El compte de Hotmail està bloquejat? Aquí hi ha com solucionar-ho

El compte de Hotmail està bloquejat? Aquí hi ha com solucionar-ho

Durant els darrers anys, Microsoft ha ampliat els serveis Hotmail / Windows Live per incloure una impressionant gamma de serveis basats en navegadors.



com utilitzar el retrat a l'iPhone 7

Més enllà del correu electrònic i la missatgeria instantània, el gegant del programari ara ofereix versions gratuïtes basades en navegadors d’Office, un servei al núvol anomenat SkyDrive, un servei de calendari i llibreta d’adreces, i Live Mesh, un sistema per sincronitzar fitxers entre dispositius mòbils i d’escriptori.



Amb tantes funcions que s’ofereixen de forma gratuïta, podríeu pensar que es tracta d’una oferta força bona, i ho és. Però, què passa amb els vostres correus electrònics i dades quan el vostre compte està bloquejat? Com pot passar això i hi ha alguna manera de superar-ho?





Com es pot bloquejar el vostre compte

Hi ha moltes maneres en què es pot bloquejar un compte de Windows Live / Hotmail. Tanmateix, amb una excepció, tots es deuen a un ús indegut de l'usuari final, que normalment només es produeix ignorant o llegint malament les condicions d'ús emeses per Microsoft quan us inscriviu a un compte o comenceu a utilitzar un servei nou.

A mesura que es produeixen les causes dels comptes Hotmail bloquejats, hi ha tres motius habituals. El primer és intentar jugar a jocs pirates de Xbox 360 a la consola. Tot i que podeu conservar qualsevol DLC adquirit anteriorment, l'accés a Gamertag i Gamerscore es bloquejarà i, finalment, se suprimirà. No és una manera fantàstica d’acabar mesos o anys de joc hardcore.



El segon és l’emmagatzematge de material que trenca les condicions d’ús de SkyDrive. Les fotos per a adults, per exemple, no estan permeses, mentre que les fotos familiars de lactància materna també poden ser la causa d'un compte bloquejat. A més, les dades que es consideren pirates també conduiran a un compte bloquejat. Com que Microsoft utilitza un sistema d’exploració per comprovar si hi ha un ús inadequat de SkyDrive, hi ha poques possibilitats que us en deixeu un ús indegut durant molt de temps.

Finalment, el vostre compte es pot bloquejar si ha estat segrestat per estafadors. Això pot passar de tant en tant, cosa que pot provocar que s’enviïn correus electrònics brossa des del vostre compte.

Impacte més ampli d'un compte bloquejat

Si el vostre compte de Hotmail o Windows Live està bloquejat, les seves implicacions poden ser més àmplies del que creieu. En lloc de simplement impedir-vos d’accedir als vostres missatges (potser podríeu pensar que és més fàcil configurar un compte de substitució), un compte bloquejat també frustrarà els vostres intents d’utilitzar altres serveis relacionats amb el Windows Live.

Alguns d'aquests inclouen:

  • SkyDrive
  • Windows Live Messenger
  • El Windows Phone Marketplace
  • Xbox Live (inclosos els assoliments i contingut desbloquejat)
  • Aplicacions web de Microsoft Office

També es bloquejarien altres serveis, com ara TechNet i MSDN, que s’han enllaçat amb el vostre compte de Hotmail o Windows Live.

A més, el nou sistema operatiu Windows 8 requereix un compte de Microsoft perquè el propietari pugui utilitzar algunes de les funcions del núvol. Un compte Hotmail bloquejat (intercanviable amb un Windows Live, Xbox Live, Outlook.com i qualsevol altre compte de Microsoft) us impediria treure el màxim profit del nou sistema operatiu Windows.

quina edat té el meu compte de Gmail

S'està solucionant un compte bloquejat

Hi ha alguna manera de tornar d'un compte Hotmail / Windows Live bloquejat?

Afortunadament, sí que n’hi ha. Es tracta de saltar uns quants cèrcols i respondre correctament a la vostra pregunta de seguretat original, però un cop hàgiu fet això correctament, Microsoft restaurarà l’accés al vostre compte i podreu continuar utilitzant-lo, legalment i dins dels seus termes, és clar.

