Evolucionar o morir: la cara canviant del paisatge minorista CE

Evolucionar o morir: la cara canviant del paisatge minorista CE

Store-closing-thumb.pngEntreu a qualsevol botiga de venda d’electrònica de consum, a part dels especialistes en cinema a casa més avançats, i hi ha moltes possibilitats que l’assortiment de productes que hi trobeu sigui considerablement diferent del que hi vau veure fa uns anys, fins i tot d’un o dos anys. fa molts casos. Distribuïdors nacionals com Best Buy i Sears han reduït la quantitat d’espai que dediquen a l’electrònica alhora que augmenten el metre quadrat dedicat als electrodomèstics, una categoria més rendible per a ells. Dins de la selecció d’electrònica restant en aquestes botigues, la barreja tradicional d’àudio i vídeo també s’ha reduït per deixar lloc a noves categories, inclosos els dispositius domòtics / domèstics intel·ligents, equips portables i drons.





Mentrestant, els venen als minoristes regionals de CE, com ara els membres de NATM Buying Corporation Abt Electronics a Glenview, Illinois, i BrandsMart EUA a Florida i Geòrgia, també s’han afegit dispositius intel·ligents per a la llar i la indústria per anar amb els seus aparells electrònics i electrodomèstics, alhora que s’estenen a categories com matalassos.





Tot i que és possible que hi hagi hagut menys canvis cosmètics a les plantes de venda en especialistes independents de cinema a casa, moltes d’aquestes empreses han afegit productes domòtics, mentre que d’altres han provat productes CE no tradicionals o s’han plantejat seriosament fer-ho. En una història anterior , en vam parlar Starpower , amb seu a Dallas, Texas, que és un excel·lent exemple de comerciant minorista CE que s'ha ramificat en categories com paviments, electrodomèstics i productes per a xarxes.





com s’obtenen cromos de vapor

Audio Video de Bjorn a San Antonio, Texas, és un altre exemple. La botiga va entrar fa un temps a la categoria de domòtica i s’hi ha centrat Control4 productes , va dir Bjorn Dybdahl, el seu president. El minorista també ha considerat introduir categories CE no tradicionals, inclosos els drons.

Bjorn's està en procés de remodelació de la zona de casa de 1.500 peus quadrats de la seva botiga, que inclou una cuina, una sala d'estar i un petit cinema a casa, va dir Kris Dybdahl, fill de Bjorn i director general de la botiga. La remodelació està dissenyada per proporcionar una presentació millorada dels productes Control4, va dir. La 'següent fase' de la remodelació inclourà l'addició de dispositius Samsung SmartThings i productes intel·ligents compatibles amb bricolatge, incloses bombetes i panys intel·ligents.



Bjorn Dybdahl va afirmar que el que està mirant Bjorn's és guanyar diners venent productes que caiguin a la zona de baix cost i bricolatge, ja que no tenen rendibilitat només pel maquinari. La rendibilitat ha de provenir del costat laboral / serveis de l’equació.

Bjorn's també està estudiant la possibilitat de provar productes addicionals per a la llar, com la nova nevera Samsung Family Hub, que inclou una pantalla HD de 21,5 polzades. La seva càmera integrada permet als usuaris fer un seguiment remot (a través del telèfon intel·ligent) de quins articles no tenen o esgoten, va dir Kris Dybdahl. El distribuïdor en pot comprar un per mostrar-lo als clients, principalment per 'mostrar a la gent quines són les possibilitats de totes aquestes altres coses que poden funcionar' amb ell. Però 'si rebem molts comentaris bons', Bjorn's podria considerar la possibilitat de vendre'l o articles similars, va dir.





La botiga va deixar de banda els plans de transport de drons, degut, en part, a les lleis que s’estan establint sobre el seu ús i al fet que molts altres minoristes ja els venen, però no han descartat, almenys, retirar-ne un a efectes de demostració el camí 'si hi ha alguna cosa que se'ns pugui acudir', si es relaciona amb un sistema d'automatització, per exemple.

En general, molts minoristes de CE han estat més dependents de la instal·lació personalitzada per generar ingressos que els anys anteriors. Per exemple, el '100%' dels distribuïdors membres del grup de compra Home Technology Specialists of America (HTSA) realitzeu tasques d'instal·lació i integració personalitzades 'd'alguna manera o altra', va dir Jon Robbins, director executiu de HTSA. 'El comerç directe, tal com el coneixíem anteriorment per a l'àudio i el vídeo, probablement ha seguit el seu curs', va dir Robbins. 'D'alguna manera, hi ha d'haver algun tipus de component de serveis especials integrat per ser distribuïdor', va dir. I la casa intel·ligent i les xarxes s’han convertit en grans parts d’aquest treball d’instal·lació personalitzada per al 100 per cent dels distribuïdors HTSA. 'Gran part del contingut que ara arriba a les llars dels pobles' arriba a través d'una xarxa domèstica, va explicar.





