Home-theater-designers
eBay és una gran idea i molta gent té bones experiències utilitzant el lloc. No obstant això, hi ha molts estafadors d'eBay que heu de vigilar mentre els feu servir.
Tant si compreu com si veneu al lloc, heu de conèixer les principals estafes a eBay perquè pugueu protegir-vos. A continuació, es mostren les estafes més habituals a eBay: algunes afecten els compradors d'eBay, d'altres que amenacen els venedors i fins i tot una que s'aplica a tots els usuaris d'eBay.
Estafes a eBay que cal evitar com a comprador
En general, els compradors d'eBay tenen menys preocupacions perquè eBay tendeix a fer costat als compradors en disputes. Els compradors no necessiten gaire evidència per reclamar un mal joc; en la majoria dels casos, eBay us farà confiança.
com actualitzar el vostre Apple Watch
Però encara hi ha algunes maneres de caure en una estafa com a comprador d'eBay. Aquí en teniu uns quants que cal tenir en compte.
1. El venedor s’acaba amb els vostres diners
Aquesta estafa és senzilla: envieu pagaments i no passa res.
Per a la majoria de llistats, el fitxer Garantia de devolució de diners eBay us protegeix si el venedor mai no us envia l'article. Però hi ha diverses categories d’articles que no estan coberts per la garantia de devolució dels diners eBay:
- Vehicles
- Estat real
- Articles venuts per Sotheby's
- Llocs web i empreses en venda
- Anuncis classificats
- Serveis
- Alguns tipus d'equips comercials
Tingueu en compte que no inclouen molts els articles més venuts a eBay . Més aviat, aquestes solen ser transaccions d’alt valor, normalment entre milers de dòlars. És raonable que eBay faci excepcions per a aquest tipus d’articles.
Com evitar aquesta estafa
Aquesta és una estafa postal clàssica que podeu aprendre a evitar.
Fins i tot si consulteu els comentaris del venedor i sembli aclaparadorament positiu, mai no podeu estar segur que aquests articles no siguin estafes. Podrien estar jugant a la llarga estafa: crear una qualificació espectacular sobre tones de petites transaccions i després estafar-vos d’aquesta enorme transacció.
Tot el que podeu fer és evitar compres en categories que no estan cobertes per la garantia de devolució dels diners d’Ebay.
2. Els venedors s’envien amb un nom incorrecte
En aquest escenari, el venedor publica una fitxa normal, normalment amb un Compra ara opció però no sempre. Quan el compreu, el venedor envia correctament el paquet a la vostra adreça, però utilitza intencionadament un nom incorrecte, cosa que us fa pensar que heu rebut el paquet d'una altra persona.
Com que és un bon ciutadà, torna el paquet a l’oficina de correus o a la companyia naviliera. Malauradament, això marca el vostre paquet com a 'Rebutjat' o 'Tornat', cosa que anul·la el fitxer Garantia de devolució de diners eBay , segons aquesta afirmació:
Generalment, el comprador és responsable d’acceptar l’article quan arribi. Si el comprador rebutja el lliurament, la seva reclamació no és apta per a la garantia de devolució de diners eBay.
Els diners que heu enviat al venedor ara són d’ells i no teniu res a mostrar. La pitjor part? Això es considera una disputa resolta i no podeu deixar comentaris després de la resolució de conflictes.
Com evitar-ho
Aquí no hi ha bones opcions. El millor, que podria ser èticament gris, és obrir tots els paquets que arribin a casa sempre que siguin certs:
- Esteu esperant un paquet
- L'adreça coincideix
- El número de seguiment indica que l’article s’ha lliurat.
3. Llistats enganyosos per a un quadre buit
Aquest és un escenari habitual en què un venedor publica una fitxa, generalment per a un article nou i interessant (amb una consola de jocs nova). El seu preu s’estableix molt per sota del valor de mercat. L’esperança és que vegeu el llistat i us emocioneu tant pel preu que us afanyeu a comprar-lo abans que algú altre.
Malauradament, el llistat indica clarament que el venedor només ven la caixa d’aquest article. Quan arriba, obriu el paquet amb il·lusió, només per adonar-vos que acabeu de rebre una caixa i us han arrencat. Això també és comú amb els videojocs usats, on la gent afirma que la fitxa només és per al manual o la caixa.
Com evitar caure en això
No us afanyeu mai a comprar articles en un mercat obert. Llegiu sempre una llista a fons abans de comprometre-vos a evitar un error estúpid.
És possible que pugueu impugnar la compra si el venedor amaga intencionadament el fet que només és una caixa. Però si la primera línia de la descripció de l'element indica explícitament que el llistat és només per al 'quadre' o conté 'sense joc', probablement no guanyareu cap controvèrsia.