El primer que heu de fer és intentar restaurar l'accés al vostre compte iniciant la sessió. Aquí trobareu que heu de proporcionar informació que es pugui utilitzar per verificar la vostra identitat. Això hauria de ser senzill: per exemple, es pot utilitzar la vostra adreça electrònica alternativa o potser haureu de proporcionar la resposta a una pregunta de seguretat.

Si cap d'aquestes opcions no és possible (per exemple, és possible que hagueu oblidat la pregunta o ja no tingueu accés a l'adreça antiga), haureu de proporcionar informació alternativa, com ara el número de la vostra targeta de crèdit si utilitzeu Xbox Live.

Tant de bo obtingueu una resolució favorable, però si heu fet un mal ús del vostre compte, no us sorprengueu que les vostres dades es perdin per sempre ...

Restauració d’un compte segrestat

Si el vostre compte ha estat segrestat, és molt més fàcil recuperar les coses. Comenceu intentant iniciar la sessió al vostre compte. En aquesta etapa, un compte bloquejat es desviarà a una pàgina nova, encapçalada El vostre compte s'ha bloquejat , que explica bàsicament per què s'ha bloquejat el compte i què haureu de fer per restaurar l'accés. Com a alternativa, si heu notat un comportament estrany o no podeu iniciar la sessió perquè teniu sospites sobre el vostre compte, feu clic a No podeu accedir al vostre compte? a la pantalla d'inici de sessió i seguiu les opcions adequades. Aquest procés comença enviant un codi de verificació a Microsoft al vostre telèfon mòbil o a una adreça electrònica alternativa.

Un cop rebut el codi, introduïu-lo a l'espai adequat; a continuació, se us demanarà que restabliu la contrasenya, especificant la contrasenya antiga mentre ho feu.

Conclusió

Tot i que es poden segrestar els comptes de correu electrònic sense que ho sàpiga, és important prendre mesures per evitar que això passi. Indicar a la pàgina de restabliment de la contrasenya de Hotmail que voleu restablir la contrasenya cada 72 dies és un bon començament, així com proporcionar el nom del vostre PC amb Windows i la vostra adreça de correu electrònic mòbil i alternativa.

Mentrestant, pel que fa als comptes Hotmail bloquejats, només l’ús responsable del vostre compte de Windows Live pot evitar que es desactivi. La política de Microsoft de restaurar comptes bloquejats sembla dependre de la subministració de dades precises perquè els agents puguin prendre una decisió sobre el vostre compte. Es pot malinterpretar la informació i oblidar-se de les preguntes i respostes de seguretat, de manera que és millor evitar problemes aquí mitjançant un ús responsable del compte.

Una última cosa: tingueu en compte que si rebeu un missatge de correu electrònic que us informarà que el vostre compte ha estat bloquejat, no l’heu de tenir en compte, ja que és més que probable que formi part d’un intent de pesca. Se us proporcionarà un enllaç al correu electrònic per introduir les vostres dades personals que un criminal podrà utilitzar per demanar diners o comprar béns al vostre nom. Si rebeu aquest missatge de correu electrònic, no feu clic a cap enllaç, no suprimiu el missatge i, a continuació, obriu una nova finestra del navegador i proveu d’iniciar sessió a Hotmail per comprovar l’estat del compte.

Crèdit de la imatge: Hotmail viaEnnuvolat, SkyDrive mitjançant Ennuvolat , Jugador mitjançant Shutterstock

com es pot saber si el vostre telèfon té problemes
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Suprimiu aquests fitxers i carpetes de Windows per alliberar espai al disc

Necessiteu buidar l’espai del disc a l’ordinador Windows? A continuació, es mostren els fitxers i carpetes de Windows que es poden esborrar amb seguretat per alliberar espai al disc.

Llegiu a continuació
Temes relacionats
  • Internet
  • Microsoft
  • Consells per correu electrònic
  • Windows Live
  • Hotmail
Sobre l'autor Christian Cawley(1510 articles publicats)

Editor adjunt de seguretat, Linux, bricolatge, programació i tecnologia explicada i productor de podcasts realment útils, amb una àmplia experiència en suport d'escriptori i programari. Col·laborador de la revista Linux Format, Christian és un fabricant de Raspberry Pi, un amant de Lego i un fan dels jocs retro.

Més de Christian Cawley

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us