Home-theater-designers
Les trucades per Wi-Fi són excel·lents si la connexió de xarxa de casa o oficina és més fiable que el senyal del vostre operador. Però la funció no és perfecta.
Si no podeu aconseguir que les trucades Wi-Fi funcionin directament al vostre iPhone, a continuació us expliquem com solucionar problemes de les trucades Wi-Fi a iOS.
Què són les trucades per Wi-Fi?
Les trucades per Wi-Fi permeten fer trucades telefòniques mitjançant Wi-Fi en lloc de la xarxa mòbil. El motiu principal d’això és si teniu un senyal cel·lular deficient a casa vostra. Si és així, les trucades Wi-Fi us permeten fer i rebre trucades telefòniques sense problemes.
Com que podeu fer i rebre trucades telefòniques a qualsevol lloc que estigueu connectat a una xarxa Wi-Fi, disminueixen les possibilitats de deixar trucades telefòniques al llarg de la vostra jornada laboral. Quan les trucades Wi-Fi no funcionen a l'iPhone, això és el que heu de provar.
1. Verifiqueu que les trucades per Wi-Fi estiguin activades
És possible que una actualització o un toc tàctil desactiveu les trucades per Wi-Fi sense que us n'adoneu. Per començar, heu de confirmar que les trucades Wi-Fi estan activades:
- Obriu el fitxer Configuració aplicació
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu Telèfon .
- Sota la Trucades secció, toqueu Trucades Wi-Fi .
- Confirmeu la commutació al costat de Trucades Wi-Fi en aquest iPhone està habilitat.
Quan les trucades per Wi-Fi funcionin tal com s'anuncien, veureu 'Wi-Fi' al costat del nom del vostre operador a la barra d'estat.
2. Reinicieu l'iPhone
Si les trucades Wi-Fi ja estan activades, però no funcionen, el mètode més senzill perquè el vostre iPhone funcioni correctament és reiniciar-lo.
El mètode és diferent en funció del model d'iPhone que utilitzeu:
Per a dispositius iPhone amb Face ID (inclosos els iPhone X, 11 o 12):
El controlador xbox one no romandrà activat
- Manteniu premuda una de les tecles Volum botons i Costat fins que aparegui el botó Apagar apareix el control lliscant.
- Arrossegueu el control lliscant.
- Espereu 30 segons perquè l’iPhone s’apagui.
- Manteniu premuda la tecla Costat fins que vegeu el logotip d'Apple.
Per a dispositius iPhone amb botó Inici (iPhone 8 i versions anteriors o SE):
- Manteniu premuda la tecla Costat fins que aparegui el botó Apagar apareix el control lliscant.
- Arrossegueu el control lliscant.
- Espereu 30 segons perquè l’iPhone s’apagui.
- Manteniu premuda la tecla Costat fins que vegeu el logotip d'Apple.
Relacionat: Com forçar a reiniciar un iPhone i entrar en mode de recuperació
3. Comproveu si hi ha actualitzacions de programari
Apple publica regularment actualitzacions de programari menors per solucionar errors iOS. Això significa que si no esteu actualitzat a la versió més recent, l'actualització pot fer que les trucades Wi-Fi tornin a funcionar correctament.
Per actualitzar l'iPhone:
- Obriu el fitxer Configuració aplicació al vostre iPhone.
- Aixeta General .
- Aixeta Actualització de software .
- Si hi ha una actualització disponible, toqueu Baixeu-lo i instal·leu-lo .
4. Comproveu si hi ha actualitzacions de l'operador
A part de les actualitzacions de programari gestionades per Apple, el vostre operador també pot enviar actualitzacions al vostre iPhone. Els operadors publiquen aquestes actualitzacions per millorar la connectivitat de la xarxa, alhora que afegeixen compatibilitat amb diverses funcions, com ara les trucades VoLTE o Wi-Fi.
Tot i això, el procés per comprovar si hi ha actualitzacions de l’operador de telefonia mòbil és una mica diferent de les actualitzacions de programari normals:
- Obriu el fitxer Configuració aplicació
- Aixeta General .
- Aixeta Sobre a la part superior de la pàgina.
Si hi ha una actualització de l’operador disponible, apareixerà automàticament un missatge a la pàgina. Des d'allà, podeu descarregar i instal·lar l'actualització. Un cop acabat, reinicieu el telèfon.
per què va deixar de funcionar el meu touchpad?
5. Comproveu el router de casa vostra
Tot i que és fàcil pensar que el vostre telèfon és culpable d’aquests problemes, no oblideu que el vostre encaminador també afecta les trucades Wi-Fi.
És important comprovar de nou l’encaminador de casa, comprovant que la connexió a Internet funcioni correctament. Per fer-ho, només podeu activar Safari al vostre iPhone i anar a un lloc web. Si voleu descartar que el vostre iPhone tingui problemes de xarxa, proveu la vostra connexió des d’un altre dispositiu connectat a Internet.
Reinicieu el router si sospiteu que teniu un problema de xarxa. Per a qüestions més profundes, consulteu el nostre document guia bàsica de resolució de problemes de xarxa .
