10 problemes habituals de Google Drive (i com resoldre'ls)

10 problemes habituals de Google Drive (i com resoldre'ls)

Links ràpids

Google Drive us permet col·laborar sense problemes amb altres usuaris. També està integrat amb molts altres serveis i els fitxers sempre són accessibles. El millor de tot és que obtindreu una gran quantitat d'emmagatzematge de franc.





Tot i l'excel·lència de Google Drive, pot haver-hi problemes per accedir al servei. És possible que no pugueu esborrar espai d'emmagatzematge, compartir fitxers o que no pugueu accedir a cap document. Afortunadament, molts problemes de Google Drive són fàcils de solucionar.



Oferirem alguns consells típics de resolució de problemes de Google Drive i, a continuació, solucionarem alguns problemes específics de Google Drive.





Passos generals de resolució de problemes de Google Drive

Aquests són alguns passos senzills que heu de provar primer. Poden ajudar a diagnosticar i solucionar diversos problemes amb Google Drive.

1. Comproveu l'estat en línia de Google Drive

Visita Tauler d'estat de l'aplicació de Google . S'enumeren tots els serveis de Google i s'indica si hi ha algun problema conegut. Si veieu un indicador de 'interrupció del servei' o 'interrupció del servei' a l'aplicació que voleu utilitzar, podeu fer clic al punt de color per veure els detalls sobre quan el servei tornarà a estar en línia.



Si el problema amb Google Drive s’acaba, malauradament, l’únic que podeu fer és esperar que s’acabi la interrupció.

2. Desactiveu el vostre antivirus i tallafoc

L'antivirus i els tallafocs provoquen problemes amb la sincronització de fitxers o bé es produeix un error 'Estàs fora de línia, és possible que algunes funcionalitats no estiguin disponibles'. Com a tal, proveu de desactivar temporalment l’antivirus i el tallafoc; recordeu-los tornar-los a activar més tard.



Al Windows 10, desactiveu Windows Defender amb aquests passos:

  1. Premeu Tecla de Windows + Jo per obrir Configuració.
  2. Anar a Actualització i seguretat> Seguretat del Windows> Obriu la seguretat del Windows .
  3. Un cop aquí, feu clic a Tallafocs i protecció de xarxa .
  4. Seleccioneu la vostra xarxa activa i llisqueu Tallafoc de Microsoft Defender a Desactivat .

Relacionat: Motius pels quals hauríeu d'utilitzar un tallafoc



3. Reinicieu Google Drive

Si utilitzeu Google Drive mitjançant un navegador web, tanqueu la sessió, tanqueu el navegador web, assegureu-vos que la vostra connexió a Internet sigui fiable i torneu a iniciar la sessió.

També podeu sortir de Google Backup and Sync des del vostre escriptori fent clic a Còpia de seguretat i sincronització , fent clic a la icona Configuració icona (tres punts) i, a continuació, feu clic a Surt de la còpia de seguretat i la sincronització . A continuació, torneu a obrir l'aplicació.

4. Com es pot recuperar l’antiga versió d’un fitxer de Google Drive

Google Drive manté un historial d’edicions detallat de tots els canvis fets al vostre document per qualsevol usuari que tingui permisos d’edició.

Per tornar a la desació anterior d'un fitxer creat a l'ecosistema de Google (com a Google Docs), aneu a Fitxer> Historial de versions> Veure historial de versions (o premeu Ctrl + Alt + Maj + H ).

L'historial de canvis realitzats al fitxer apareixerà a la part dreta del document i podeu navegar per totes les revisions realitzades.

Per als fitxers que no siguin de Google que hàgiu penjat, clic dret feu clic al fitxer Gestioneu les versions , i podeu navegar i descarregar totes les versions anteriors del fitxer (fins a 30 dies o 100 versions).

llocs de transmissió gratuïts sense registre

5. Com recuperar un fitxer de Google Drive que ha desaparegut

Si sou l’únic amb accés al fitxer:

Comproveu el vostre Carpeta de la paperera de Google Drive , accessible a través de Paperera a la navegació de l'esquerra. Si veieu el fitxer que esteu cercant, clic dret i seleccioneu Restaura . El fitxer ja estarà disponible a la seva ubicació original.

Si el fitxer que falta no es troba a la paperera, és possible que s’hagi canviat el nom o s’hagi mogut accidentalment a un altre fitxer. Afortunadament, les funcions de cerca de Google Drive estan avançades. Proveu de cercar el fitxer amb paraules clau o dates i comproveu si es troba en una altra ubicació diferent de la prevista.

Si hi ha diverses persones treballant al fitxer:

Un dels contratemps més freqüents amb Google Drive és que suprimeix el fitxer per a tothom si una persona suprimeix un fitxer compartit. Hi ha una sèrie de factors a considerar quan utilitzant Google Drive per col·laborar , però aquest és un dels més importants. Igual que amb qualsevol altre sistema d'emmagatzematge de fitxers, és imprescindible mantenir les còpies de seguretat dels fitxers en una ubicació segura i independent.

És possible que el propietari del fitxer compartit el pugui recuperar dels fitxers suprimits. Com a alternativa, si teniu un compte de Google Drive a través d’una escola o lloc de treball, és possible que hi hagi un administrador que pugui veure tots els fitxers suprimits durant 30 dies després d’haver estat suprimits i que us pugui ajudar en el vostre cas.

6. Google Drive s'ha quedat sense espai d'emmagatzematge

La capacitat d'emmagatzematge de Google Drive es comparteix entre serveis com Google Docs, Fulls de càlcul i Gmail de Google i Google Fotos. Per veure la quantitat d'espai que utilitzeu en tots aquests serveis de Google, visiteu Pàgina d'emmagatzematge de Google One . Si us quedeu sense espai, teniu un parell d’opcions.