Estafes a eBay que cal evitar com a venedor
Els venedors definitivament s’ocupen de la major part dels problemes a eBay. És massa fàcil que els estafadors arribin als venedors sense por a la repercussió. Per mantenir la seguretat en vendre a eBay, haureu de poder detectar aquests problemes abans que es produeixin.
1. El comprador ofereix un pagament excessiu
En aquest escenari, un comprador es posa en contacte amb vosaltres i us ofereix pagar molts més diners dels que esteu demanant per al vostre article. Enviaran un xec de caixer buit o un xec personal fals, cap dels quals s’esborrarà. Aleshores ja heu enviat l’element i és massa tard.
Aquest és fàcil de caure, perquè la promesa de diners extra és massa difícil de resistir. A qui no li atrauria l’oferta de 500 dòlars en un ordinador portàtil de 300 dòlars?
Com evitar-ho
Mai envieu articles fins que no tingueu els diners a la mà o al banc. Tingueu en compte que quan dipositeu un xec, pot aparèixer al vostre compte bancari immediatament, però pot passar fins a dues setmanes perquè es mostri com a 'rebot'. Per estar segur, espereu fins que tingueu la certesa que el xec era vàlid. Per a la màxima seguretat, mai no heu d’acceptar xecs de cap tipus a eBay.
Una estafa similar també passa fora d’Ebay, així que mantingueu els ulls oberts. Cada vegada que algú vulgui enviar-vos més diners dels necessaris i us demani que en pagueu una part (o a algú altre), podeu estar segur que el xec és fals i no s’esborrarà. Només volen agafar els diners reals que els envieu.
Relacionat: Com estimar els preus d'eBay i esbrinar quins articles val la pena
2. El comprador vol establir-se fora d'eBay
Si el vostre anunci és una subhasta, podeu obtenir un comprador que s’ofereixi a pagar una quantitat immediata sempre que tanqueu el compte i us instal·leu fora d’Ebay. Vostè ho obliga. Sembla que tot va anar bé, però aviat es queixaran a eBay que el vostre article era defectuós, fals o inexistent.
Podeu intentar discutir-ho, però eBay no us ajudarà. eBay no pot saber res del que va passar fora de la plataforma Política d'eBay la venda fora de la plataforma és clara: l’empresa només us ajudarà si totes les comunicacions i transaccions passaven pels seus serveis.
Com evitar aquesta estafa
transferència de jocs de vapor desats a un altre ordinador
No accepteu mai treballar fora d’Ebay, fins i tot per guanyar-vos ràpidament. Quan us comuniqueu amb els compradors, feu-ho sempre a través dels canals d'eBay. D’aquesta manera, si passa alguna cosa, eBay pot comprovar fàcilment els missatges del comprador per detectar delictes com la intenció de defraudar.
3. El comprador reclama que heu enviat una caixa buida
Aquesta estafa comença amb normalitat: un comprador compra una de les vostres fitxes i, a continuació, envieu l’article de manera habitual. Quan rep l'article, obre una disputa a eBay i afirma que li heu enviat una caixa buida. eBay obliga a retornar-lo i, a continuació, el comprador envia la caixa buida de nou, conservant l'article que hi havia dins.
Com evitar-ho
Consulteu l'historial de comentaris del comprador, que pot indicar possibles problemes. Si poseu-vos en contacte amb eBay, la companyia us indicarà que apel·leu al conflicte. Necessitareu tota l'evidència que pugueu recollir (com ara proves fotogràfiques que heu enviat l'article). Qualsevol cosa que no sigui una prova completa probablement conduirà a una regla a favor del comprador.
Per estar segur, fotografieu sempre tot el procés d’embalatge i enviament de tots els articles que veneu a través d’Ebay. Com més proves mantingueu, més proves teniu en cas d’una estafa.
4. El comprador amenaça el reembossament amb una rèplica trencada
Esteu venent un article usat amb una demanda relativament alta, com ara un iPhone. El comprador us el compra. Però, sense adonar-vos-en, tenen el mateix element, tret que el seu està trencat o malmès.
Envieu l’article de treball, el reben i després es queixen a eBay que heu enviat un article defectuós. Si no podeu demostrar que heu enviat un article de treball, us recuperaran els diners i no podreu obtenir el que hàgiu enviat.
Com evitar això
Registre tots els detalls únics de l’article abans d’enviar-lo, com ara el número de sèrie, Número IMEI , i qualsevol altra cosa. Pot ser que això no sempre sigui possible, però, quan ho sigui, us pot ajudar a guanyar qualsevol controvèrsia, ja que aquests identificadors únics no coincidiran amb l’element fals trencat.
5. Les reclamacions del comprador 'Article no rebut' a PayPal
En vendre amb PayPal, esteu protegit per PayPal Seller Protection. Tanmateix, per tenir elegibilitat, heu de tenir un comprovant de lliurament de tots els articles. Per a transaccions inferiors a 750 dòlars, n'hi ha prou amb la confirmació del lliurament. Per més de 750 $, heu de tenir la confirmació de la signatura del lliurament.
