Home-theater-designers
Les impressores no són, sens dubte, una nova tecnologia, de manera que pensareu que ja no tindrien problemes. Malauradament, no és el cas. Un dels problemes que podeu trobar és que la impressora diu que no té connexió a Windows 10.
Qualsevol bona impressora moderna té la possibilitat de connectar-se a l’ordinador mitjançant Ethernet o Wi-Fi. Tot i això, què podeu fer quan obteniu el temut error d'estat 'impressora fora de línia'? Com es torna la impressora en línia? O potser només es mostra l’error genèric del codi 10 ?
Proporcionarem passos de resolució de problemes per ajudar a resoldre l’error fora de línia de la impressora.
1. Comproveu la connexió de l'ordinador i la impressora
Primer de tot: comproveu tots els cables de la impressora. Assegureu-vos que estiguin ben connectats a la impressora i a l’ordinador.
En segon lloc, comproveu que la vostra xarxa funcioni. Si teniu problemes per connectar-vos a Internet, no és un problema localitzat a la impressora. En aquest cas, la nostra guia sobre com solucionar problemes de Wi-Fi de Windows 10 serà útil.
què paga més el servei de lliurament
En tercer lloc, si és possible, utilitzeu un mètode diferent per connectar l’ordinador a la impressora. Si utilitzeu Wi-Fi, canvieu a Ethernet i viceversa.
2. Reinicieu la impressora i l'ordinador
El ciclisme energètic és l’acte d’apagar i tornar a engegar alguna cosa. És el consell tècnic mil·lenari, però us sorprendrà la freqüència amb què funciona.
Primer, apagueu l’ordinador i la impressora. A continuació, desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora, espereu 30 segons i torneu-lo a connectar. Espereu de nou a que la impressora s'engegui completament; no tornarà del mode d'espera, de manera que pot trigar més del que és habitual.
Un cop la impressora estigui engegada, torneu a engegar l'ordinador i comproveu si la impressora està en línia.
3. Executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora
Windows 10 inclou diversos solucionadors de problemes que tenen com a objectiu detectar i resoldre automàticament qualsevol problema. Hi ha una eina de resolució de problemes de la impressora que podeu executar i esperem que solucioni l'error fora de línia de la impressora.
Premeu Tecla Windows + I per obrir Configuració i fer clic a Dispositius> Impressores i escàners . Al menú de la dreta, a sota Configuració relacionada , feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes .
L'eina de resolució de problemes s'obrirà i executarà una sèrie de comprovacions. Si es troba amb algun problema, us indicarà quins són i els passos adoptats per solucionar-los. Fins i tot si no troba cap problema, podeu fer clic Veure informació detallada per obtenir una avaria.
4. Desactiveu el mode 'Utilitza la impressora fora de línia'
Heu de comprovar que el mode 'Utilitza la impressora fora de línia' no està habilitat. És possible que ho hàgiu fet accidentalment o que la impressora o algun programari l'hagin activat.
Premeu Tecla Windows + I per obrir Configuració. Anar a Dispositius> Impressores i escàners . Seleccioneu la impressora i feu clic a Cua oberta . Feu clic a Impressora a la barra d'eines i assegureu-vos Utilitzeu la impressora fora de línia no té una paparra al costat. Si ho fa, feu-hi clic per desactivar-lo.
5. Esborreu la cua d'impressió
Una cua d’impressió obstruïda pot ser la causa de molts problemes, sobretot l’error fora de línia de la impressora.
Per esborrar la cua d'impressió, premeu Tecla Windows + I per obrir Configuració, aneu a Dispositius> Impressores i escàners , seleccioneu la impressora i feu clic a Cua oberta .
A la barra d'eines superior, aneu a Impressora> Cancel·la tots els documents .
6. Establiu la impressora com a predeterminada
El Windows pot configurar automàticament la darrera impressora que heu utilitzat com a impressora predeterminada. Això pot ser útil, però pot ser el motiu pel qual la impressora que voleu utilitzar no té connexió.
