10 passos a seguir quan detecteu programari maliciós a l'ordinador

10 passos a seguir quan detecteu programari maliciós a l'ordinador

Els virus són a tot arreu. Heu fet clic a un enllaç incorrecte o heu obert un fitxer adjunt de correu electrònic maliciós? No cal molt per infectar un PC amb programari maliciós.





Eliminar un virus informàtic pot ser difícil, però podeu fer-ho de forma gratuïta. Us portarem a través del procés de detecció i eliminació de programari maliciós.



No es tracta només de virus: cal conèixer altres tipus de programari maliciós

Sovint fem servir el terme 'virus' per descriure totes les coses desagradables que poden infectar el vostre equip. Però el terme correcte és en realitat 'malware' , ' i n’hi ha un munt. Els principals tipus de programari maliciós són els virus, els troians i els cucs. És possible que també us trobeu amb rootkits, xarxes de bot, spyware, adware, ransomware o scareware.





Els símptomes d’un virus de Windows o una infecció per programari maliciós

El vostre programa antivirus hauria de detectar programari maliciós abans de notar símptomes. Però quan una explotació de zero dies arriba a l'ordinador o els fitxers de signatura antivirus no estan actualitzats, és possible que una infecció passi desapercebuda. Conèixer els possibles símptomes de programari maliciós us pot ajudar a atrapar a un intrús abans que faci un mal greu.

A continuació, es mostren els signes més habituals de compromís del vostre equip:



  • Problemes informàtics: El Windows és lent, Internet està enrere, però només al vostre PC o teniu problemes de programari o de sistema freqüents. Aquests símptomes no sempre estan relacionats amb una infecció de programari maliciós, però si això passa amb alguns dels altres problemes esmentats aquí, és probable que tingueu alguna cosa.
  • Problemes del navegador: La vostra pàgina d'inici o el vostre motor de cerca predeterminat han canviat, de sobte teniu barres d'eines que no heu instal·lat, quan feu clic a un enllaç se us redirigeix ​​a un lloc web aleatori (probablement maliciós) o observeu les mateixes finestres emergents estranyes a tots els llocs que visita. Aquests són signes reveladors d'activitat maliciosa a l'ordinador.
  • Problemes de programari antivirus: El vostre antivirus s'ha desactivat o ja no s'actualitza.
  • Programes no sol·licitats que apareixen: És clar, potser Microsoft va decidir retirar una aplicació amb una actualització recent o bé es va incloure amb una altra cosa que heu instal·lat. Però també podria ser un signe d’alguna cosa més greu.
  • Els fitxers desapareixen: El més probable és que un ransomware hagi començat a prendre ostatges.

Els passos a seguir si l'ordinador està infectat

Abans de començar amb l'eliminació del programari maliciós, a continuació, es detallen algunes coses que necessiteu:

  • Un equip net (és a dir, lliure de programari maliciós) amb accés a Internet per investigar els símptomes de la infecció del vostre equip, descarregar programes per eliminar la infecció i crear suports de recuperació o recuperació.
  • Una unitat flash USB formatada, una targeta SD o una unitat externa per transferir o executar programes de recuperació.

Un cop tingueu tots dos, podeu provar les idees següents.



com obrir fitxers .java

1. Feu una còpia de seguretat dels fitxers personals

Amb sort, ja heu fet una còpia de seguretat dels vostres fitxers. Tot i això, us recomanem que copieu els fitxers personals en un altre lloc només per estar segur. Tingueu en compte que no voleu fer una còpia de seguretat de tot l’ordinador, ja que hi ha el risc que pugueu desar alguns fitxers infectats.

Aquí hi ha un llista de fitxers i carpetes de Windows recomanem fer una còpia de seguretat. Tu pots també configureu còpies de seguretat al núvol ; tingueu en compte que la majoria d’aquests no inclouen exploracions de programari maliciós.



2. Executeu una exploració fora de línia de Microsoft Defender

Windows 10 inclou una protecció contra programari maliciós integrada, inclosa una opció d’escaneig fora de línia de Microsoft Defender. Podeu cercar Seguretat de Windows al menú Inici o inicieu-lo des de l'aplicació Configuració: premeu Windows + I per obrir l'aplicació Configuració i anar a Actualització i seguretat> Seguretat del Windows> Protecció contra virus i amenaces .

A l'aplicació de seguretat de Windows, feu clic a S. opcions de can i, a continuació, seleccioneu Escaneig fora de línia de Microsoft Defender, i colpejar Escanejar ara .

Si aquesta exploració torna neta o si encara veieu símptomes sospitosos, us recomanem que continueu amb altres exploracions.

