Home-theater-designers
Durant les últimes setmanes, he estat treballant amb un vell amic meu que fa uns quaranta anys que és audiòfil. Obre un nou saló d’àudio de gamma alta a l’oest de Los Angeles. La necessitat d’un veritable saló d’àudio de gamma alta en aquest costat de la ciutat ha estat forta des de fa anys, ja que les millors demostracions i els millors equips audiòfils fins ara requereixen una conducció a l’est dels millors barris de Los Angeles. El propietari de la botiga i jo hem estat parlant de quines marques vendre i de com vendre-les. Estic pressionant perquè aquesta sala d’exposició de 3.000 metres quadrats sigui el més destacat del que la indústria pot fer millor. Si voleu mostrar un vídeo, fes-lo 4K , perquè podeu veure 1080p a Costco i Wal-Mart. Si voleu fer àudio, busqueu cinta mestra i reprodueixi música que soni a qualsevol cosa que es pugui sentir en altres demostracions. Espectacle dispositius connectats a la xarxa i demostreu com podeu tenir accés a tots els vostres fitxers a tota la botiga. El més important, l’animo a construir comunitat. Està pensant en instal·lar un forn de pizza de llenya, allotjar mostres d’art i fer tasts de vins al seu showroom. M’agraden les seves possibilitats de ser rendible.
Recursos addicionals • Llegiu comentaris més originals com aquest al nostre Secció d'històries de notícies . • Veure més Notícies del distribuïdor i instal·lador AV de HomeTheaterReview.com. • Explorar històries similars a la nostra Secció de notícies del comerç de la indústria .
Tot i que m’han animat aquestes converses, també he estat pensant molt en com s’ha fracturat la relació entre els minoristes especialitzats en AV i els consumidors. Com un divorci en un matrimoni llarg, ambdues parts tenen la culpa. Els distribuïdors poc fan per comercialitzar els seus productes. Cobren preus alts i mostren cada vegada menys productes del món real. Els concessionaris d’audiòfils poden ser autèntics o directament esnobs. Els consumidors solen mostrar la fidelitat d’un prostitut de cinc dòlars a l’hora de donar suport als seus concessionaris locals. Compren fora de l’estat. Compren usats a Audiogon.com. Entren en un distribuïdor per fer una demostració i després compren en un altre lloc després d’enfrontar-se als distribuïdors per obtenir el preu més baix, com si el preu fos l’únic factor pel qual es compra equip AV (consell: no ho és).
no a la compra d'aplicacions jocs gratuïts
Això em porta a cinc maneres més d’ajudar a reparar la relació entre els clients entusiastes d’AV i els distribuïdors especialitzats en AV, ja que és probable que sigui en el millor interès de les marques AV especialitzades de gamma alta i / o de preu.
Preu del vídeo des del cost
Les botigues de grans caixes i els minoristes d'Internet poden vendre vídeos a preus que dificulten la competència amb els distribuïdors especialitzats d'AV en especials. Quan el distribuïdor perd la venda d’una televisió HDTV plana de 2.000 dòlars, no només perd la rendibilitat del conjunt (cosa que no és molt), també perd la mà d’obra, els accessoris i les vendes de cable. El distribuïdor també perd vendes adjuntes com barres de so , comandaments a distància universals, Reproductors de Blu-ray . És una proposta perdedora en general.
