Home-theater-designers
Si la vostra Xbox One no es connecta a la xarxa Wi-Fi, no podeu fer molt a la consola. Sense una connexió de xarxa, és impossible jugar a jocs multijugador en línia, descarregar títols nous o fins i tot veure quins amics estan en línia.
com aconseguir imei a l'iPhone
La propera vegada que la vostra Xbox no es connecti a Internet, consulteu aquestes correccions per tornar a connectar el vostre sistema.
1. Reinicieu l'equip Xbox i la xarxa
Sempre que tingueu algun problema amb un ordinador o un altre dispositiu electrònic, reiniciar-lo ha de ser el primer pas de resolució de problemes. És fàcil de fer i, sovint, aclareix el vostre problema, de manera que primer heu de provar-ho abans d’endinsar-vos en correccions més detallades.
Primer, premeu el botó d’engegada del mòdem i del router per apagar-los. Si no tenen un botó d’engegat dedicat, desconnecteu-los.
Llegeix més: Problemes a Internet? Com restablir el router
Amb el mòdem i l'encaminador apagats, per reiniciar completament la Xbox One, manteniu premut el botó Xbox del controlador durant un moment per obrir el menú d’energia. Trieu Reinicieu la consola> Reinicieu per reiniciar el sistema. Si cal, podeu mantenir premuda la tecla Xbox a la part frontal de la consola durant uns 10 segons per forçar una apagada.
Un cop apagats els dispositius de xarxa durant uns minuts, torneu a endollar el mòdem i deixeu-lo arrencar completament. Quan tots els llums siguin normals, torneu a encendre el router i deixeu-lo arrencar completament.
Ara, proveu de tornar a connectar-vos a Internet. Si la vostra Xbox One encara no es connecta a Wi-Fi, passeu al pas següent.
2. Executeu una prova de connexió Xbox i desconnecteu els auriculars
La vostra Xbox One té una prova de connexió integrada que podeu executar per obtenir més informació sobre l’estat de la vostra xarxa. Per accedir-hi, premeu el controlador Xbox per obrir la guia i, a continuació, premeu RB per desplaçar-vos fins a Perfil i sistema , indicada per la vostra foto de perfil.
A partir d’aquí, trieu Configuració> General> Configuració de xarxa> Prova de connexió de xarxa .
Feu la prova i vegeu què passa. Qualsevol error específic us proporcionarà una mica més d’informació sobre el vostre problema concret, que, amb sort, podeu corregir seguint les correccions següents.
A més, si utilitzeu auriculars sense fils Xbox One de tercers, desconnecteu-los i torneu a provar la prova. El servei d'assistència de Xbox explica que es transmeten a la mateixa freqüència que els encaminadors sense fils, cosa que pot causar interferències.
3. Comproveu els detalls de la vostra connexió Wi-Fi
A continuació, haureu de comprovar que el vostre Xbox tingui l'identificador de xarxa i la contrasenya correctes desades per al Wi-Fi de casa vostra. És possible que hàgiu escrit malament la contrasenya o que l’administrador de la xarxa hagi canviat les credencials sense el vostre coneixement.
Cap a Configuració> General> Configuració de xarxa> Configura xarxa sense fils per tornar a caminar pels passos de configuració de la xarxa. Assegureu-vos que aparegui la vostra xarxa Wi-Fi i torneu a comprovar que escriviu la contrasenya correctament.
Si algú més s’encarrega de la xarxa, pregunteu-li si han canviat la contrasenya. Tu pots també cerqueu la contrasenya Wi-Fi en un PC amb Windows 10 , si en teniu un connectat actualment.
Si encara no us podeu connectar a la vostra Xbox One, comproveu si podeu connectar-vos a la Wi-Fi amb altres dispositius, com ara el portàtil o el telèfon. Si no podeu connectar-vos en línia amb cap altre dispositiu, consulteu com diagnosticar problemes de xarxa domèstica per obtenir ajuda més general.
