Malauradament, el servei de Google Play s'ha aturat? Com solucionar-ho

Malauradament, el servei de Google Play s'ha aturat? Com solucionar-ho

Si veieu el missatge d'error 'El servei de Google Play s'ha aturat', no tingueu por. Hem resumit 10 de les solucions més ràpides i senzilles per a quan Play Store deixa de funcionar.





Heu de seguir aquests passos per començar amb la fruita poc penjada abans de passar a opcions més complicades. Tingueu en compte que els consells d’aquesta guia no s’aplicaran si heu modificat Android amb una ROM personalitzada, ja que en fer-ho s’introdueixen més variables.



Què causa 'Malauradament, el servei de Google Play s'ha aturat'?

Gairebé totes les aturades de Play Store són causades per problemes de xarxa o de programari defectuosos.





Tanmateix, hi ha una excepció important: Play Store està connectada per a dispositius específics, de manera que de vegades Google llança per error la versió incorrecta de Google Play per al vostre dispositiu.

Comencem pels mètodes més habituals i més senzills de com solucionar els serveis de Google Play si continua parant, abans de passar a passos més complicats.



1. Reinicieu el dispositiu

Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca

Aquest pas pot semblar evident, però no intentem insultar-vos. Si torneu a apagar i tornar a engegar el dispositiu, podeu solucionar la majoria de problemes de Play Store.

Per reiniciar el dispositiu Android:



mida del fitxer de paginació per a 16 GB de RAM
  1. Manteniu premut el botó d’engegada fins que aparegui el menú d’aturada.
  2. Trieu la icona d’apagada.
  3. Quan el dispositiu s'apagui completament, reinicieu-lo mantenint premut el botó d'engegada.
  4. Obriu Play Store i comproveu si el vostre problema està solucionat.

2. Actualitzeu Play Store i els serveis de Google

Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

De vegades, una versió obsoleta de Google Play o Google Services Framework pot causar un problema. Per tant, hauríeu de comprovar si hi ha actualitzacions quan tingueu problemes

  1. Llançament Google Play Store .
  2. Toqueu la icona del vostre perfil situat a la part superior dreta del menú de Play Store, a la dreta de la barra de cerca.
  3. Aixeta Gestiona les aplicacions i el dispositiu i veureu una llista d’actualitzacions pendents. Aixeta Actualitza-ho tot que hauria d'actualitzar totes les vostres aplicacions obsoletes.
  4. Això hauria d'actualitzar Google Services Framework si hi ha una actualització disponible.
  5. Opcionalment, obriu el menú de l'esquerra i toqueu Configuració . Desplaceu-vos fins a la part inferior d'aquesta pàgina i toqueu Versió de Play Store per consultar la versió de Google Play Store.
  6. Reinicieu el dispositiu i torneu a iniciar Play Store.

3. Canvieu de dades mòbils a Wi-Fi (o viceversa)

Si la vostra connexió a Internet és deficient, és possible que vegeu l'error 'Malauradament, Play Store ha deixat de funcionar'. En alguns casos, no veureu cap missatge d'error. Altres vegades, és possible que Play Store falli enmig de les baixades o es negui a iniciar-les del tot.



En qualsevol cas, la solució és bastant senzilla. Si utilitzeu Wi-Fi, canvieu a la vostra xarxa mòbil o proveu una altra xarxa sense fils. Si teniu dades mòbils, canvieu a una xarxa Wi-Fi.

4. Canvieu l'hora i la data

Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

Els serveis de Google Play poden fallar si la configuració de la data i l’hora no és correcta. Corregir-ho és bastant fàcil:

  1. Llançament Configuració i seleccioneu Sistema .
  2. Trieu Data i hora des del menú.
  3. Comprovar Utilitzeu el temps proporcionat per la xarxa si encara no està habilitat. Assegureu-vos que el dispositiu triï el moment adequat.
  4. Si encara teniu problemes, podeu provar de configurar una hora manual desactivant la funció automàtica i tocant-la Estableix l’hora .
  5. Reinicieu el dispositiu i torneu a provar Play Store.

5. Esborreu les dades (i la memòria cau) dels serveis de Google Play

Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca

Google Play Store i l’aplicació Google Play Services (l’aplicació Google Services Framework ja no apareix com a aplicació separada) admeten les aplicacions de Google. Si alguna cosa no funciona amb Google Play, us recomanem que esborreu les dades dels dos serveis i que reinicieu el telèfon.

Tingueu en compte que Esborrar les dades L'opció també esborra la 'memòria cau', que és una ubicació on s'emmagatzemen les dades de l'aplicació. Aquests són els passos bàsics:

  1. Aneu a Configuració> Aplicacions i notificacions> Veure totes les X aplicacions i trobar el Google Play Store .
  2. A la pàgina de l'aplicació, trieu Emmagatzematge i llavors Esborra l’emmagatzematge o bé Esborrar les dades .
  3. Repetiu aquest procés per Serveis de Google Play . És possible que hagueu de tocar el botó Menú botó a la cantonada i trieu Mostra el sistema per revelar-ho.
  4. Reinicieu el telèfon.

