Facebook et tanca la sessió aleatòriament? 7 maneres de solucionar-ho

Facebook et tanca la sessió aleatòriament? 7 maneres de solucionar-ho

Facebook et tanca la sessió aleatòriament? Si ho fa, pot passar per diverses raons. És possible que el vostre compte s'hagi iniciat simultàniament en un altre dispositiu, que Facebook pugui tenir problemes tècnics al seu backend o que només sigui un error del navegador. De la mateixa manera, un problema amb el vostre compte de Facebook també us pot tancar de manera inesperada.





MAKEUSEO VÍDEO DEL DIA

En aquest article, tractarem solucions que us ajudaran a evitar que Facebook us tanqui la sessió aleatòriament.



Comprovacions i correccions prèvies

Primer hauríeu de realitzar les següents comprovacions i correccions preliminars abans de passar a les principals:





  1. Assegureu-vos que no teniu cap altre perfil de Facebook obert al vostre navegador simultàniament.
  2. Reinicieu el vostre navegador o l'aplicació de Facebook.
  3. Si teniu alguna VPN activada al vostre dispositiu mòbil o navegador, desactiveu-la.
  4. Assegureu-vos que l'aplicació de Facebook estigui actualitzada.
  5. Assegureu-vos que el vostre dispositiu mòbil tingui prou emmagatzematge.

Si el problema continua seguint les comprovacions i solucions anteriors, apliqueu la solució de problemes següent...

1. Assegureu-vos que Facebook no s'enfronti a dificultats tècniques

En primer lloc, hauríeu d'assegurar-vos que el problema no sigui causat per una dificultat tècnica al final de Facebook. Per això, aneu a Lloc web oficial de DownDetector i cerqueu 'Facebook' a la barra de cerca a la part superior dreta de la pantalla.



Mireu el gràfic d'interrupcions que es mostra al lloc web durant les últimes 24 hores. Si els problemes reportats són massa elevats, és possible que Facebook tingui problemes tècnics. Per confirmar l'interrupció, visiteu Maneig de Twitter de Facebook i busqueu qualsevol anunci.

Si el problema prové del backend de Facebook, podeu esperar fins que es resolgui. Tanmateix, si el problema només us afecta a vosaltres, comenceu a aplicar les correccions següents...



2. Facebook en tots els altres dispositius

Facebook no limita el nombre de dispositius als quals podeu iniciar sessió al vostre compte simultàniament, i tot el que feu en un dispositiu es reflecteix automàticament en els altres. En alguns casos, però, si inicieu sessió en diversos dispositius, pot ser que Facebook us tanqui la sessió constantment. Per tant, és imprescindible descartar aquesta possibilitat.

Per tant, tanqueu Facebook als vostres altres dispositius i comproveu si això soluciona el problema. Si Facebook deixa de tancar la sessió després de tancar el compte en altres dispositius, és un problema d'inici de sessió múltiple. Per tant, no utilitzeu el vostre compte en més d'un dispositiu alhora.



No obstant això, si el problema persisteix després de tancar Facebook des d'altres dispositius, passeu a la següent solució.

3. Sortiu de les sessions de Facebook sospitoses

Si heu iniciat sessió al vostre compte de Facebook en un dispositiu públic i no heu tancat la sessió abans de sortir de l'ordinador, és possible que la sessió encara estigui activa. Per tant, és necessari tancar la sessió d'aquestes sessions desconegudes per garantir que romangui obert només en un dispositiu i que es tanqui d'altres.

Per tancar la sessió d'una sessió de Facebook sospitosa al lloc web, seguiu els passos següents:

com ser anònim a Facebook
  1. Feu clic a la icona del vostre perfil a l'extrem superior dret.
  2. Anar a Configuració i privadesa > Configuració . Navegueu a la configuració de Facebook fent clic a Configuració i opció de privadesa al menú Més de Facebook per a iOS
  3. Anar a Seguretat i inici de sessió . Obrint la configuració de seguretat i d'inici de sessió a Facebook per a iOS
  4. Per tancar la sessió d'una sessió activa en un dispositiu desconegut, feu clic a tres punts verticals al costat i colpeja Tancar sessió . Tancar sessió de la sessió activa en un dispositiu desconegut fent clic al botó Tancar la sessió a la configuració de Facebook per a iOS

Sortiu de les sessions de Facebook sospitoses a l'aplicació de Facebook

Per tancar la sessió d'una sessió de Facebook sospitosa a l'aplicació de Facebook, seguiu els passos següents:

  1. Feu clic a la icona del vostre perfil a l'extrem superior dret (a Android) o tres línies horitzontals a l'extrem inferior dret (a iOS).
  2. Anar a Configuració i privadesa > Configuració .
  3. Anar a Seguretat i inici de sessió .
  4. Per tancar la sessió d'una sessió activa en un dispositiu desconegut, feu clic a tres punts verticals al costat i colpeja Tancar sessió .
Navegueu a la configuració fent clic a Configuració i privadesa a la configuració de Facebook per a iOS Feu clic a Configuració d'aplicacions i llocs web a la pestanya Seguretat per comprovar les aplicacions enllaçades a la configuració de Facebook per a iOS Desenllaçar l'aplicació enllaçada al nostre compte de Facebook fent clic al botó Elimina Següent a la configuració de Facebook per a iOS

4. Assegureu-vos que el problema no sigui específic del compte

Un cop estigueu segurs que l'inici de sessió múltiple no causa el problema, assegureu-vos que el problema no és del vostre compte de Facebook. Per provar la vostra hipòtesi, inicieu sessió amb un compte diferent (creeu un compte nou si encara no en teniu) i mireu com ho tracta Facebook.

