Home-theater-designers
No veieu els correus electrònics que espereu a l'Outlook a l'escriptori? Si és així, és possible que Outlook tingui un problema que faci que no rebi nous correus electrònics.
Hi ha diversos motius pels quals Outlook no rebrà missatges nous. Per sort, teniu diverses solucions per solucionar aquest problema.
1. Comproveu la carpeta de correu brossa a l'Outlook
Outlook té una opció de filtratge de correu brossa que envia correus brossa i correus electrònics sospitosos a Correu brossa carpeta. Aquesta carpeta és independent de la safata d'entrada, de manera que si l'Outlook ha marcat un missatge legítim com a correu brossa, és possible que estigui aquí dins.
com tancar la sessió del correu al Mac
Per sort, és fàcil tornar a moure aquests correus electrònics a la safata d’entrada. Per al futur, també podeu demanar a Outlook que no marqui els correus electrònics d’aquest remitent en concret com a correu brossa en el futur.
Podeu fer-ho de la següent manera:
- Llançament Perspectiva i feu clic a Correu brossa opció a la barra lateral esquerra.
- Veureu els correus electrònics que Outlook ha marcat com a correu brossa. Si heu trobat el correu electrònic que esperàveu aquí, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Brossa , Seguit per No brossa .
- Abans que l'Outlook mogui el correu electrònic a la safata d'entrada, us demanarà si voleu confiar sempre en els missatges d'aquest remitent. Marqueu la casella si voleu fer-ho i feu clic a D'acord .
Si trobeu correus electrònics especialment perillosos a la carpeta Correu brossa, podeu informar de les adreces de correu brossa i de frau a les autoritats.
2. Canvieu les opcions d'ordenació del correu electrònic
Podeu ordenar els vostres correus electrònics mitjançant diverses opcions a l'Outlook. Si aquestes opcions d'ordenació estan configurades de manera que no mostrin els correus electrònics més recents a la part superior, és possible que els correus electrònics que hàgiu rebut recentment es combinin amb altres missatges. Això us fa pensar que no rebeu cap missatge de correu electrònic a l'Outlook.
Una manera ràpida i senzilla de solucionar-ho és canviar l'ordre de classificació del correu electrònic a l'Outlook, que podeu fer de la següent manera:
- Obert Perspectiva i feu clic a Safata d’entrada al tauler esquerre.
- Feu clic al botó Ordenar per text (que pot dir Per data o similar) i trieu Data opció.
- Seleccioneu a la part inferior del menú El més recent a la part superior . També podeu utilitzar la icona de fletxa que hi ha al costat de la selecció d’ordenació per canviar entre ascendent o descendent.
Els correus electrònics que heu rebut recentment haurien d'aparèixer a la part superior de la safata d'entrada.
3. Desactiveu el mode fora de línia a l'Outlook
Outlook té una opció anomenada Treballar fora de línia que us permet desconnectar del servidor quan no vulgueu rebre nous correus electrònics. Si aquesta opció està activada per algun motiu, és per això que no rebeu correus electrònics nous.
Podeu solucionar-ho desactivant el mode fora de línia a l'Outlook de la següent manera:
- Obert Perspectiva i feu clic al botó Enviar / rebre pestanya a la part superior.
- Feu clic a l'opció que diu Treballar fora de línia al Preferències secció.
L’Outlook hauria de tornar a estar en línia; espereu un minut o dos fins que obtingui correus electrònics nous.
4. Assegureu-vos que el remitent no es troba a la llista de blocs
Outlook us permet mantenir una llista de persones bloquejades que conté totes les adreces de les quals no voleu rebre correus electrònics. Potser el vostre remitent de correu electrònic de confiança es va afegir d'alguna manera a aquesta llista i, per tant, els seus correus electrònics es rebutgen.
Si aquest és el cas, si elimineu el remitent del correu electrònic de la llista de blocs, s'hauria de solucionar el problema. Podeu fer-ho de la següent manera:
- Feu clic a Inici a la part superior de l'Outlook i seleccioneu Brossa .
- Fer clic a Opcions de correu electrònic no desitjat del menú recentment obert.
- Seleccioneu la pestanya que diu Remitents bloquejats per veure la llista de persones que heu bloquejat a l'Outlook.
- Si la persona de qui espereu un correu electrònic és a la llista, feu clic al seu nom i seleccioneu Elimina . Això els eliminarà de la llista de blocs perquè pugueu rebre els seus correus electrònics.
5. Comproveu les regles de l'Outlook
Les regles de l'Outlook automatitzen moltes de les vostres tasques relacionades amb el correu electrònic. Si teniu una regla que funciona amb els vostres correus electrònics rebuts, pot enviar-los a una altra carpeta o fer desaparèixer els correus electrònics de la safata d'entrada.
