molt diferent. Tenint en compte que eBay i Amazon ofereixen proteccions al consumidor significativament millors, us recomanaria comprar-los a AliExpress sempre que sigui possible, encara que costi una mica més.
Si l'article que voleu només està disponible a AliExpress o el preu és significativament diferent, assegureu-vos de consultar el venedor abans de comprar l'article.
Teniu les mateixes preguntes sobre Wish? Consulteu la nostra guia a com comprar de forma segura a Wish .
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Com comprar en línia de forma segura, segura i confidencialQualsevol que vulgueu comprar en línia, és fonamental comprar amb confiança. Obteniu informació sobre com detectar estafes i comentaris falsos al podcast d’aquesta setmana.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Internet
- Seguretat
- Consells sobre compres en línia
- Seguretat en línia
James té un BSc en Intel·ligència Artificial i està certificat CompTIA A + i Network +. Quan no està ocupat com a editor de ressenyes de maquinari, li agrada LEGO, VR i els jocs de taula. Abans d'unir-se a MakeUseOf, era tècnic d'il·luminació, professor d'anglès i enginyer de centres de dades.
Més de James BruceSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us