Com es corregeix un error d’excepció de botiga inesperat a Windows 10

Com es corregeix un error d’excepció de botiga inesperat a Windows 10

Obtenir una pantalla blava de la mort (també conegut com a error de codi de parada), en què el sistema es bloqueja inesperadament, és frustrant. Sobretot quan no enteneu el problema. Tot i això, si trobeu l’error d’excepció de botiga inesperada de Windows 10, us podem ajudar.





Malgrat el que es podria pensar, aquest error no té res a veure amb Microsoft Store. En el seu lloc, us mostrarem diverses maneres de solucionar aquest error per determinar la causa d’una excepció de botiga inesperada a Windows 10.



1. Comproveu la salut del vostre disc dur

Sovint l’error indica que utilitzeu un disc dur que no funciona. És fàcil comprovar-ho amb un programa gratuït com CrystalDiskInfo . Baixeu-vos l’edició estàndard, executeu l’instal·lador i obriu el programa.





Les pestanyes de la part superior us permeten canviar entre unitats si en teniu diverses. Mirar el Estat de salut , que es determina a partir dels valors que apareixen a la taula següent.

Bé significa exactament això i mostra que la vostra unitat està en bon estat de salut. Dolent o bé Precaució és òbviament negatiu.



Si veieu l'estat de 'Mal' o 'Precaució', heu de substituir la unitat el més aviat possible, ja que corre el risc de fallar imminentment. De fet, fins i tot si veieu bé, val la pena canviar la unitat si en teniu un de recanvi: la primera causa del codi de parada d’excepció de botiga inesperada és un disc dur defectuós. Si l'error deixa d'aparèixer amb una unitat diferent, el problema el trobareu.

com bloquejar-me dels llocs web

Vegeu el nostre guia sobre com substituir un disc dur si necessiteu ajuda per canviar la vostra.



Comproveu la resta del vostre maquinari

Si el vostre disc dur està bé, val la pena comprovar si hi ha fallades a la resta del maquinari. Això es deu al fet que l’error d’excepció de botiga inesperada és causat normalment per maquinari defectuós. La vostra CPU, GPU o RAM podrien generar l'error.

El Windows té dues eines integrades per ajudar-lo: Performance Monitor i Windows Memory Diagnostic. Per obtenir ajuda sobre l’ús d’aquestes, juntament amb aplicacions de diagnòstic de maquinari de tercers, llegiu el nostre document guia sobre com provar l'error del maquinari al vostre PC .



2. Actualitzeu el controlador de pantalla

Els controladors de pantalla que causen problemes d’incompatibilitat també poden provocar aquest error. Val la pena assegurar-se que s’actualitzen.

Per començar, arrenceu el sistema en mode segur. Consulteu el nostre guia sobre l'arrencada de Windows 10 en mode segur si necessites una mà.

A continuació, seguiu aquestes instruccions per tornar a instal·lar el controlador de pantalla:

  1. Premeu Tecla de Windows + X i feu clic a Gestor de dispositius .
  2. Feu doble clic encès Adaptadors de pantalla . Es mostrarà la targeta gràfica. Clic dret el resultat i feu clic Desinstal·la el dispositiu . Confirmeu-lo i reinicieu el PC.
  3. Premeu Tecla de Windows + I per obrir Configuració i fer clic a Actualització i seguretat .
  4. Feu clic a Buscar actualitzacions . Windows hauria de trobar automàticament el controlador més recent i actualitzar el vostre sistema.

Si això no funciona, aneu al lloc web del fabricant de la targeta gràfica per descarregar els controladors, seguint les seves instruccions. Vegeu el nostre guia per substituir controladors de Windows obsolets per obtenir més informació sobre la descàrrega i actualització de controladors.

3. Executeu el comprovador de fitxers del sistema

Els fitxers de sistema defectuosos també poden provocar l’error d’excepció de botiga inesperada. De forma pràctica, Windows inclou una manera senzilla d’escanejar el vostre sistema i fer que intenti reparar automàticament qualsevol fitxer problemàtic.

  1. Premeu Tecla de Windows + X .
  2. Feu clic a Símbol d'ordres (administrador) .
  3. Un cop obert, escriviu sfc / scannow i premeu Entra .