Què està impulsant els canvis?
Per tant, què està impulsant tots aquests canvis, a part del desig comprensible dels concessionaris de competir millor contra rivals que ja han fet canvis als seus assortiments de productes? La resposta es pot resumir pràcticament per tres factors: Internet / comerç electrònic, la popularitat dels dispositius mòbils i la mercantilització de televisors i altres productes bàsics de vídeo i àudio. Almenys part d’aquesta mercantilització es pot culpar a Internet. Al cap i a la fi, a mesura que els preus mitjans de televisió han caigut en els darrers anys, no només hi ha poc marge perquè els minoristes obtinguin molts beneficis, sinó que ara també han de competir contra Amazon.com i altres minoristes en línia que poden cobrar menys per productes que el maó. -i distribuïdors de morter perquè tenen un menor inventari i despeses generals.

Mentrestant, les botigues minoristes solen servir només com a sales d’exposició per a Amazon i altres minoristes en línia. Els consumidors poden anar a una botiga per veure si els agrada un producte i comprar-lo en línia si el preu és inferior. El detallista pot igualar el preu d'Amazon (de vegades perdent diners en el procés) o perdre la venda i, potencialment, aquest client completament.

'Tot el món de les compres ha canviat', va dir Robbins. 'Els consumidors, el número u, fan moltes investigacions en línia', va dir. 'La idea de sortir a comprar a la vostra botiga de música local no és tan atractiva com abans.'

L’evolució d’Abt
Quan David i Jewel Abt van obrir una petita botiga a Chicago el 1936 com a Ràdio Abt, es va centrar en l'electrònica. Més tard, es van afegir electrodomèstics a la barreja de productes i Abt va afegir diverses categories més, va dir Mark Sasicki, el seu comprador de televisors. Aquestes altres categories ara inclouen gimnàs, mobles, maletes, matalassos, ulleres de sol, cuina gurmet, rellotges i comoditat de la llar, inclosa la calefacció, la ventilació i l’aire condicionat (HVAC), generadors d’energia i bombes de dipòsit. Abt té una àmplia base de clients fidels i ampliar les categories de productes ofereix 'la millor manera de mantenir-los interessats en la botiga i de tornar-los a obtenir més', va dir Sasicki.

L’electrònica representa ara entre el 25 i el 30 per cent del negoci d’Abt, en comparació amb el 40 per cent quan Sasicki es va unir a Abt fa 25 anys, va explicar. CE és especialment complicat per obtenir beneficis a partir d’ara. Els productes tenen marges reduïts i, a mesura que el preu mitjà de venda continua disminuint, 'és cada vegada més difícil guanyar diners', va dir Sasicki. 'Heu de fer les coses emocionants. I si aneu a vendre només productes electrònics, hauríeu de [centrar-vos] en els productes més elevats, perquè si només aneu a vendre els productes mercantilitzats, probablement no us mantindreu en negoci a causa dels seus marges reduïts. '

Tot i que encara és possible que els minoristes independents de CE existeixin exclusivament en àudio i vídeo tradicionals centrant-se en els productes de gamma alta, han de centrar-se 'absolutament' en els serveis, inclosa la instal·lació, va dir Sasicki. 'Qualsevol pot comprar un televisor car i fer-lo arribar a casa seva', va dir. Però, 'són capaços de penjar-se'ls a la paret?'

Si sou minoristes nacionals o regionals, és molt més difícil aconseguir només l'electrònica, independentment de si esteu centrat en la venda de productes de gamma alta i la instal·lació o no, va dir Sasicki, que va assenyalar els matalassos com un producte categoria que ha esdevingut especialment atractiva per a Abt i altres distribuïdors regionals NATM en els darrers anys. 'El que fa que els matalassos siguin tan adequats per a botigues com els membres del NATM' és que 'ja teniu grans magatzems, ja teniu camions grans i ja teniu homes que poden moure coses pesades, que són les tres despeses més grans del matalàs negocis.' Per tant, la seva 'infraestructura va convertir en una simple transició [per a Abt] la presa de matalassos', va dir Sasicki.

Dins de l'electrònica, hi ha un gran interès dels clients per la llar intel·ligent, i això està ajudant a fomentar l'interès pels televisors, va continuar Sasicki, assenyalant el fet que Samsung i altres televisors intel·ligents ara solen servir com a centre de la llar intel·ligent de molts consumidors. sistemes.

Noves Tecnologies
Els minoristes i fabricants de CE continuen esperant que la tecnologia de televisió 4K generi prou interès per conduir els consumidors a les botigues, on (esperen), els clients quedaran tan impressionats per la qualitat d’imatge superior que voldran comprar un televisor nou. No obstant això, hi ha diverses diferències entre ara i l'última vegada que la resolució del televisor va millorar significativament, quan vam canviar de definició estàndard a alta definició. Per una banda, les xarxes de TV i els proveïdors de serveis van adoptar ràpidament l’HD i el govern dels Estats Units va exigir el canvi a la televisió HD. En comparació, les xarxes de TV i els proveïdors de serveis no semblen tenir molta pressa per passar a la transmissió 4K. També va ser molt més fàcil obtenir beneficis dels televisors quan van arribar els televisors d'alta definició, en part perquè el comerç electrònic estava a la seva infància.

com crear un fitxer .exe

A més de reduir la rendibilitat dels productes CE, la venda al detall en línia també 'ha fet que no sigui tan emocionant', va dir el president de BrandsMart USA, Michael Perlman. 'Abans era que la gent veia històries escrites sobre una nova tecnologia i que havíeu d'anar a les botigues per veure-la, però ara podeu anar a YouTube' i altres llocs web per comprovar la nova tecnologia. 'Més important encara, podeu comprar-lo en línia i lliurar-lo, de manera que ha eliminat la nostra indústria d'alguna manera', va dir.

