Home-theater-designers
Són les 2:00 del matí i cerqueu en línia uns auriculars i trobeu un producte de marca (Beats o Monster, diguem-ne) que s’adapti a la factura a un preu econòmic. Genial, penses. Per què esperar a les 10:00 del matí per passar al Best Buy més proper per comprar el mateix parell d’auriculars a un preu molt més alt?
Bé, en molts casos, seria millor esperar unes hores i pagar el preu més alt. Per què? Perquè això podria ser una falsificació. Tot i que els productes CE falsificats poden no ser tan problemàtics com fa un parell d’anys, encara queden molts productes d’imitació al mercat, sobretot en línia. Si compreu uns auriculars en línia que suposadament són fabricats per Beats, però que només costen 75 dòlars en lloc dels 200 dòlars habituals, podrien ser eliminatòries ... i podríeu tenir sort si no funcionen o, encara pitjor a les flames i cremar els cabells.
Batalla contra falsificacions de Audio-Technica
Si el preu sembla massa bo per ser cert, és probable que sigui massa bo per ser cert, diu Kurt Van Scoy, director de productes i productes de consum a Audio-Technica , un fabricant que fa diversos anys que lluita contra el problema dels auriculars falsificats. 'Normalment, si el preu és la meitat del nostre PVP [o] per al que es ven' a través del lloc web d'un distribuïdor autoritzat, 'es pot estar ben segur que no és un producte autèntic'.
Específicament per a Audio-Technica, hi ha hagut problemes de falsificació amb diversos models d’auriculars, però “generalment s’ha centrat en alguns dels nostres models més venuts”, ja sigui als Estats Units o en altres països, inclòs el Japó, va dir Van Scoy. 'Normalment eren els productes de més alt preu. Mai són models d’entrada ni models de preus més baixos ”, va dir. Normalment, els auriculars Audio-Technica dirigits pels falsificadors eren models que es venien d’uns 100 a 400 dòlars. Al voltant de 12 dels models de la companyia han estat objecte de falsificadors en els darrers cinc a deu anys, va dir.
Avui el problema no és tan important per a Audio-Technica com fa uns anys, ja que els falsificadors han fixat en gran mesura els seus auriculars de Beats i Bose, va dir Van Scoy. La gran popularitat de Beats, en particular, 'ens ha tret una mica de calor'. Beats no va respondre a una sol·licitud de comentaris i Bose va rebutjar ser entrevistat sobre el tema.
El que també va ajudar a combatre el problema de la falsificació per a Audio-Technica va ser treballar amb altres fabricants de CE i governs nacionals i estrangers per combatre els falsificadors. 'És molt difícil i costa molt de temps' tancar fàbriques que fabriquen productes falsificats. Per això, treballar amb altres persones per combatre el problema ha estat més eficaç que lluitar contra els falsificadors sols, va dir Van Scoy. 'Normalment, el que trobàvem al principi quan vam identificar les fàbriques [no] no només produïen els nostres auriculars, sinó també molts dels nostres productes competidors'. La majoria de les fàbriques que produeixen auriculars falsificats han estat a la Xina, però també es van trobar productes falsificats Audio-Technica a Malàisia. El fabricant mai no va trobar cap prova que les seves pròpies fàbriques produïssin productes falsificats, va dir.
Audio-Technica també va treballar amb minoristes en línia autoritzats per publicar avisos sobre productes falsificats. L'empresa va dir als consumidors que miressin de certs signes reveladors de productes falsificats, va dir Van Scoy, que va assenyalar que alguns falsificadors es van tornar prou 'sofisticats' per reproduir l'etiquetatge autèntic de paquets d'Audio-Technica.
Van Scoy, els problemes de falsificació de l’empresa eren especialment evidents en alguns models d’auriculars que van romandre a la línia de productes d’Audio-Technica durant uns anys. Els productes amb un 'cicle de vida més llarg' solen ser 'els que consideren els falsificadors', va dir. Però Audio-Technica ha fet diversos 'canvis dràstics' amb els seus populars auriculars en els darrers dos anys, i aquests canvis han fet que sigui més difícil per als falsificadors 'mantenir-se al dia' amb l'aspecte dels seus productes, va explicar.
