Home-theater-designers
Els telèfons Samsung Galaxy són sens dubte increïbles, però no sense problemes. Us explicarem com solucionar problemes específics del Galaxy S9 i S8, juntament amb alguns passos generals de resolució de problemes.
Tant si el vostre telèfon no es carrega, ni es pot connectar a una xarxa, ni si la bateria s’està esgotant ràpidament, us cobrim.
Consells generals de resolució de problemes de Samsung Galaxy
Aquests són alguns passos bàsics de resolució de problemes que podeu seguir per a qualsevol problema amb el Samsung Galaxy S8 o S9. La resta d’aquesta guia tracta de problemes específics, però val la pena provar aquests consells primer per veure si soluciona el problema.
Reinicia
És el consell mil·lenari d’apagar-lo i tornar-lo a engegar, però això pot funcionar per esborrar qualsevol cosa de la memòria del telèfon que causi problemes. Per reiniciar el telèfon, simplement manteniu premut el botó d’engegada i toqueu Reinicia .
Actualització
Samsung i el vostre proveïdor de xarxa publicaran periòdicament actualitzacions de programari i seguretat. És important mantenir el telèfon actualitzat per mantenir-se protegit i corregir errors corregits.
Per actualitzar, obriu Configuració i vés a Actualització de programari> Baixeu actualitzacions manualment . Tant se us indicarà que el dispositiu està executant la versió més recent, com si podeu descarregar i instal·lar una actualització.
Mentre estigueu aquí, llisqueu Baixeu les actualitzacions automàticament si encara no ho és. Això us ajudarà a obtenir els pegats més nous de seguida.
Mode segur
El mode segur permet executar només les aplicacions bàsiques del telèfon. És una bona manera de determinar si els problemes del dispositiu són causats per una aplicació de tercers.
Per accedir al mode segur, manteniu premut el botó d’engegada i toqueu Apagar . Manteniu premut el botó d’engegada per tornar a engegar el telèfon. Quan aparegui el logotip de Samsung, manteniu premut el botó de baixar el volum fins que el telèfon hagi acabat d’arrencar. Ja ho veuràs Mode segur a la part inferior esquerra de la pantalla.
Per sortir del mode segur, llisqueu cap avall a la barra de notificacions i toqueu El mode segur està activat> Desactiva .
Si el telèfon funciona bé en mode segur, elimineu les aplicacions instal·lades i actualitzades recentment fins que es resolgui el problema.
Restabliment de fàbrica
Penseu en un restabliment de fàbrica com a últim recurs. Com es pot notar pel seu nom, netejarà el telèfon i restablirà tot el seu funcionament quan el vau treure per primera vegada de la caixa.
Assegureu-vos que hàgiu fet una còpia de seguretat de tot el que vulgueu conservar al telèfon ( Configuració> Cloud i comptes> Còpia de seguretat i restauració ) i heu provat tots els altres passos anteriors.
com canviar la ubicació de la còpia de seguretat d'iTunes
Per fer un restabliment de fàbrica, obriu Configuració i vés a Gestió general> Restableix> Restableix dades de fàbrica> Restableix .
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaAra que hem tractat els conceptes bàsics, vegem com resoldre problemes específics de Samsung Galaxy.
1. La càmera no se centrarà
Els telèfons Galaxy tenen càmeres fantàstiques ... quan funcionen. Malauradament, hi ha un defecte de maquinari que afecta el S8 i el S9, on la càmera del darrere no se centrarà en la distància.
Trobareu que podeu obtenir fotografies de primer pla increïblement detallades, però la càmera és borrosa i inútil per a res més enllà.
La solució per això és obriu l'aplicació de la càmera i sacsegeu el telèfon . Després de fer-ho, la càmera se centrarà sobtadament. Sembla ridícul, però, com que es tracta d’un problema de maquinari, sembla que el moviment de sacseig realinea els components de la càmera.
El problema és que aquesta solució no és permanent, ja que la borrosa tornarà aviat. Per tant, l’única solució adequada és lliurar el telèfon a un taller de reparacions Samsung autenticat per obrir-lo i substituir-ne les peces. (Sembla que aquest problema no ha persistit amb el Samsung Galaxy S10. Si voleu obtenir més informació sobre les especificacions del model més recent, consulteu aquesta llista de coses que cal saber sobre el Samsung Galaxy S10.)
