Home-theater-designers
Quan Google va adquirir Fitbit el 2019, podria haver estat un partit fet al cel. Amb el pressupost massiu de Google per a màrqueting, investigació i desenvolupament, els dispositius Fitbit podrien haver estat més forts que mai. Malauradament, aquest no és el camí que van seguir els dispositius Fitbit després de la fusió.
Google ha aixafat marques més petites després de l'adquisició en el passat, de manera que Google elimina gradualment els dispositius Fitbit no és del tot sorprenent. Però la rapidesa i la severitat amb què Google ha extret les funcions dels dispositius Fitbit (rellotges intel·ligents, en particular) ha estat impactant. Aquestes són les maneres més significatives en què Google ha arruïnat Fitbit des de l'adquisició de la marca que abans va tenir èxit.
1. Eliminació dels reptes i aventures de Fitbit
Potser la pèrdua més devastadora de Fitbit Premium des que Google es va fer càrrec és l'eliminació de Reptes i aventures. Per a moltes persones, els reptes i les aventures eren què va fer que Fitbit Premium valgués la pena .
Aquestes mini-missions i competicions contra altres usuaris de Fitbit van evitar que els vostres entrenaments es quedessin obsolets i, de vegades, us van motivar a començar a entrenar en primer lloc. Aleshores, podríeu participar en reptes específics de la ubicació que destaquen els parcs nacionals i els llocs d'interès propers. Pots completar desafiaments específics de la ubicació per tu mateix o en 'Carreras d'aventura' multijugador per comparar el teu temps i el teu progrés amb altres usuaris de Fitbit.
Encara que n'hi ha d'altres Funcions de fitness de Fitbit podeu utilitzar, els reptes i les aventures eren funcions de primer nivell que es perdran. Sense aquestes funcions, tant l'aplicació Fitbit com Fitbit Premium se senten poc brillants. Tots els trofeus i insígnies pels quals tothom treballava tant han desaparegut completament.
2. Fer que la música fora de línia sigui inaccessible
Google va eliminar Fitbit Connect, que era el programari original utilitzat per emparellar un dispositiu Fitbit amb un ordinador. Sense aquest servei, els usuaris no podien penjar música fora de línia per reproduir-la durant una carrera o una caminada.
Per a moltes persones, poder carregar la seva biblioteca de música al seu dispositiu mitjançant Fitbit Connect va ser el motiu principal per comprar el dispositiu en primer lloc. Fitbit Connect era un programari innovador que va entusiasmar molta gent i, d'un sol cop, eh, l'adquisició, ha desaparegut.
3. Impedir que els desenvolupadors creïn aplicacions de tercers
Com si no n'hi hagués prou amb eliminar la possibilitat de penjar música fora de línia al vostre Fitbit, Google també va tancar la possibilitat que els desenvolupadors creïn aplicacions de tercers. Les aplicacions de tercers més populars eren per a la música, com Deezer, Pandora i Spotify, però moltes persones també utilitzaven Uber, Starbucks i Google Calendar amb freqüència.
Els rellotges intel·ligents de la generació anterior de Fitbit, el Versa 3 i el Sense, tenien compatibilitat amb aplicacions de tercers, Wi-Fi i música fora de línia que es podia descarregar. El Versa 4 i el Sense 2 són capaços de totes aquestes coses, i probablement més, però les funcions s'han esborrat. En comptes d'això, s'està centrant en el Pixel Watch de Google, que té totes les funcions que ara manquen a Versa 4 i Sense 2.
4. Evitar que les persones es socialitzin amb grups oberts
Una de les millors maneres per als usuaris de Fitbit de socialitzar-se entre ells era mitjançant els grups oberts. Podríeu trobar persones amb idees afins que estiguessin igual de interessats en el ioga, el senderisme o la natació com vosaltres. Podríeu obtenir una motivació addicional d'altres persones que tot just començaven els seus viatges de fitness, o fins i tot d'altres mares que intentaven facilitar el moviment després del part.
com fer que el meu enrutador sigui més ràpid
El suport que podríeu trobar als Grups oberts de Fitbit no tenia cap comparació i la seva eliminació de l'aplicació va tenir un fort impacte negatiu en la comunitat d'usuaris.
Encara pots crear grups tancats i privats amb els teus amics de Fitbit, però és possible que moltes persones no ho coneguin o estiguin a prop d'una altra persona amb un Fitbit. O és possible que les persones no se sentin còmodes fent un seguiment del seu progrés amb els amics o la família per por de judici, falta de compromís o inseguretat. Amb els grups oberts, tothom era desconegut i estava allà per ajudar-vos a acostar-vos als vostres objectius.