Audio-Technica va tenir un 'problema continu' amb un model d'auriculars durant la primera meitat del 2015: els auriculars portàtils de fusta ATH-ESW9A, que portaven diversos anys en la seva línia. Va ser venut per minoristes autoritzats per entre 349 i 399 dòlars, mentre que les versions falsificades es van vendre en línia entre uns 75 i 100 dòlars. Diversos consumidors es van posar en contacte amb Audio-Technica per esbrinar si aquells auriculars barats eren l’autèntic McCoy i el fabricant va suggerir que només compressin a distribuïdors autoritzats, advertint que la companyia no realitzaria cap servei per productes falsificats. Aquest model es va interrompre i es va substituir per un model similar, el ESW990H de 349 dòlars, introduït al CES al gener, amb canvis de disseny i estil. Audio-Technica encara no ha trobat cap versió falsificada del nou model, va dir Van Scoy. Els canvis obligarien els falsificadors a 'reequipar' els seus knockoffs de manera significativa perquè coincideixin amb el nou model, que requereix un major cost per part dels falsificadors per fer els canvis necessaris.
També hi va haver un problema de falsificació en curs amb els auriculars auriculars ATH-ES7 de 179 dòlars, va dir Van Scoy, dient-nos que Audio-Technica va trobar dues fàbriques que estaven llançant aquest popular model. Aquest model també es va deixar de fabricar i el fabricant va enviar un model ES770H de recanvi que també es va presentar al CES aquest any. L’ES770H presenta un acabat completament diferent i components nous, i tampoc no hi ha hagut versions falsificades d’aquest nou model.
Audio-Technica encara veu que s’envien aproximadament de dos a cinc productes falsificats al mes per a tasques de servei, tot i que hi ha alguns mesos en què no en reben cap. Els productes amb problemes continuen provinents de vendes a través de minoristes en línia no autoritzats.
És difícil posar una xifra en dòlars sobre el cost que ha suposat la falsificació en Audio-Technica, va dir Van Scoy. A part dels diners, hi ha un cost potencial addicional per al fabricant com a conseqüència dels productes knockoff: si un client compra un article falsificat i deixa de funcionar, és possible que el consumidor ni tan sols s’adoni que és un knockoff i assumeix que el fabricant que té el nom fabrica productes de segona categoria. També existeix la possibilitat que un client s’enfadi amb una empresa quan es nega a atendre un producte falsificat defectuós. Per intentar contrarestar-ho, Audio-Technica sovint intentarà proporcionar als clients atrapats amb un knockoff defectuós un producte autèntic per substituir-lo a un cost reduït, va dir Van Scoy.
Millores per a Klipsch
El problema de la falsificació ha millorat significativament per a Klipsch , va dir Tom Gospel, vicepresident de gestió de programes per a auriculars. La companyia porta 10 anys dedicant-se als auriculars. La seva sèrie de productes S4, amb un preu d’entre 79 i 99 dòlars, es va fer especialment popular i Klipsch va començar a rebre trucades de consumidors que deien que els seus auriculars S4 no sonaven del tot bé. Algunes de les unitats que es van enviar al seu departament de serveis per reparar-les semblaven unitats S4, però 'hi havia diversos senyals reveladors que no eren nostres', va dir. Per combatre el problema de la falsificació, es va treballar amb els funcionaris duaners dels Estats Units per identificar millor els productes falsificats i es van confiscar diverses imatges en entrar als Estats Units.
com esbrinar el model de placa base
Com va passar amb Audio-Technica, tots els auriculars Klipsch falsificats es van vendre en línia, inclòs un que un estudiant universitari va vendre fora del seu garatge, va dir Gospel.
Klipsch va organitzar una important campanya de lluita contra els productes falsificats el 2011, després d’haver-se enfrontat a diverses opinions negatives dels clients. Igual que els seus rivals, Klipsch va iniciar un programa d’autenticació de productes per lluitar contra les vendes de productes falsificats. Això va incloure la creació d’etiquetes d’embalatge hologràfic que van facilitar la localització de productes falsificats. Klipsch també va demandar diversos fabricants xinesos per productes falsificats.
El problema de la falsificació 'ha millorat considerablement' per a Klipsch des que es van iniciar els seus nombrosos esforços, i no s'han trobat articles de Klipsch falsificats aquest any, va dir Gospel. Igual que amb Audio-Techica, el que va ajudar de manera considerable va ser la decisió de canviar el disseny dels productes populars més sovint. Va fer que això fos més difícil i costós per als falsificadors seguir el ritme d’elaboració de productes de Klipsch. 'Els costos d'eines podrien ser desenes de milers de dòlars' perquè els falsificadors poguessin fer canvis, va dir.
