Home-theater-designers
El primer pas per treballar al vostre Mac és iniciar sessió. Tanmateix, es torna frustrant i requereix molt de temps si no podeu iniciar sessió al vostre Mac. No poder iniciar sessió al vostre Mac és un problema comú a què s'enfronten molts usuaris de Mac a causa d'una contrasenya oblidada o per altres motius.
Podeu provar moltes solucions de resolució de problemes per desbloquejar el vostre Mac, tant si el vostre ID d'Apple està enllaçat com si no al vostre Mac. En aquesta guia, us expliquem els diferents passos de resolució de problemes per ajudar-vos a recuperar l'accés al vostre Mac.
1. Restabliu la contrasenya d'inici de sessió del Mac amb el vostre ID d'Apple
Si prèviament heu enllaçat el vostre ID d'Apple al compte d'usuari del vostre Mac, podeu utilitzar el vostre ID d'Apple per restablir la contrasenya del vostre Mac. Aquí teniu el que heu de fer:
- Feu clic a signe d'interrogació al costat del camp de contrasenya a la pantalla d'inici de sessió.
- A continuació, feu clic a la fletxa al costat de Reinicieu i mostreu les opcions de restabliment de la contrasenya.
- A la nova finestra, introduïu el vostre correu electrònic i la contrasenya de l'identificador d'Apple.
- Seguiu les instruccions per restablir la contrasenya d'inici de sessió del Mac.
Tanmateix, si no veieu el signe d'interrogació al costat de la finestra de la contrasenya, premeu el botó d'engegada fins que s'apaga el Mac. Reinicieu i seguiu els passos anteriors. També podeu restablir la vostra contrasenya mitjançant la contrasenya d'un altre administrador.
2. Inicieu el mode segur
El mode segur és un mode de diagnòstic que us ajuda a determinar si un problema de programari o el vostre Mac és responsable d'un problema d'inici al vostre Mac. Tanmateix, també podeu utilitzar el mode segur per iniciar sessió al vostre Mac quan no pugueu iniciar sessió com de costum. El mode segur funciona carregant les aplicacions essencials necessàries per executar el vostre Mac.
L'arrencada en mode segur és diferent als Mac basats en Intel i als models amb silici d'Apple. Per tant, abans de començar, esbrineu si el vostre Mac utilitza Intel o Apple silicon seguint aquests passos:
- Aneu a la Menú d'Apple a la barra de menús i seleccioneu Sobre aquest Mac .
- A la finestra oberta, un element etiquetat Xip us diu que el vostre Mac utilitza un xip Apple Silicon. L'element es marcarà com a processador als ordinadors Mac amb una CPU Intel.
La nostra guia com arrencar el vostre Mac en mode segur us porta a través de tot el procés, independentment del processador del vostre Mac.
3. Restableix la configuració de fàbrica del teu Mac i torna a instal·lar macOS
La interferència de programari maliciós i les aplicacions de tercers són els culpables habituals que fan impossible iniciar sessió al vostre Mac. Aquests casos requereixen una mesura més dramàtica. Podeu provar una reparació de programari mitjançant reinstal·lant macOS , i si això no funciona, aleshores a restabliment de fàbrica del vostre Mac és necessari.
Tot i que un restabliment de fàbrica i la reinstal·lació del vostre macOS deixaran el vostre Mac com a nou, hi ha una diferència crucial. El restabliment de fàbrica permet un format complet del vostre Mac esborrant-ho tot del vostre Mac, incloses totes les dades d'usuari, fitxers i aplicacions. En canvi, podeu evitar perdre les vostres dades fent una còpia de seguretat i tancant la sessió de les aplicacions abans de tornar a instal·lar macOS.
4. Prova amb un altre teclat
Podeu restablir la vostra contrasenya si no podeu iniciar sessió al vostre Mac a causa d'una contrasenya incorrecta. Tanmateix, si esteu segur que esteu introduint la contrasenya correcta, però encara apareix com una contrasenya incorrecta, el problema pot ser l'entrada del vostre teclat.
Podeu provar qualsevol de les solucions de resolució de problemes següents per solucionar l'entrada del teclat del vostre Mac:
com eliminar la filigrana de la foto
- Reinicieu el vostre Mac
- Netegeu el vostre teclat
- Confirmeu que utilitzeu la disposició de teclat adequada
- Com a últim recurs, proveu amb un teclat extern
Mantingueu-vos connectat amb el vostre Mac
No tenir accés al vostre Mac pot interrompre el vostre flux de treball. Afortunadament, podeu provar qualsevol d'aquests consells de resolució de problemes per resoldre el problema.
Tanmateix, si encara no podeu iniciar sessió al vostre Mac després de provar totes aquestes possibles solucions, podeu obtenir assistència d'experts posant-vos en contacte amb l'assistència d'Apple o portant-lo a una Apple Store.