Com arreglar un dispositiu Fire TV Stick que no funciona

Com arreglar un dispositiu Fire TV Stick que no funciona

Per tant, el vostre Amazon Fire TV Stick no funciona com hauria de ser. Potser teniu un vídeo de memòria intermèdia, potser el comandament a distància ha deixat de funcionar o potser no s’encén en absolut.





Afortunadament, hi ha algunes coses que podeu intentar per tornar a funcionar. Vegem què heu de fer quan el vostre Fire Stick no funciona.





1. Comproveu que el vostre Fire Stick estigui configurat correctament

Primer de tot, assegureu-vos que el vostre Fire TV Stick estigui configurat correctament. Pot semblar obvi, però els cables poden obrir-se fàcilment amb el pas del temps. Si el dispositiu sembla que no respon del tot, proveu també un port HDMI diferent al televisor.





A més, assegureu-vos que el vostre Stick estigui correctament alimentat, connectat a una presa de corrent de paret o a una corrent d’alimentació i que utilitzeu l’adaptador d’alimentació original si encara el teniu.

No utilitzeu un dels ports USB de recanvi del televisor per alimentar-lo. Tot i que pot ser temptador tenir un cable menys darrere del televisor, no sempre emeten prou suc perquè el Fire Stick funcioni de manera fiable.



Fins i tot si funciona algunes vegades, és probable que es reinicien aleatoris o fins i tot bucles d’arrencada.

2. Reinicieu el Fire Stick

El Fire TV Stick està dissenyat per deixar-lo endollat ​​i connectat en tot moment. Però podeu solucionar molts problemes amb el reinici ocasional, inclosos els problemes de connexió o les actualitzacions fallides.





Hi ha tres maneres diferents de reiniciar un Fire Stick.

  1. Anar a Configuració> My Fire TV> Reinicia i després confirmeu quan se us demani. Aquesta és la millor opció, ja que tancarà tot el programari correctament abans de reiniciar-lo.
  2. Si el Fire Stick està congelat i no podeu navegar pels menús per anar a Configuració, manteniu premut el botó Seleccioneu i Reprodueix / Pausa botons del comandament a distància durant uns cinc segons aproximadament. Això hauria de forçar un reinici instantani sense una pantalla de confirmació.
  3. L'última opció, si cap dels dos anteriors funciona, és estirar l'endoll. Si traieu i torneu a col·locar la font d’alimentació, es forçarà a reiniciar. No ho feu quan el dispositiu s'està actualitzant.

3. Comproveu la vostra connexió de xarxa

Quan generalment teniu un rendiment lent, un vídeo de memòria intermèdia o la interfície principal no s'està carregant, la vostra connexió de xarxa podria ser la culpable.





Anar a Configuració> Xarxa per comprovar que teniu connexió Wi-Fi. Aquí també podeu comprovar la intensitat del senyal. Si és dolent, experimentareu velocitats més lentes per molt ràpida que sigui la vostra connexió a Internet. Això pot conduir a coses com la memòria intermèdia o la reducció de la qualitat de la imatge.

L'única manera de solucionar-ho és movent el Fire Stick o el router perquè estiguin més a prop l'un de l'altre i tinguin menys objectes que bloquegin el senyal entre els dos.

En cas de connexions interrompudes o altres problemes de Wi-Fi, sovint també podeu ajudar a reiniciar ràpidament el router.

4. Instal·leu totes les actualitzacions disponibles per al vostre Fire Stick

No tots els problemes de Fire Stick són necessàriament exclusius del vostre dispositiu. Hi pot haver errors al programari que afectin el seu rendiment. Per solucionar-ho, assegureu-vos que el programari del dispositiu estigui actualitzat.

Amazon recomana deixar el Fire TV Stick endollat ​​i connectat tot el temps. Això permet que les actualitzacions es produeixin en segon pla i no us arrisqueu a desconnectar el pal quan hi hagi un en curs.

Les actualitzacions s’han de fer automàticament, però podeu comprovar-ne si n’hi ha de disponibles i començar el procés manualment, si cal. Anar a Configuració> My Fire TV> Quant a> Comprova si hi ha actualitzacions per començar.

