Home-theater-designers
Amb centenars de milions d’usuaris, molts dels quals són subscriptors de pagament, Spotify és el rei indiscutible dels serveis de transmissió de música. El seu competidor més proper és Apple Music, que creix, però encara queda molt enrere.
Tot i això, ser líder del mercat no significa que Spotify estigui exempt de problemes. Atesa la seva enorme base d’usuaris, la quantitat de dispositius que admet i la mida del seu catàleg de música, no hauria de sorprendre que es poguessin produir problemes.
Alguns d'aquests problemes de Spotify ocorren amb més freqüència que d'altres. En aquest article, trobareu alguns dels problemes més habituals de Spotify, així com informació sobre com solucionar-los.
1. No s'ha pogut iniciar Spotify: codi d'error 17
Aquest problema específic de Windows ha afectat els usuaris durant diversos anys i, tot i així, apareix amb freqüència.
El problema es produeix quan intenteu llançar Spotify. Sembla que tot funciona correctament, però quan el client estigui a punt d’obrir-se, apareixerà una finestra emergent a la pantalla i el programa fallarà.
La solució és:
- Baixeu-vos l'instal·lador de Spotify i deseu-lo a l'escriptori.
- Feu clic amb el botó dret a l’instal·lador i seleccioneu Propietats .
- Obriu la pestanya Compatibilitat, marqueu la casella abans Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per a , i tria Windows XP (Service Pack 3) .
- Feu clic a Aplicar i executeu l'instal·lador.
Si això no funciona, pot ser que sigui un problema antivirus o tallafoc. Desactiveu qualsevol proveïdor (o millor, Spotify a la llista blanca) i torneu-ho a provar.
Si això no funciona, inicieu el mode segur i repetiu els passos anteriors.
2. No es poden afegir fitxers locals a una llista de reproducció de Spotify
Una de les funcions interessants que ofereix Spotify és la possibilitat de fer-ho afegiu la vostra música desada localment al client d'escriptori . Et permet barrejar les pistes de Spotify amb les teves pròpies pistes a les teves llistes de reproducció.
Spotify ha canviat recentment la manera com els seus clients d’escriptori Windows i Mac gestionen la música local. Anteriorment, podíeu arrossegar i deixar anar els fitxers desitjats a una llista de reproducció, però ara és una mica més complicat: el canvi de procés ha fet que alguns usuaris creguessin erròniament que el servei estava trencat.
Per afegir fitxers, aneu a Editeu (Windows) o Spotify (Mac)> Preferències> Fitxers locals . Podeu demanar a Spotify que cerqui els fitxers d’iTunes o la biblioteca de música o que el dirigeixi cap a la vostra música desada.
3. No es poden descarregar cançons per a la reproducció fora de línia
Spotify us permet descarregar cançons per reproduir-les fora de línia. És una característica fantàstica per al gimnàs, el cotxe o sempre que la Wi-Fi no estigui disponible, ja que significa que no podreu menjar amb la vostra quantitat de dades.
No obstant això, hi ha una restricció poc coneguda. Cada dispositiu només pot sincronitzar un màxim de 10.000 cançons per escoltar-les fora de línia. Si arribeu a aquest límit, no podreu baixar més pistes fins que no suprimiu part de la vostra música fora de línia.
Commutació d'una llista de reproducció descarregar opció a Més El menú suprimirà lentament el seu contingut. O, per obtenir una resolució més ràpida, heu de suprimir la memòria cau (explicarem com fer-ho més avall de l'article).
4. Falten barreges diàries
Spotify ofereix fins a sis llistes de reproducció Daily Mix. Aquests combinen pistes de la vostra biblioteca de música amb un seguit d’altres cançons similars que els algoritmes de Spotify creuen que us agradaran i es basen en gèneres específics.
Han d'aparèixer al fitxer Fet per a tu secció de La vostra biblioteca . No obstant això, alguns usuaris es queixen que no apareixen. Si no els podeu veure, el consell oficial de Spotify és tancar la sessió i tornar-la a iniciar. Si això encara no funciona, Spotify suggereix suprimir l'aplicació i tornar-la a instal·lar.
com desar vídeos al vostre iPhone
5. El vostre compte de Spotify ha estat piratejat
Tot i que realment no és un problema tècnic, és un problema sorprenentment comú. Els usuaris de Spotify solen queixar-se que els seus comptes estiguin piratejats; els ciberdelinqüents han publicat els detalls dels usuaris a Pastebin més d’una vegada, i l’incident més famós es va produir a l’abril del 2016.
Com podeu saber si us han piratejat?
Hi ha alguns signes reveladors. Esteu veient llistes de cançons a l'historial de reproducció que no reconeixeu? De sobte, rebeu molta música hip-hop sueca o pop japonès a la vostra llista de reproducció Discover Weekly, tot i no escoltar mai aquest gènere? T'han expulsat de l'aplicació enmig de reproduir una pista?
Si heu respost 'Sí' a alguna d'aquestes preguntes, és probable que el vostre compte estigui compromès.
Què deuries fer?
Si teniu sort, el vostre correu electrònic i la vostra contrasenya no s’hauran canviat. Inicieu la sessió al vostre compte al lloc web de Spotify i aneu a Visió general del compte> Tanca la sessió a tot arreu . Si és correcte, canvieu la contrasenya immediatament. Si el vostre compte està enllaçat a Facebook, canvieu també la contrasenya de Facebook.
Malauradament, si heu perdut l'accés al vostre compte, haureu de posar-vos en contacte directament amb Spotify. Podeu utilitzar-lo el formulari en línia , el @SpotifyCares Compte de Twitter o Pàgina de Facebook de Spotify .