Per tant, s'ha tornat molt més difícil vendre només CE ... tret que al voltant del 80 per cent del vostre negoci sigui instal·lació personalitzada, va dir Perlman. En cas contrari, 'el negoci s'ha comprimit tant que cal mirar altres categories', va dir Perlman. 'Els ingressos i els forts marges que es generen a partir d'aquestes categories més noves contribueixen a compensar les pèrdues' que es veuen a l'electrònica, va dir, i va afegir que un problema addicional a què s'enfronta la indústria de la CE és que molts joves consumidors estan perfectament satisfets amb només un televisor. llars. En comparació, els consumidors més grans han tingut tradicionalment diversos televisors a casa, sovint un televisor a gairebé totes les habitacions.

Tot i que BrandsMart competeix amb CE en línia, és un camí 'més dur per a un distribuïdor regional contra un nacional', va dir Perlman. Un problema important amb la venda d’electrònica en línia és que els consumidors “no solen comprar el model step-up”, sinó l’opció més barata. 'No veuen la demostració' entre televisors HD i 4K que aconseguirien a la botiga, per exemple. 'En línia, tots dos es veuen bé', va dir.

'Estem interessats en qualsevol categoria que tingui sentit per a nosaltres', va dir Perlman sobre BrandsMart. Les noves categories que la seva empresa ha afegit des que va començar només amb aparells electrònics i electrodomèstics el 1978 inclouen drons, mobles, matalassos i articles de vestir. En els darrers tres anys, s'ha adoptat noves categories 'de manera important', començant pels matalassos, va dir Perlman. 'Portarem qualsevol cosa', va dir, projectant 'que farem un parell de milions de dòlars en rellotges aquest any'. Ens va dir: 'Vaig perdre tot el meu orgull fa tres anys. Pel que fa a mi, ara portaré qualsevol cosa. Ja no m'importa.

Mentrestant, l'augment dels televisors de pantalla plana, amb la seva manca d'espai per als altaveus de qualitat, ha donat lloc a un canvi important en la categoria d'àudio, va dir Sasicki, que va assenyalar l'arribada de les barres de so. La seva popularitat s’ha produït a costa d’almenys algunes vendes d’àudio separats, inclosos els receptors i els altaveus per satèl·lit, i les barres de so han canibalitzat encara més les vendes de productes de cinema a casa. Alguns minoristes (Sears és un exemple notable) han deixat caure gairebé el so envoltant dels seus prestatges d'àudio per centrar-se en gran mesura en les barres de so, però aquest és un tema que ja vam visitar al gener (vegeu la història La popularitat de les barres de so és bona o dolenta per a la indústria de l’àudio? ).

No importa com mireu el futur de la venda al detall de CE, en aquest moment no hi ha un munt d’optimismes. És probable que la venda al detall en línia continuï perjudicant els distribuïdors de maons i morters de la majoria de sectors de productes. Probablement, sempre hi haurà un espai físic perquè els consumidors puguin comprovar els televisors més recents, especialment els models de gamma alta amb les noves tecnologies més calentes. Però sembla segur que el nombre d’ubicacions continuarà baixant. L’any passat, molts Les botigues de RadioShack van desaparèixer . Aquest any, continuem veient com les botigues Sears tanquen les seves portes.

També sembla probable que la quantitat de superfície dedicada a CE (especialment l'àudio i el vídeo tradicionals) continuï reduint-se en els minoristes que continuen oberts. Els concessionaris de CE que estiguin en la millor posició per prosperar, tot i la naturalesa canviant de la indústria de la CE i del sector minorista en general, seguiran sent els que poden generar més ingressos per la instal·lació personalitzada i els serveis d’integració. Aquí és on es continuaran obtenint més beneficis. I continuarà sent tremendament difícil per als concessionaris generar dòlars d’instal·lació / integració a partir de televisors i barres de so a bon preu que pràcticament qualsevol consumidor pot configurar pel seu compte.

Recursos addicionals
Fer que les demostracions de demostracions siguin més atractives per als consumidors del món real a HomeTheaterReview.com.
Televisions dictaminades el divendres negre de 2015 a HomeTheaterReview.com.
Ordenació del Sizzle des de la cansalada en triar un instal·lador AV a HomeTheaterReview.com.

veure pel·lícules gratuïtes sense registrar-se ni descarregar-se