Home-theater-designers
Amb els estafadors de pesca que ofereixen constantment formes creatives d’enganyar els usuaris de Gmail perquè revelin les seves contrasenyes, l’autenticació de dos factors (2FA) és un pas important per protegir el vostre compte. Però si els codis de Google Authenticator deixen de funcionar sobtadament, pot estar relacionat amb un problema al telèfon.
Els usuaris de mòbils poden trobar que els codis de Google Authenticator no funcionen quan inicien sessió als seus comptes. I, curiosament, el problema pot tenir a veure amb la configuració horària de Google Authenticator.
botiga de peces de PC usades a prop meu
Google Authenticator no funciona? A continuació s’explica com solucionar-ho
Si l'aplicació Google Authenticator no funciona, ja sigui a Android o iPhone, és possible que hi hagi un problema amb la sincronització horària. Afortunadament, és fàcil solucionar-ho si Google Authenticator ha deixat de funcionar.
Tot el que heu de fer és assegurar-vos que l'hora de l'aplicació Google Authenticator estigui sincronitzada correctament. Inicieu l'aplicació, toqueu el botó Menú (tres punts) i aneu a Configuració > Correcció de temps per als codis > Sincronitza ara .
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaDesprés d’això, hauríeu de comprovar que els vostres codis d’autenticació funcionen correctament.
La sincronització de l'hora a l'aplicació Google Authenticator no afectarà la configuració de l'hora del telèfon.
Relacionat: Com s'utilitza l'autenticació de dos factors de Facebook
Actualitzeu l'aplicació Authenticator
Confieu que l'aplicació Authenticator del telèfon té instal·lades les darreres actualitzacions? Quant de temps ha passat des que l'heu actualitzat per última vegada? Si no n’esteu segur, pot ser el moment d’una actualització.
Les actualitzacions no només són fonamentals per a l'aparició d'escletxes de seguretat; també són necessaris per solucionar errors existents o nous del programari. La vostra aplicació obsoleta pot ser el motiu pel qual Google Authenticator ha fallat. Una ràpida actualització aclarirà si realment és així.
Com comproveu si l'aplicació Google Authenticator està actualitzada?
- Al dispositiu Android, aneu a Google Play Store aplicació
- Feu clic a la icona del vostre perfil a la part superior dreta.
- Ara seleccioneu Gestioneu aplicacions i dispositius .
- Les aplicacions amb una nova actualització disponible s’etiqueten com a Actualització disponible.
- Seleccioneu Actualització .
Si hi ha una actualització nova disponible per a Google Authenticator, es baixarà d'aquí a uns quants segons. Tot hauria de tornar a la normalitat si l'Autenticador deixava de funcionar a causa d'un problema d'actualització.
Tingueu en compte també que, en general, sempre és millor tenir activades les actualitzacions automàtiques als vostres dispositius. Això evitarà les amenaces de seguretat o errors comuns que poguessin sorgir d'una altra manera.
Instal·leu Google Authenticator en diversos dispositius
És possible que us preocupi confiar en un sol dispositiu com a autenticador. Per exemple, podeu perdre el dispositiu principal. És possible que la bateria s’esgoti quan la necessiteu. O pot ser inaccessible quan es viatja per alguna raó. Hi ha molts motius pels quals Google Authenticator pot haver deixat de funcionar.
En aquests casos, una opció és instal·lar Google Authenticator en diversos dispositius. Si teniu un telèfon antic que ja no utilitzeu, podeu utilitzar-lo. També podeu instal·lar l’aplicació a la tauleta i al telèfon.
Configurar dos dispositius amb Google Authenticator és realment bastant bàsic. En primer lloc, instal·leu l'aplicació des de Play Store a tots dos dispositius. Ara, aneu a la pàgina per configurar l'autenticació de dos factors. Veureu un codi QR.
Utilitzeu aquest codi QR primer al dispositiu principal i després al dispositiu secundari. Introduïu el codi numèric des de qualsevol dels dos dispositius per confirmar que funciona.
Ara, els dos dispositius mostraran els mateixos codis numèrics per iniciar la sessió. Si el dispositiu principal no està disponible, podeu utilitzar-lo. Si ho feu, recordeu que haureu de mantenir el dispositiu secundari en algun lloc segur.
Com a alternativa, si recentment heu comprat un dispositiu nou, és possible que vulgueu examinar-lo canviant Google Authenticator a un telèfon nou .