Suprimiu dades de Google Drive

El primer és esborrar fitxers que ja no necessiteu. A Google Drive, feu clic a Emmagatzematge al menú de l'esquerra. Això us mostrarà tots els fitxers que podreu ordenar Emmagatzematge utilitzat .

Per suprimir alguna cosa, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Elimina . No oblideu eliminar-lo de la paperera.

com trobar música en un vídeo de youtube

També heu de comprovar si hi ha aplicacions de tercers que estiguin utilitzant l’emmagatzematge de forma invisible. Per fer-ho, feu clic a icona de cremallera a la part superior dreta i feu clic a Configuració> Gestiona les aplicacions .

Feu clic a cada aplicació Opcions , i podeu utilitzar Suprimiu les dades d'aplicacions ocultes si és necessari. També podeu fer clic a Desconnecteu de Drive per eliminar completament la integració de l'aplicació.

Actualitzeu el vostre emmagatzematge de Google One

Google Drive inclou 15 GB d’espai d’emmagatzematge que podeu esgotar ràpidament si no teniu cura. Si no trobeu res a suprimir, penseu a pagar per millorar la vostra capacitat d'emmagatzematge.

Comproveu el Pàgina d'emmagatzematge de Google One per als preus, en què podeu pagar un cost raonable mensual o anual per 100 GB, 200 GB o 2 TB de dades.

7. No es pot imprimir a Google Drive

De vegades, les impressores i Google Drive no funcionen bé junts, però teniu algunes opcions per intentar solucionar l’arrel del vostre problema:

  • Assegureu-vos que el programari de la impressora estigui actualitzat. Com que Google Drive s’actualitza constantment, pot superar ràpidament el programari de la impressora. Això pot provocar problemes de comunicació entre els dos serveis i provocar errors d'impressió.
  • De la mateixa manera, voldreu assegurar-vos que el navegador web que utilitzeu també estigui actualitzat.
  • Desactiveu les extensions del navegador que puguin afectar la vostra capacitat d'impressió.
  • Si encara no podeu imprimir directament des de Google Drive, potser val la pena dedicar-vos el temps a descarregar el fitxer en format PDF i imprimir-lo des del programari PDF en lloc del navegador.

8. No es pot visualitzar ni editar un fitxer compartit de Google Drive

Aquest problema apareix sovint a causa del nombre d'opcions que els usuaris tenen per compartir fitxers de Google Drive amb altres persones. És possible que la persona que us hagi enviat l'enllaç al fitxer hagi perdut un pas del procés o hagi triat l'opció incorrecta. Per tant, és possible que no pugueu veure el fitxer o que pugueu veure-ho sense la possibilitat de fer cap canvi.

Si no teniu accés a un fitxer, Google Drive us proporcionarà un botó per a Sol·licita accés del propietari del fitxer, que els demanarà que canviïn la configuració de compartició del fitxer.

Si sou el propietari d'un fitxer i la gent té problemes per accedir-hi, comproveu que hàgiu definit correctament els paràmetres d'ús compartit mitjançant el vídeo anterior.

9. Com s'utilitza Google Drive fora de línia

Per utilitzar Google Drive fora de línia, haureu d'utilitzar el navegador Google Chrome o instal·leu l'aplicació Google Drive al vostre Mac o PC .

A Chrome:

Visita Configuració de Google Drive , i comprovar Creeu, obriu i editeu els fitxers recents de Documents, Fulls de càlcul i Presentacions de Google en aquest dispositiu sense connexió . Haureu de descarregar el fitxer Complement de Google Doc fora de línia , cosa que us demanarà que feu.

Només podeu fer-ho amb un compte per equip, de manera que activeu-lo només al compte que utilitzeu amb més freqüència. A més, per habilitar la sincronització fora de línia, haureu de tenir una connexió a Internet inicialment, de manera que implica una planificació avançada per primera vegada.

com es fa un bitmoji

Al vostre ordinador:

descarregar Còpia de seguretat i sincronització de Google i seguiu les instruccions per configurar el vostre compte. Haureu d’estar connectat a Internet inicialment perquè els vostres fitxers es puguin sincronitzar amb l’ordinador.

10. No es poden carregar ni sincronitzar fitxers

Un dels principals avantatges d’utilitzar Google Drive és que sincronitza els fitxers en tots els vostres dispositius. Si això es trenca, és un gran problema.

Hem compilat una guia independent de resoldre els errors de pujada a Google Drive , així que comproveu-ho.

Feu més amb Google Drive

Si els consells aquí no han resolt el vostre problema, visiteu Pàgina d'ajuda de Google Drive per obtenir més informació. També hi ha un Comunitat d'ajuda de Google Drive on podeu demanar ajuda a altres persones.

Amb Google Drive en funcionament, és hora d’aprendre què més podeu fer amb ell. Hi ha molts paràmetres predeterminats que hauríeu d'ajustar per millorar l'experiència.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 8 Configuració de Google Drive que hauríeu de canviar ara mateix

És possible que no treieu el màxim profit de Google Drive. Canvieu aquests valors predeterminats i feu-vos un usuari més eficient. Aquesta configuració de Google Drive us pot estalviar hores del vostre temps.

Llegiu a continuació Temes relacionats
  • Internet
  • Productivitat
  • Documents de Google
  • Google Drive
  • Emmagatzematge al núvol
  • Fulls de càlcul de Google
Sobre l'autor Joe Keeley(652 articles publicats)

Joe va néixer amb un teclat a les mans i de seguida va començar a escriure sobre tecnologia. Té una llicenciatura en negocis i ara és un escriptor independent a temps complet que gaudeix fent que la tecnologia sigui senzilla per a tothom.

Més de Joe Keeley

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us