5. No tractar ràpidament les interrupcions del servidor múltiples
El febrer de 2023, els usuaris de Fitbit van experimentar algunes interrupcions desafortunades del servidor. A l'aplicació mòbil Fitbit i al lloc web, els usuaris tenien problemes per sincronitzar les seves dades, configurar dispositius o veure actualitzacions. Alguns usuaris van intentar desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació per a mòbils, però això els va bloquejar completament i no va permetre que la gent iniciés sessió o sincronitzés els seus dispositius.
Suposadament, el problema es va solucionar el mateix dia que va començar l'interrupció, però durant els dies següents, les interrupcions van continuar. Aquesta interrupció prolongada va fer que molts usuaris de Fitbit no poguessin sincronitzar les dades de pas i exercici durant tres o quatre dies.
La majoria de les interrupcions del servidor de les principals empreses no duren més d'unes poques hores, i molt menys uns quants dies. Des de la fundació de Fitbit el 2007, la companyia no ha tingut cap interrupció important del servidor com aquesta abans. L'experiència d'atenció al client que molts usuaris van tenir durant les interrupcions no va ser genial. Al voltant de la mateixa època de les interrupcions, Google estava començant a eliminar totes les funcions de Fitbit que la gent estimava, cosa que augmentava les opinions negatives de la gent.
6. Deixant confosos els usuaris de Fitbit de molt de temps
Quan Google va eliminar funcions importants de Fitbit com Challenges, Adventures i Open Groups, la companyia va dir que les funcions tenien un ús limitat. Suposadament, l'eliminació d'aquestes funcions es va fer per integrar millor la tecnologia de Google a la tecnologia de Fitbit i '[racionalitzar] les àrees de l'aplicació Fitbit', segons un Tuit de suport de Fitbit .
Tanmateix, la comunitat Fitbit encara no ha vist res útil afegit a l'aplicació Fitbit. Fins ara, només s'han eliminat les funcions. A més, les funcions eliminades eren extremadament populars i motivadores per a la comunitat de Fitbit, tot i que l'equip de suport de Fitbit feia semblar com si fossin funcions inutilitzades i poc útils al correu electrònic enviat als usuaris i publicat per Connecteu els watts .
El més frustrant de les opcions de Google amb la tecnologia Fitbit és que hi havia poca advertència per als usuaris de Fitbit existents. Les persones que han invertit en els rellotges Versa de Fitbit des de la primera iteració probablement pensaven que estaven rebent un rellotge intel·ligent nou i millorat amb el Versa 4, només per equivocar-se molt quan semblava que un dispositiu completament diferent li faltava la meitat de les seves funcions.
Les decisions que Google ha pres en un curt període de temps han deixat als usuaris de Fitbit de molt de temps la sensació que el seu dispositiu ni tan sols val la pena conservar-se més.
7. Negar-se a millorar el que Fitbit havia construït
Si Google hagués anat en una direcció diferent després de la seva adquisició de Fitbit, el Versa 4 i el Sense 2 podrien haver estat dos dels millors rellotges intel·ligents del món fins ara. A partir de les funcions que ja existien a Versa 3 i Sense, aquests dos rellotges intel·ligents podrien haver competit per al poderós Apple Watch.
Els rellotges Fitbit podrien haver estat equipats amb tecnologia 4G LTE i Google Maps podria haver estat integrat, fent que els reptes i les aventures siguin encara més motivants. Google podria haver ampliat el suport d'aplicacions de tercers i oferir als usuaris maneres més interessants d'utilitzar els seus dispositius, fent un Fitbit smartwatch alguna cosa que val la pena comprar .
En canvi, el Versa 4 i el Sense 2 es van rebaixar, i van rebre crítiques pobres dels principals llocs web i del públic, tot just abans del llançament del Pixel Watch.
La gent desconfia tant de Fitbit com de Google Now
A causa de la proximitat de les dates de llançament del Pixel Watch de Google i el Versa 4 i el Sense 2 de Fitbit, la gent va treure conclusions ràpides sobre les intencions a llarg termini de Google per a la marca Fitbit. Està bastant clar que Google estava intentant impulsar el Pixel Watch com la millor opció perquè les funcions es van retirar del Sense 2 i del Versa 4 sense cap motiu clar.
Aquesta estratagema de màrqueting mal executada no va fer el que es proposava: en realitat va resultar contraproduent. Ara, la gent està intentant desfer-se del seu Fitbit actual a canvi d'un rastrejador de fitness o un rellotge intel·ligent d'una marca completament diferent, i es compromet a no comprar mai més un wearable Fitbit o Google.