Home-theater-designers
eBay és una de les plataformes de compres més populars actualment. L'abundància de productes i venedors fa que sigui fàcil que els compradors trobin alguna cosa que els agradi a la plataforma. Tanmateix, atès que no tots els venedors d'eBay són genuïns, és important investigar i tenir precaució, de manera que no acabeu gastant els vostres diners guanyats en productes falsos.
MUO Vídeo del dia DESPLACEU PER CONTINUAR AMB EL CONTINGUT
Explorarem alguns consells per ajudar-vos a detectar venedors reals i prendre decisions de compra informades.
1. Comproveu la valoració de comentaris del venedor
Abans de comprar un producte, assegureu-vos d'anar a la pàgina del venedor eBay per comprovar les seves valoracions. Una valoració de comentaris més alta indica que és probable que el venedor tingui bona reputació. Per contra, si veieu una puntuació baixa, podria suggerir problemes potencials amb els productes venuts pel venedor, problemes amb el servei al client i similars.
A més, assegureu-vos de comprovar el nombre de seguidors que té el venedor a eBay. Un seguiment substancial normalment indica una base de clients més satisfeta, cosa que pot ser un testimoni de la fiabilitat del venedor. Si el venedor té unes quantes valoracions i no té seguidors, és important investigar més abans de comprar l'article.
2. Llegeix crítiques negatives
Si no esteu convençuts de l'autenticitat del venedor només a partir de la valoració dels comentaris, el següent pas hauria de ser llegir les ressenyes negatives que han deixat els clients anteriors. Tingueu en compte, però, que si el venedor ha estat venent diversos productes durant uns quants anys, està obligat a tenir almenys algunes crítiques negatives.
Els competidors també poden deixar algunes ressenyes negatives per reduir la puntuació del venedor, per la qual cosa és important que pugueu diferenciar entre ressenyes genuïnes i falses . Si el nombre aclaparador de ressenyes que queden per al venedor són negatives, és millor que compres a un altre venedor.
Quan reviseu les ressenyes, recordeu que alguns compradors poden tenir expectatives poc raonables, cosa que pot provocar ressenyes negatives. Aquestes ressenyes no transmeten l'autenticitat del venedor ni la qualitat dels seus productes. Però si detecteu ressenyes negatives consistents que mencionen problemes de qualitat o una manca de comunicació del venedor, aquesta és una bandera vermella important que no hauríeu d'ignorar.
3. Comproveu l'inventari del venedor
Una altra cosa que podeu fer per verificar l'autenticitat d'un venedor és comprovar el seu inventari. Normalment, els venedors fraudulents crearan un compte i augmentaran la seva puntuació venent articles barats durant un temps. Un cop tenen prou ressenyes positives i una puntuació alta de comentaris, afegeixen els productes més cars i no autèntics.
D'aquesta manera, fins i tot si reben unes quantes ressenyes negatives per als articles de preu més elevat, les ressenyes positives i les valoracions més altes que es van deixar per als articles més barats mantindran la seva puntuació general alta. Per tant, assegureu-vos de fer una ullada a l'inventari del venedor i revisar si venen articles estranys i de baix preu.
Per exemple, si trobeu algú que ven rellotges cars i joguines de peluix barates, és una bona idea investigar més crítiques específiques o buscar un altre venedor que vengui un article similar.
4. Investigar productes amb preus inferiors al normal
Tot i que l'objectiu de comprar a llocs web com eBay és, perquè pugueu aconseguir ofertes, és important recordar que els productes amb preus inusualment baixos poden ser un signe d'una possible estafa. Quan compres en línia, si et trobes amb un producte a un preu que sembla massa bo per ser cert, és probable que ho sigui.
Abans de pagar un article a eBay, utilitzar una plataforma de comparació de preus per comprovar el preu mitjà de mercat de productes similars. Si el preu del producte que voleu comprar té una fracció del cost habitual, és millor que busqueu un altre lloc.
5. Comproveu les fotos d'estoc
Els venedors d'eBay poden penjar les seves pròpies fotos dels articles que volen vendre. El millor és avaluar aquestes fotos abans de comprar un producte. Normalment, els venedors utilitzen fotos d'estoc si no volen revelar l'estat del producte. Els venedors legítims utilitzaran les fotos reals de l'article que venen, cosa que us permetrà verificar-ne l'autenticitat i l'estat.
Si no esteu segur de si una imatge és una foto d'estoc, podeu fer-ho utilitzeu una aplicació de cerca inversa d'imatges per comprovar el seu origen. De la mateixa manera, és una bona idea llegir la descripció del producte abans de fer una compra. Els venedors que enumeren productes autèntics solen proporcionar descripcions precises i detallades. Si la descripció és incorrecta o sembla massa genèrica, podria ser una possible bandera vermella.
6. Reviseu el temps d'enviament
Quan avalueu l'autenticitat dels productes a eBay, no us oblideu de tenir en compte el temps d'enviament. Un segell distintiu dels venedors de bona reputació és el lliurament puntual. Normalment, alguna cosa que s'enviï des del vostre país no hauria de trigar més de dues setmanes a arribar, tret que es tracti d'un enviament gran.
Però si veieu nombroses ressenyes que mencionen retards en l'enviament, això podria indicar un problema amb el venedor. Quan avalueu els productes, tingueu en compte el temps que triguen a enviar productes similars d'altres venedors. Si el temps d'enviament del producte que voleu comprar és més llarg de l'habitual, és possible que esteu tractant amb un venedor fals.
7. Contacta amb el venedor
Si voleu comprar alguna cosa però no podeu verificar-ne l'autenticitat o teniu cap altre dubte, proveu de contactar amb el venedor a eBay. Una comunicació eficaç per part del venedor no només respondrà a les vostres consultes, sinó que també indicarà com de professional i fiable és el venedor.
Un venedor legítim respondrà amb força rapidesa i us proporcionarà respostes útils. En canvi, un venedor que no respon a temps o ofereix respostes inexactes o evasives podria indicar problemes.
8. Paga a través d'eBay
eBay ofereix una garantia de devolució de diners que cobreix el preu de compra més la tarifa d'enviament de diversos productes de la seva plataforma. Aquest programa assegura devolucions sense problemes i reemborsaments ràpids. Tanmateix, per estar cobert per aquesta garantia, haureu de pagar l'article a través d'eBay. Per tant, si un venedor es posa en contacte amb vostè i ofereix un descompte per completar la transacció fora d'eBay, aneu amb compte.
com fer un mirall intel·ligent
Aquesta és una tàctica habitual que fan servir els venedors fraudulents per evadir els termes de protecció del comprador de la plataforma. A més, pagar a través d'eBay us permet fer el vostre pagament a través d'un canal segur, reduint la vostra exposició als riscos financers.
Preste atenció a tenir una experiència de compra segura a eBay
Tenint en compte com de rampants són els venedors fraudulents i els productes falsos, és important estar alerta i investigar quan compres en línia. Seguir els consells esmentats anteriorment us permetrà gaudir de la comoditat que ofereix eBay i alhora tenir una experiència de compra segura a la plataforma.