Home-theater-designers
BitDefender és una de les millors suites de seguretat en línia del mercat, però això no vol dir que no estigui sense problemes. Donat el gran nombre d’aplicacions i usos que ha de fer front, és probable que hi hagi alguns problemes aquí i allà.
Afortunadament, tots aquests problemes es poden resoldre. A continuació, es mostren alguns dels problemes més habituals de BitDefender i què podeu fer al respecte.
1. L’escaneig SSL trenca llocs i aplicacions segures
Sembla que un problema comú de BitDefender és un conflicte amb Microsoft Outlook, la popular eina de gestió de temps i correu electrònic. Però després d’una inspecció més propera, sembla que el problema aquí és menys relatiu a la pròpia aplicació i que té més a veure amb els certificats SSL.
Aquest problema en particular també pot aparèixer amb llocs web i fins i tot alguns jocs en línia.
Si teniu un problema amb els certificats SSL que no es poden verificar (normalment perquè no estan signats, però també pot ser un problema amb el rellotge del servidor web o fins i tot de la vostra màquina local), la millor solució és desactivar el programa BitDefender Escaneja la funció SSL.
Obriu BitDefender i feu clic a Funcions> Protecció web> Configuració> Escaneja SSL . (En versions anteriors, utilitzeu Configuració> Control de privadesa> Antiphishing i desactiva Escaneja SSL .)
És tan senzill. Però ho hauríeu de fer? És una solució segura?
La vostra acció aquí hauria de fer res més que comprovar si la solució té l’efecte desitjat abans d’informar del problema a BitDefender i al servei en qüestió.
Podeu trobar tots els detalls i l’oportunitat d’obrir un tiquet d’assistència a La pàgina d'assistència de BitDefender sobre el tema .
2. El PC no s'iniciarà després d'instal·lar BitDefender
Heu instal·lat l'eina de seguretat en línia de BitDefender recentment adquirida. Però ara el vostre PC no arrencarà. Què podeu fer al respecte?
Normalment, dos problemes es poden considerar responsables d’això i tots dos impliquen l’eliminació incompleta d’un paquet de seguretat anterior (incloses les versions antigues de BitDefender).
Per solucionar el problema, reinicieu l'ordinador en mode segur , a continuació, aneu a bitdefender.com/uninstall i descarregueu l'eina de desinstal·lació.
Executeu-lo amb privilegis d'administrador i espereu fins que s'hagi endreçat. Si utilitzeu una solució de seguretat diferent, consulteu el lloc web de l'editor per trobar la seva pròpia eina de desinstal·lació i executeu-la també.
Quan hàgiu acabat, reinicieu l'ordinador i torneu a instal·lar-lo. Tingueu en compte que si la solució anterior falla, haureu d’utilitzar la restauració del sistema de Windows per rebobinar fins a una data abans d’instal·lar el programari de seguretat.
3. BitDefender no escanejarà el vostre PC
El programari antivirus hauria d’escanejar l’ordinador, però què passa si no ho fa?
com posar pins a google maps
Normalment, això es deu a una instal·lació defectuosa o a les restes d’una instal·lació anterior. També pot ser degut a un conflicte amb una altra eina de seguretat del vostre PC, com ara Windows Defender.
Per a la primera causa, seguiu els passos de la secció anterior per desinstal·lar BitDefender i torneu-lo a instal·lar.
Si sospiteu de la segona causa (sobretot si l’escaneig ha funcionat anteriorment), la millor opció és desactivar l’altra eina de seguretat i, a continuació, torneu a provar d’escanejar-la. Si funciona, probablement no necessiteu l’altre programari de seguretat, així que desinstal·leu-lo.
4. La creació de fitxers de blocs de BitDefender (per exemple, joc guardat)
Teniu problemes per estalviar jocs? Les aplicacions bloquejades per crear o desar fitxers al vostre ordinador amb BitDefender són un problema, però què hi podeu fer?
Bé, per boig que pugui semblar, això és en realitat una característica de seguretat. Alguns tipus d’infeccions de programari maliciós aprofiten el vostre compte d’usuari desant-se a la carpeta i subcarpetes de documents.
Un tipus de malware especialment perillós que intenta accedir a aquests fitxers és el ransomware.
En bloquejar el permís, BitDefender protegeix les vostres dades contra accessos no autoritzats. Furtonament, aquest paràmetre és configurable, de manera que podeu concedir permís a aplicacions i jocs per desar-los al vostre PC.
