9 solucions fàcils per a quan l'Assistent de Google no funciona

L'assistent de Google s'allunya quan li demanes alguna cosa? Probablement no és perquè l'Assistent no estigui satisfet amb vosaltres, sinó perquè hi ha un problema al vostre dispositiu. Hi ha molts motius pels quals l'Assistent de Google no funciona al vostre telèfon o tauleta Android.

Per sort, hi ha moltes solucions quan teniu problemes amb l’assistent de veu. En funció del problema, un dels mètodes següents us pot ajudar a solucionar l'Assistent de Google i tornar-lo a funcionar al telèfon.

1. Assegureu-vos que el vostre dispositiu Android sigui compatible

El fet que tingueu un dispositiu Android no vol dir que pugueu utilitzar l'Assistent de Google. L'Assistent només funciona en determinades versions d'Android i també té alguns requisits més.

El dispositiu ha de complir els requisits mínims següents per utilitzar l'Assistent de Google:

Android 5.0 amb almenys 1 GB de memòria disponible o Android 6.0 amb almenys 1,5 GB de memòria disponible
Aplicació de Google versió 6.13 o posterior
Serveis de Google Play
Resolució de pantalla de 720p o superior

A més, el vostre dispositiu ha d'estar configurat per utilitzar un idioma que admet l'Assistent de Google. Aquests inclouen anglès, espanyol, francès, hindi, portuguès i àrab. Vegeu el Pàgina de requisits de l'Assistent de Google per obtenir una llista completa dels idiomes compatibles.

Si teniu problemes perquè no teniu la versió més recent de l'aplicació, podeu solucionar-ho abans actualització de l'aplicació . Assegureu-vos que esteu familiaritzat com utilitzar l'Assistent de Google abans de continuar, també.

2. Assegureu-vos que esteu connectat a Internet

Google Assistant utilitza la vostra connexió a Internet per recuperar-vos informació. Per tant, heu d'assegurar-vos que esteu connectat a Internet mitjançant Wi-Fi o dades mòbils per al funcionament correcte.

Una manera senzilla de comprovar si la vostra connexió funciona és obrir un navegador al telèfon i iniciar Google o un altre lloc. Si no s'obre, teniu un problema amb la vostra connexió. Proveu de reiniciar el dispositiu, comprovant que estigueu connectat a una xarxa a Configuració> Xarxa i Internet , i traslladar-se a una zona amb millor connexió.

el meu ordinador diu que endollat no es carrega

També ho hem mirat com millorar les velocitats de connexió de telèfons intel·ligents si l'Assistent tarda a respondre.

Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca

Si podeu carregar un lloc amb èxit, continueu llegint per trobar una solució.

3. Activeu l'opció 'Ei Google'

Molta gent fa servir l'Assistent de Google mans lliures amb l'ordre de veu 'Ei Google'. Si l'Assistent no s'obrirà fins i tot després de dir-ho, probablement hàgiu desactivat l'opció 'Ei Google' al menú de configuració de l'Assistent.

Si torneu a activar l'opció, hauríeu de solucionar el problema. Podeu fer-ho de la següent manera:

Inicieu l'aplicació Google al dispositiu.
Aixeta Més a la part inferior de la pantalla i seleccioneu Configuració .
Toqueu Veu , Seguit per Voice Match , per veure el menú de configuració de veu de l'Assistent.
A la pantalla resultant, activeu l'opció que diu Ei Google . [gallery link = 'none' size = '2-column-gallery' ids = '982563,982564,982562']
Digueu 'Ei Google' davant del vostre telèfon i s'iniciarà l'Assistent de Google.

4. Torneu a formar el model de veu

De vegades, l'Assistent de Google té problemes per intentar reconèixer la vostra veu. Quan això passi, no podeu utilitzar l'Assistent des de la pantalla de bloqueig, ja que el telèfon no sabrà qui parla.

Afortunadament, l'Assistent inclou una opció per tornar-lo a formar per reconèixer la vostra veu. D’aquesta manera, podeu entrenar el telèfon per detectar correctament la vostra veu. A continuació s’explica com tornar a formar el model de veu:

Inicieu l'aplicació Google i toqueu Més , Seguit per Configuració.
Seleccioneu Veu a la pantalla següent i toqueu Voice Match .
Sota la Voice Match a la secció, trobareu una opció que diu Model de veu . Toqueu aquesta opció.
Ara hauríeu de tenir una opció que digui Reciclar el model de veu . Toqueu-hi per iniciar el procés de reciclatge.
L’aplicació Google us demanarà que digueu les paraules que es mostren a la pantalla. Seguiu aquestes instruccions perquè l'Assistent pugui reconèixer millor el que dieu. [Gallery link = 'none' size = '2-column-gallery' ids = '982565,982566,982567']

5. Assegureu-vos que el micròfon del vostre dispositiu funciona

Aquesta és una solució bàsica, però val la pena comprovar si encara no podeu utilitzar correctament l'Assistent de Google. Com ja sabeu, l'Assistent de Google utilitza el vostre micròfon per escoltar les vostres ordres. Sense un micròfon que funcioni, doncs, l'Assistent no escoltarà cap de les vostres ordres i, per tant, no realitza cap acció.

