Com Bose pot ensenyar a l'empresa AV com vendre més sistemes per obtenir més beneficis - HomeTheaterReview

Com un professional d’audiòfil i AV , En realitat no sóc fanàtic de Altaveus Bose , ni he estat mai en la meva trajectòria de 20 anys en electrònica de consum. Amb la seva quota de mercat massiva i el departament d’enginyeria ben finançat, no entenc per què expressen els seus altaveus com ho fan, però fins i tot els seus detractors més entusiastes han d’admetre que el doctor Bose i el seu equip realment saben vendre altaveus. Sempre he dit que l'element més impressionant de Bose és la seva capacitat de comercialització a gairebé tots els canals; per això, sóc un fan del màrqueting de la companyia.

iphone 12 pro max vs s21 ultra

Recursos addicionals
• Trobeu més històries originals com aquesta a la nostra Secció de notícies de funcions .
• Explorar històries relacionades al nostre Secció de notícies del comerç de la indústria .
• Llegir el revisió del Bose SoundDock II .

Mireu com altres empreses AV ara s’afanyen a entrar a grans caixes, magatzems, Botigues Apple i minoristes en línia. Bose ja hi és i ja és dominant. I Bose té una dotzena d’altres canals que munyen per milions de dòlars de vendes a l’any, inclosos anuncis de diaris impresos, porta a porta, anuncis publicitaris de televisió i més enllà. Podrien ser la millor empresa de màrqueting multicanal de l’economia nord-americana, no només la negoci d’electrònica de consum .

Hi ha un nou lloc on Bose està liderant el camí, que és com un minorista d’àudio i vídeo afinat. Molta tinta va per a Apple per les seves botigues Apple massivament rendibles i ultratractives, però Bose fa tranquil·lament el que Costco, Target, Wal-mart , Millor compra i, per desgràcia, moltes botigues AV especialitzades en maó i morter no ho fan; Bose fa una demostració de vídeo i vídeo a la botiga. Entreu a qualsevol centre comercial o punt de venda amb una botiga Bose i passegeu a la botiga propera a la demostració de cinema a casa. No passaran 30 segons fins que un venedor ben entrenat us convidi i us mostri la seva millor demostració.

La demostració és puntual, dinàmica i ben dissenyada. Destaca la força dels seus productes i la unitat dels seus sistemes, deixant els punts febles lluny de la vostra consciència. El més important és que qualsevol persona amb un batec del cor aconsegueix l’espectacle si fins i tot camina a prop del teatre. Encara que un consumidor no pogués comprar una de les connexions del sistema, obtindrà la demostració perquè pugui dir als seus amics que Bose és el millor. I qui els podria culpar per difondre les bones notícies després de ser tractats tan bé a la botiga Bose? Més d’un executiu de fabricació d’AV d’alt nivell ha experimentat aquest nivell d’expertesa en vendes i s’ha deixat de la mateixa manera que ho vaig fer: WOWED per l’habilitat de vendes, el valor de producció de la demostració i el tema I-care-to-make-a-sale entusiasme que no tens a les grans caixes.

Realment, no crec que es pugui esperar a obtenir aquest nivell d'experiència en vendes i demostració AV a Costco, ja que realment no 'venen' res, sinó que només permeten als consumidors emportar-se articles amb descompte que pre-venen en línia publicacions (com aquesta i moltes altres), TV, revistes i altres punts de venda, inclosos altres minoristes. Irònicament, si fos un consumidor comprant simplement pel preu, n’hi ha millors televisors d'alta definició venuts a Internet que a Costco, Wal-mart i Target, no obstant això, la comoditat d’arrossegar a casa un conjunt nou té cert atractiu per a alguns consumidors. Per aproximadament un 10 per cent més, és probable que hi hagi una botiga local que us pugui lliurar i configurar la televisió d'alta definició a casa vostra, que pugui oferir una millor garantia i, possiblement, una demostració millor. Pregunteu-los què poden fer per vosaltres sobre els jugadors coneguts i no us sorprengueu veure'ls oferir un bon paquet per guanyar-vos el vostre negoci. Moltes botigues especialitzades a Califòrnia ofereixen reciclar CRT antics i altres conjunts per als consumidors que comprin un conjunt nou. Altres ofereixen Calibratge de vídeo ISF per a televisors d'alta definició a un cost addicional petit o nul. Depenent de les vostres necessitats, és bo que us tractin bé com a client comprant localment i que busqui tant el rendiment com el valor.