4. Milloreu la intensitat del senyal Wi-Fi
Moltes variables poden afectar la qualitat del rendiment de la Wi-Fi de la vostra Xbox One o fins i tot evitar que es connecti a la xarxa Wi-Fi. Mireu el següent i corregiu-los (el millor possible) per resoldre el problema:
- Assegureu-vos que la vostra Xbox One estigui el més a prop possible del vostre encaminador . El rendiment de la Wi-Fi disminueix amb la distància, de manera que si la Xbox One es desconnecta constantment del router o no es connecta en absolut, acostar-los hauria de millorar la fiabilitat.
- Mou objectes que interfereixen amb els senyals Wi-Fi . Tenir la Xbox One en un soterrani envoltat de parets de formigó és un problema, ja que les superfícies gruixudes degraden els senyals de Wi-Fi. Si teniu a prop monitors per a nadons o dispositius sense fils similars, moveu-los per reduir les interferències. Heu d'intentar mantenir una línia de visió tan clara com sigui possible entre la vostra Xbox i l'encaminador.
- Reduïu altres activitats de xarxa . Si altres dispositius de la vostra xarxa transmeten, descarreguen i realitzen altres activitats pesades de la xarxa, el rendiment de la xarxa de la vostra Xbox pot patir o no funcionar. Atureu totes les activitats no essencials en ordinadors i altres dispositius de xarxa i tanqueu-les si és possible.
A mesura que feu aquests canvis, torneu a la pàgina Configuració de xarxa pàgina i trieu el Prova la velocitat i les estadístiques de la xarxa opció per veure el fitxer Força sense fils , Velocitat de descàrrega , i Pèrdua de paquets . Aquests us donaran una idea de la qualitat de la connexió Wi-Fi de la vostra Xbox.
Per obtenir més ajuda en aquesta àrea, llegiu el nostre document consells per optimitzar la recepció Wi-Fi a casa i com millorar la velocitat del router . Allà aprendràs consells avançats, com ara canviar el canal sense fils.
5. Reviseu l'estat de Xbox Live
Hi ha la possibilitat que els problemes de xarxa de Xbox One no es deguin a la Wi-Fi de casa, sinó a la Xbox Live mateixa. De vegades, Xbox Live pot patir una interrupció que us impedeixi utilitzar els seus serveis.
Vegeu el Pàgina d'estat de Xbox per a la informació més recent. Veureu un xec verd si tot funciona correctament. En cas que vegeu un símbol d'advertència groc o una X vermella, haureu d'esperar qualsevol problema fins que l'equip Xbox ho solucioni.
com copiar DVD a disc dur
6. Comproveu la configuració del router
En aquest moment, si la vostra Xbox One encara no es connecta a Wi-Fi, hauríeu d’explorar les opcions del vostre encaminador i veure si hi ha alguna configuració que impedeixi que la vostra consola es connecti.
El filtratge d’adreces MAC és una opció habitual que pot evitar que la vostra Xbox One es connecti. A la vostra Xbox, aneu a Configuració> General> Configuració de xarxa> Configuració avançada i troba el teu MAC sense fils adreça.
Tingueu en compte això i, a continuació, seguiu els passos del nostre guia per restringir el trànsit del router per veure si el vostre enrutador bloqueja la connexió de xarxa de la vostra Xbox. Per solucionar problemes, podeu utilitzar el fitxer Adreça MAC alternativa a la vostra Xbox per introduir una nova adreça i veure si això soluciona el problema.
Si veieu un No es pot connectar a la vostra xarxa sense fils o bé El vostre protocol de seguretat no funcionarà quan intenteu connectar la vostra Xbox One en línia, hauríeu de fer-ho reviseu el tipus de xifratge del vostre enrutador . Assegureu-vos que seleccioneu l'opció de coincidència quan connecteu la vostra Xbox One a Wi-Fi, tal com es va comentar a la núm. 3 anterior.