Si no esteu segur, heu de comprovar les regles a l'Outlook i assegurar-vos que no hi hagi cap regla tal com es descriu anteriorment. En cas que trobeu alguna cosa, l’haureu de desactivar per solucionar el problema.
A continuació s’explica com accediu a la secció de regles de l’Outlook:
- Feu clic a Dossier a la part superior de la finestra d'Outlook.
- A la Informació fitxa, trieu Gestioneu les regles i les alertes a la pantalla següent.
- Sota Regles de correu electrònic , veureu totes les regles que heu creat per als vostres correus electrònics. Heu de trobar la regla que modifica els correus electrònics entrants i desmarqueu la casella que hi ha al costat.
Això desactivarà la regla i els vostres correus electrònics haurien de començar a aparèixer a la safata d'entrada.
6. Esborreu la memòria cau de l'Outlook
Com la majoria d'aplicacions, l'Outlook desa fitxers de memòria cau a l'ordinador per millorar el rendiment. De vegades, aquests fitxers poden ser el motiu pel qual no rebeu correus electrònics a l'Outlook.
Podeu provar de suprimir la memòria cau de l'Outlook i veure si això ajuda l'aplicació a rebre nous correus electrònics. Això no suprimirà cap missatge de correu electrònic d'Outlook ni els seus fitxers adjunts:
el ratolí no funcionarà a l'ordinador portàtil
- Premeu el botó Guanya + R tecles per obrir el quadre de diàleg Executa.
- Escriviu el següent i premeu Retorn: % localappdata% Microsoft Outlook
- S'obrirà una finestra Explorador de fitxers i veureu una carpeta anomenada RoamCache . Obriu aquesta carpeta; hi ha els fitxers de memòria cau de l'Outlook.
- Seleccioneu tots els fitxers d’aquesta carpeta prement Ctrl + A . A continuació, feu clic amb el botó dret a qualsevol fitxer i feu clic a Suprimeix (o simplement premeu el botó Suprimeix tecla del teclat).
- Si s'ha solucionat el problema, assegureu-vos de suprimir aquests fitxers del fitxer Paperera de reciclatge també per estalviar espai.
7. Utilitzeu un nou perfil d'Outlook
Si encara no rebeu correus electrònics nous a l'Outlook després de provar l'anterior, probablement hi hagi un problema amb el vostre perfil d'Outlook. De vegades, els perfils d'Outlook es poden corrompre o poden canviar la manera de funcionar d'una altra configuració.
Una manera ràpida de solucionar els problemes del perfil d'Outlook és descartar el perfil antic i utilitzar-ne un de nou. Això només requereix tornar a configurar el vostre compte de correu electrònic i no hauria de trigar més d’uns minuts.
Tingueu a mà la configuració del compte de correu electrònic, ja que els necessitareu en els passos següents:
- Llançament Perspectiva , feu clic a Dossier fitxa, seleccioneu Configuració del compte , i tria Gestioneu els perfils .
- Feu clic a Mostra els perfils per veure els perfils d'Outlook.
- A la pantalla de perfils, feu clic a Afegeix per afegir un perfil d'Outlook nou.
- Introduïu un nom per al vostre perfil i feu clic a D'acord .
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per afegir el vostre compte de correu electrònic al perfil nou creat.
- Seleccioneu el vostre perfil recentment creat a Utilitzeu sempre aquest perfil menú desplegable i feu clic a Aplicar Seguit per D'acord .
- Torneu a iniciar l'Outlook per començar a utilitzar el vostre nou perfil.
Obtenir correus electrònics que falten és més fàcil del que es pensa
Si no heu rebut els vostres correus electrònics a l'Outlook, els mètodes anteriors haurien de solucionar el problema i aconseguir que l'Outlook agafi nous correus electrònics.
En cas que l'Outlook encara no rebrà missatges nous, us recomanem que utilitzeu una alternativa gratuïta a l'Outlook, almenys temporalment. Aquests són tan bons com Outlook i, en alguns casos, tenen funcions encara millors.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Les 5 millors alternatives gratuïtes a Microsoft OutlookPer increïble que pugui ser Microsoft Outlook, hi ha bones raons per considerar una alternativa a l'Outlook. Aquí teniu les millors opcions!
Llegiu a continuació Temes relacionats- Productivitat
- Consells per correu electrònic
- Client de correu electrònic d'escriptori
- Microsoft Outlook
- Resolució de problemes
Mahesh és escriptor tecnològic a MakeUseOf. Fa uns vuit anys que escriu guies d’instruccions tècniques i ha tractat molts temes. Li encanta ensenyar a la gent com poden treure el màxim partit als seus dispositius.
Més de Mahesh MakvanaSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us