Obteniu més informació sobre què fa Bose a la pàgina 2.

En aquests moments econòmics difícils, les grans caixes es mantindran centrades en el preu, el preu, el preu, quan s’haurien de centrar en el valor, les vendes i l’experiència. Això deixa una gran oportunitat per als concessionaris especialitzats en AV i els salons d’audiòfils per diferenciar-se de la seva gran competència, ja que poden afegir valor real al procés de venda. Com Bose ha demostrat a les seves botigues, podeu fer demostracions impressionants per a totes les persones que passin per les portes. Desafio les botigues especialitzades a trobar maneres assequibles i significatives d’aconseguir que la gent entri a les seves millors sales de demostració (paraules publicitàries de Google, anuncis en línia amb llocs especialitzats, anuncis de ràdio econòmics, difusió per correu electrònic, esdeveniments especials, relacions geogràfiques orientades, optimització de motors de cerca) perquè Bose poden puntuar els clients amb les seves demostracions elegants, així com els distribuïdors AV especialitzats.

Malauradament, molts minoristes especialitzats exigeixen alts marges de benefici per als productes que venen, però són reticents a reinvertir aquests marges per guanyar nous clients. Anhelen el retorn dels bons temps d'un mercat immobiliari en auge que feia que els consumidors obtinguessin un 130% de préstecs de renda variable perquè els minoristes només poguessin treure les comandes del telèfon per a instal·lacions de gran dòlar. Aquests dies han desaparegut com avui, cal guanyar clients significatius amb pressupostos reals. Cal comprendre a aquests compradors sobre per què haurien de gastar una mica més que a les botigues de magatzems o als grans minoristes de caixes grans. Aquests mateixos minoristes han de tornar a invertir grans marges de benefici per crear demanda de clients, una altra lliçó que Bose sempre ha sabut, ja que la creació de demanda dels consumidors ho és tot.

Per exemple: proveu de dir a un noi que posseeix un Ferrari o un Porsche que 'Bose és una merda'. No només és una ximpleria dir-ho, sinó que simplement no s’afegeix a la manera com veuen la marca, ja que aquest és el sistema d’àudio del seu cotxe exòtic. Per contra, mostreu-los el que és el món de la gamma alta d'AV i cinema a casa ofertes i per què val la pena els diners i podríeu guanyar una part dels diners que aquest ric client ha demostrat històricament que gastarà en cotxes exòtics, rellotges i altres articles de luxe.

La bona notícia per als minoristes especialitzats és que, tal com hem après amb el recent fracàs catastròfic d’Ultimate Electronics (i d'altres abans que ells com Circuit City, Tweeter i The Good Guys!), és que el preu no és el que es ven per sobre de la resta. I per a aquells que només compren per preu: hi ha Internet, on podeu estalviar impostos sobre les vendes estatals i, a més, obtenir preus en equips AV que reflecteixen la manca de maons i morters i de recursos humans. Però fins i tot per al consumidor orientat a preus, el noi que passeja per la botiga Bose del centre comercial o la rica i jove parella que és ignorada Magnòlia - Tots volen deixar-se impressionar amb la tecnologia AV. Volen que se’ls mostri un valor real i un rendiment real. Volen vendre un sistema que es pugui permetre, que també pugui realitzar tots els trucs més recents i actuals mentre sona i es veu fantàstic a la seva sala de premsa. Mostreu-los com fer CinemaNow saltar a través de cèrcols o el bé que el vostre programador remot pot modificar un comandament a distància Harmony i comenceu a guanyar realment un client.

En aquest nivell d’excel·lència, Internet i les grans botigues tindran dificultats per competir. Un cop més, una lliçó que Bose ja coneix. El desafiament per a la resta de maons i morters, els minoristes especialitzats en AV, és: poden conduir trànsit significatiu per les seves portes d’entrada sense comptar amb que els seus fabricants facin tota la seva publicitat per tal de mostrar als consumidors reals per què gastar un 10 o un 20 per cent més que Costco val cada cèntim i després alguns? Encara crec que aquest és un objectiu realista si els minoristes treballen per crear demanda dels consumidors i fer demostracions fantàstiques, tal com ho fa Bose tot el dia cada dia a gairebé totes les principals ciutats dels Estats Units.

com restablir un comandament remot de roku