3. Desconnecteu d'Internet

Un virus intentarà trucar a casa, per tant, desconnectar d’Internet hauria de ser una de les primeres coses que feu per combatre qualsevol tipus de malware. A continuació s’explica com podeu tallar ràpidament la vostra connexió a Internet en qualsevol equip Windows.

  • Si esteu en un escriptori, desconnecteu el cable Ethernet.
  • Si l’ordinador té connexió Wi-Fi, poseu Windows en mode Avió: premeu Windows + A per iniciar el Centre d'Acció i, a continuació, feu clic a Mode avió botó a la part inferior.
  • Si teniu un ordinador portàtil, és possible que també tingueu un botó de mode avió o Wi-Fi al teclat.

4. Arrencar en mode segur

En arrencar en mode segur, evitarà que s’executin components no bàsics, cosa que us permetrà aïllar els problemes més fàcilment. La forma més senzilla d’arrencar en mode segur a Windows 10 és l’opció d’inici avançat: premeu Windows + I per iniciar l'aplicació Configuració i dirigir-vos a Actualització i seguretat> Recuperació i feu clic a Reiniciar ara a Inici avançat.

Recuperació. '/>

Després de reiniciar l'ordinador al mode de recuperació, veureu una pantalla blava amb algunes opcions per triar. Seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici / arrencada> Reinicia . Si heu xifrat la vostra unitat, teniu la vostra Codi de recuperació de BitLocker llest, que trobareu al vostre compte de Microsoft. El vostre ordinador es reiniciarà de nou per iniciar la pantalla Configuració d'inici, on podeu triar el mode segur. Un cop esteu en mode segur, podeu continuar el procés d’eliminació de programari maliciós.

Si Windows no s’inicia gens, podeu fer-ho utilitzeu un disc antivirus arrencable . Estan disponibles de forma gratuïta a moltes empreses antivirus com Kaspersky, AVG i altres.

5. Tanqueu les aplicacions sospitoses

Cerqueu aplicacions que heu actualitzat o instal·lat recentment. Premeu el botó Tecla de Windows , escriviu ' Monitor de recursos , 'i obriu l'aplicació respectiva. Dins del Monitor de recursos, reviseu les tasques en execució per veure com afecten el vostre equip. Per tancar una aplicació, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Finalitzar el procés .

6. Intenteu identificar el programari maliciós real i cerqueu solucions

Quan el programari maliciós infecta l’ordinador, normalment no és només un virus genèric, sinó un tipus específic que cal eliminar amb un procediment determinat. Trobareu articles i fòrums a tot el web que tracten tot tipus d’infeccions de programari maliciós.

com eliminar la carpeta d'objectes 3d

Comenceu amb una cerca bàsica basada en la poca informació que coneixeu sobre la infecció. Per exemple, si té la forma d’un fals programa antivirus, com es diu? Un cop tingueu un lloc per començar, podeu continuar cercant i recopilant més informació sobre què fer. L’ideal és que trobeu instruccions per guiar-vos durant tot el procés des del principi fins al final.

7. Escanejar amb diversos programes fins que no es detectin infeccions

Si no trobeu res específic sobre la infecció, no us preocupeu. Podeu utilitzar diverses eines per eliminar infeccions. Aquestes eines van des de l’antivirus fins als eliminadors de rootkit, passant per programes anti-adware i antispyware fins a programes antimalware generals.

Aquestes són les eines de tercers que recomanem:

Totes aquestes eines són gratuïtes o tenen una prova gratuïta i es poden utilitzar conjuntament. Haureu de descarregar-los en un ordinador net connectat a Internet i transferir els fitxers executables a l’ordinador infectat. Programes com Malwarebytes Premium necessiten accés a Internet per obtenir les darreres definicions. Si podeu, actualitzeu primer les definicions i, a continuació, arrenceu en mode segur per executar les exploracions.

Nota: Tot i que podeu utilitzar diversos programes de supressió de programari maliciós, no podeu utilitzar diversos programes antivirus al mateix temps, ja que poden entrar en conflicte.

8. Esborreu els fitxers temporals i la memòria cau del navegador

Un cop heu eliminat les desagradables infeccions, és hora de netejar la resta de fitxers. Tu pots utilitzeu CCleaner o bé neteja l’ordinador manualment . Quan hàgiu acabat, assegureu-vos de revisar la pàgina d'inici i el motor de cerca del navegador i restaurar-los a la configuració preferida o predeterminada. Aquest també pot ser un bon moment per pentinar-se a través de la llista de programes i desinstal·leu programari innecessari o potencialment arriscat que es va colar a l’ordinador.

quant augmenta la vostra puntuació instantània

8. Elimineu els punts de restauració del sistema

Tot i que la restauració del sistema pot ser útil per reparar una configuració de Windows fallida, els punts de restauració del sistema poden contenir programari maliciós. Us recomanem que suprimiu tots els punts de restauració del sistema. Si sabeu amb seguretat quan vau contractar el programari maliciós, podeu eliminar els punts de restauració fins aleshores.

