Home-theater-designers
Pagueu per un producte i espereu amb ganes a la bústia. Dia rere dia rere dia. On és? No serveix de raspar els dits i mirar el rellotge, ja que l’article no apareix mai.
Això podria ser un problema innocent. Podria haver-se perdut en el lloc. O pot ser una estafa. Què hi pots fer, doncs?
Què és l'estafa de 'béns no rebuts'?
No és una sorpresa que, segons el banc del Regne Unit NatWest , aquesta va ser l’estafa més habitual del 2016 i que promet continuar en els propers anys.
Pagueu per un article, però no arriba. El venedor sosté que l’ha enviat. És tan senzill.
És especialment irritant si es tracta d’un producte que heu estat buscant durant un llarg període de temps o si n’heu pagat una quantitat considerable. És probable que els venedors indiquin que està en camí, de manera que acabareu esperant, però mai no apareix. En alguns casos, els delinqüents cibernètics us hauran endarrerit tant amb les seves garanties que us quedareu fora de termini per complir els termes del lloc web sobre qüestions en un nombre fixat de dies.
Per això, no sempre es pot confiar en els llocs de subhastes. El lloc en si pot ser un nom creïble, però depèn de la comunitat venedora de ser fiable. Tot i això, no els podeu tarar tots amb el mateix pinzell; depèn de vosaltres comprar amb cura i prendre les precaucions necessàries.
Viouslybviament, persisteixen variacions d’això. Cal destacar que alguns defraudadors demanaran el pagament per endavant i, un cop ho feu, no es molesten en enviar la mercaderia, fins i tot si la tenien. Sempre es nega , independentment de la persuasió que tingui el venedor. Simplement no val la pena.
No oblidem que això funciona de totes dues maneres: una altra estafa dóna la volta als venedors , amb un comprador que reclama un producte que heu enviat no ha arribat. És frau en què ets pintat com a estafador, cosa que és particularment indignant.
Com us podeu protegir d'aquesta estafa?
Com a comprador: Els llocs de subhastes i els mercats de tercers saben naturalment que aquests casos continuen, així que feu el possible per evitar que passi (no és que sempre tingui èxit). Aquest és un dels motius pels quals no heu de portar les negociacions a una plataforma diferent. D’acord, per tant, eBay, per exemple, treu part dels beneficis als venedors, però amb això s’aconsegueix un cert grau de seguretat.
Crèdits de la imatge: Toshiyuki IMAI a través de Flickr
De la mateixa manera, hauríeu de pagar els articles mitjançant un servei que garanteixi la seguretat dels vostres diners. Si podeu demostrar que un article no ha aparegut, PayPal us haurà de retornar els diners. I com que la finestra dels problemes està oberta durant 180 dies (amb algunes excepcions), és menys probable que es retardi per la insistència d'un estafador.
Les targetes de crèdit solen oferir el mateix nivell de garantia de devolució de diners, tot i que les reclamacions normalment s’han de plantejar més ràpidament que a PayPal. Consulteu els termes i condicions per determinar correctament quins són els vostres drets si no rebeu els vostres béns.
I, per descomptat, no pagueu mai per transferència bancària. Teniu molt poc recurs en cas que res resulti erroni, ja sigui que els articles no arribin o si apareixen danyats.
Com a venedor: Tens moltes coses a pensar , però una cosa és essencial: obtenir proves de franqueig. Això significa simplement demanar un rebut quan utilitzeu el vostre servei postal local o d’enviament. Si reserveu aquests enviaments en línia, imprimiu les confirmacions i mantingueu els correus electrònics posteriors.
Feu signar el vostre article també. Almenys d’aquesta manera, el comprador ha admès que l’ha rebut o que un veí l’ha acceptat. Molts grans distribuïdors permeten als venedors revisar la signatura, de manera que podeu transmetre aquesta informació al comprador si afirma que mai ho vaig aconseguir.
Què podeu fer després que falti un article?
Això depèn en gran mesura de la vostra regió, però, independentment d’on sigueu, encara teniu drets.
Crèdits de la imatge: Willy Verhulst a través de Flickr
A Amèrica, el Regla de mercaderies per correu electrònic, Internet o comandes per telèfon i la Llei de facturació de crèdit just vol dir que no heu de pagar per res que no hàgiu rebut. El primer port d’escala sempre ha de ser el minorista. Si no hi trobeu sort, aneu al lloc de l’amfitrió, per exemple. eBay, Amazon, etc., i sabeu que, sempre que hàgiu pagat amb un mètode segur, podeu confiar en aquests serveis per fer-vos un reembossament.
És per això que eBay fomenta l’ús de PayPal. A més d’oferir xifratge que significa que les vostres dades són segures (sobretot l’URL HTTPS), mitjançant PayPal a través del lloc de subhastes ( o, de fet, molts llocs! ) també us donarà una garantia de devolució dels diners.
Si heu utilitzat una targeta de crèdit, haureu de posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor a la seva adreça de consulta de facturació en un termini de 60 dies després de rebre la factura. Fotocopieu les dades que avalin la vostra reclamació. Si les coses es posen més desordenades, consulteu el Comissió Federal de Comerç .
Al Regne Unit, esteu obligats legalment a rebre un reemplaçament o un reembossament. Tanmateix, no entreu totes les armes. Parleu amb el venedor de manera raonable i (si es tracta d’un problema genuí) haurien de posar-se en contacte amb el servei d’enviament per saber exactament què ha passat. El vostre contracte és amb el minorista, de manera que els correspon resoldre el problema.
Els vostres béns haurien de presentar-se en un termini de 30 dies o en una data acordada entre vosaltres i el venedor.
Més enllà d’això, haureu d’informar-vos amb el vostre proveïdor de targetes de crèdit o dèbit: pregunteu sobre la “retrocessió”, que podria permetre la reversió de les comissions.
Realment, es tracta del que heu fet per protegir-vos a l’hora de fer la comanda.
Què passa si no és una estafa?
Els vostres drets continuen vigents. És clar, us podeu sentir greu pel venedor; en aquest cas, parleu amb ells i, si esteu utilitzant un lloc que accepta comentaris, ometeu aquesta secció o, com a mínim, no deixeu comentaris negatius. Però això només si sabeu que és un malentès. És probable que els venedors tinguin proves d’enviament que us poden mostrar en casos tan genuïns. Els dos us quedareu al mateix vaixell si és així.
És una situació horrible, però ser raonable i racional és la clau.
Heu estat mai en aquesta situació? Què vas fer? I com protegiu els vostres drets en aquests casos?
Crèdits de la imatge: JrCasas / Shutterstock
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 6 alternatives audibles: les millors aplicacions gratuïtes o econòmiques de audiollibresSi no us ve de gust pagar audiollibres, aquí teniu algunes aplicacions fantàstiques que us permeten escoltar-les de forma gratuïta i legal.
quin és el botó wps del meu routerLlegiu a continuació Temes relacionats
- Seguretat
- Estafes
Quan no mira la televisió, no llegeix còmics de llibres i n Marvel, escolta The Killers i s’obsessiona amb les idees de guió, Philip Bates es fa passar per escriptor independent. Li agrada col·leccionar-ho tot.
Més de Philip BatesSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us