Això iniciarà l'escaneig. Es mostrarà un missatge un cop completat. Potser 'no trobo cap infracció d'integritat' , el que significa que tot està bé. Alternativament, es podria dir:

com trobar el vostre propòsit en el concurs de vida
  • Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats i els ha reparat amb èxit. Els detalls s’inclouen al CBS.Log% WinDir% Logs CBS CBS.log
  • Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats però no ha pogut solucionar-ne alguns. Els detalls s’inclouen al CBS.Log% WinDir% Logs CBS CBS.log

Si és així, introduïu el següent a l’indicatiu d’ordres per veure aquest registre:

findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop
fclogs.txt'

Això generarà el registre al vostre escriptori, on podreu revisar els fitxers problemàtics. Si no es poden corregir els errors, tal com es mostra al segon missatge que es mostra a la llista anterior, us recomanem que tingueu en compte un restabliment de fàbrica de Windows per obtenir còpies noves dels fitxers del sistema.

4. Desactiveu el vostre antivirus

El vostre programari antivirus pot interferir amb el vostre sistema i provocar l’error. Proveu de desactivar temporalment l’antivirus i comproveu si l’error encara es produeix. La manera de desactivar-la variarà en funció del vostre programari, però és probable que estigui en algun lloc de la configuració del programa.

Si utilitzeu Windows Defender, desactiveu-lo així:

  1. Premeu Tecla Windows + I per obrir Configuració.
  2. Anar a Actualització i seguretat> Seguretat del Windows> Protecció contra virus i amenaces .
  3. A sota Configuració de protecció contra virus i amenaces , feu clic a Gestiona la configuració .
  4. Diapositiva Protecció en temps real a Desactivat .

Com a alternativa, si utilitzeu un programari antivirus de tercers, podeu provar de desinstal·lar-lo completament. Premeu Tecla de Windows + I per obrir Configuració i anar a Aplicacions . Cerqueu el vostre antivirus a la llista, feu-hi clic i, a continuació, feu clic a Desinstal·la .

Per descomptat, no és la millor pràctica deixar el sistema desprotegit. Si això no soluciona l'error d'excepció de botiga inesperada, torneu a activar l'antivirus per mantenir la seguretat de l'ordinador.

com obrir i netejar ps4

5. Desactiveu l'inici ràpid

L’inici ràpid és una característica que s’activa per defecte en sistemes Windows 10 actualitzats. Amb això, l’ordinador utilitza un tipus d’hibernació per proporcionar velocitats d’arrencada més ràpides, especialment a les unitats de disc dur.

Tot i que és fantàstic, pot provocar que alguns controladors no es carreguin correctament, cosa que provoca l’error d’excepció de botiga inesperada. Com a tal, val la pena desactivar l’inici ràpid per veure si s’elimina l’error.

  1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir Configuració.
  2. Feu clic a Sistema> Potència i repòs .
  3. A sota Configuració relacionada , feu clic a Configuració d'alimentació addicional .
  4. Feu clic a Trieu què fan els botons d’engegada .
  5. És possible que hàgiu de fer clic Canvieu la configuració que actualment no està disponible .
  6. Desmarqueu Activeu l'inici ràpid (recomanat) .
  7. Feu clic a Guardar canvis .

El maquinari causa normalment una excepció inesperada de la botiga

Amb sort, els passos anteriors us han ajudat a resoldre o resoldre el problema. El més habitual és que el culpable de l’error de pantalla blava d’excepció de botiga inesperada de Windows 10 sigui el maquinari defectuós. Si no és així, val la pena llegir els altres passos esmentats.

Una pantalla blava de mort pot ser causada per moltes coses, però són especialment habituals si heu canviat alguna cosa al vostre sistema recentment.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 11 consells per ajudar-vos a solucionar l'error de pantalla blava del Windows 10

Què és una pantalla blava al Windows? Com es corregeixen els errors de pantalla blava? Aquí hi ha diverses solucions per a aquest problema comú de Windows.

Llegiu a continuació Temes relacionats
  • Windows
  • Conductors
  • Windows 10
  • Errors de Windows
Sobre l'autor Joe Keeley(652 articles publicats)

Joe va néixer amb un teclat a les mans i de seguida va començar a escriure sobre tecnologia. Té una llicenciatura en negocis i ara és un escriptor independent a temps complet que gaudeix fent que la tecnologia sigui senzilla per a tothom.

Més de Joe Keeley

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us