No podeu instal·lar aplicacions o programari a Windows? Aquí teniu què fer

No podeu instal·lar aplicacions o programari a Windows? Aquí teniu què fer

Us pregunteu per què no podeu instal·lar cap aplicació a Windows 10? És frustrant quan els instal·ladors de programari no s’executen, llancen un codi d’error o semblen funcionar correctament, però després fallen.





A continuació es mostren les solucions per provar quan el programari no s’instal·larà a Windows.





1. Reinicieu l'ordinador

Aquest és un pas habitual de resolució de problemes, però important per una raó. El motiu pel qual el programari no s’instal·la a l’ordinador pot ser per una fallada temporal. Abans de passar a solucions més enfocades, heu de reiniciar per tornar a un estat net.





Si encara no podeu instal·lar programari després de reiniciar-lo, continueu resolent problemes amb els passos següents.

2. Comproveu la configuració de l'instal·lador d'aplicacions al Windows

Windows 10 us permet instal·lar tant aplicacions d'escriptori tradicionals com aplicacions de Microsoft Store. Algunes opcions de configuració us restringiran a instal·lar només aplicacions de la botiga, de manera que primer heu de comprovar-les.



Per fer-ho, aneu a Configuració> Aplicacions> Aplicacions i funcions . A la part superior, veureu un Trieu on voleu obtenir aplicacions secció. Si el menú desplegable està definit a Només a Microsoft Store (recomanat) llavors no podreu instal·lar aplicacions des de cap altre lloc. Això impedeix instal·lar el programari d'escriptori tradicional de Windows.

Canvieu-ho per On sigui (o En qualsevol lloc, però feu-me saber si hi ha una aplicació comparable a Microsoft Store si voleu) i Windows ja no us impedirà instal·lar programari.





Si utilitzeu una versió anterior de Windows 10, també heu de comprovar una configuració similar a Configuració> Actualització i seguretat> Per a desenvolupadors . Aquí, a sota Utilitzeu funcions per a desenvolupadors , assegureu-vos que en tingueu Aplicacions de càrrega lateral seleccionat. Escollir Aplicacions de Microsoft Store pot evitar que instal·leu programari habitual.

A les versions modernes de Windows 10, no veureu aquestes tres opcions. En canvi, en veureu un de sol Mode de desenvolupador control lliscant. Això no és necessari per instal·lar aplicacions a Windows 10, de manera que podeu deixar-la desactivada. No fa mal habilitar-lo mentre es resolen problemes, però el podeu desactivar un cop tot funcioni.





Finalment, si esteu en mode Windows 10 S, només podeu instal·lar aplicacions des de Microsoft Store. Afortunadament, és fàcil sortir del mode S a Windows 10 sense cap cost.

3. Allibereu espai al disc al vostre PC

Si teniu poc espai de disc, és possible que no pugueu instal·lar programari nou. Tot i que poques vegades això és un problema per a les aplicacions petites, la instal·lació d’eines pesades, com ara els productes Microsoft Office o Adobe, requerirà diversos gigabytes.

Segueix el nostre guia per alliberar espai al Windows 10 i, a continuació, proveu d'instal·lar el programari de nou.

4. Executeu l'instal·lador com a administrador

Gràcies a Control de comptes d'usuari (UAC) al Windows , el vostre compte només fa servir els seus privilegis d'administrador quan sigui necessari. Com que la majoria de programes requereixen drets d'administrador per instal·lar-se, normalment veureu una sol·licitud de UAC quan intenteu instal·lar una nova aplicació.

Si només instal·leu una aplicació per al vostre compte actual, és possible que no necessiti permís d'administrador. Però per instal·lar programari que s’apliqui a tots els usuaris caldrà l’aprovació de l’administrador. Assegureu-vos que no teniu UAC desactivat o pot ser que no apareguin les sol·licituds per donar permisos d'administrador.

De tant en tant, aprovar una sol·licitud de UAC no funcionarà correctament. És possible que vegeu un error que l'instal·lador no pot escriure a una carpeta determinada o que es pugui negar a executar-lo. En aquests casos, haureu d'executar l'instal·lador com a administrador manualment.