Consulteu el nostre document Guia de restauració del sistema per obtenir instruccions pas a pas sobre com eliminar el punt de restauració del sistema antic.

9. Solucioneu problemes d'eliminació post-malware

Pot haver-hi alguns problemes que es produeixin després d’eliminar les infeccions de l’ordinador. Una opció ràpida que podeu provar seria l'eina Fix It de Microsoft.

A continuació es mostren alguns problemes habituals i com podeu solucionar-los.

  • No es pot connectar a Internet: El programari maliciós ha fet canvis al vostre sistema que persisteixen després de la seva eliminació. Això pot incloure canvis de configuració de DNS, modificacions del servidor intermediari o un fitxer amfitrió nou. Aquest article d’Ugetfix us pot ajudar a solucionar tots aquests i els nostres guia d’eliminació de programari maliciós també toca moltes d’aquestes qüestions.
  • Els programes i fitxers no s’obriran: L'eliminació del programari maliciós no esborra el dany, que pot incloure associacions de fitxers executables modificades. La forma més senzilla de solucionar tots els problemes és crear un perfil d'usuari de Windwos o un compte nou.
  • Redirecció del motor de cerca a llocs web aleatoris: Una de les raons principals per a això, si teniu Java (que probablement no necessiteu), és que encara heu d'esborrar la memòria cau de Java. Si la barra de cerca principal encara va a un altre lloc, es pot canviar a la configuració del navegador.
  • La pàgina web encara és diferent: Si la vostra pàgina d'inici, com el vostre motor de cerca, s'ha canviat, també la canvieu a la configuració del navegador.
  • Icones d'escriptori que falten: Si ja no hi ha cap icona que tingueu a l'escriptori, proveu de baixar programari com ara Mostra .
  • L'actualització de Windows i el tallafoc no funcionaran: Si Windows Update o el vostre tallafoc no funcionen correctament, podeu provar una eina anomenada Reparació de Windows per Tweaking.com . Pot fer-ho molt, de manera que, quan l’utilitzeu, desmarqueu totes les opcions, excepte les cinc següents:
    • Reparació de WMI
    • Repareu les actualitzacions de Windows
    • Reparar el tallafoc de Windows
    • Restableix els permisos del registre
    • Restableix els permisos del fitxer
  • L’ordinador continua sent lent: Si l’ordinador continua lent, hi ha diverses coses que podeu fer.
    • Elimineu més fitxers temporals.
    • Corregiu els fitxers del sistema Windows escrivint sfc / scannow al Executa la finestra ( Començar tecla + R ) i reinicieu l'ordinador.
    • Assegureu-vos que en teniu només un programa antivirus instal·lat i funcionant a l’ordinador.
    • Seguiu aquests consells com fer Windows 10 més ràpid i millorar el rendiment .

Encara teniu problemes? Envieu els vostres problemes a un fòrum d’ajuda de Windows i obteniu una resposta personalitzada.

10. Canvieu les contrasenyes

Finalment, heu de canviar les contrasenyes per assegurar-vos que no es pugui continuar utilitzant cap informació que es pugui obtenir mentre es va infectar l’ordinador contra vosaltres i causar encara més danys.

Us recomanem que utilitzeu una estratègia de gestió de contrasenyes per crear contrasenyes segures, però fàcils de recordar.

Prevenció d’altres infeccions de programari maliciós per ordinador

Ara que, amb sort, heu eliminat el programari maliciós i heu restaurat l’ordinador, voldreu configurar un règim per no tornar a detectar cap programa maliciós. Això hauria d'incloure un programari antivirus, antimalware i anti-ransomware. Assegureu-vos sempre d’actualitzar el navegador i mantenir la configuració ajustada.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 10 maneres fàcils de no aconseguir mai cap virus

Amb una mica de formació bàsica, podeu evitar completament el problema de virus i programes maliciosos als vostres equips i dispositius mòbils. Ara podeu calmar-vos i gaudir d’Internet!

Llegiu a continuació Temes relacionats
  • Windows
  • Manteniment d’ordinadors
  • Anti-malware
  • Consells de seguretat
  • Seguretat informàtica
Sobre l'autor Tina Sieber(831 articles publicats)

Tot completant un doctorat, Tina va començar a escriure sobre tecnologia de consum el 2006 i no es va aturar mai. Ara, també editor i SEO, la podeu trobar a Twitter o fer senderisme per una pista propera.

Més de Tina Sieber

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us