La batalla continua
No tots els fabricants han vist una millora significativa en el problema de la falsificació. 'Segueix essent bàsicament el mateix. No ha canviat gaire ', va dir Dave Tognotti, assessor principal de Monstre . 'Encara es ven una gran quantitat de falsificacions en línia', inclosos els venedors de tercers als llocs web d'Amazon i Alibaba. Els falsificadors s’estan tornant cada vegada més “sofisticats”, com ara crear múltiples identitats falses als mercats en línia, va explicar. Però ajuda que els consumidors 'siguin molt més intel·ligents' sobre la manera de comprar en línia i siguin més propensos a evitar productes falsificats que en el passat. No obstant això, 'els consumidors segueixen sent enganyats i compren productes falsificats, principalment en línia', però també als mercats de puces i altres llocs fora de línia, va dir.
Alguns minoristes en línia responen millor a problemes de falsificació que altres, va dir Tognotti, que va assenyalar eBay com una empresa que li ha estat útil en el passat. Tot i això, 'Amazon encara és difícil per a tothom', ja que pot passar una estona perquè aquest minorista en línia elimini els productes falsificats del lloc web i prohibeixi els venedors d'aquests articles. Amazon no va respondre immediatament a una sol·licitud de comentaris.
Alibaba sembla que està fent esforços per combatre millor els productes falsificats als seus llocs, inclòs Taobao, un lloc que ha estat especialment famós pels productes falsificats. Ara que Alibaba s'ha convertit en una empresa pública, 'sembla que almenys estan prenent els passos pels drets, però crec que la majoria de les marques consideren que no avancen prou ràpidament i que podrien estar fent més', va dir Tognotti. 'Espero veure grans canvis d'Alibaba en el futur. No són on han d’estar. Alibaba encara requereix que els fabricants passin per 'obstacles' innecessaris abans d'eliminar els productes falsificats evidents dels seus llocs web.
El que ajudaria significativament és que els minoristes en línia com Alibaba, Amazon i eBay 'portessin' tots els productes venuts per tercers als seus llocs, va explicar Tognotti. Això implicaria que Alibaba demanés a un fabricant com Monster si un venedor extern és un venedor autoritzat de productes Monster abans de permetre que el tercer vengués productes Monster en un lloc d'Alibaba.
Entre els passos prometedors que Alibaba ha adoptat recentment hi ha la incorporació a la International AntiCounterfeiting Coalition, una organització sense ànim de lucre dedicada a combatre la falsificació de productes i la pirateria. Alibaba també va nomenar Matthew Bassiur com a vicepresident i cap de l'aplicació global de la propietat intel·lectual. Entre altres càrrecs anteriors, va exercir com a director sènior de la regió de les Amèriques i assessor per a l'aplicació dels drets de propietat intel·lectual a Apple, on les seves responsabilitats incloïen desenvolupar i implementar el programa contra la falsificació civil, penal i administratiu d'Apple.
El controlador de Xbox One no funciona
No només auriculars
Per descomptat, l’electrònica falsificada no es limita als auriculars. Els televisors i altres dispositius grans no s’han falsificat tradicionalment en gran mesura a causa dels nombrosos components que s’utilitzen, de la seva mida i dels costos que suposa intentar duplicar-los. No obstant això, les bateries i altres accessoris electrònics petits han estat objectius populars per als falsificadors, i continuen essent, segons Canon, que continua prenent mesures per contrarestar els falsificadors, inclosa l'educació i l'aplicació, amb l'esperança que el públic rebutgi preu a favor de la seguretat i la qualitat legítima ', va dir la companyia.
Si la pèrdua d’uns quants dòlars no és l’incentiu més gran per als consumidors per evitar productes falsificats amb què es troben en línia, potser és el tema de la seguretat el que convèncerà més gent a evitar que es venguin productes dubtosos a bon preu. Els falsificadors 'posen en risc el públic', va dir Canon.
Malauradament, tret que hi hagi una sèrie d’accidents mortals que impliquin productes electrònics falsificats, és probable que els falsificadors continuïn prosperant, gràcies als dos factors més importants que permeten prosperar el comerç electrònic: la comoditat i l’atracció de preus econòmics.
Recursos addicionals
• Intentar guanyar ritmes a la categoria d’auriculars continua sent un repte a HomeTheaterReview.com.
• El taronja és el nou negre quan es tracta d’altaveus a HomeTheaterReview.com.
• La popularitat de les barres de so és bona o dolenta per a la indústria? a HomeTheaterReview.com.