Sovint se us avisa amb un quadre de diàleg Accés a l'aplicació bloquejat, des d'on podeu permetre l'accés fàcilment. Tot i això, no sempre passa, cosa que significa que heu de fer el canvi manualment.
Feu-ho obrint BitDefender i comprovant la pantalla de notificacions. Enumerats aquí, hauríeu de trobar-ne un S'ha bloquejat l'accés a l'aplicació article. Aquí trobareu tota la informació que necessiteu (és a dir, el nom de l’aplicació i la carpeta protegida) per prendre una decisió.
Això és important, ja que no voleu permetre involuntàriament el permís de malware a aquest directori.
Per permetre l'accés del programari o del joc a la carpeta, feu clic a Veure aplicació i, a continuació, cerqueu l'aplicació a la llista. Quan es mostri com a Bloquejat, feu clic al control lliscant fins a Es permet i tanqueu la finestra de BitDefender. Tingueu en compte que és possible fer-ho mentre s’executa el programari en qüestió.
Un cop s'hagi donat permís, és possible que només torneu a activar la tecla Alt a l'aplicació o al joc i completar la desada.
5. Problemes en activar el tallafoc BitDefender
BitDefender inclou un tallafoc fort, però en alguns casos no es pot habilitar. Gairebé sempre es deu a la manca d’un servei al Windows, Base Filtering Engine (BFE), que controla la plataforma de filtratge de Windows. Això és necessari per a la majoria de productes de tallafocs a Windows.
Per solucionar BFE, feu clic amb el botó dret a sobre Ordinador / Aquest PC a File Explorer i seleccioneu Gestiona . Aquí, obre Serveis i aplicacions> Serveis i trobar Motor de filtratge base .
Feu doble clic per obrir-lo i comproveu-ne l'estat; el tipus d'inici hauria de ser Automàtic , i l'estat del servei hauria de ser Córrer . Si no és així, configureu les opcions tal com es mostra i feu clic a Començar . Un cop fet això, reinicieu Windows.
Si veieu un error d’Accés denegat, haureu de corregir els permisos de BFE. Feu això prement GUANYA + R i entrant regedit al quadre d'execució. A l'editor del registre, cerqueu HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services BFE i feu clic amb el botó dret a sobre Clau BFE per veure la seva Permisos .
Feu clic aquí Afegeix , entra Tothom , doncs D'acord . A la llista Tothom, assegureu-vos que el fitxer Permetre el control complet la casella està marcada. Feu clic a D'acord per confirmar i reinicieu. Un cop Windows estigui tornat a funcionar, torneu a la pantalla Gestió de l'ordinador per comprovar l'estat de BFE.
Si això falla, utilitzeu l'eina de reparació de BFE. Un cop descarregat, descomprimiu el contingut i executeu el fitxer BFE_reparació dossier. Feu clic a D'acord / Vés per acceptar els canvis del fitxer de reparació al registre del sistema. Per acabar, reinicieu i torneu a comprovar l'estat de BFE.
Descarregar: Eina de reparació de BFE
Solucioneu els vostres problemes de BitDefender i estigueu protegits
Com passa amb qualsevol programari popular, BitDefender té alguns problemes i algunes peculiaritats. Sovint, els problemes poden provenir de no entendre les característiques correctament. D'altra banda, l'editor ha de tractar temes greus.
Res d’això impedeix que BitDefender sigui la suite de seguretat de pagament més fiable i completa disponible. És eficaç per mantenir net el vostre PC i fins i tot us pot ajudar a rescatar els fitxers d’un sistema infectat. Tanmateix, si BitDefender no us funciona, potser tingueu en compte algun d’aquests alternatives d’aplicacions de seguretat a Internet gratuïtes .
Crèdit de la imatge: alphaspirit / Depositphotos
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Canon vs. Nikon: quina marca de càmera és millor?Canon i Nikon són els dos noms més importants de la indústria de les càmeres. Però, quina marca ofereix la millor gamma de càmeres i objectius?
Llegiu a continuació Temes relacionats- Seguretat
- Seguretat en línia
- Bitdefender
- Resolució de problemes
Editor adjunt de seguretat, Linux, bricolatge, programació i tecnologia explicada i productor de podcasts realment útils, amb una àmplia experiència en suport d'escriptori i programari. Col·laborador de la revista Linux Format, Christian és un fabricant de Raspberry Pi, un amant de Lego i un fan dels jocs retro.
Més de Christian CawleySubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
millors llocs de transmissió de pel·lícules gratuïts 2019Feu clic aquí per subscriure-us