Home-theater-designers
Quantes vegades us heu queixat que una empresa amb què esteu tractant no escolta els comentaris dels clients? Ha estat un problema des de l’alba del capitalisme.
Malauradament, les empreses tecnològiques són de les pitjors. La majoria no tenen botigues físiques que pugueu visitar. Molts ni tan sols tenen números de telèfon d’atenció al client. (Heu provat mai de posar-vos en contacte amb algú de Facebook?)
Windows és certament aliè a les queixes i comentaris. Tenint en compte més de 1.250 milions d’ordinadors a tot el món que executen el sistema operatiu, sempre hi haurà un nombre considerable d’usuaris amb problemes, problemes i crítiques.
Microsoft intenta solucionar el problema de cap amb el seu Centre de comentaris aplicació Aquí teniu una explicació de les funcions de l'aplicació i de com utilitzar-les.
Com obtenir el centre de comentaris
Fins al 2016, només podíeu baixar i utilitzar el centre de comentaris si hi esteu Programa Windows Insider . Ja no és així. Hi és per a tothom.
L'actualització de Windows 10 Creators hauria d'haver instal·lat automàticament l'aplicació al vostre sistema com a part del procés d'actualització. El trobareu al menú d’inici.
Si no hi és, o si l’heu esborrat i ara voleu tornar-lo, podeu agafar una còpia del Windows Store.
Obriu la botiga i escriviu el terme de cerca a l'extrem superior dret. Feu clic a la miniatura de l'aplicació i premeu el botó descarregar botó. Si voleu descarregar-lo directament del web, seguiu l'enllaç següent.
com descarregar programes a hulu
descarregar - Centre de comentaris
Ajusteu la configuració de privadesa
Abans de poder enviar qualsevol dels vostres pensaments a Microsoft, és possible que ho necessiteu ajusteu la configuració de privadesa . Si sou conscient de la seguretat i heu desactivat gran part de la telemetria automàtica del sistema, definitivament caureu en aquest parèntesi.
Demanar-vos que canvieu la configuració de privadesa sembla una sol·licitud estranya, però la raó per la qual es requerirà es farà evident en breu.
Per solucionar els permisos de privadesa, obriu el fitxer Menú d'inici i vés a Configuració> Privadesa> Suggeriments i diagnòstic> Dades de diagnòstic i d'ús . A l’actualització de creadors, hi ha dues opcions: Bàsic i Complet . Feu clic a la casella de selecció situada al costat de Complet . Si encara no heu actualitzat la versió per a creadors, veureu tres opcions. Podeu seleccionar qualsevol Complet o bé Millorat .
Advertència: Si activeu aquest paràmetre, Microsoft podrà veure una sèrie de dades sobre el vostre equip, inclòs el navegador que utilitzeu, les funcions en què confieu i les aplicacions que heu instal·lat. Si no us sentiu a gust amb això, no continueu més.
La pantalla inicial
L'aplicació es divideix en dues parts: Inici i Comentaris .
La pantalla d’inici està dissenyada per presentar-vos alguns altres serveis d’assistència i retroalimentació de Microsoft. És la pàgina que veieu quan inicieu l'aplicació per primera vegada.
Hi trobareu un enllaç que afirma que us ajudarà a obtenir més informació sobre el centre de comentaris, però que a la pràctica només us envia al bloc de Microsoft. També veureu un enllaç a la pàgina d’assistència de Microsoft i apareixerà una sol·licitud per demanar-vos que baixeu els “Consells de Windows” (una aplicació de la botiga).
L’únic enllaç realment interessant és una invitació a unir-se al programa Insider. Feu-hi clic i l’aplicació us enviarà a la pàgina d’inscripció del programa.
Error d'arrencada o reinici del bucle després de l'actualització a Windows 10 [resolt]
El Centre de comentaris
El Centre de comentaris és on trobareu la major part de l'aplicació. Ningú que ha utilitzat Reddit coneixerà immediatament el seu funcionament.
A l’esquerra de cada sol·licitud hi ha una puntuació positiva. Els que tenen més vots positius són els que Microsoft respondrà més ràpidament. Per ajudar a un problema a popularitzar-se, només cal que toqueu el botó Vot positiu botó.
També podreu veure quantes persones han comentat a la discussió i a quina part de l’ecosistema de Microsoft es relacionen els comentaris.
Cerca i ordenació
Per defecte, els debats s’ordenen per Tendències. Significa que els problemes més importants del dia seran visibles immediatament per participar-hi.
A la part superior de la pantalla, veureu els quatre filtres. Ells són:
- Ordena -- Pots escollir Tendència , Més recent , o Vots positius .
