Home-theater-designers
No va ser fa cinc anys que les empreses especialitzades en àudio-vídeo van anar rascant la massa. El president Bush, després que Al Qaeda va atacar el país sense intestinals, va dir al poble nord-americà que la millor manera de venjar-se era sortir i gastar diners. I els diners que gastem en les nostres targetes de crèdit, des del nostre patrimoni net i, de vegades, fins i tot fora dels nostres IRA. Amb el mercat immobiliari en auge del 25% anual, cada any ens ho podríem permetre. Vivíem molt i el negoci del cinema a casa, impulsat per televisors de televisió HD cada vegada més assequibles, es movia tan fort com Slayer en directe a Detroit. Aquests van ser bons dies (fins i tot si el responsable de l’Onze de Setembre mai no va ser atrapat), ja que tots valíem més amb totes les despeses d’habitatge i malgrat la retirada de l’equitat de les nostres cases.
Avanceu la cinta uns anys més tard i veiem que un negoci especialitzat en cinema a casa continua impulsat per la forta demanda dels consumidors de televisors HDTV molt brillants, però, cada vegada hi ha menys llocs per comprar-los segons els estàndards de distribució tradicionals. La primera sabata va caure quan el Tweeter, capitalitzat amb un mercat de 750.000.000 de dòlars, va caure mort de la incurable malaltia de la mala gestió total i la manca de visió del mercat. La cadena regional de 77 botigues The Good Guys! era un altre que havia d’anar, deixant els contractes d’arrendament trencats i les empreses AV es preguntaven què fer després. L’assassí va ser, per descomptat, la recent fallida del capítol 7 de la totpoderosa Circuit City. No es tractava de Crazy Eddie que deixava de treballar aquí: es tractava d’una enorme cadena nacional que movia milers de milions de dòlars d’electrònica de consum a centenars d’empreses. Les ramificacions d’aquests tancaments es noten ara mateix i, sincerament, no se senten massa bé.
Als fabricants especialitzats d'AV els encantaven els diners fàcils d'una comanda de compra gegantina, per exemple, per exemple, un Tweeter, però no invertien els diners en la creació de demanda dels consumidors per donar suport a la nova cadena de distribució ampliada. Tampoc els fabricants d'AV van donar suport adequat als seus distribuïdors Mom i Pop amb el tipus de suport comercial i de garantia que necessitaven per mantenir-se al dia amb les cadenes més grans. Els fabricants d'AV, en canvi, van buscar als instal·ladors de 'trompes de tronc' i a les empreses de cinema a casa personalitzades que compren equips de la talla d'AVAD per projecte per projecte. Mentrestant, l'augment de tres dècades de l'àudio especial s'havia construït a l'esquena dels comerciants especialitzats, que tenien i estan en problemes desesperats.
Avui en dia, per a moltes empreses de sistemes AV, sembla que no hi ha on vendre productes especialitzats AV de cap manera significativa i rendible que representi la manera com es feia el negoci fa menys de cinc anys. Malauradament, això és cert en molts aspectes.
com es corregeix l'ús del disc al 100%
Com a consumidor: creieu que necessiteu una audició o una demostració d’un sistema d’altaveus de 10.000 dòlars abans de comprar-lo? Si és així, esteu disposat a pagar 2.500 dòlars addicionals per altaveus nous (per sobre del preu utilitzat per als mateixos altaveus d’Audiogon) per donar suport al vostre distribuïdor local? I per obtenir aquest suport, quins extres obteniu? Quan compreu una Honda usada al concessionari, fan proves de 99 punts al cotxe i amplien la garantia. Quan compreu un amplificador Mark Levinson al detall a un distribuïdor especialitzat, què obtindreu que no obtingueu de comprar-lo a eBay?
Vosaltres, el consumidor, pagareu el calibratge de vídeo i la instal·lació professional, incloses totes les parts i càrregues de mà d’obra per a assistència al vostre distribuïdor local, o estalvieu 300 dòlars i demaneu un televisor d'alta definició a Amazon.com i feu el instal·lar-ho tu mateix?