Per al futur, consulteu els nostres consells sobre com protegir Spotify.
6. Spotify no funciona a Android
Si teniu un problema de Spotify al dispositiu Android que no es pot replicar en cap altre lloc, gairebé sempre es pot solucionar seguint uns quants passos senzills.
Abans de treballar amb aquesta guia de resolució de problemes, primer proveu de tancar la sessió de l’aplicació i tornar-la a iniciar, ja que sovint solucionarà problemes menors. Si teniu una pantalla en blanc quan inicieu l'aplicació, teniu problemes de reproducció, de salt de pistes, de problemes de sincronització fora de línia o de cançons no disponibles, continueu llegint.
Esborreu la memòria cau i realitzeu una instal·lació neta
[gallery column = '2' size = 'full' ids = '1197926,1197927']
La memòria cau és on Spotify guarda les dades perquè funcioni més ràpidament i amb més eficiència en el futur. De vegades, les dades de la memòria cau es corrompen i experimentareu problemes d’ús.
Afortunadament, Android facilita l'esborrat de la memòria cau , permetent així a l'aplicació reconstruir un conjunt de dades nou i sense corrompre. Només cal dirigir-se a Configuració> Aplicacions i notificacions> Spotify> Emmagatzematge i memòria cau i toca Netejar memòria cau . També heu de tocar Esborrar les dades .
A continuació, utilitzeu un gestor de fitxers d'Android per assegurar-vos que els quatre fitxers següents ja no existeixin:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Si encara són visibles, suprimiu-los manualment.
Finalment, desinstal·leu l’aplicació Spotify i torneu-la a instal·lar a Google Play Store.
Suprimiu les aplicacions de neteja, els gestors de processos i els gestors de bateries
Diverses aplicacions de neteja contenen una característica per eliminar processos que pot afectar Spotify. De la mateixa manera, els gestors de processos i els gestors de bateries poden interferir amb els diversos processos en execució que fa servir Spotify. Poden ser particularment agressius quan la pantalla està apagada o una aplicació està funcionant en segon pla durant molt de temps.
Si realment necessiteu o voleu mantenir aquestes aplicacions instal·lades, proveu d’afegir Spotify a les llistes blanques de les aplicacions.
7. Resolució de problemes de Spotify en iPhones i iPads
Els iDevices d'Apple no ofereixen als usuaris un botó de memòria cau buit. En lloc d'això, depèn de les aplicacions individuals oferir una manera d'esborrar les seves memòries cau.
Si teniu un dispositiu iOS, haureu d’obrir Spotify i dirigir-vos a Inici> Configuració> Emmagatzematge> Suprimeix la memòria cau .
8. Heu suprimit accidentalment una llista de reproducció de Spotify
A continuació, hi ha un problema extremadament comú i totalment creat per l'usuari: llistes de reproducció suprimides accidentalment.
Les llistes de reproducció són obres d'art: podeu passar dies, setmanes, mesos o fins i tot anys creant la llista de reproducció perfecta per a una activitat o esdeveniment. No voleu eliminar-lo accidentalment mitjançant un toc mal posat.
fent un arrencada de Windows 10 usb
Si suprimiu la vostra llista de reproducció preferida, no us desespereu; el podeu recuperar fàcilment. Inicieu sessió al vostre compte al lloc web de Spotify i aneu a Recuperar llistes de reproducció> Restaurar .
9. Spotify Music Stutters durant la reproducció
De vegades, estareu escoltant una pista a Spotify i sonarà molt cruel, com si la cançó no estigués completament emmagatzemada. Quan això passa, la música és escoltable.
Normalment, el problema es pot solucionar activant l’acceleració del maquinari. Obriu l'aplicació Spotify i aneu a Més> Veure> Acceleració de maquinari . Tingueu en compte que, si l’ordinador és vell i lluita per l’energia, això pot fer que l’aplicació disminueixi considerablement.
10. Sense so durant la reproducció
La causa més freqüent de manca de so durant la reproducció de Spotify a l'escriptori és un dispositiu silenciat o una sortida de línia mal configurada. Per comprovar el Windows, feu clic amb el botó dret a la icona de volum de la safata del sistema i seleccioneu Mesclador de volums . Al Mac, manteniu premut el botó Opció i feu clic a la icona de l’altaveu.
Si teniu problemes amb els auriculars a Android o iOS, proveu de netejar la presa dels auriculars amb aire comprimit.
Més informació sobre l’ús de Spotify
Aquí hem tractat molts dels problemes més comuns de Spotify aquí, però sempre hi haurà exemples específics per a l'usuari que estan fora de l'abast d'aquest article.
Recordeu, si encara teniu problemes, el primer port d’escala sempre hauria de ser el canal oficial d’assistència. A més dels diversos comptes oficials de Spotify, els fòrums de Spotify i el subredit de resolució de problemes també són llocs ideals per trobar ajuda.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 10 consells i trucs útils sobre la llista de reproducció de Spotify que val la pena conèixerAquí teniu diversos consells i trucs per ajudar-vos a gestionar les vostres llistes de reproducció de Spotify, com ara com duplicar llistes de reproducció de Spotify i molt més.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Entreteniment
- spotify
- Streaming de música
Dan es va unir a MakeUseOf el 2014 i és director de col·laboracions des del juliol de 2020. Contacteu amb ell per obtenir informació sobre contingut patrocinat, acords d’afiliació, promocions i qualsevol altra forma d’associació. També el podeu trobar recorrent el saló del CES de Las Vegas cada any. Saludeu-ho si hi aneu. Abans de la seva carrera d’escriptor, va ser consultor financer.
Més de Dan PriceSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us