Què passa si els concessionaris especialitzats venen televisors d'alta definició de la manera que els concessionaris de vehicles intenten fer-ho quan parlen de preus de 'factura'? Ara, tots sabem que els concessionaris d’automòbils n’estan plens quan suggereixen que un Mercedes de 55.000 dòlars té 5.000 dòlars de benefici i us mostrarà la factura amb molt de gust, però no us parlarà dels incentius de fàbrica a concessionari segons el volum anual o mensual. Dit això, puc assegurar-vos que el vídeo té uns marges tan prims. Molt prim. Què passa si els distribuïdors ofereixen als consumidors un cost més de 400 dòlars per als seus televisors d'alta definició de més de 55 polzades? Per als conjunts més petits, pot costar més 250 $. Es tracta d’una bona quantitat de diners per guanyar i, amb el calibratge THX de ISF, un muntatge, un reproductor de Blu-ray, mà d'obra i altres coses, en realitat hi ha diners per tornar a vendre vídeos. El que és més important, els consumidors fan negocis amb la botiga especialitzada, creant així confiança, lleialtat i un patró de compra. A més llarg termini, obtindreu recomanacions i un negoci més sostenible que tingui l'oportunitat de competir amb grans botigues o magatzems. Els consumidors que compren únicament en funció del preu se serveixen millor comprant per Internet. No hi ha res dolent en això, però aquests no són els compradors entusiastes que poden ajudar a establir una bona relació entre el comerciant de maons i morters i el consumidor principal. Ha de ser una relació de guanyar-guanyar en cada acord, fins i tot si els marges són més prims del normal.
Oferiu millors garanties (sense cost per als consumidors)
Boig Eddie va fer de les garanties ampliades un element bàsic de les botigues d’electrònica de consum. Els venedors (o hauria de dir-los ara empleats) els empenyen com si no es pogués viure sense un i per una bona raó: són molt rendibles. Què passa si les botigues locals de maó i morter utilitzen el poder col·lectiu d’un grup de compra com l’HTSA per comprar una garantia addicional per als televisors d'alta definició? receptors i altres productes AV? Compreu amb ells i obtingueu la garantia de fàbrica, més un any addicional del distribuïdor. A més, el concessionari pot sortir a recollir el producte (al cost del concessionari) i gestionar la reparació d’enviament i logística. Sí, això suposa un cost addicional per al distribuïdor, però val la pena si perdeu els vostres clients a l'esquerra i la dreta. Tornarien els consumidors en massa? Potser, però el que és més important, els distribuïdors estarien demostrant per què és millor fer negocis amb ells. És un 'tancament de prova' més en camí de 'guanyar la venda', tal com parla Tom Hopkins al clàssic llibre de vendes How to Master the Art of Selling Anything.
què és l'aplicació de zona ar al meu telèfon
No us ho perdeu aquest anunci de televisió de Crazy Eddie de 1984 . Ningú ho fa millor i els seus preus són ENSANS ... Així que sortia del país amb tots els diners de la garantia ampliada, però això és tota una altra història.
Desenvolupar un programa de fidelització
Robert Crandall va reinventar el negoci de les línies aèries amb el seu programa de viatgers freqüents a American Airlines. Avui en dia, gairebé totes les companyies aèries tenen una targeta de crèdit, un programa de viatgers freqüents i més enllà per tal de mantenir la gent volant. En poques paraules: un cop guanyeu un client, no el voleu perdre. Les empreses automobilístiques ho saben. Les companyies aèries també ho fan i els minoristes especialitzats de l’espai electrònic de consum han de fidelitzar les persones a les seves botigues. Totes les vendes són importants.
És just que un concessionari sol·liciti la targeta de visita d’un consumidor. És just demanar als consumidors que facin 'compres locals', suposant que pagueu la pena. És just que els consumidors donin suport als distribuïdors que apliquen els productes que tant estimen i que ofereixen demostracions gratuïtes els set dies de la setmana. Al mateix temps, els consumidors tenen tot el dret a trobar la millor oferta, el millor servei i el millor entorn per fer negocis. Què obté un consumidor per gastar 5.000 o 10.000 dòlars en una botiga en un any? Què obté el client si ha realitzat una despesa vitalícia de 100.000 dòlars o més? Les companyies aèries us oferiran actualitzacions gratuïtes a bitllets de primera classe, acompanyants i
així successivament. Podria un concessionari que ven, per exemple, Meridian i Bowers & Wilkins oferir una visita a la fàbrica al Regne Unit per als seus millors clients disposats a viatjar a través de l’estany com a part de les seves properes vacances? Aquests clients molt fidels i valuosos reben algun descompte per volum? Podrien obtenir un crèdit per a la propera compra per derivar altres clients? Hi ha una manera d’incentivar els clients a tornar i val la pena conservar els valuosos clients que ja ha guanyat una botiga.
