Home-theater-designers
Tot i que Xbox Game Pass ofereix accés a una àmplia biblioteca de jocs i avantatges gratuïts, bescanviar aquests avantatges de vegades pot suposar reptes. Quan això succeeix, pot evitar que es mostrin els avantatges, fer que apareguin missatges d'error o simplement impedir que els avantatges funcionin com s'esperava.
Així doncs, descobreix els diferents problemes que poden contribuir al problema i les moltes maneres de solucionar-lo.
MAKEUSEO VÍDEO DEL DIA DESPLACEU PER CONTINUAR AMB EL CONTINGUT
Problemes potencials que us impedeixen bescanviar els avantatges de Xbox Game Pass
Si teniu problemes per bescanviar els avantatges de Game Pass al vostre PC Windows, és possible que tingueu alguns dels problemes següents:
- Problemes de connectivitat a la xarxa : has de tenir una connexió a Internet forta i estable per reclamar o bescanviar els avantatges de Xbox Game Pass. Si teniu una connexió inestable, probablement us trobareu amb el problema.
- Problemes de compte o subscripció : alguns avantatges només estan disponibles amb determinats nivells de subscripció a Xbox Game Pass. Has d'assegurar-te que la teva subscripció a Game Pass està activa i que compleixes els requisits per als avantatges orientats.
- Restriccions regionals : Alguns avantatges tenen limitacions regionals. És possible que us trobeu amb el problema si us trobeu en una regió on un avantatge específic no està disponible, causant el problema d'accessibilitat.
- Aplicació Xbox obsoleta : si la vostra aplicació Xbox està obsoleta, tindrà problemes de compatibilitat amb els servidors Xbox. Això evitarà que l'aplicació accedeixi a les característiques i mòduls més recents, provocant el problema en qüestió.
Per tant, per ajudar-vos a reclamar els vostres avantatges de Xbox, consulteu les solucions que hem recopilat. Però abans de continuar, us recomanem que canvieu a un compte d'administrador si actualment feu servir un compte estàndard (quina és la diferència? administrador vs compte estàndard de Windows? ).
1. Actualitzeu la informació del vostre compte
Comenceu comprovant la informació del vostre compte a la secció de configuració del compte o de gestió de perfils a l'aplicació Xbox i al lloc web de Microsoft.
Aquí teniu tot el que heu de comprovar:
- Verificació d'edat : Xbox Game Pass requereix que els usuaris tinguin almenys 18 anys. Aquesta edat està configurada per complir amb les directrius legals i altres relacionades amb el contingut. Si actualment la teva edat està definida com a menys de 18 anys al teu compte de Microsoft, és probable que trobis restriccions en accedir als avantatges de Game Pass. Per tant, assegureu-vos que la informació del vostre compte reflecteixi amb precisió la vostra edat.
- Disponibilitat regional : Hi ha moments en què determinats avantatges de Game Pass es limiten a regions o països. Us recomanem que us assegureu que els avantatges que intenteu reclamar estiguin disponibles a la vostra regió mitjançant les fonts oficials de Xbox.
Un cop hàgiu fet aquests canvis, també us recomanem que us assegureu que la configuració de data, hora i regió del vostre sistema també sigui correcta. Una configuració de regió que no coincideix també pot causar problemes amb el vostre compte de Xbox. Tu pots canviar la configuració del rellotge de Windows per arreglar això.
2. Comproveu la vostra subscripció a Xbox Game Pass
Hauríeu d'assegurar-vos que la vostra subscripció a Game Pass estigui activa i actualitzada. Si la vostra subscripció ha caducat o hi ha problemes de pagament, és possible que us trobeu amb problemes com el que teniu a l'abast.
També és important tenir en compte que Xbox Game Pass ofereix diferents nivells de subscripció i els avantatges només estan disponibles per als membres de Game Pass Ultimate. Comprovar els detalls de la vostra subscripció us ajudarà a identificar si els avantatges que intenteu reclamar s'ofereixen amb el nivell al qual esteu subscrit.
De vegades, també podeu trobar instruccions específiques per bescanviar o activar els avantatges a la secció de subscripció. Seguiu els passos amb cura per assegurar-vos que no us perdeu res.
3. Canvia de dispositiu
Diversos usuaris van aconseguir solucionar el problema canviant de dispositiu, de manera que us recomanem que també us proveu.
com canviar el nom de l'origen
Normalment, això pot ajudar si trobeu el problema a causa de problemes de compatibilitat relacionats amb el programari o el maquinari. Per exemple, si un avantatge requereix especificacions de maquinari específiques i el vostre dispositiu no té o no les compleix, canviar a un ordinador més capaç us pot ajudar a accedir-hi.
A més, el vostre dispositiu actual també pot trobar alguns problemes únics que afecten els avantatges de Game Pass. Canviar a un ordinador de jocs o una consola Xbox diferent us pot ajudar a determinar si el problema està relacionat amb el dispositiu o és coherent a totes les plataformes.
4. Actualitza l'aplicació Xbox
Pot haver-hi problemes amb la pròpia aplicació Xbox que us impedeix accedir i bescanviar els avantatges de Game Pass. Normalment, problemes com aquests es poden resoldre actualitzant l'aplicació Xbox.
Aquí teniu com podeu fer-ho:
- Premeu el botó Guanyar + S tecles juntes per obrir la utilitat de cerca.
- Cerqueu l'aplicació 'Microsoft Store' i feu clic Obert .
- Feu clic a Biblioteca icona i, a continuació, feu clic a Obteniu actualitzacions botó del costat dret.
- Espereu que apareguin les actualitzacions pendents i preneu-vos el temps per instal·lar-les.
- Després d'actualitzar l'aplicació, aneu a l'aplicació Configuració actualitzeu el vostre sistema operatiu Windows manualment . Aquest procés pot trigar una estona, així que espera't.
- Un cop fet, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt en reiniciar.
5. Repareu o reinicieu l'aplicació
Si l'actualització de l'aplicació no va solucionar el problema, també podeu reparar-la i restablir-la per resoldre'l.
Per continuar amb aquest mètode, us recomanem que tanqueu la sessió del vostre compte de Xbox i restablint el vostre compte de Microsoft Store . Un cop fet això, seguiu aquests passos:
- Premeu el botó Guanyar + jo tecles juntes per obrir l'aplicació Configuració.
- Tria Aplicacions des del panell esquerre i feu clic a Aplicacions i funcions .
- Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Llista d'aplicacions i localitzeu-lo Xbox .
- Feu clic als tres punts associats amb ell i trieu Opcions avançades .
- Aquí, feu clic a Acabar botó, després el Reparació botó.
- Espereu que finalitzi el procés i feu clic a Restableix botó.
- Finalment, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Tingueu en compte que aquest pas es considera l'opció nuclear, ja que eliminarà totes les vostres aplicacions i jocs instal·lats de la vostra aplicació Xbox. Per tant, abans de fer això, assegureu-vos que ho heu fet S'ha fet una còpia de seguretat dels desats del joc per evitar la frustració de perdre el vostre progrés.
Gaudeix dels avantatges de Game Pass a Xbox
Esperem que les solucions anteriors us ajudin a accedir i bescanviar els avantatges sense problemes. Si el problema persisteix, hauríeu d'informar-lo a l'equip d'assistència de Xbox. Poden diagnosticar-vos el problema i suggerir-vos una solució pertinent.