Home-theater-designers
Has rebutjat per veure l’últim programa d’Amazon Prime, però Amazon Prime Video ha deixat de funcionar. L’espectacle ha desaparegut i, en canvi, et veus mirant una pantalla en blanc.
Què fas a continuació? Bé, en alguns casos, és possible que pugueu solucionar Amazon Prime Video vosaltres mateixos. En aquest article, intentarem ajudar-vos a solucionar Amazon Prime Video quan deixi de funcionar.
El vostre compte d'Amazon Prime Video està actiu?
Si Amazon Prime no funciona, el primer que cal comprovar és l’estat del vostre compte. Probablement sabreu que Amazon Prime Video no és 100% gratuït. Hi tindreu accés mitjançant la subscripció anual d'Amazon Prime o la subscripció mensual només de vídeo.
Per comprovar si el vostre compte està actiu, aneu a Amazon El teu compte pàgina, després el vostre Configuració de vídeo principal . Aquí també podeu gestionar altres aspectes de la vostra subscripció a Prime Video.
El vostre dispositiu compleix els requisits mínims?
A continuació, heu de confirmar els requisits mínims per al vostre dispositiu. Per als televisors intel·ligents i els descodificadors, els requisits es mantindran sense canvis. Això significa que si el dispositiu té disponible una aplicació Amazon Prime Video, hauria de funcionar. Si no, i heu comprovat la resta d’elements de resolució de problemes d’aquesta pàgina, haureu de posar-vos en contacte amb el fabricant.
Per als equips d'escriptori, assegureu-vos que el vostre sistema operatiu compleixi els requisits mínims:
- Windows 7 o versions posteriors
- Mac OS 10.7 o versions posteriors
- Els sistemes operatius Linux / UNIX també són compatibles
Mentrestant, la vostra connexió a Internet hauria de ser com a mínim:
- 900 Kbits / seg per al vídeo de definició estàndard (SD)
- 3,5 Mbits / seg per als vídeos d'alta definició (HD)
El navegador web que utilitzeu també és important. Si no hi ha cap aplicació dedicada d'Amazon Prime Video per al vostre sistema operatiu, haureu de veure vídeos al navegador. El vostre navegador web hauria de ser:
- Google Chrome (versió 59 o posterior)
- Mozilla Firefox (versió 53 o posterior)
- Microsoft Internet Explorer (versió 11 o posterior)
- Microsoft Edge a Windows 10
- Apple Safari (versió 10 o posterior a macOS 10.12.1 o posterior)
- Opera (versió 37 o posterior)
Si Amazon Prime Video compleix els paràmetres mínims, ja els hauríeu d’utilitzar consells per millorar la transmissió de Amazon Prime Video .
És un problema de Microsoft Silverlight?
Fins i tot si teniu velocitats de xarxa adequades i un sistema operatiu i un navegador adequats, és possible que Amazon Prime Video falli. En ordinadors antics que no tenen compatibilitat amb HTML5 al navegador, el vídeo es reprodueix amb Microsoft Silverlight.
Aquest connector multimèdia pot tenir problemes de reproducció de fitxers de vídeo en temps real. Per solucionar-ho, amb la finestra de vídeo oberta al navegador, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Silverlight. Aquí seleccioneu Emmagatzematge d'aplicacions i, a continuació, feu clic a Activa l'emmagatzematge d'aplicacions . A la Lloc web a la columna, cerqueu l'entrada 'http://g-ecx.images-amazon.com/': seleccioneu això i Suprimeix .
En la majoria dels casos, Silverlight no serà un problema, ja que es tracta de tecnologia antiga.
qui no em segueix a instagram
Tractament dels problemes de vídeo de Amazon Prime per a mòbils
Estàs executant Amazon Prime Video al mòbil? Les aplicacions dedicades estan disponibles per a Android i iOS; mentrestant, Prime Video està integrat en tauletes (i Fire TV).
Independentment de l’opció que feu servir, trobareu que les aplicacions s’actualitzen automàticament. Normalment, això mantindrà a ratlla els errors i errors, però és possible que hagueu de prendre les coses a les vostres mans.
com accedir a Windows 10 de bios
Com es corregeix Amazon Prime Video a iOS
A l'iPhone i l'iPad, podeu solucionar problemes amb Amazon Prime Video que no estiguin connectats amb la vostra xarxa si desinstal·leu l'aplicació.
Troba el Icona de vídeo principal i premeu-lo llargament. Toqueu el botó X i espereu que es desinstal·li l'aplicació. A continuació, reinicieu i torneu a instal·lar Prime Video des de l'App Store.
Com arreglar Amazon Prime Video a Android
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaEstàs executant Amazon Prime Video a Android? Teniu dues opcions per resoldre qualsevol problema amb l'aplicació.
- Des de la pantalla inicial aneu a Configuració> Aplicacions i notificacions> Prime Video . A continuació, toqueu Emmagatzematge> Esborra dades i confirmeu amb D'acord . Torneu a provar el vídeo.
- Si això no funciona, proveu de reinstal·lar l'aplicació. Ús Configuració> Gestor d'aplicacions> Prime Video> Desinstal·la . Reinicieu el telèfon i torneu a instal·lar l'aplicació.
Amb tot això ordenat, hauríeu de trobar que els vostres problemes amb Amazon Prime Video han acabat. Com a mínim, sabreu que el problema no resideix en la vostra aplicació mòbil.
Corregiu Amazon Prime Video al televisor o al set-top box
Reinstal·lar una aplicació per a mòbils és prou senzill, però, i si l'aplicació es troba al televisor o al decodificador? Les coses són una mica diferents, però sempre que apareguin missatges d’error o la reproducció sigui problemàtica, heu de reiniciar el televisor.