Si Facebook no us tanca la sessió quan feu servir un compte diferent, el problema pot ser del vostre compte. Podeu provar-ho encara més iniciant sessió al mateix compte en un altre dispositiu i veient si Facebook es comporta de la mateixa manera.

Si es tracta d'un problema relacionat amb el compte, podeu demanar un bitllet d'assistència a Facebook, tal com s'explica al final d'aquest article. Tanmateix, si Facebook us expulsa de tots els vostres comptes, el problema pot ser amb el vostre navegador o aplicacions de tercers.

5. Elimina els inicis de sessió de Facebook de llocs web i aplicacions de tercers

Us heu registrat recentment en un lloc web o una aplicació de tercers mitjançant el vostre compte de Facebook i després heu començat a experimentar aquest problema? Si és així, aquest inici de sessió pot ser la causa. Per excloure aquesta possibilitat, heu d'eliminar les aplicacions i els llocs web enllaçats recentment. Per això, seguiu els passos següents:

  1. A l'extrem superior dret, feu clic a la icona del vostre perfil.
  2. Anar a Configuració i privadesa > Configuració .
  3. Anar a Seguretat i inici de sessió .
  4. A la barra lateral esquerra, feu clic Aplicacions i llocs web .
  5. Feu clic Eliminar just al costat de l'aplicació que voleu desenllaçar.
  6. Quan aparegui la finestra emergent de confirmació, feu clic Eliminar de nou.

Per eliminar les aplicacions enllaçades a l'aplicació de Facebook, seguiu els passos següents:

  1. Toqueu la icona del menú a l'extrem inferior dret (a iOS) o a l'extrem superior dret (a Android).
  2. Navega a Configuració i privadesa > Configuració .
  3. Aixeta Aplicacions i llocs web sota Seguretat .
  4. Toqueu l'aplicació o lloc web que voleu eliminar i, a continuació, toqueu Eliminar a la finestra següent.
  5. Quan aparegui la finestra emergent de confirmació, toqueu Eliminar de nou.

Si desenllaçar les aplicacions i els llocs web no resol el problema, és possible que el vostre navegador sigui el culpable.

6. Descarta els problemes del navegador

Abans d'arromangar-se i aplicar solucions relacionades amb el navegador, assegureu-vos que el navegador realment està causant el problema. Per confirmar-ho, canvieu el navegador i executeu el mateix compte de Facebook allà.

Si continueu tancant la sessió en altres navegadors, el problema és el vostre compte, no el navegador. Per tant, podeu saltar les correccions relacionades amb el navegador. No obstant això, si l'interruptor del navegador us permet accedir a Facebook sense haver tancat la sessió, el problema rau en el vostre navegador.

Per solucionar problemes amb el navegador que tanca sessió repetidament, apliqueu les correccions següents:

  • Elimineu totes les extensions relacionades amb Facebook al vostre navegador. Tenim un article sobre eliminant extensions del vostre navegador ; si no coneixeu el procés, podeu comprovar-ho.
  • Netegeu la memòria cau i les galetes del vostre navegador per assegurar-vos que les dades acumulades a la memòria cau no interfereixin. Si no esteu familiaritzat amb el procés, podeu consultar les nostres guies que ho expliquen procés d'esborrar les galetes i la memòria cau a Edge , Chrome , i Firefox .

Netegeu la memòria cau de la vostra aplicació

Per la mateixa raó que vam esborrar la memòria cau d'un navegador per eliminar les possibilitats que les dades de la memòria cau causin el problema, també hauríeu d'esborrar la memòria cau de l'aplicació. Consulteu la nostra guia explicativa com esborrar la memòria cau de l'aplicació a Android i iOS si no ho has fet mai abans.

7. Informeu del problema a l'assistència de Facebook

Quan hàgiu provat totes les altres opcions per solucionar el problema en qüestió i res sembla que funcioni, hauríeu d'informar del problema a Facebook. Aquí teniu com fer-ho:

  1. Inicieu sessió al vostre compte.
  2. A l'extrem superior dret, feu clic a la icona del vostre perfil.
  3. Seleccioneu Ajuda i suport del menú.
  4. Fer clic a Informar d'un problema .
  5. Tria Alguna cosa ha anat malament al menú.
  6. Ompliu la informació requerida i feu clic Presentar .

No deixeu que Facebook us tanqui la sessió a l'atzar

Tant de bo, les solucions que es tracten a l'article us ajudaran a determinar per què Facebook us tanca la sessió aleatòriament i solucionar-ho. Si tot falla, informa del problema a Facebook.

Igual que Facebook us pot tancar la sessió sense motiu aparent, Facebook Messenger també pot deixar de funcionar de sobte.