Aquestes són les preguntes difícils que es fan avui en dia els consumidors i, sovint, opten per l’opció de menor cost quan consideren fer una mudança als seus sistemes. Un reproductor de Blu-ray de 199 dòlars no us trencarà, fins i tot en aquests moments difícils, però si podeu comprar un parell d’altaveus Wilson Audio fora de l’estat i estalviar un 8,25% d’impostos i, tot i així, obtenir un bon descompte, és difícil justifiqueu gastar els diners addicionals per donar suport al vostre distribuïdor local. Les preguntes que us hauríeu de fer: on anireu a fer aquesta demostració personal quan el vostre concessionari local tanca les seves portes? Què us poden oferir els fabricants d'AV per donar suport a la cadena de concessionaris tradicional en termes de valors afegits? Si obteniu un SACD o LP trimestral de l’etiqueta de gravació audiòfila de David Wilson, això aportaria un valor afegit a la compra dels altaveus al distribuïdor? Si Wilson contractés i formés un equip de calibradors d’altaveus, amb sistemes de mesurament costosos, i vinguessin a la vostra habitació per beneir les vostres ubicacions d’altaveus i les vostres imatges, això us inspiraria a donar suport al vostre distribuïdor local i gastar els diners addicionals en comprar el mateix parell de parlants usats? Si compréssiu un parell usat, encara no voldríeu que Wilson sortís i us sintonitzés els altaveus quan arribessin a la ciutat cada any més o menys, fins i tot si us costava un o dos grans, de manera que sabíeu que treure el màxim profit de la vostra inversió?
Empreses com Vizio han estat les millors recentment en explotar nous mercats (vull dir el terme explotar en el millor sentit de la paraula més hollywoodenc). Mentre treballava en marges dolorosament petits, Vizio ha convertit Costco i Walmart en llocs més viables per comprar una televisió d'alta definició que Circuit o Tweeter. Fa cinc anys, ningú no podia dir que compraria un televisor d'alta definició de qualitat en un magatzem. Avui dia, milions de persones compren televisors d'alta definició en aquestes botigues cada mes. Vizio, en el seu model, ha trobat el seu nínxol de mil milions de dòlars. Les empreses especialitzades en àudio-vídeo han fet el mateix?
Els altaveus THEIL van enfadar molts dels seus distribuïdors més fidels obrint uns anys enrere un gran distribuïdor de catàlegs, Crutchfield, que buscaven noves maneres de vendre els seus altaveus audiòfils a nous consumidors. MartinLogan va perdre distribuïdors que realment podrien fer servir avui quan van obrir Tweeter, però van augmentar les vendes de la seva empresa a curt termini i fins i tot van vendre tota la companyia, basant-se en part en les vendes realitzades amb l'obertura de Tweeter. Bowers i Wilkins encara estan vacil·lant anys després d’acomiadar els seus representants estimats en una controvertida jugada que els concessionaris no van aprovar, però en la seva defensa van gastar més diners en programes i suport per als concessionaris. Anomeneu èxits o fracassos a aquests moviments com convingueu, però són moviments per reinventar la manera com es ven l’àudio / vídeo especial. La forma més important d’això és que hi hagi més demanda dels consumidors. Un anunci en vanitat en una revista impresa d’audiòfils que arriba (potser) a 20.000 lectors de Baby Boomer no farà que el telèfon soni de, per exemple, un controlador i amplificador Krell PAPADOC / KID iPod, però convèncer als nens de Gizmodo que un controlador d'iPod audiòfil de 3.500 dòlars val la pena que els diners només puguin crear una nova demanda d'una nova audiència d'una manera nova.
com unir-se a un servidor de minecraft d'amics
Un dels errors més endèmics i tràgics comesos pels venedors històricament pobres del negoci de l’especialitat AV és promoure la distribució unidimensional provincial. Un gran exemple de com s’ha demostrat que l’afirmació de ser l’únic distribuïdor XYZ a la nostra ciutat és erroni el Mercedes Benz al sud de Califòrnia. A la majoria de ciutats d’Amèrica, Mercedes és una marca protegida en termes de distribució. Per exemple, a la zona de Phoenix (la cinquena ciutat més gran d'Amèrica), hi ha tres concessionaris Mercedes (potser quatre ara) per a milions de residents. Els preus dels cotxes alemanys són molt alts i els concessionaris venen amb l’arrogància que va veure el personatge de Julia Roberts a Pretty Woman quan anava a comprar a Rodeo Drive. Al sud de Califòrnia, els concessionaris de Mercedes són a tot arreu. Al comtat d'Orange, on Mercedes poblen les autopistes com Toyota Camry o Honda Accord en altres zones menys 'bling bling' del país, tres dels quatre principals concessionaris de Mercedes es troben a menys de 15 quilòmetres l'un de l'altre. La competència és bona per als negocis. Els concessionaris venen més cotxes. Fan més proves de prova. Aconsegueixen que més gent vagi a dinar en un nou SL55 AMG, creant així més enveja a l’aparcament, que al seu torn condueix a més gent al concessionari per veure com poden aconseguir les seves classes C noves. L’èxit genera èxit.