Entenem per 'reinici', que volem apagar i engegar de nou, en lloc de simplement posar el dispositiu en mode d'espera. Per fer-ho, heu de trobar el botó d’engegada a la part posterior del televisor. Val la pena desconnectar-lo de la xarxa elèctrica.
Es poden restablir les aplicacions d’Amazon Prime Video en televisors i descodificadors si esborreu la memòria cau de dades. La manera de fer-ho dependrà de la plataforma, però hauríeu de tenir l'opció d'accedir a la configuració de l'aplicació. Exploreu el menú o consulteu el manual del dispositiu per obtenir ajuda.
Finalment, hauríeu de trobar les opcions per fer-ho Esborrar les dades i Netejar memòria cau . Feu-los servir per convèncer l’aplicació perquè funcioni. Tingueu en compte que probablement haureu d'iniciar la sessió de nou a l'aplicació un cop es reiniciï.
Com solucionar problemes del servidor de vídeo d'Amazon Prime
Els problemes generals del servidor poden provocar problemes amb Amazon Prime Video de tant en tant.
Normalment, aquests no duren massa, però un incident d’aquest tipus pot acabar amb aquell vespre els jocs de caixes d’observació compulsiva que teníeu previst. Per comprovar si el problema d'Amazon Prime Video és causat per servidors d'Amazon, podeu provar el següent:
- Inicieu sessió a Amazon Prime Video en un altre dispositiu: si Amazon Prime Video també funciona, el problema probablement existeix al final d’Amazon.
- Utilitzeu un servei com Ha baixat ara mateix? per comprovar si Amazon està fora de línia o té problemes.
Codis d'error d'Amazon Prime Video per comprovar
En altres casos, els problemes amb la transmissió de vídeo des d’Amazon comportaran codis d’error. Vegem alguns dels més comuns.
Error d’amplada de banda insuficient d’Amazon Prime Video
Com es va assenyalar anteriorment, la velocitat mínima de la xarxa per a Amazon Prime Video és de 900 Kbits / seg. Això proporcionarà vídeo de definició estàndard (SD), que normalment és suficient per a pantalles més petites.
No us hauria d’estranyar saber que els problemes de connectivitat poden causar problemes amb els fluxos d’Amazon Prime Video. Tot i que podeu modificar la configuració de qualitat d'un vídeo (consulteu-ne Configuració opció) són possibles altres qüestions.
Un problema comú és l'error 'Amplada de banda insuficient'. Es mostrarà si Amazon declara que la vostra connexió té un ample de banda baix. Si això passa, consulteu altres serveis de transmissió, com ara YouTube o Netflix.
Si trobeu que funcionen, preneu-vos el temps per reiniciar el router. Quan hàgiu acabat, reinicieu el dispositiu en què veieu Amazon Prime Video (ja sigui a la televisió, al dispositiu mòbil, a l'ordinador o al que sigui).
Com es corregeix el codi d’error 1060 d’Amazon Prime Video
Generalment precedit del cercle 'espera', el codi d'error 1060 sol aparèixer amb les opcions 'Espera' i 'Torna-ho a provar'. Normalment és causada per un ample de banda baix, així que comproveu la connexió del dispositiu amb l’encaminador. Altres dispositius de la vostra xarxa podrien utilitzar l’amplada de banda, igual que les propietats veïnes de les connexions compartides.
Com es corregeix el codi d’error 9074 d’Amazon Prime Video
Amazon encara no ha publicat detalls d’aquest codi, de manera que només podem especular què podria significar. Si el trobeu, proveu els consells bàsics de resolució de problemes per reiniciar el dispositiu i esborrar la memòria cau. També hauríeu de plantejar-vos reiniciar l’encaminador.
Solucioneu un error de CDN a les aplicacions de vídeo d'Amazon Prime
Normalment es troba a Fire Stick i Fire TV, aquest error està relacionat amb problemes d’accés als servidors de transmissió d’Amazon.
\? \ unitat de volum
Per solucionar-lo, reinicieu el dispositiu mitjançant el comandament a distància. Simplement mantingueu premut el botó Seleccioneu i Jugar botons durant uns segons per demanar que el dispositiu es reiniciï. Una vegada més, també heu de reiniciar el router si el problema persisteix.
Feu que Amazon Prime Video funcioni de nou
En aquest article, hem analitzat diversos motius pels quals Amazon Prime Video ha deixat de funcionar. Per garantir el millor rendiment, assegureu-vos de mantenir l’aplicació actualitzada i subscriviu-vos a un paquet de banda ampla ràpid. També heu de col·locar el dispositiu de transmissió a prop del router.
Amb sort, Amazon Prime Video torna a tenir una funcionalitat completa, de manera que podeu explorar tot el seu contingut i funcions fantàstiques, com ara la possibilitat de descarregar els seus vídeos per veure'ls fora de línia.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Com es descarreguen els vídeos d'Amazon Prime per veure'ls sense connexióAmazon Prime Video us permet descarregar pel·lícules i programes de televisió per veure'ls sense connexió de forma gratuïta. A continuació s’explica com descarregar vídeos d’Amazon Prime.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Entreteniment
- Amazon Prime
- Transmissió multimèdia
- Resolució de problemes
- Amazon Video
Editor adjunt de seguretat, Linux, bricolatge, programació i tecnologia explicada i productor de podcasts realment útils, amb una àmplia experiència en suport d'escriptori i programari. Col·laborador de la revista Linux Format, Christian és un fabricant de Raspberry Pi, un amant de Lego i un fan dels jocs retro.
Més de Christian CawleySubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us