El que Bernie Madoff podria ensenyar a l'empresa AV sobre guanyar nous clients

El que Bernie Madoff podria ensenyar a l'empresa AV sobre guanyar nous clients

Madoff-Mets.gif





En cap cas estic escrivint un article que faci que un criminal condemnat i un lladre conegut com Bernard Lawrence Madoff siguin una mena d’heroi, però totes les notícies sobre la subhasta dels seus béns m’han fet pensar en totes les coses que Madoff va fer bé a l’hora de construir un negoci, encara que fos una estafa. Tot i que Madoff sabia perfectament que no comprava actius reals per als seus clients / víctimes, sí que sabia que, per continuar pagant rendiments superiors al mercat, hauria de tenir molta més demanda de serveis que oferta. Amb un currículum impressionant i clients fidels que venen els seus amics per ell, Madoff crea una demanda calenta, semblant a una discoteca. Tenia una llista d’espera. Tenia una mística i tenia (l’anomenat) rendiment, suposant que eres prou intel·ligent / afortunat de treure els teus diners a temps. Hi ha molt poques empreses legítimes que creen aquest nivell d’exclusivitat durant un període de temps prolongat. Ens ve a la ment la producció limitada de Ferrari, especialment en els dies de 3.000 cotxes a l'any de finals de la dècada de 1990, on un Mòdena 360 vendria usats amb 700 milles al cotxe pel doble del seu preu al detall. Patek Philippe té demanda mundial i preus elevats per a les seves rellotges suïsses mitjançant el control de l’oferta i la creació d’una gran demanda. Un venedor superior de rellotges pot suggerir amb raó que, si no compreu un Patek que us agradi avui, pot costar un 20% més fins i tot com a rellotge usat. Només hi ha aquest tipus de demanda de la marca.





Per tenir-ho clar, Madoff va ser un tímid de primer ordre, però els fonaments del seu negoci es basaven en tècniques provades en el temps que realment podrien ser punts d’ensenyament, ja que l’empresa especialitzada en tecnologia AV busca orientacions en la nova economia. Ara mateix, al negoci principal de l’AV, hi ha una sèrie de problemes que van des del 10% més l’atur, un mercat immobiliari realment desinflat i una jove generació de clients que pensen que l’electrònica de gamma alta costa menys de 500 dòlars. El més important que poden fer els fabricants d’AV i els minoristes especialitzats és crear demanda del consumidor. Conduir literalment persones a concessionaris és clau tant per a l’èxit a curt termini com a llarg termini del negoci AV, però hi ha massa empreses d’alta gamma que es fan fosques amb la seva publicitat en moments difícils o només gastaran en investigació i disseny quan el que necessitin sigui nou , clients joves que busquen comprar els seus productes.





Els distribuïdors també es mostren complaents com en la història recent: el boom de l'habitatge emparellat amb la demanda general de televisors de televisió d'alta definició plana va facilitar el tancament de grans entrades de cinema a casa. Els instal·ladors tenien contractistes generals i dissenyadors d’interiors que literalment els trobaven en bons moments. Ara teniu sort si podeu trobar un contractista o dissenyador que estava en auge el 2006 encara avui en dia.

DirecTV té ara un anunci a la televisió que mostra a una família que converteix el cap del seu amic en bitllets de 100 dòlars mentre promou el seu programa de referència que envia tant al nou client com a 100 dòlars i el client existent el mateix import. Els millors venedors de Madoff van ser els seus representants i víctimes de clients que van construir amb entusiasme la demanda d’invertir en el fons. Les recomanacions de tercers són una potent eina de vendes. Si el vostre millor amic us diu que obté un 14% de rendibilitat anual d’un fons i ho ha fet durant els darrers 15 anys, això parla molt fort. Tenint en compte el fet que els sistemes de domòtica i de domòtica ofereixen un valor real (a diferència del fals fons de Madoff), què passa si un distribuïdor o instal·lador especialitzat en AV es va associar amb un restaurant local per oferir a cada nou client complet de cinema a casa un àpat complet de 10 a 12 anys dels teus millors amics? Les pizzes, les pastes, les amanides, algunes ampolles de vi modest i els altres productes relacionats no podrien costar 300 dòlars, tot i que un bon cinema a casa podria començar des de 5.000 dòlars. Feu que el venedor del distribuïdor reprodueixi una nova pel·lícula de gran èxit en 1080p des de Blu-ray. Feu que demostrin el servidor de música. Rastreja el gran joc. Ensenyeu a les dones a utilitzar el comandament a distància i a fer nous amics mentre repartiu targetes de visita i convideu la gent a fer negocis amb vosaltres. Feu que l’experiència sigui més personal i més educativa que un viatge a una botiga gran.



I no us sorprengueu en assabentar-vos que, quan els consumidors us truquen per les seves necessitats d’àudio-vídeo, és possible que tingueu una llista d’espera per als consumidors que vulguin que instal·leu els seus teatres perquè tant com volen els AV sigueu plug-and-play, experiències econòmiques: els millors sistemes són més personals, de més alt rendiment i més luxosos. És per això que els consumidors van a minoristes especialitzats o busquen marques més de mercat, però en l'economia actual, els fabricants d'AV i els distribuïdors especialitzats han de treballar més per obtenir vendes més petites i menys rendibles. Però aquestes vendes creixen en vendes cada vegada més grans amb el pas del temps, ja que la naturalesa viral d’un bon negoci i un servei d’atenció al client fantàstic funcionen tan bé en una economia enlairada com en una recessió amarga.