Per fer-ho, tanqueu el diàleg de l’instal·lador si està obert i feu clic amb el botó dret al fitxer de l’instal·lador i trieu Executa com administrador . Després de concedir els drets d'administrador, torneu a provar l'instal·lador i comproveu si té èxit.

En cas que no tingueu drets d'administrador a la vostra màquina actual, pregunteu a algú que gestioni l'ordinador o consulteu el nostre guia per obtenir drets d'administració al vostre ordinador per obtenir més ajuda.

5. Comproveu la compatibilitat de 64 bits de l'aplicació

Molts programes ofereixen versions de 32 i 64 bits. El programari de 64 bits només és compatible amb les versions de Windows de 64 bits. Tot i això, les aplicacions de 32 bits s’executaran tant a Windows de 32 bits com a Windows de 64 bits, ja que el Windows de 64 bits és compatible amb la versió anterior.

La majoria de les vegades, el programari tria automàticament la versió adequada per instal·lar al vostre sistema o simplement s’instal·larà de 32 bits si aquesta és l’única opció disponible. Si teniu un ordinador modern, és probable que sigui de 64 bits, cosa que significa que no és un problema. Però si no esteu segur, hauríeu de fer-ho esbrineu si teniu Windows de 64 bits .

mireu pel·lícules noves gratis sense registrar-vos

Un cop hàgiu sabut quina versió de Windows teniu, vigileu les pàgines de descàrrega de programari i assegureu-vos de descarregar la versió compatible amb el vostre sistema. x86 es refereix a 32 bits, mentre que x64 significa 64 bits. No descarregueu programari de 64 bits en un sistema de 32 bits, ja que no funcionarà.

6. Executeu els Solucionadors de problemes del programa

Windows 10 inclou diverses eines de resolució de problemes integrades que intenten detectar i solucionar problemes habituals. No sempre funcionen bé, però val la pena provar-ho quan Windows no instal·li programes per alguna raó.

Per accedir a l’eina de resolució de problemes relacionada amb les instal·lacions del programa, aneu a Configuració> Actualització i seguretat> Resolució de problemes i feu clic a Solucionadors de problemes addicionals . Aquí, executeu el fitxer Solucionador de problemes de compatibilitat del programa i veure si soluciona algun problema.

També podeu executar el fitxer Aplicacions de Windows Store eina si teniu problemes per instal·lar una aplicació de la botiga.

Si això no funciona, proveu el Eina de resolució de problemes d'instal·lació i desinstal·lació del programa , disponible per descarregar per separat de Microsoft.

7. Desinstal·leu les versions anteriors del programari

La majoria de les vegades, la instal·lació d’una actualització de l’aplicació (fins i tot si es tracta d’una nova versió important) funciona sense problemes. Però, de vegades, tenir una versió antiga del programa instal·lada pot provocar problemes quan intenteu instal·lar la versió més recent.

Si encara no podeu instal·lar correctament el programari a Windows, aneu a Configuració> Aplicacions> Aplicacions i funcions i desinstal·leu la versió actual del programari. Això no hauria d'esborrar cap de les dades que havíeu desat a l'aplicació, però és possible que vulgueu fer una còpia de seguretat de qualsevol configuració o altra informació important per si de cas.

En alguns casos, haureu de desinstal·lar altres components per eliminar completament un programa. Per exemple, Instruccions d'Apple sobre com desinstal·lar completament iTunes de Windows us guiarà per eliminar Bonjour i altres bits de programari.

És una bona idea reiniciar-lo després de desinstal·lar-lo i, a continuació, assegurar-se que el programari en qüestió s'hagi desaparegut abans de tornar-lo a instal·lar.

8. Reviseu la configuració de l'antivirus

De vegades, el vostre programari antivirus o antimalware pot impedir la instal·lació de programari a Windows. Això pot ser útil o dolorós, segons les circumstàncies.

En un cas, és possible que intenteu instal·lar un programa que realment sigui malware. Quan el vostre antivirus ho detecti, esperem que us impedisca instal·lar aquesta aplicació. Però si heu desactivat les notificacions del vostre antivirus, és possible que no vegeu aquest advertiment. Proveu d'obrir el paquet de seguretat i comproveu si hi ha alertes recents per saber si és així.

