El vostre iPhone no es connectarà a l'ordinador? Aquí teniu la solució!

El vostre iPhone no es connectarà a l'ordinador? Aquí teniu la solució!

Links ràpids

Si el vostre iPhone no es connecta a l'ordinador, no esteu sols. Molta gent s’enfronta a aquest problema frustrant. Pot ser quelcom tan simple com un cable trencat o un problema amb el conductor.





Quan iTunes o l'ordinador no reconeixin l'iPhone o si rebeu l'error '0xE' o 'desconegut', seguiu els passos següents per solucionar el problema.



1. Comproveu el cable d'il·luminació

Un cable Lightning és el que connecta l’iPhone a l’ordinador. Si el cable d’il·luminació està trencat o descamat, això pot provocar problemes de connexió. En primer lloc, proveu si el vostre iPhone es carregarà quan el connecteu a l’ordinador (o a una font diferent, com ara una presa de corrent). Si no es carrega, definitivament és culpa del cable.





En aquest cas, proveu de canviar a un nou cable Lightning. Si no voleu comprar un cable nou a Apple, obteniu-ne un Cable Lightning certificat per MFi d’AmazonBasics . Com a alternativa, podeu demanar un cable al vostre amic per provar si el vostre és dolent.

Cable USB Lightning a USB A de trens de niló Amazon Basics, carregador d'iPhone Apple certificat per MFi, gris fosc, 6 peus COMPRA ARA A AMAZON

2. Proveu un altre port USB

Si no és el cable, pot ser el port. És molt possible que un port USB de l’ordinador hagi deixat de funcionar.



Per descartar-ho, proveu de connectar el telèfon mitjançant un port diferent, amb un cable que sabeu que és bo. Si es connecta, teniu un mal port USB a la vostra màquina.

3. Actualitzeu o torneu a instal·lar l'iTunes

Un cop descartats els problemes de ports USB i cable, és possible que el problema correspongui al programari d'iTunes. És possible que la versió d'iOS del dispositiu no sigui compatible amb la versió d'iTunes que heu instal·lat.



quins són tots els trofeus de Snapchat

Per tant, hauríeu d'actualitzar iTunes per eliminar errors i incompatibilitat de programari. A macOS Mojave, iTunes inclou paquets amb actualitzacions de programari de macOS. Cap a Preferències del sistema > Actualització de software per cercar i instal·lar les darreres actualitzacions. Per a versions anteriors de macOS, obriu el fitxer Tenda d'aplicacions i anar al Actualitzacions secció per comprovar si hi ha actualitzacions d’iTunes noves.

Per actualitzar iTunes al vostre PC amb Windows, obriu l'aplicació iTunes i aneu a Ajuda > Buscar actualitzacions . Si heu descarregat l’iTunes del Microsoft Store, haureu d’obrir l’app Store per comprovar si hi ha actualitzacions.



Si utilitzeu Windows, també heu de provar de reinstal·lar iTunes si les actualitzacions no fan cap diferència. Anar a Configuració> Aplicacions> Aplicacions i funcions i desinstal·leu tot allò relacionat amb iTunes, iCloud i Bonjour. A continuació, podeu descarregar una nova còpia de iTunes del Windows Store .

4. Actualitzeu el vostre PC amb Windows

L'última versió d'iTunes per a Windows és compatible amb Windows 7 i versions posteriors. Si encara utilitzeu una versió antiga, com ara Windows XP, no podeu utilitzar la versió actual d'iTunes.

També és possible que la vostra compilació de Windows tingui un error que impedeixi que el vostre iPhone es connecti. Proveu d’instal·lar totes les actualitzacions disponibles per a Windows (obteniu més informació sobre gestionar les actualitzacions de Windows a la nostra guia detallada). Tot i que és improbable que sigui un problema amb els sistemes moderns, també hauríeu de revisar-ho els requisits del sistema iTunes per a Windows per assegurar-vos que l’ordinador pugui executar iTunes correctament.

5. Solucioneu els problemes del controlador al Windows

Si l'aplicació d'actualitzacions de Windows no resolia el vostre problema, és possible que els conductors siguin la causa subjacent del problema. Per als no iniciats, els controladors són responsables de com es comuniquen els dispositius externs amb el vostre PC amb Windows. I si els controladors estan danyats o no estan actualitzats, pot ser que impedeixi a iTunes reconèixer el vostre iPhone (és per això que heu de saber fer-ho) cerqueu i substituïu controladors de Windows obsolets ).

Hi ha dues maneres de solucionar aquest problema, en funció d’on heu instal·lat l’iTunes (lloc web d’Apple o Microsoft Store. En qualsevol cas, heu de tornar a instal·lar el controlador USB del dispositiu mòbil Apple.

Si heu descarregat l’iTunes des del lloc web d’Apple

  1. Desconnecteu l'iPhone de l'ordinador.
  2. Desbloqueja l'iPhone, vés a la pantalla d'inici i torna a connectar el dispositiu. Si s'obre iTunes, sortiu de l'aplicació.
  3. Obriu una finestra Explorador de fitxers.
  4. A la barra d’adreces de la part superior de l’explorador de fitxers, introduïu la ubicació següent i premeu Entra :
    1. %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
  5. Feu clic amb el botó dret al ratolí usbaapl64.inf o bé usbaapl.inf arxiu i trieu Instal·la .
  6. Desconnecteu l'iPhone i reinicieu l'ordinador. A continuació, torneu a connectar-lo i obriu iTunes.