Per solucionar-ho, premeu Tecla Windows + I per obrir Configuració, feu clic a Dispositius> Impressores i escàners , seleccioneu la impressora i feu clic a Cua oberta .
Feu clic a Impressora a la barra d'eines superior i feu clic a Estableix com a impressora per defecte . És possible que vegeu un missatge que diu: 'Configurar aquesta impressora com a predeterminada significa que Windows deixarà de gestionar la impressora predeterminada'. Si ho feu, feu clic a D'acord .
Si voleu tornar a activar aquesta funció, torneu a la pàgina Impressores i escàners i marqueu Permetre que Windows gestioni la meva impressora predeterminada .
7. Reinicieu el servei de cola d'impressió
El spooler d'impressió és un servei que gestiona la interacció amb la impressora. Si reinicieu aquest servei, la impressora es tornarà a connectar.
Obriu el menú Inici, cerqueu Serveis i obriu l'aplicació corresponent. Desplaceu-vos cap avall fins que vegeu Imprimeix Spooler al Nom columna. Quan ho trobis, clic dret i feu clic Reinicia .
8. Actualitzeu els controladors d'impressora
Si no teniu cap problema amb l'ordinador, no cal que actualitzeu els controladors. No obstant això, de vegades cal cerqueu i substituïu controladors obsolets , i la impressora fora de línia és una d'aquestes situacions en què l'actualització dels controladors pot ajudar.
Per fer-ho, premeu Tecla de Windows + X i seleccioneu Gestor de dispositius . A la finestra nova, feu doble clic el Impressores categoria. Clic dret la impressora i feu clic a Actualitza el controlador .
Si no es troben actualitzacions, consulteu el lloc web del fabricant de la impressora (ja sigui HP, Canon, Brother o qualsevol persona).
9. Utilitzeu el programari de la impressora
Alguns fabricants d’impressores tenen el seu propi programari per ajudar-vos a gestionar i resoldre problemes. Si aquest és el cas, hauríeu d’instal·lar el programari (és possible que la impressora inclogui un CD que en tingui el programari, en cas contrari el trobareu al seu lloc web).
Podeu comprovar si ja el teniu instal·lat. Premeu Tecla Windows + I obrir Configuració . Feu clic a Dispositius> Impressores i escàners , seleccioneu la impressora i feu clic a Gestiona . Veureu un botó que diu Obriu l'aplicació de la impressora si el programari està instal·lat.
Obriu el programari i comproveu si hi ha cap secció que us permeti reiniciar, resoldre problemes o arreglar la impressora.
10. Traieu i torneu a instal·lar la impressora
Si falla la resta, podeu eliminar la impressora de l'ordinador i tornar-la a afegir.
Per fer-ho, premeu Tecla Windows + I per obrir Configuració. Anar a Dispositius> Impressores i escàners. Seleccioneu la impressora i feu clic a Elimina el dispositiu i, a continuació, feu clic a Sí .
A continuació, feu clic a Afegiu una impressora o un escàner . Seguiu l’assistent per tornar a connectar la impressora a l’ordinador.
cap so prové de Windows 10 de l'ordinador
Obteniu una impressora nova amb tinta barata
Amb sort, heu resolt el problema de la impressora fora de línia i la impressora ja està en funcionament. Si no, intenteu contactar amb el fabricant per obtenir més assistència.
Si decidiu que voleu completament una impressora nova, consulteu la nostra recomanacions per a impressores excel·lents amb tinta barata .
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Val la pena actualitzar-lo a Windows 11?Windows s’ha redissenyat. Però, n’hi ha prou per convèncer-vos de canviar de Windows 10 a Windows 11?
Llegiu a continuació Temes relacionats- Windows
- Impressió
- Windows 10
- Resolució de problemes
Joe va néixer amb un teclat a les mans i de seguida va començar a escriure sobre tecnologia. Té una llicenciatura en negocis i ara és un escriptor independent a temps complet que gaudeix fent que la tecnologia sigui senzilla per a tothom.
Més de Joe KeeleySubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us