Home-theater-designers
De tots els comptes en línia dels quals podríeu bloquejar-vos, el vostre compte de Google és probablement el pitjor. Si teniu una gran inversió en l’ecosistema de Google, perdrà l’accés a tot, des dels vostres recordatoris fins als vostres fulls de càlcul.
Google ofereix diverses maneres de recuperar el vostre compte, però el vostre èxit dependrà de que passeu el temps per configurar les diverses funcions de seguretat per endavant.
Dividirem aquest article en dues parts. Per començar, us mostrarem com configurar el vostre compte de la millor manera per ajudar al procés de recuperació. A continuació, explicarem com utilitzar les funcions que acabeu de configurar per recuperar el compte.
Seguiu llegint per obtenir més informació.
Configuració del vostre compte de Google
Vegem totes les dades que Google podria utilitzar quan intenta recuperar el vostre compte.
Preguntes de seguretat
Les preguntes de seguretat en línia són tan antigues com la mateixa Internet. Tot i això, aquestes preguntes de seguretat de contrasenya no són segures. El famós polític nord-americà Sarah Palin va fer piratejar el seu compte de Yahoo després que algú va buscar a Internet el seu aniversari, el codi postal i on va conèixer el seu cònjuge.
puc obtenir wifi sense proveïdor d’internet?
Com a tal, Google ha eliminat completament la funció dels comptes nous. I si teniu un compte anterior, no podreu canviar les vostres preguntes, només les suprimireu completament.
Si teniu confiança en conèixer les respostes a les vostres preguntes de seguretat, les podeu deixar intactes. Però si els configureu fa anys, pot ser que sigui més segur eliminar-los. Per fer-ho, inicieu la sessió al vostre compte de Google i aneu a Inici de sessió i seguretat> Opcions de recuperació del compte> Preguntes de seguretat .
Codis de còpia de seguretat
Si seguiu consells de seguretat a tota la indústria, hauríeu d’haver configurat l’autenticació de dos factors (2FA) a tots els vostres comptes en línia. En termes senzills, 2FA requereix que introduïu un codi únic a més de la vostra contrasenya.
Quan configureu 2FA a Google, també tindreu l'opció de crear codis de seguretat. Es poden utilitzar codis de còpia de seguretat en cas que perdeu l'accés al dispositiu que utilitzeu per a 2FA.
Per configurar 2FA, inicieu la sessió al vostre compte i aneu a Inici de sessió i seguretat> Contrasenya i mètode d'inici de sessió> Verificació en dos passos i trieu el dispositiu en què vulgueu rebre els codis.
Per crear codis de seguretat, aneu a Inici de sessió i seguretat> Contrasenya i mètode d'inici de sessió> Verificació en dos passos> Codis de còpia de seguretat> Configuració .
Afegiu una adreça de correu electrònic de recuperació
Sempre heu d’afegir una adreça electrònica alternativa al vostre compte de Google. Google l’utilitzarà per comunicar-vos amb vosaltres mentre esteu bloquejat a Gmail.
Afegir una segona adreça de correu electrònic és senzill. Aneu a Inici de sessió i seguretat> Opcions de recuperació del compte> Correu electrònic de recuperació .
Afegiu un número de telèfon
Quan treballi el procés de recuperació, Google intentarà enviar un codi únic al número de telèfon que té registrat. Per tant, heu d'assegurar-vos que:
- Heu introduït un número
- El número registrat encara és actual
Anar a Inici de sessió i seguretat> Opcions de recuperació del compte> Telèfon de recuperació per afegir o canviar el número.
Baixeu l'aplicació Google Authenticator
Google Authenticator pot crear codis 2FA al vostre telèfon. És compatible amb centenars de comptes en línia i és una de les aplicacions 2FA més utilitzades.
Els codis que genera també es poden utilitzar per concedir accés a un compte bloquejat. Només cal que agafeu una còpia de l'aplicació de Google Play Store o Apple App Store i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per posar-vos en marxa.
Descarregar: Google Authenticator per a Android | iOS (Gratuït)
Recuperació del vostre compte
Abans d’iniciar el procés de recuperació, podeu fer algunes coses per ajudar el procés de recuperació a funcionar sense problemes.
Primer: Assegureu-vos que no us trobeu en una ubicació geogràfica inusual. Per exemple, no inicieu el procés de recuperació si sou a una ciutat o país diferent, tret que sigui absolutament necessari.
