Home-theater-designers
Teniu problemes per descarregar fitxers multimèdia (fotos i vídeos) que rebeu a través de WhatsApp a Android o iOS? Heu intentat desar alguns memes o vídeos divertits que els vostres amics us han enviat a WhatsApp però no han servit de res? Afortunadament, això hauria de ser una solució fàcil.
En aquest article, us guiarem a través dels passos a seguir per resoldre els problemes de descàrrega de mitjans de WhatsApp. I amb sort, al final de l’article podreu descarregar fitxers multimèdia de WhatsApp sense cap problema ...
1. Comproveu la vostra connexió a Internet
Quan tingueu dificultats per utilitzar una aplicació que requereix Internet per funcionar, heu de comprovar que la vostra connexió a Internet funcioni correctament. Aquest podria ser el motiu pel qual no es descarreguen les vostres imatges de WhatsApp.
Proveu d’utilitzar altres aplicacions al telèfon i comproveu si poden accedir a Internet. També podeu provar de visitar una pàgina web al vostre navegador preferit.
Si altres aplicacions també tenen problemes de connectivitat similars, comproveu que esteu connectat a Internet.
Solucioneu problemes de connectivitat Wi-Fi
Comenceu per encendre el vostre encaminador Wi-Fi. Si el problema de connectivitat persisteix quan el router s’encén, consulteu la nostra guia com solucionar connexions Wi-Fi lentes .
Solucioneu problemes de dades mòbils
Proveu de desactivar les dades mòbils (o dades mòbils) i torneu-les a activar. Si això no ajuda, activeu el mode avió i torneu-lo a apagar. També heu de comprovar que el vostre pla d’Internet està actiu i que no us heu quedat sense dades.
Si encara no podeu descarregar fitxers multimèdia a WhatsApp (tot i tenir un pla de dades), proveu-ho accelerant la vostra connexió de dades mòbils .
2. Comproveu l'emmagatzematge del dispositiu
Això és el segon que cal fer si no es descarreguen fotos i vídeos a WhatsApp. No podeu descarregar fitxers de WhatsApp i d’altres aplicacions si no teniu prou espai a l’emmagatzematge intern o extern del telèfon.
Si no podeu baixar les imatges de WhatsApp i l’emmagatzematge és un problema, no és obvi. Suposem que proveu de baixar un vídeo de 50 MB i que només hi ha 40 MB d’emmagatzematge gratuït al dispositiu; WhatsApp no completarà la baixada.
Per a Android, inicieu l'aplicació Gestor de fitxers del telèfon i comproveu la quantitat d'espai d'emmagatzematge gratuït que té el telèfon. Com a alternativa, també podeu anar a Configuració> Quant al telèfon (pot variar d'un dispositiu a un altre) o cerqueu emmagatzematge a la barra de cerca de l'aplicació Configuració.
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaIdealment, l’emmagatzematge disponible al telèfon hauria de ser suficient per acomodar el fitxer multimèdia que vulgueu descarregar. Si us queda poc espai d’emmagatzematge, consulteu la nostra guia de com alliberar espai d'emmagatzematge en dispositius Android .
Si utilitzeu un iPhone o un iPad, aneu a Configuració> General> Emmagatzematge de l'iPhone / Emmagatzematge de l'iPad per comprovar quant emmagatzematge heu utilitzat i quant us queda.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia TancaSi el vostre iPhone o iPad tenen poc espai d’emmagatzematge, expliqueu la nostra guia com crear espai lliure a iOS hauria de ser útil.
3. Comproveu els permisos d'emmagatzematge / suports al dispositiu
Aquesta és una altra comprovació important relacionada amb l’emmagatzematge que hauríeu de dur a terme si WhatsApp no descarrega fitxers multimèdia (o realment cap altra aplicació). Si WhatsApp no té accés a l’emmagatzematge o a les fotos del telèfon, rebreu un missatge d’error quan intenteu desar fitxers multimèdia.
En aquest cas, heu d’atorgar permisos d’emmagatzematge de WhatsApp.
Com atorgar permís d'emmagatzematge de WhatsApp a Android
Per concedir accés a WhatsApp per accedir al vostre emmagatzematge, seguiu aquests passos. Tot i això, tingueu en compte que el procediment variarà en funció del dispositiu. Anar a Configuració> Aplicacions> Gestiona aplicacions> WhatsApp> Permisos d'aplicacions> Emmagatzematge i feu clic a Permet .
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia TancaCom atorgar permís a WhatsApp per accedir a fotos a iOS
Inicieu el Configuració i seleccioneu Privadesa . A continuació, seleccioneu Fotografies , tria WhatsApp de la llista d'aplicacions i assegureu-vos Totes les fotos està seleccionat.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca4. Força el tancament de WhatsApp
Quan una aplicació es queda atrapada o algunes de les seves funcions no funcionen correctament, el tancament forçat de l’aplicació és una manera eficaç d’eliminar els problemes que provoquen un mal funcionament de l’aplicació.
Seguiu els passos següents per tancar forçadament les aplicacions del telèfon intel·ligent ...
Com forçar el tancament de WhatsApp a Android
Accediu al telèfon Configuració i feu clic a Aplicacions> Gestiona les aplicacions . A continuació, seleccioneu WhatsApp de la llista d'aplicacions instal·lades. Finalment, toqueu el botó Parada forçada icona i seleccioneu D'acord a la sol·licitud de confirmació. Aquest procediment pot ser lleugerament diferent al telèfon intel·ligent Android.