Hi ha exemples de models de negoci protegits en el negoci especialitzat en AV, com ara Definitive Audio de Seattle, que és pràcticament el distribuïdor número u de la botiga única per a cada marca que venen. Tot i que Definitive exigeix exclusivitat si voleu vendre als jugadors avançats i SVP de Starbucks, Boeing, Amazon i Microsoft que visiten la seva botiga amb freqüència, també teniu la gairebé garantia que Definitive vendrà més que la seva quota. El problema amb el model protegit que exigeix Definitive és que no hi ha altres botigues d’àudio definitiu en tots els mercats principals que puguin admetre instal·lacions personalitzades d’alt nivell, ultra-alt nivell i totes les vendes de grau mitjà d’audio. Els fabricants especialitzats en AV necessiten una nova manera de fer negocis en un mercat que es recuperarà aviat, tret que puguin clonar Mark Ormiston unes 25 vegades i enviar-lo a tots els mercats més importants del país.
Avançant en una nova economia mundial després de la 'gran recessió', els fabricants especials d'AV han de mirar tota mena de nous models per generar una nova demanda dels seus productes. Posar totes les vostres esperances en un element de la vostra cadena de distribució és en aquest moment pur suïcidi corporatiu. La venda en línia és viable per a moltes empreses el 2009, fins i tot per a moltes marques de gamma alta. La venda a grans magatzems de luxe com Meridian amb la ràdio rellotge de 3.000 dòlars M80 només serveix per augmentar el poder de la marca quan es ven al costat de Rolex, Hermes i Giorgio Armani. Treballar per posar-se en contacte amb els instal·ladors personalitzats també és intel·ligent, ja que AVAD permet un enfocament de venda 'de cua llarga' que aporta marques especialitzades als concessionaris que probablement no podrien obrir la línia amb només dos o tres vendes a l'any. No obstant això, quan sumeu centenars de concessionaris que venen un o dos parells, teniu un canal potent. Mirar el mercat dels instal·ladors com a únic canal és una recepta per a futurs fracassos. Igual que una bona cartera de valors, les empreses d’audiovisuals necessiten diversitat en la seva distribució per arribar a nous clients fora de l’estereotípic audiòfil Baby Boomer. Aquells que sagnen profundament del fracàs de Circuit i Tweeter no són diferents de les persones que pensaven que Bernie Madoff era l’únic lloc que necessitaven per invertir la seva riquesa.
Al final, la demanda dels consumidors crearà nous moments de bonança per al negoci de cinema a casa i especialitats en televisió audiovisual: l’obertura de canals nous i creatius només ajudarà a que els bons moments pendents se sentin encara millors. La gent encara vol televisors d'alta definició per milions al mes. La gent vol discos Blu-ray i els ofereix el millor vídeo de 1080p. La gent voldrà el 3-D tan bon punt ho vegi. La gent canviarà la resolució de vídeo de 2 k i les descàrregues en HD faran que cada cinema a casa sigui tan viable per a Hollywood com un gran cineplex. No us creieu la penombra i els destructors: el futur del cinema a casa és més brillant que mai. A més, no oblideu que avui en dia hi ha més gent que estima la música que mai. Si no em creieu, pregunteu als 150.000.000 de propietaris d’iPod d’Apple que no aconsegueixen tenir prou amb la música que tenen a les mans cada dia.
El meu repte per a la indústria AV especialitzada és trobar una manera d’atreure la gent a una botiga especialitzada (no m’importa si és Definitive Audio, una Magnolia, una Best Buy o Neiman Marcus) i mostrar-los, per exemple, un Meridian Sooloos servidor. La transició del seu iPhone d'Apple de 400 dòlars a un servidor multimèdia de 9.000 dòlars (d'entrada) dura aproximadament tres minuts. La gent vol música a la seva vida. La gent vol pel·lícules a la seva vida i, quan la proposta de valor sigui correcta, la pagarà. La pregunta és: les empreses especialitzades en AV són prou intel·ligents i enginyoses per crear demanda i obrir nous establiments existents per vendre AV de gamma alta com a article de luxe i no només com a passatemps nerd?