Segon: Inicieu el procés des d'un ordinador que utilitzeu regularment. No és el moment de provar la vostra nova tauleta.
Tercer: Utilitzeu el mateix navegador que utilitzeu normalment per accedir als serveis de Google.
D'acord, llest? Vegem el procés de recuperació.
Per iniciar el procés, aneu a accounts.google.com/signin/recovery . Google us demanarà que introduïu el correu electrònic del compte que voleu recuperar, seguit d'una sèrie de preguntes. Tots ells estan dissenyats per ajudar Google a verificar la vostra identitat.
És impossible localitzar una llista de totes les preguntes que Google us pugui fer: és clar que és un secret molt vigilat. Tot i això, he executat l'eina de recuperació diverses vegades en alguns comptes de llançament. Aquí teniu una selecció de les preguntes que he rebut:
- Introduïu l'última contrasenya que recordeu
- Obteniu un codi de verificació per missatge de text a: [número de telèfon]
- Confirmeu el número de telèfon que heu proporcionat a la configuració de seguretat
- Quin és el número del vostre carnet de biblioteca?
- Qui era el meu heroi de còmic preferit?
- Quan vau crear aquest compte de Google?
- Quin és el segon nom del teu pare?
- Obteniu un codi de verificació a l'aplicació Google Authenticator
- Google enviarà un correu electrònic amb un codi de verificació únic a [adreça electrònica]
- Introduïu una adreça de correu electrònic a la qual pugueu accedir ara mateix
- Introduïu un dels codis de seguretat que heu rebut de Google
Si no podeu respondre a una pregunta en concret, podeu fer clic a Proveu una pregunta diferent a la part inferior de la finestra.
Després de respondre amb èxit a prou preguntes de seguretat, Google començarà a guiar-vos en el procés de creació d’una nova contrasenya i de restauració del vostre accés al vostre compte.
Si Google no està satisfet amb les vostres respostes, mostrarà un missatge de fallida de verificació força abrupte. Si arribeu tan lluny, només us queda una ruta oberta: contacteu directament amb Google .
Si falla tota la resta ...
Si no podeu passar els diversos controls i preguntes de seguretat de Google, encara no teniu sort. Podeu provar-ho contacteu directament amb Google .
Si sou als Estats Units, la companyia us proporcionarà dos números de telèfon que us poden resultar útils:
- Servei d'atenció al client de Google: 1-855-791-4041
- Assistència de Google: 1-855-925-7090
Ambdós números us permetran parlar amb una persona en viu.
Si viviu fora dels Estats Units, proveu un dels números següents:
- Regne Unit: +44 (0) 20-7031-3000
- Alemanya: + 49-30-303-986-300
- Rússia: + 7-495-644-1400
- Canadà: +1 514-670-8700
- Mèxic: +52 55-5342-8400
Recordeu, si viviu als Estats Units, també podeu sol·licitar una trucada en un moment concret o iniciar un xat de text en directe amb un representant de Google.
La recuperació del compte de Google no és fàcil
Com podeu veure, recuperar el vostre compte de Google no és fàcil.
Fer un pas enrere, és una bona cosa: no voleu que els pirates informàtics puguin accedir a la vostra informació amb un parell d’afortunats. No obstant això, quan estigueu frustrats i en plena calor, us donarà ganes d’arrencar-vos els cabells.
Per això, és tan crucial treballar completament els passos que hem comentat a la primera part de l'article. Us donarà les millors possibilitats de tornar a accedir-hi.
Si heu perdut les vostres imatges al dispositiu Android, consulteu la nostra pàgina guia per recuperar fotos suprimides a Android .
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Canon vs. Nikon: quina marca de càmeres és millor?Canon i Nikon són els dos noms més importants de la indústria de les càmeres. Però, quina marca ofereix la millor gamma de càmeres i objectius?
com treure un protector de pantalla de vidreLlegiu a continuació Temes relacionats
- Internet
- Seguretat
- Contrasenya
- Seguretat en línia
- Google Authenticator
Dan es va unir a MakeUseOf el 2014 i és director de col·laboracions des del juliol de 2020. Contacteu amb ell per obtenir informació sobre contingut patrocinat, acords d’afiliació, promocions i qualsevol altra forma d’associació. També el podeu trobar recorrent el saló del CES de Las Vegas cada any. Saludeu-ho si hi aneu. Abans de la seva carrera d’escriptor, va ser consultor financer.
Més de Dan PriceSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us