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaCom forçar el tancament de WhatsApp a iOS
Feu doble clic al físic Inici botó (per a l'iPhone 8 o anterior i l'iPhone SE 2020) o llisqueu cap amunt des de la part inferior de la pantalla del dispositiu i deixeu anar el dit quan apareguin les targetes de previsualització de l'aplicació a la pantalla. Feu lliscar la vista prèvia de WhatsApp per forçar-la a tancar-la.
Torneu a iniciar WhatsApp i comproveu si podeu baixar fitxers multimèdia.
5. Reinicieu el dispositiu
Potenciar el vostre telèfon també pot ajudar a resoldre aquest problema. Apagueu el dispositiu i, quan es torni a encendre, comproveu si la funcionalitat de descàrrega multimèdia de WhatsApp s'ha restaurat.
6. Comproveu si WhatsApp no funciona
El problema podria estar al final de WhatsApp. De vegades, quan els servidors de WhatsApp estan inactius, és possible que algunes funcions i funcions de l'aplicació no funcionin. Podeu utilitzar plataformes de tercers de confiança com DownDetector o bé Outage.Report per comprovar possibles problemes amb els servidors de WhatsApp.
7. Actualitzeu WhatsApp a la versió actual
Una altra cosa que cal comprovar és que executeu la versió més recent de WhatsApp al dispositiu. Les versions antigues de l'aplicació de vegades contenen errors que fan que algunes funcions fallin. Les noves versions inclouen correccions d’errors que restableixen l’aplicació a la normalitat. Feu clic a l'enllaç següent per actualitzar WhatsApp al dispositiu.
Descarregar: WhatsApp per Android | iOS (Gratuït)
8. Activeu 'Desa al rotllo de càmera' (per a iPhone)
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaSi observeu que les fotos i els vídeos que heu rebut per WhatsApp ja no es desen automàticament al vostre iPhone, assegureu-vos Desa al rotllo de càmera està habilitat.
Inicieu WhatsApp i aneu a Configuració> Xats i commutar el fitxer Desa al rotllo de càmera opció.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia TancaTambé podeu configurar el vostre WhatsApp per desar automàticament fitxers multimèdia de missatges individuals o de grup. Simplement obriu el xat i aneu a la pàgina d'informació del contacte / grup. Seleccioneu Desa al rotllo de càmera i tria Sempre des de les opcions.
9. Restableix la configuració de la xarxa
Si el problema continua després de provar totes les solucions anteriors, proveu de restablir la configuració de xarxa del dispositiu, especialment si teniu problemes per utilitzar dades Wi-Fi o mòbils.
arrossegar i deixar anar el creador de jocs gratuïtament
Si feu servir un dispositiu Android, aneu a Configuració> Connexió i compartició> Restableix Wi-Fi, xarxes mòbils i Bluetooth.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia TancaSi feu servir un Pixel, obriu-lo Configuració , anar a Sistema> Avançat> Restableix les opcions i seleccioneu Restableix Wi-Fi, mòbil i Bluetooth . Tingueu en compte que els passos específics per a diferents dispositius Android variaran.
Haureu d’autenticar la configuració de la xarxa restablerta introduint la contrasenya / PIN del telèfon.
Relacionat: Heu oblidat la contrasenya d'Android? Maneres de tornar-hi
Per restablir la configuració de xarxa del vostre iPhone o iPad, aneu a Configuració> General> Restableix la configuració de xarxa . Introduïu la contrasenya del vostre iPhone i feu clic a Restableix la configuració de xarxa a la sol·licitud per continuar.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia TancaNota: En restablir la configuració de xarxa del dispositiu, se suprimiran totes les xarxes Wi-Fi i les configuracions de dades mòbils desades prèviament.
10. Si falla la resta, torneu a instal·lar WhatsApp
En avançar per la guia de resolució de problemes anterior, hauríeu d’haver solucionat el problema i poder tornar a baixar fitxers multimèdia de WhatsApp. No obstant això, res a la vida no està garantit.
Si cap dels passos anteriors no funciona, proveu de suprimir WhatsApp del dispositiu i, a continuació, reinstal·leu-lo des de zero. Aquesta opció nuclear hauria de solucionar el problema quan fallés la resta.
Només recordeu fer una còpia de seguretat dels vostres missatges abans de desinstal·lar WhatsApp perquè no perdeu converses i fitxers importants.
Per què no sóc capaç de descarregar imatges de WhatsApp?
Hi ha moltes raons per les quals no podeu baixar imatges de WhatsApp.
Amb sort, amb l’ajuda d’aquesta guia, ja podeu descarregar fitxers multimèdia de WhatsApp sense cap problema.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 8 maneres de piratejar els vostres missatges de WhatsAppPenseu que el xifratge de missatges de WhatsApp el fa segur? Aquí teniu diverses maneres de piratejar el vostre WhatsApp.
Llegiu a continuació Temes relacionats- social Media
- Android
- iPhone
- Consells de descàrrega
- Resolució de problemes
- Consells sobre xarxes socials
Sodiq ha escrit milers de tutorials, guies i explicadors durant els darrers 3 anys per ajudar les persones a resoldre problemes amb dispositius Android, iOS, Mac i Windows. També li agrada revisar productes de tecnologia de consum (telèfons intel·ligents, dispositius intel·ligents per a la llar i accessoris) i sèries de comèdies que fan espectacles durant el seu temps lliure.
Més de Sodiq OlanrewajuSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us