Demostreu equip AV assequible
Mostrar amplificadors de potència de 50.000 dòlars és meravellós (i és molt costós), però és important mostrar productes que els consumidors es poden permetre i que també sonin molt bé. La progressió clàssica del màrqueting creuat de concessionaris VW amb Audi i Porsche és molt rellevant per al món dels concessionaris especialitzats en AV. Per desgràcia, veiem que els distribuïdors només intenten vendre Audis i Porsches, quan hi ha d’haver una progressió en els preus per a molts consumidors. L’àudio / vídeo especialitzat d’avui en dia és millor que mai, amb preus més baixos que mai en molts casos. Aquests sistemes han de cridar l’atenció, ja que els consumidors exigeixen valor.
A més, tot i que el 'up-sell' és important per a qualsevol venedor professional, els distribuïdors han de tenir cura de qualificar el client de manera clara per obtenir la venda. Si el Sr. Client entra demanant un receptor de 500 dòlars, pregunteu-li si consideraria 1.000 dòlars si el producte més car estigués en una categoria de rendiment completament diferent. Si diu que no, treballeu en la seva gamma de preus. No siguis massa exigent. Als consumidors no els agraden els venedors exigents.
drecera de teclat per fer dormir l’ordinador
Oferiu un programa d’intercanvi a la botiga
Mentre treballava a Cello Music and Film Los Angeles a mitjans dels anys noranta, teníem un programa on, si anaves de la nostra electrònica i altaveus de violoncel de nivell inicial (i confia en mi, no hi havia res d’entrada en els nostres preus a el temps) als nostres productes de referència quan compràvem a preus minoristes, us vam donar un any per recuperar el 100% de la vostra inversió cap als productes de referència. Amb eBay.com, Audiogon.com i altres fonts de venda d’equips de gamma alta usats, per què no donar motius als vostres millors clients per pujar a la cadena alimentària? A Cello, vaig agafar-ne una altra, ja que oferiria als clients el 100% del que pagaven per equips de primera línia, com Krell, Levinson, Audio Research, etc., a canvi d’una venda del sistema de violoncel de preu minorista. Havien de pagar al detall el sistema de violoncel i havien de comprar un sistema complet, però vaig tractar l’equip usat, vendre’l, etc. Després van tenir l’oportunitat d’actualitzar-ne més a la línia de violoncel, i sovint ho feien.
Els minoristes d'Internet han après que, per competir amb el maó i el morter i / o les botigues de grans caixes o magatzems, han de: a) gastar diners per atraure els clients a través del màrqueting, b) oferir un valor molt millor que el que obtenen els consumidors a les botigues especialitzades, i c) ofereixen un servei al client més comprensiu, detallat i complet que el comerç al detall tradicional d’AV. En l’última dècada més o menys, han guanyat la seva quota de mercat. Empreses com Àudio fora de la llei , Àudio Orb , Aperion Audio , Oppo Digital , Àudio heretat , SVS , Dissenys destacats i molts altres han fidelitzat els clients, mentre que els minoristes tradicionals han perdut quota de mercat per a empreses directes a Internet, grans botigues i altres competències.
Hi ha espai al món per als distribuïdors especialitzats en vídeo local? Absolutament sí, però aquests distribuïdors han de ser capaços de presentar una proposta de valor que pugui oposar-se a la formidable competència que obtenen pels dòlars dels consumidors des de nous espais que van des d’Amazon fins a Target, Wal-Mart i distribuïdors directes a Internet i més enllà. Es poden recuperar els consumidors? Feu-nos-ho saber a continuació amb els vostres comentaris. Què necessiteu per donar més suport al vostre distribuïdor local? Quines altres idees teniu perquè la compra de locals sigui més temptadora? Volem tenir notícies vostres. Recursos addicionals • Llegiu comentaris més originals com aquest al nostre Secció d'històries de notícies . • Veure més Notícies del distribuïdor i instal·lador AV de HomeTheaterReview.com. • Explorar històries similars a la nostra Secció de notícies del comerç de la indústria .