- Filtre - El centre de comentaris permet als usuaris enviar suggeriments i problemes. Ús Filtre per seleccionar quin tipus voleu veure.
- Dispositiu - Estàs encès PC o bé Mòbil ?
- Categories - Hi ha una llista extensa de categories per ajudar-vos a refinar la cerca. Alguns exemples inclouen Mètodes d’entrada i interacció , Cortana i Cerca , i Trucades i missatgeria . Hi ha 20 categories en total.
Novetat: col·leccions
Microsoft ha fet un canvi nou a l’actualització de creadors. En lloc d’enumerar per separat moltes sol·licituds similars, les agrupa en col·leccions.
Penseu en col·leccions com a fils de conversa al vostre client de correu electrònic. Ells us han facilitat el seguiment de diverses discussions de retroalimentació sense deixar-vos embadalir en infinites pàgines de punts duplicats.
Afegiu la vostra opinió
Podeu comentar qualsevol tema existent simplement obrint la col·lecció i escrivint un comentari al proveïdor d’espai.
Però es pot fer molt més que això. Aquí és on entren en joc aquelles configuracions de privadesa que heu canviat anteriorment. Microsoft pot capturar dades automàticament mentre recreeu el problema.
Per activar la funció, obriu un debat de comentaris i feu clic a Afegiu detalls de comentaris i toqueu Comenceu a capturar . Quan estigueu a punt, toqueu Atura la captura i el fitxer apareixerà a la llista Comenceu a capturar botó. Feu clic a Elimina si el voleu suprimir i tornar a començar.
Si la captura d'un vídeo no és adequada per a la vostra situació, podeu fer clic Afegiu una captura de pantalla per adjuntar imatges del vostre problema.
Quan estigueu a punt, feu clic a Enviar i votar en positiu .
Creació dels vostres propis comentaris
Si heu fet una cerca i no trobeu ningú més amb el vostre problema, podeu crear un fil nou.
Toqueu Afegeix comentaris nous a l'extrem superior dret i empleneu les opcions de la pantalla. Haureu d’indicar a Microsoft si es tracta d’un problema o d’un suggeriment, assigneu un títol al fil, expliqueu el vostre problema i assigneu una categoria. Si ho desitgeu, també podeu afegir una captura de pantalla.
Podeu veure el procés de tots els comentaris que heu enviat fent clic a Els meus comentaris a la part superior de la pantalla.
podeu recuperar missatges suprimits a Facebook
Com respon Microsoft als comentaris
Sé el que esteu pensant: tot sona molt bé, però probablement Microsoft no hi presta atenció. En realitat, res més lluny de la veritat.
D'acord amb una entrada de bloc , Microsoft compta amb un equip d'enginyers que controla constantment l'aplicació. Ajuden els usuaris a solucionar problemes individuals i presten atenció als consensos comunitaris més amplis sobre el que funciona, el que cal millorar i el que falta.
Podeu veure proves del procés en acció. Sempre que un dels enginyers respon a un problema o suggeriment, la col·lecció rep una icona de marca de selecció juntament amb un missatge que diu 'S'ha publicat una resposta oficial'. Obriu el fil i trobareu la resposta fixada a la part superior de la finestra.
Oferireu comentaris?
Espero que us adoneu que el Feedback Hub és una manera excel·lent de comunicar-vos directament amb Microsoft i que l'empresa sembla preocupar-vos pels vostres punts i problemes.
Si teniu un greu greu problema, és molt més probable que el vegeu resolt si l’envieu a través de l’aplicació que si us queixeu a Twitter, Reddit o Facebook. Mentre espereu una resposta, també podeu provar-ho solucioneu els problemes de Windows vosaltres mateixos .
Heu utilitzat el centre de comentaris? Què en penses? Feu-nos saber les vostres opinions als comentaris següents.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Val la pena actualitzar-lo a Windows 11?Windows s’ha redissenyat. Però, n’hi ha prou per convèncer-vos de canviar de Windows 10 a Windows 11?
Llegiu a continuació Temes relacionats- Windows
- Suport tècnic
- Windows 10
Dan es va unir a MakeUseOf el 2014 i és director de col·laboracions des del juliol de 2020. Contacteu amb ell per obtenir informació sobre contingut patrocinat, acords d’afiliació, promocions i qualsevol altra forma d’associació. També el podeu trobar recorrent el saló del CES de Las Vegas cada any. Saludeu-ho si hi aneu. Abans de la seva carrera d’escriptor, va ser consultor financer.
Més de Dan PriceSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us