Inicieu la sessió a Google Authenticator mitjançant codis de còpia de seguretat
Quan configureu l'aplicació Google Authenticator, teniu l'opció de crear codis de còpia de seguretat. Aquests codis són cadenes de números i podeu utilitzar cada codi només una vegada per iniciar la sessió.
Els codis de còpia de seguretat són molt útils si perdeu el dispositiu amb Google Authenticator instal·lat. O si l'aplicació Google Authenticator no funciona per algun motiu. És una bona idea agafar una còpia dels codis de seguretat i mantenir-los en algun lloc segur.
Com es generen codis de còpia de seguretat a l’escriptori
Per generar codis de còpia de seguretat de l'aplicació Google Authenticator quan navegueu des d'un ordinador, seguiu aquests passos:
- Aneu al vostre Pàgina de verificació en dos passos del compte de Google . És possible que hàgiu d'iniciar la sessió al vostre compte.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Afegeix més segons per verificar que sou vosaltres. Cerqueu el subtítol del codi de còpia de seguretat.
- Si ja heu configurat codis, veureu una opció per Mostra els codis . Si no, feu clic a Configuració .
- La pàgina generarà 10 codis. Cadascun té vuit dígits.
- Heu de mantenir aquests codis en algun lloc segur; idealment, no els heu d’emmagatzemar a l’ordinador, ja que podria ser un problema de seguretat.
- Si heu utilitzat els vostres codis i heu de generar-ne de nous, podeu fer clic a Obteniu nous codis .
- Feu clic a Imprimir per imprimir els codis en paper. O feu clic Tanca per tancar la finestra.
Com es generen codis de còpia de seguretat a Android
Com a alternativa, si esteu en un dispositiu Android, podeu generar codis de seguretat d’una altra manera:
- Anar a Configuració al dispositiu Android.
- Anar a Google i després a Gestioneu el vostre compte de Google .
- Seleccioneu Seguretat al menú de la part superior.
- Troba el Inici de sessió a Google cap i seleccioneu Verificació en dos passos . És possible que hàgiu d'iniciar la sessió al vostre compte.
- Ara cerqueu la secció de codis de còpia de seguretat i toqueu Mostra els codis per veure els vostres codis. Alternativament, si encara no heu configurat codis, toqueu Configuració .
- A partir d’aquí podeu escollir imprimir els codis o anotar-los. Hi ha una opció per baixar els codis al dispositiu, però això no és ideal per motius de seguretat. Escriviu els codis en paper: sí, encara hi ha un risc associat a fer-ho, però sempre que el mantingueu en un lloc segur, hauríeu d’estar bé.
- Si heu esgotat els codis, podeu tocar Obteniu nous codis per generar-ne de noves.
Com s'utilitzen els codis de còpia de seguretat per solucionar l'autenticador
Si alguna vegada trobeu que l'aplicació Google Authenticator no funciona i heu d'utilitzar els codis de còpia de seguretat, a continuació us expliquem com fer-ho.
- Inicieu la sessió a un servei de Google com sempre, amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
- Quan se us demani un codi de verificació, seleccioneu Més opcions .
- Seleccioneu Introduïu un dels codis de seguretat de vuit dígits .
- Escriviu el codi de còpia de seguretat.
- Ara s’iniciarà la sessió amb normalitat.
Recordeu que cada codi només es pot utilitzar una vegada, així que assegureu-vos que encara teniu codis de recanvi per al futur.
Què cal fer quan Google Authenticator no funciona
L’ús de 2FA és important per protegir els vostres comptes. Tanmateix, heu de tenir en compte que hi ha algunes preocupacions de seguretat relacionades amb aplicacions com Google Authenticator. També és important recordar que, tot i que Google realment està al capdavant de les innovacions tecnològiques, no està sense la seva proporció justa de productes horribles.
com esborrar completament un disc dur
Per tant, quan es tracta de seguretat en línia, no tingueu por de prendre la qüestió a les vostres mans.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Guia de seguretat en línia: més de 100 consells per protegir-se contra el programari maliciós i les estafesAquí teniu tots els nostres millors articles sobre com mantenir-vos segurs mentre navegueu per Internet, utilitzeu l’ordinador, utilitzeu el telèfon i molt més.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Android
- iPhone
- Seguretat
- Seguretat dels telèfons intel·ligents
- Seguretat en línia
- Autenticació de dos factors
Georgina és una escriptora de ciència i tecnologia que viu a Berlín i és doctora en psicologia. Quan no escriu, se la sol trobar jugant amb el seu PC o amb la bicicleta, i es pot veure més de la seva escriptura a georginatorbet.com .
Més de Georgina TorbetSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us