6. Activa o desactiva el mode d'avió
El mode avió desactiva eficaçment la comunicació de tots els sensors i antenes sense fils. Quan activeu el mode avió, desactiveu les dades mòbils, el Bluetooth i les connexions Wi-Fi.
La manera més senzilla de commutar el mode avió és mitjançant el Centre de control:
- Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior dreta de l'iPhone (en els iPhone amb Face ID) o llisqueu cap amunt des de la part inferior de la pantalla (en els iPhone amb un botó d'inici) per obrir el Centre de control.
- Toqueu el botó Avió botó.
- Espereu 30 segons perquè s’aturin les connexions.
- Toqueu el botó Avió de nou per tornar a connectar totes les connexions.
El segon mètode per alternar el mode avió requereix que bussegeu (ràpidament) a l'aplicació Configuració:
- Obriu el fitxer Configuració aplicació
- Commuta Mode avió encès.
- Espereu 30 segons.
- Commuta Mode avió apagat.
7. Desactiveu les dades mòbils
Alguns usuaris han descobert que si podeu 'forçar' l'iPhone a utilitzar una xarxa Wi-Fi en lloc de confiar en la connexió mòbil, això farà que les trucades per Wi-Fi funcionin. Això es deu al fet que el vostre iPhone no utilitza res més quan intenta connectar-se a Internet.
Per apagar les vostres dades mòbils:
- Obriu el fitxer Configuració aplicació
- Seleccioneu Cel·lular .
- Gira Dades del mòbil apagat.
- Espereu fins a un minut.
- Gira Dades del mòbil torna a encendre.
- Si això no soluciona el problema, podeu provar de deixar les dades mòbils desactivades durant més temps. No oblideu tornar-lo a engegar quan sortiu.
8. Restableix la configuració de la xarxa
Un dels passos finals que voldreu fer amb problemes de trucades per Wi-Fi és restablir completament la configuració de xarxa del vostre iPhone. Aquest mètode restablirà totes les vostres connexions, de manera que haureu de tornar a iniciar la sessió a la vostra xarxa Wi-Fi després de completar aquest pas.
Tingueu en compte que haureu de tornar a connectar-vos a totes les xarxes Wi-Fi desades i reconfigurar les VPN després de fer-ho. Per restablir la configuració de xarxa:
- Obriu el fitxer Configuració aplicació
- Seleccioneu General .
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu Restableix .
- Seleccioneu Restableix la configuració de xarxa .
- Introduïu la vostra contrasenya.
- Confirmeu l'operació.
9. Contacteu amb el vostre operador
Si tot està bé amb el vostre iPhone i la vostra xarxa Wi-Fi a casa, el problema pot ser del vostre operador. El vostre operador de telefonia mòbil ha de comptar amb les trucades per Wi-Fi, de manera que és possible que la millor ruta sigui arribar i explicar la situació.
És possible que hi hagi una interrupció a la vostra zona o que el vostre pla no estigui configurat correctament per tenir les trucades Wi-Fi activades.
Relacionat: El millor mòbil per a tu: Verizon, AT&T, T-Mobile o Sprint?
10. Restaureu l'iPhone a la configuració de fàbrica
Heu esgotat tots els altres mètodes per fer funcionar les trucades Wi-Fi i la funció encara no funciona correctament? El darrer pas és fer un restabliment de fàbrica al vostre iPhone.
Això esborrarà tot el que podria eliminar qualsevol problema subjacent que faci que fallin les trucades Wi-Fi. Tingueu en compte que, en fer aquest restabliment, s'esborrarà definitivament tot el que tingueu al telèfon.
Segueix el nostre guia de restabliment de fàbrica del vostre iPhone per obtenir instruccions completes, inclòs fer primer una còpia de seguretat.
Si falla la resta, contacteu amb Apple
L’última línia de defensa a l’hora d’aconseguir que el vostre iPhone funcioni correctament és contactar directament amb Apple. El seu equip d’atenció al client és de primera línia i us ajudarà a seguir els passos addicionals necessaris per esbrinar quin és el vostre problema.
per què les meves notificacions no funcionen?
A més, si el vostre iPhone és defectuós, el podreu tornar a enviar a Apple i obtenir-ne un de reemplaçat. És possible que aquest no sigui el millor resultat si no teniu un telèfon de recanvi, però és millor que tenir un telèfon que no funcioni correctament.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic FaceTime no funciona? 15 possibles solucions a provarFaceTime no funciona? Esbrineu com solucionar problemes quan FaceTime no es connecta o es troba amb altres problemes.
Llegiu a continuació Temes relacionats- IPhone
- Wi-Fi
- Gestió de trucades
- iPhone
- Resolució de problemes
Andrew és escriptor independent a MakeUseOf. Gaudeix de tot el que fa a la tecnologia, incloses les tauletes, els telèfons intel·ligents i tot el que hi ha al mig. Potser el seu temps passat preferit és col·leccionar diferents auriculars, fins i tot si tots acaben al mateix calaix.
Més d'Andrew MyrickSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us