Si heu baixat l’iTunes del Microsoft Store

Els usuaris de Windows 10 tenen l’opció d’instal·lar iTunes des de Microsoft Store, cosa que us recomanem perquè simplifica les actualitzacions. Si teniu instal·lada la versió de Store, seguiu les instruccions següents per tornar a instal·lar el controlador USB del dispositiu mòbil Apple:

  1. Desconnecteu l'iPhone, desbloqueu-lo i torneu-lo a connectar al PC. Si s'obre iTunes, primer surti de l'aplicació.
  2. Feu clic amb el botó dret al ratolí Començar botó i tria Gestor de dispositius .
  3. Cerqueu i amplieu el fitxer Dispositius portàtils secció.
  4. Cerqueu el vostre iPhone, feu clic amb el botó dret al dispositiu i trieu Actualitza el controlador i seleccioneu Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat .
  5. Un cop feta l'actualització, aneu a Configuració > Actualització i seguretat > actualització de Windows i assegureu-vos que no hi hagi cap altra actualització pendent.
  6. Obriu iTunes i comproveu si l'ordinador reconeix l'iPhone.

Resolució de problemes del controlador USB del dispositiu mòbil d'Apple

Si el vostre iPhone no es connecta a l'ordinador fins i tot després de seguir els passos anteriors, haureu de solucionar encara més el controlador USB del dispositiu mòbil Apple. Fer això:

  1. Feu clic amb el botó dret al ratolí Començar botó i tria Gestor de dispositius per tornar a obrir aquesta utilitat.
  2. Troba el Controladors de bus sèrie universal i cerqueu la secció Controlador USB del dispositiu mòbil Apple .
  3. Si no veieu el controlador, proveu de connectar l'iPhone amb un cable diferent o proveu d'utilitzar un altre PC per sincronitzar l'iPhone.
  4. Suposant que veieu el controlador, comproveu si les aplicacions de seguretat de tercers bloquegen la connexió del dispositiu. Proveu de desactivar qualsevol eina antivirus i torneu a provar la connexió. Després de fer això, val la pena tornar a instal·lar el fitxer usbaapl64.inf o bé usbaapl.inf torneu a fitxer (com es va esmentar anteriorment).

6. Restabliu el vostre PC o iPhone amb Windows

Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

Si res anterior no ha funcionat, l'últim pas és restablir l'iPhone o el PC amb Windows.

Per restablir l’iPhone, aneu a Configuració > General > Restableix > Esborra tot el contingut i la configuració . Això esborrarà totes les dades del vostre iPhone . Com que no podeu fer una còpia de seguretat amb iTunes, hauríeu de fer una còpia de seguretat d'iCloud abans de continuar, de manera que no perdeu cap informació.

De la mateixa manera, podeu restablir el vostre PC amb Windows anant a Configuració > Actualització i seguretat > Recuperació > Restableix aquest PC . Obteniu informació sobre com fer-ho a la nostra guia de restabliment de fàbrica de Windows 10 . Una vegada més, assegureu-vos de crear una còpia de seguretat abans de fer-ho, ja que en fer-ho es restablirà la fàbrica.

7. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple

Si el problema continua després de reiniciar-se, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple. Utilitzar el Pàgina d'assistència d'Apple per parlar amb un representant d’atenció al client i demanar ajuda.

8. Si tot falla, utilitzeu una alternativa d'iTunes de tercers

Si iTunes no reconeix el vostre iPhone, però es mostra a File Explorer o Finder, encara podeu fer-ho utilitzeu un gestor d'iPhone de tercers per sincronitzar el vostre iPhone.

En alguns casos, una aplicació com iMazing ofereix funcions millors, com ara sincronització bidireccional, còpies de seguretat d’un clic des de qualsevol dispositiu i molt més. També podeu sincronitzar selectivament elements individuals com fotos i música.

descarregar : iMazing for Windows i Mac (45 $, prova gratuïta disponible)

Utilitzeu el vostre iPhone i Mac junts

Amb sort, les solucions anteriors van solucionar el problema. Si no, haureu de portar el vostre iPhone a una botiga de serveis locals o a un bar Genius. Un cop solucionat el problema, podeu explorar altres maneres en què el vostre iPhone pot funcionar amb el vostre Mac.

Apple ha desenvolupat moltes tecnologies útils que permeten que un iPhone i un Mac comparteixin dades i molt més sense la necessitat d’un cable Lightning. Obteniu més informació a la nostra pàgina guia per utilitzar el vostre iPhone i Mac junts .

l'altaveu de l'iPhone no funciona durant les trucades

Esperem que us agradin els articles que recomanem i comentem. MUO té associacions afiliades i patrocinades, de manera que rebem una part dels ingressos d'algunes de les vostres compres. Això no afectarà el preu que pagueu i ens ajudarà a oferir les millors recomanacions de productes.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Com netejar el vostre PC amb Windows mitjançant el símbol del sistema

Si el vostre PC amb Windows es queda sense espai d’emmagatzematge, netegeu la brossa amb aquestes ràpides utilitats de símbol del sistema.

Llegiu a continuació Temes relacionats
  • iPhone
  • iTunes
  • Conductors
  • iPhone
  • Resolució de problemes
  • Consells sobre maquinari
Sobre l'autor Khamosh Pathak(117 articles publicats)

Khamosh Pathak és escriptor de tecnologia independent i dissenyador d’experiències d’usuari. Quan no ajuda les persones a aprofitar al màxim la seva tecnologia actual, ajuda els clients a dissenyar millors aplicacions i llocs web. Durant el seu temps lliure, el trobareu veient especials de comèdia a Netflix i intentant, una vegada més, fer un llarg llibre. És @pixeldetective a Twitter.

Més de Khamosh Pathak

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us