Si continueu rebent aquest error, proveu de canviar el protocol de seguretat de la xarxa Wi-Fi al vostre encaminador. WPA2 (o el WPA3 més recent, si està disponible) és l'opció més segura, ja que WPA està obsolet i el WEP bàsicament no val res.
En casos normals, no hauríeu de canviar el tipus de seguretat per obtenir la vostra Xbox en línia. Però si funciona amb un altre protocol de xifratge, hauríeu de comprovar si hi ha actualitzacions de firmware al router. Si no hi ha actualitzacions disponibles, penseu a substituir l’encaminador i obtenir-ne una que admeti els estàndards moderns.
7. Proveu una connexió per cable per a la vostra Xbox One
Si la vostra Xbox One encara no es connecta a Internet amb Wi-Fi, heu de provar de connectar-vos amb un cable Ethernet. Les connexions per cable són molt més fiables, ja que no són susceptibles a tots els problemes relacionats amb les connexions Wi-Fi.
Si és possible, acosteu Xbox One prou a l’encaminador com per connectar-los amb un cable Ethernet. En cas que no sigui una opció, haureu de comprar un cable Ethernet llarg o bé utilitzeu adaptadors de línia elèctrica , que us permeten executar una connexió Ethernet a través del cablejat existent de casa vostra.
Si la connexió per cable funciona, comproveu si hi ha actualitzacions de Xbox One ( Configuració> Sistema> Actualitzacions ) mentre esteu connectat, cosa que pot solucionar el problema de la Wi-Fi. Sigui com sigui, en aquest moment, ja sabeu que algun problema estrany impedeix que la vostra Xbox One es connecti a Wi-Fi.
Proveu d’actualitzar el firmware del vostre enrutador si encara no ho heu fet. En cas que això no funcioni, hauríeu de fer-ho poseu-vos en contacte amb l'assistència de Xbox per obtenir ajuda addicional. Pot ser que sigui necessari substituir l’encaminador.
Finalment, si la connexió per cable al vostre encaminador no funciona, proveu de connectar la Xbox One directament al mòdem amb un cable Ethernet. Si això funciona, teniu un problema amb el vostre encaminador que va més enllà del Wi-Fi. Haureu d’actualitzar, restablir o substituir l’encaminador.
Si no funciona, el darrer pas és portar la vostra Xbox a casa d’un amic i veure si la podeu aconseguir en línia. Poseu-vos en contacte amb el vostre ISP si la vostra Xbox funciona a la ubicació alternativa. I si no funciona en cap altre lloc, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Xbox, ja que és probable que el maquinari de xarxa intern de la vostra Xbox no funcioni correctament.
Què cal fer quan la vostra Xbox no es connecti a la Wi-Fi
Hem analitzat com solucionar els problemes de la xarxa Xbox One amb la Wi-Fi. Quan la vostra Xbox One no es connecta, sol ser un problema relacionat amb credencials incorrectes, interferències Wi-Fi o una configuració del vostre encaminador.
Amb aquestes correccions, podeu corregir el problema i tornar a gaudir de la vostra Xbox One en línia.
Crèdit de la imatge: icemanphotos / Shutterstock
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Discs durs externs de Xbox One: tot el que heu de saberObteniu informació sobre com seleccionar i utilitzar una unitat externa per a Xbox One, a més d'algunes recomanacions i altres consells.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Joc
- Wi-Fi
- Encaminador
- Xbox Live
- Xbox One
- Resolució de problemes
- Consells sobre maquinari
- Xarxa domèstica
Ben és editor adjunt i gerent d’incorporació a MakeUseOf. Va deixar el seu treball en informàtica per escriure a temps complet el 2016 i mai no ha mirat enrere. Fa més de set anys que cobreix tutorials de tecnologia, recomanacions de videojocs i molt més com a escriptor professional.
creeu el vostre propi android tv boxMés de Ben Stegner
Subscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us