5. Restableix les aplicacions de Fire Stick

Hi ha una gran quantitat de fantàstiques aplicacions que hauríeu d’instal·lar al vostre Fire Stick . Però, de vegades, poden deixar de funcionar correctament o seguir fallant inesperadament. Quan això passa, hi ha tres maneres de solucionar-ho.

En primer lloc, assegureu-vos que les vostres aplicacions estiguin actualitzades. Igual que amb el propi programari Fire Stick, això hauria de passar automàticament, però podeu fer-ho manualment. Anar a Configuració> Aplicacions> Gestiona les aplicacions instal·lades . Seleccioneu l'aplicació que no funciona correctament i podreu instal·lar una actualització si n'hi ha una disponible.

Si no ho feu, podeu restablir l'aplicació. A la mateixa opció de menú, trieu l'aplicació que vulgueu reparar i seleccioneu Netejar memòria cau . Això suprimirà tots els fitxers i dades que l'aplicació ha desat temporalment i, de vegades, poden causar problemes.

Si això encara no ho soluciona, aneu de nou al mateix menú i seleccioneu Esborrar les dades . Això restableix completament l'aplicació. Heu de tornar a configurar-lo des de zero, inclosos els detalls d’inici de sessió.

A més, tingueu en compte que pot ajudar-vos a desinstal·lar aplicacions que no utilitzeu accelereu el vostre Fire TV Stick .

6. Fixeu el control remot de Fire Stick

Si el comandament a distància Fire Stick ja no funciona, hi ha algunes coses que podeu provar de tornar a funcionar. Sovint, reiniciar el Fire Stick prou serà suficient.

Si no, podeu restablir i reparar un control remot Fire TV Stick mantenint premut el botó Inici botó fins a 20 segons.

com es comprova si hi ha programari maliciós a l'iPhone

A més, proveu de treure les piles i tornar-les a col·locar --- o canviar-les per un parell nou. Feu que els connectors de la bateria es netegin ràpidament per netejar-los mentre hi esteu.

Si aquestes coses no funcionen, és possible que el comandament a distància es trenqui. No us preocupeu, n’hi ha un munt comandaments a distància de Fire Stick de recanvi podeu comprar i mentre espereu que arribi, podeu utilitzar el telèfon com a controlador.

Consulteu la nostra guia a com aparellar el comandament Fire Stick per obtenir detalls sobre com configurar-lo.

7. Restableix el Fire Stick

Finalment, l’opció nuclear. Quan hàgiu provat tota la resta i el vostre Fire Stick encara no funcioni correctament, podeu restaurar-lo a la configuració de fàbrica i configurar-lo de nou com si fos nou.

Anar a Configuració> My Fire TV> Restableix als valors predeterminats de fàbrica i, a continuació, confirmeu quan se us demani.

Un cop fet això, haureu de tornar a fer tot el procés de configuració. Això inclou introduir els detalls del vostre compte d’Amazon i reinstal·lar totes les vostres aplicacions. Es perdran qualsevol altre canvi que hàgiu fet a la configuració, però coses com la vostra llista de seguiment sobreviuran al procés.

Arreglar un Fire Stick que no funcioni

L'Amazon Fire TV Stick és bastant fiable i, quan deixa de funcionar, sol ser molt fàcil de solucionar. És probable que els problemes d’alimentació i connexió siguin culpables i només haureu de comprovar-los si restabliu les aplicacions o aprofundiu massa en la configuració.

Per descomptat, de vegades el dispositiu pot estar fora de reparació. Si aquest és el cas, haureu de substituir-lo per un Fire Stick nou, o bé podríeu considerar una alternativa com un Roku.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Amazon Fire Stick vs. Roku: Quin és millor?

Amazon Fire Stick o Roku? Comparem els dos en profunditat per ajudar-vos a decidir si voleu comprar el Roku o el Fire Stick.

Llegiu a continuació
Temes relacionats
  • Entreteniment
  • Transmissió multimèdia
  • Resolució de problemes
  • Amazon Fire Stick
Sobre l'autor Andy Betts(221 articles publicats)

Andy és un ex-periodista imprès i editor de revistes que fa 15 anys que escriu sobre tecnologia. En aquest temps ha col·laborat en innombrables publicacions i ha realitzat treballs de redacció per a grans empreses tecnològiques. També ha proporcionat comentaris d'experts als mitjans de comunicació i ha organitzat panells en esdeveniments de la indústria.

Més d'Andy Betts

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us