Si encara no ho heu fet, heu de confirmar que el micròfon del dispositiu funcioni. Una manera de fer-ho és fer servir l’aplicació de gravació de veu al dispositiu (proveu Registrador gratuït de Google si no en teniu cap instal·lat). Si sentiu la vostra veu durant la reproducció, el micròfon funciona.

Galeria d'imatges (1 imatges) Amplia Tanca

En cas que la gravadora no reconegui la vostra veu, hi ha un problema amb el micròfon del dispositiu. Haureu de tenir cura d’això abans de poder utilitzar l’Assistent de Google. És divertit que ja hàgiu reiniciat el dispositiu. Podeu provar-ho una aplicació de prova de funcionalitat d'Android per a més informació. En cas contrari, és probable que hagueu de portar el telèfon a un taller de reparacions per arreglar el micròfon.

6. Concedeix els permisos necessaris a l'Assistent de Google

L'Assistent de Google requereix certs permisos per funcionar al vostre dispositiu. Si no en té, haureu d’atorgar els permisos abans d’utilitzar l’Assistent. Podeu fer-ho amb els passos següents:

Obert Configuració i toca Aplicacions i notificacions .
Seleccioneu el fitxer Google a la pantalla següent. Si no el veieu, toqueu-lo Veure totes les aplicacions a la part inferior i hauríeu de trobar l'aplicació.
Toqueu el botó Permisos opció per veure i gestionar els permisos de l'aplicació Google.
Veureu diversos commutadors a la pantalla. Gireu tots aquests commutadors cap al Encès posició de manera que l'Assistent tingui tots els permisos necessaris. [gallery link = 'none' size = '2-column-gallery' ids = '982570,982569,982571']

Ara, torneu a provar l'Assistent per determinar si el problema era la manca de permisos.

7. Elimineu altres assistents de veu

Alguns telèfons Android estan equipats amb els seus propis assistents de veu, com el Bixby de Samsung. Si teniu instal·lada una d'aquestes aplicacions al telèfon, pot causar interferències amb l'Assistent de Google.

Per provar-ho, desactiveu altres assistents de veu mentre mantingueu l'Assistent de Google activat. Cap a Configuració> Aplicacions i notificacions> Veure totes les X aplicacions per trobar l’altre assistent de la llista i, a continuació, toqueu Inhabilitar o bé Desinstal·la per evitar que funcioni.

Si tot funciona bé després de fer-ho, l’altre assistent de veu és el culpable. Haureu de desactivar-lo definitivament o considerar-lo eliminar.

8. Desactiveu els serveis VPN

Tot i que les VPN no sempre impedeixen que l'Assistent de Google funcioni, poden causar problemes. Com que els serveis VPN redirigeixen les vostres connexions de xarxa, utilitzar-ne una pot evitar que l'Assistent de Google accedeixi correctament a la informació.

Tret que hàgiu d'utilitzar una VPN per algun motiu, proveu de desactivar qualsevol aplicació VPN mentre utilitzeu l'Assistent de Google per veure si us ajuda.

9. Activeu les notificacions de l'Assistent de Google

Finalment, examinem un tema diferent però també frustrant. Si no rebeu notificacions de l'Assistent de Google, probablement hàgiu desactivat les notificacions d'aquesta aplicació al telèfon. Si torneu a activar l'opció de notificacions, se solucionarà el problema:

com instal·lar la banda Apple Watch

Inicieu el Configuració aplicació i toqueu Aplicacions i notificacions , Seguit per Google .
Toqueu el botó Notificacions opció per veure el menú de notificacions de l'Assistent.
Assegureu-vos que el commutador situat al costat de Mostra les notificacions està activat i utilitzeu les categories següents per canviar els tipus de notificacions que rebeu. [gallery columns = '2' link = 'none' size = '2-column-gallery' ids = '982573,982572']

A més, podeu obrir l'aplicació Google i anar a Més> Configuració> Assistent de Google> Assistent i toqueu Notificacions per canviar tipus de notificació específics.

Corregiu l'Assistent poc útil

Si confieu molt en l'Assistent de Google per a les vostres tasques, és molt frustrant comprovar que no funciona. Afortunadament, utilitzant alguns dels mètodes anteriors, podeu tornar a posar en marxa l’assistent de veu al vostre telèfon sense problemes.

En cas que l'Assistent no funcioni, feu el que feu o el vostre telèfon sigui incompatible, no us desespereu. Hi ha alguns alternatives a l'Assistent de Google que podeu utilitzar al dispositiu. Us pot sorprendre tot el que puguin fer per vosaltres.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Com accedir al nivell de bombolla integrat de Google a Android

Si alguna vegada heu necessitat assegurar-vos que hi ha alguna cosa al mateix nivell, podeu obtenir un nivell de bombolla al telèfon en qüestió de segons.

Llegiu a continuació Temes relacionats

Android
Resolució de problemes
Consells per a Android
Ordres de veu
Assistent de Google

Sobre l'autor Mahesh Makvana(307 articles publicats)

Mahesh és escriptor tecnològic a MakeUseOf. Fa uns vuit anys que escriu guies d’instruccions tècniques i ha tractat molts temes. Li encanta ensenyar a la gent com poden treure el màxim partit als seus dispositius.

Més de Mahesh Makvana

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us