6. Torneu a una versió anterior de Google Play Store

Revertir (o 'tornar enrere') a la versió de Google Play Store inclosa amb el telèfon o la tauleta pot resoldre problemes amb una versió fallida. Fer-ho és fàcil:

la tecla de Windows no obre el menú d'inici
  1. Obert Configuració i tria Aplicacions i notificacions .
  2. Aixeta Veure totes les aplicacions X. i trobar el Google Play Store aplicació de la llista.
  3. Trieu Inhabilitar des del menú següent. La desactivació de les aplicacions del sistema no les desinstal·la, sinó que les substitueix per la versió original inclosa amb el telèfon.
  4. Torneu a habilitar l'aplicació.
  5. Reinicieu el dispositiu.

Després de tornar enrere, el dispositiu acabarà actualitzant-se a la versió més recent de Google Play Store.

7. Traieu el vostre compte de Google

Galeria d'imatges (2 imatges) Amplia Amplia Tanca

De vegades, un dispositiu Android no afegeix un compte d'usuari correctament. Si aquest és el problema, suprimir i tornar a afegir el compte de vegades pot resoldre problemes de Google Play Store. Fer això:

  1. Anar a Configuració .
  2. Trieu Comptes .
  3. Toqueu el compte de Google que vulgueu eliminar i trieu Elimina el compte . Assegureu-vos que hàgiu fet una còpia de seguretat de tot el sincronitzat amb aquest compte per no perdre-lo.
  4. Torneu a afegir aquest compte de Google i comproveu si Play Store torna a funcionar.

8. Instal·leu una còpia de tercers de Play Store

Si fallen els passos anteriors, descarregueu una còpia de Play Store des de llocs web APK de tercers val la pena provar-ho. Això us permetrà actualitzar Play Store si el mètode normal no funciona.

Hauríeu d’instal·lar un gestor de fitxers per facilitar la navegació i l’instal·lació de l’APK descarregat. Comandant fantasma és una bona opció si encara no en teniu.

També caldrà activa la càrrega lateral d'aplicacions al dispositiu , que és una mica diferent en Android 8 Oreo i en versions posteriors. A continuació, aneu als enllaços següents del telèfon i baixeu els APK al dispositiu.

Obriu-los des de la sol·licitud de baixada del navegador o cerqueu-los amb l'aplicació Gestor de fitxers. Android els instal·larà com qualsevol altra aplicació, que inclou actualitzar-los si estan bloquejats.

Descarregar: Serveis de Google Play (Gratuït des de APKMirror)

Descarregar: Google Play Store (Gratuït des de APKMirror)

9. Restabliment de fàbrica del dispositiu

Un restabliment de fàbrica restablirà el dispositiu al seu estat original. Això vol dir que tornarà a la versió original de Play Store i d'altres aplicacions, gairebé segur que resoldrà el vostre problema.

Malauradament, fer-ho també provocarà la pèrdua de totes les dades del telèfon , incloses aplicacions, fotos, textos i molt més. Si trieu aquesta opció, assegureu-vos de fer-ho fes una còpia de seguretat del teu telèfon Android primer.

Per restablir el dispositiu, connecteu-lo a una font d'alimentació i realitzeu les accions següents:

  1. Anar a Configuració .
  2. Aixeta Sistema> Avançat> Restableix les opcions .
  3. Trieu Esborra totes les dades (restabliment de fàbrica) .
  4. Aixeta Esborreu-ho tot des del menú següent.
  5. Seguiu els passos per configurar de nou el dispositiu.

Play Store encara no funciona?

El missatge d'error 'Servei de Google Play s'ha aturat' és difícil de solucionar si els mètodes aquí no funcionen.

Algunes persones han tingut èxit en solucionar problemes de Play Store arrelant el dispositiu i carregant còpies especials de Play Store. Però, per a la majoria de la gent, probablement és millor instal·lar una alternativa a Play Store i seguir endavant.

moure els programes d’una unitat a una altra
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Per què hauríeu de substituir Google Play per una altra botiga d'aplicacions?

Heu d’evitar Google Play Store per instal·lar aplicacions d’Android? Aquí hi ha bones raons per fer-ho, a més d’alguns inconvenients a tenir en compte.

Llegiu a continuació Temes relacionats
  • Android
  • Google Play
  • Resolució de problemes d'Android
Sobre l'autor Kannon Yamada(337 articles publicats)

Kannon és periodista tècnic (BA) amb formació en assumptes internacionals (MA) amb èmfasi en el desenvolupament econòmic i el comerç internacional. Les seves passions són els gadgets d’origen xinès, les tecnologies de la informació (com RSS) i els consells i trucs de productivitat.

Més de Kannon Yamada

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us