2. El telèfon no es carregarà
Si la bateria no guanya energia quan està endollada, o bé s'està carregant massa lentament , no tinguis por. Primer, apagueu el telèfon.
Mireu al port de càrrega del telèfon i als dos extrems del cable de càrrega. Traieu la pols. A més, comproveu si hi ha corrosió; si n'hi ha, el problema podria estar relacionat amb el maquinari, però proveu la resta d'aquests passos de totes maneres.
Si encara no ho esteu, utilitzeu el carregador i el cable inclosos amb el telèfon. Alguns carregadors de tercers són barats, ineficients i propensos a trencar-se.
És important identificar si el problema passa pel carregador, el cable o el telèfon. Utilitzeu un endoll diferent i, a continuació, un cable diferent per veure si es resol el problema. A més, proveu de carregar per USB a l’ordinador.
Si res d'això funciona, proveu d'utilitzar la funció de càrrega sense fils del Galaxy. És possible que el port de càrrega sigui defectuós, però encara podeu carregar el telèfon. Presteu un carregador sense fils si podeu, en cas contrari podeu comprar el vostre propi carregador sense fils per pocs diners.
3. El telèfon no s'apagarà
La forma habitual d’apagar el telèfon és fer-ho manteniu premut el botó d’engegada i toqueu Apagar . Si el telèfon no s'apaga, pot ser que sigui un problema de programari o un botó d'engegada defectuós si ni tan sols podeu arribar a la pantalla d'alimentació.
Com es pot saber si algú us ha bloquejat a Snapchat
Primer, proveu de reiniciar forçadament. Per fer-ho, simultàniament manteniu premut el botó d’engegada i el botó de baixar el volum durant 10 segons. Aquesta combinació de botons també és una drecera d'Android per fer una captura de pantalla, així que no us preocupeu quan això passi; només cal que mantingueu premuts els botons. El telèfon s'hauria de reiniciar i veureu si el problema s'ha solucionat.
Si no passa res, obriu Configuració i vés a Gestió general> Restableix> Reinici automàtic . Feu lliscar la funció Encès i editeu el fitxer Temps i Dia aviat (tingueu en compte les condicions que es mostraran quan es reiniciarà el telèfon, com si la pantalla estigui apagada). Espereu a que es reiniciï el telèfon i proveu d’apagar-lo manualment.
Si cap dels dos mètodes funciona, és probable que tingueu un botó d’engegada defectuós. Un taller de reparacions Samsung autenticat haurà d’investigar i probablement substituir els components per a vosaltres.
4. Sense connexió de xarxa
Quin ús té el vostre telèfon elegant sense connexió de xarxa?
En primer lloc, comproveu l’estat de la xarxa del vostre proveïdor. La majoria tenen llocs on podeu veure si hi ha algun error o manteniment a la vostra zona.
Si el proveïdor no presenta cap problema, obriu Configuració i toqueu Connexions . Assegureu-vos Mode avió està apagat.
A continuació, toqueu Xarxes mòbils . Comproveu-ho Operadors de xarxa mostra el proveïdor correcte. Si no és així, toqueu-lo i seleccioneu Xarxes de cerca . Trieu el proveïdor correcte de la llista.
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaMentre estigueu aquí, assegureu-vos-ho Itinerància de dades està desactivat, suposant que actualment no sou a l'estranger.
A continuació, torneu enrere i toqueu Mode de xarxa . Assegureu-vos que utilitzeu un fitxer connexió automàtica mode, que permet al telèfon canviar entre diferents nivells de velocitat en funció de la cobertura de la xarxa.
Torneu a la pàgina principal de configuració. Anar a Gestió general> Restableix> Restableix la configuració de xarxa> Restableix la configuració . Tingueu en compte que això no només restablirà les vostres dades mòbils, sinó també Wi-Fi i Bluetooth.
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaEncara no hi ha sort? Apagueu i traieu la targeta SIM. Espereu cinc minuts i torneu a introduir-lo i arrenceu el telèfon. Si podeu, proveu una targeta SIM diferent a la mateixa xarxa. Si això funciona, haureu de posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor de xarxa i informar que la targeta SIM original és defectuosa.