Els estafadors saben que la majoria de venedors no comercials a eBay no són conscients d’aquest requisit previ. L’estafador compra un article per valor de més de 750 dòlars a través de PayPal i, a continuació, reclama que no s’hagi rebut l’article. Si no podeu proporcionar la confirmació de la signatura del lliurament, no teniu cap protecció.
Com evitar aquest problema
Feu un seguiment sempre dels vostres enviaments i, per a vendes superiors a 750 dòlars, obteniu sempre la confirmació de la signatura del lliurament. És un preu petit a pagar per la tranquil·litat i la protecció contra els estafadors.
com convertir un ordinador portàtil en un monitor
6. El comprador emet una retrocessió
Tant si s’utilitza una targeta de crèdit com si es tracta de PayPal, els compradors sempre poden revertir una transacció mitjançant una retrocessió. La retrocessió és essencialment un reembossament forçós: el banc (o PayPal) cancel·la una transacció, li retira els diners i els torna al comprador.
No només això, sinó que normalment se us cobrarà amb una comissió de retrocessió. Als Estats Units, la comissió de devolució de PayPal és de 20 dòlars per transacció. Normalment, els bancs tenen una comissió de devolució entre 15 i 25 dòlars per transacció.
Malauradament, les retrocessions són notòriament fàcils d'iniciar. Un comprador només necessita sospitar que heu fet alguna cosa malament i la majoria de bancs (i PayPal) acostumaran a seguir-ho sense fer preguntes.
Com evitar les estafes de retrocessió
Protecció del venedor de PayPal us protegeix contra retrocessions frívols, així que assegureu-vos de complir totes les seves normes per mantenir-vos protegit.
Pel que fa als bancs, es fa un seguiment de totes les retrocessions amb una investigació. Si podeu demostrar que la transacció era vàlida, és possible que pugueu anul·lar la retrocessió.
Tingueu en compte que si un comprador sol·licita educadament un reembossament i no el podeu convèncer del contrari, sempre és del vostre interès emetre el reembossament. Si estan desesperats, recorreran a una retrocessió i hauran de menjar-se les taxes.
Relacionat: Les pitjors estafes Venmo i com mantenir-se protegit
Una estafa a eBay que tothom ha d’evitar
Rebreu un correu electrònic que sembla un avís oficial d’Ebay. Pot ser que us demani que feu alguna de les accions següents: reviseu les dades de seguretat, actualitzeu la contrasenya, confirmeu una compra o venda recent, etc. El més important és que el correu electrònic inclogui un enllaç per iniciar la sessió al vostre compte.
Aquest enllaç fraudulent us porta a un lloc web copycat que s’assembla al lloc web real d’Ebay. Intenteu iniciar la sessió, però no funciona. Massa tard! Ara el lloc web coneix les credencials d’inici de sessió que acabeu d’escriure i l’escamador les utilitzarà per accedir al vostre compte eBay real.
Com evitar-ho
Aquesta tècnica per suplantar la identitat d’un lloc web i aconseguir que renuncieu a les vostres credencials d’inici de sessió s’anomena phishing. Obteniu informació sobre com detectar un correu electrònic de pesca perquè no us enamoreu mai més d’un d’aquests.
Com a directrius generals de seguretat, no feu mai clic als enllaços dels correus electrònics. No hi ha cap bona raó per fer-ho. Fins i tot si l’enllaç sembla legítim, podria ser fals. Els enllaços falsos són extremadament fàcils d’inserir i mai no es pot saber realment si un correu electrònic és real perquè es poden falsificar les capçaleres del correu electrònic.
Per ser segur, escriviu sempre els URL a mà, utilitzeu un marcador o cerqueu a Google (llocs web coneguts).
Mantenir-se segur a eBay
Hem analitzat algunes de les estafes més habituals a eBay. Tant si esteu comprant un article com si voleu vendre’l, heu de poder detectar aquests trucs. Sempre hi ha un petit risc a l’hora de comprar alguna cosa en un mercat com eBay, però saber què fa la gent amb més freqüència per aprofitar-se dels altres us avança.
Crèdit de la imatge: IB Photography / Shutterstock
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 6 consells provats per trobar grans ofertes a eBayVoleu estalviar diners a eBay? Utilitzeu aquests mètodes provats per cercar ofertes excel·lents a eBay.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Internet
- Seguretat
- Compres en línia
- Estafes
- eBay
- Seguretat personal
- Consells de seguretat
Ben és editor adjunt i gerent d’incorporació a MakeUseOf. Va deixar el seu treball en informàtica per escriure a temps complet el 2016 i mai no ha mirat enrere. Fa més de set anys que cobreix tutorials de tecnologia, recomanacions de videojocs i molt més com a escriptor professional.
Més de Ben StegnerSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us