Si sospiteu que un programa que voleu instal·lar conté programari maliciós, ho hauríeu de fer escanejar-lo amb un escàner de virus en línia . Eviteu instal·lar qualsevol cosa que estigui infectada, és clar. Si és una eina de confiança, és possible que l’aplicació s’hagi segrestat o que hagi descarregat una còpia errònia d’un lloc web amb ombra.

Tanmateix, el vostre antivirus també pot arribar a ser excessivament zelós. Pot evitar que els programes legítims accedeixin a les carpetes necessàries quan intenten instal·lar-se (se sap que Malwarebytes Premium ho fa). Si és el cas, haureu de desactivar temporalment el vostre antivirus per completar la instal·lació.

La manera de fer-ho depèn del vostre antivirus instal·lat; vegeu com desactivar Microsoft Defender si utilitzeu la solució integrada. La majoria tenen l'opció de suspendre temporalment les proteccions durant uns minuts perquè pugueu instal·lar-les segons calgui. Assegureu-vos de confiar en el programari abans de fer-ho.

9. Assegureu-vos que el programa és compatible amb la vostra versió de Windows

Alguns programes simplement no són compatibles amb les versions modernes de Windows. Les aplicacions fetes per a Windows 7 que es van abandonar fa anys, per exemple, probablement mai es van actualitzar per funcionar amb Windows 10. En aquest cas, Windows té algunes eines de compatibilitat per ajudar-vos a executar aquestes aplicacions, però potser encara no funcionin correctament. després.

En primer lloc, consulteu el lloc web del proveïdor d’aplicacions per veure si el programari admet la vostra versió de Windows. La majoria de les vegades, veureu aquesta informació a la pàgina de descàrrega o assistència. Fins i tot si no és compatible, podeu descarregar el fitxer d’instal·lació i provar d’instal·lar-lo de totes maneres, però és útil conèixer les plataformes admeses oficialment.

Si l'aplicació s'instal·la correctament, realitzeu els passos següents al fitxer executable de l'aplicació un cop instal·lada. Per trobar-ho, cerqueu l’aplicació al menú Inici, feu clic amb el botó dret a sobre i escolliu Obre la ubicació del fitxer per anar-hi a la finestra Explorador de fitxers. Si l'instal·lador no s'executa, proveu aquest mateix procediment a l'executable de l'instal·lador.

Feu clic amb el botó dret al fitxer executable i trieu Propietats . A la finestra resultant, aneu al fitxer Compatibilitat fitxa. Aquí podeu triar Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per a i trieu una versió anterior de Windows. Val la pena provar-ho si sabeu que l’aplicació funcionava correctament en una versió anterior.

En cas contrari, hi ha més opcions a Configuració , que tracten sobretot de visualització. No haurien de ser necessaris en la majoria dels casos, però podeu provar-los per veure si marquen la diferència.

Si el programari encara no s’executa amb el mode de compatibilitat activat, vegeu més consells per fer funcionar el programari antic a Windows 10 . Si no ho feu, haureu de seguir altres mètodes per utilitzar aquest programari, com ara crear una màquina virtual per executar la versió anterior de Windows.

Què cal fer quan el programari de Windows no s'instal·larà?

Amb sort, un d’aquests passos de resolució de problemes ajuda quan no podeu instal·lar programari a Windows. La majoria de les vegades, això es deu a un problema de compatibilitat de Windows o a una eina de seguretat que interfereix amb el procés d’instal·lació.

Tot i que aquí ens hem centrat en el programari d’escriptori tradicional, és possible que el programari de Microsoft Store no s’instal·li de vegades.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 8 problemes habituals de Microsoft Store i aplicacions a Windows 10 (amb correccions)

Teniu problemes amb la descàrrega de Microsoft Store o les seves aplicacions? Seguiu aquests passos de resolució de problemes per solucionar qualsevol problema.

Llegiu a continuació
Temes relacionats
  • Windows
  • Errors de Windows
  • Aplicacions de Windows
Sobre l'autor Ben Stegner(1735 articles publicats)

Ben és editor adjunt i gerent d’incorporació a MakeUseOf. Va deixar el seu treball en informàtica per escriure a temps complet el 2016 i mai no ha mirat enrere. Fa més de set anys que cobreix tutorials de tecnologia, recomanacions de videojocs i molt més com a escriptor professional.

Més de Ben Stegner

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us