5. Trucades perdudes que no mostren notificacions
Si el telèfon no us notifica les trucades perdudes, primer assegureu-vos que no sigui una aplicació de tercers que causi el problema. Les aplicacions del vostre proveïdor de xarxa o aquelles que alterin el marcador poden ser el culpable. Seguiu els passos del mode segur esmentats anteriorment per comprovar-ho.
En cas contrari, obriu Configuració i toqueu Notificacions > Avançat> Contactes> Trucada perduda . Aixeta Importància i establert a Urgent . També podeu tocar So i estableix un to diferent si ho desitges.
Galeria d'imatges (4 imatges) Amplia Amplia Amplia Amplia Tanca6. La bateria s’acaba ràpidament
El el culpable comú d’una bateria que s’esgota ràpidament és una aplicació canalla . Comproveu-ho obrint Configuració i anant a Manteniment del dispositiu> Bateria . El Monitor de potència de l'aplicació mostrarà quant ús per hora utilitzen les vostres aplicacions.
El millor és comprovar-ho després d’un llarg ús del telèfon per obtenir una imatge completa de l’ús de la bateria. Per dormir aplicacions específiques, toca una aplicació per marcar-lo i després tocar Estalvieu energia .
Les funcions de precisió de la ubicació també us poden esgotar la bateria. El Wi-Fi i el Bluetooth us poden ajudar a detectar la vostra ubicació encara que estiguin desactivats per a altres propòsits, però podeu desactivar-lo. Per fer-ho, obriu Configuració i vés a Connexions> Ubicació> Millorar la precisió . Diapositiva Escaneig per Wi-Fi i Escaneig per Bluetooth apagat.
Si la bateria s’esgota a un ritme increïble o fins i tot apaga el telèfon quan cau al 20% aproximadament, pot ser que sigui un problema de maquinari que cal resoldre per un tècnic de Samsung verificat. En cas contrari, fes un cop d'ull la nostra guia per a principiants per conservar la durada de la bateria d'Android .
7. La il·luminació de vora no s’activa
Edge Lighting és una característica que il·luminarà la vora del telèfon quan arribi una notificació.
com es juga amb els amics a Minecraft PC
Si no es mostra, obriu Configuració i vés a Pantalla> Pantalla Edge> Il·luminació Edge . Conjunt Mostrar il·luminació Edge a Sempre .
Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia TancaSi toqueu Gestiona les notificacions , podeu seleccionar quines aplicacions poden utilitzar la il·luminació Edge. Per habilitar-los tots, llisqueu Totes les aplicacions disponibles encès.
Tingueu en compte que Aplicacions suggerides són específicament desenvolupats per donar suport a la il·luminació Edge. Tot i configurar altres aplicacions per utilitzar la il·luminació Edge, és possible que encara no funcionin amb ella segons l’aplicació i el tipus de notificacions que enviï.
Gaudeix del teu Samsung Galaxy, ara solucionat!
Tant de bo que aquesta guia us hagi solucionat qualsevol problema que teniu amb el Samsung Galaxy S9 o S8. Si no, podeu trobar allò que necessiteu la nostra guia sobre els problemes més habituals d'Android . (Si el vostre telèfon està fora de rescat i voleu actualitzar-lo, mireu els telèfons de la gamma Samsung Galaxy S20 o del telèfon plegable Samsung Galaxy Z Flip.)
Ara és hora de gaudir del vostre dispositiu. Personalitzeu el vostre telèfon Samsung amb els nostres consells i consulteu la nostra llista de funcions imprescindibles dels telèfons Galaxy, com la gravadora de veu i el filtre de llum blava.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Val la pena actualitzar-lo a Windows 11?Windows s’ha redissenyat. Però, n’hi ha prou per convèncer-vos de canviar de Windows 10 a Windows 11?
Llegiu a continuació Temes relacionats- Android
- Resolució de problemes
- Consells sobre maquinari
- Android
- Samsung
Joe va néixer amb un teclat a les mans i de seguida va començar a escriure sobre tecnologia. Té una llicenciatura en negocis i ara és un escriptor independent a temps complet que gaudeix fent que la tecnologia sigui senzilla per a tothom.
Més de Joe KeeleySubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us