No us podeu veure a Skype? Corregiu ràpidament els problemes de càmera web.

No us podeu veure a Skype? Corregiu ràpidament els problemes de càmera web.

Res no és més enfurismador que quan intenteu fer una videotrucada i la vostra càmera web es nega a treballar. Aquesta setmana, Kannon Yamada explorarà com diagnosticar problemes de càmera web tant a Windows com a Skype i com solucionar-los.



Un lector pregunta:

Tinc un ordinador bastant estàndard amb Windows 8. Durant les últimes setmanes, no he pogut fer videotrucades amb Skype. La meva càmera web simplement es nega a treballar. Sabeu com puc solucionar-ho?





Resposta de Kannon:

La correcció de l’Skype és una merda. Sempre recomano utilitzar Google Hangouts o infinitament millor Appear.in - però si sou un Skype endurit, hi ha alguns consells senzills per aconseguir que funcioni correctament. De debò, però, hi ha molts motius pels quals Hangouts supera Skype. Si no ho heu provat, hauries .





Skype, com la majoria d’aplicacions de xat de vídeo, gira al voltant de tres components: el micròfon, l’altaveu i la càmera web. Sempre que un usuari experimenta problemes, primer s’ha d’assegurar que els tres components funcionin correctament. Per exemple, si recentment heu actualitzat a Windows 10, abunden els problemes d’àudio . Skype pot patir problemes derivats del sistema operatiu (SO) o del mateix Skype. Però abans de començar a resoldre problemes, comenceu amb algunes solucions senzilles.

Resolució de problemes de Skype en Baby Steps

Un bon primer pas en qualsevol esquema de resolució de problemes de Skype és inspeccionar els tres components, primer, abans de passar a altres opcions. Per tant, primer comencem amb els conceptes bàsics. Feu-vos tres preguntes:



  • El vostre micròfon, altaveu o càmera web està connectat físicament?
  • Veieu llums en algun dels dispositius?
  • Funciona en altres ordinadors?

Si heu respost 'sí' a les tres preguntes anteriors, aneu a comprovar si Skype funciona o no, punt. Si heu respost que no a les preguntes anteriors, teniu un problema de maquinari i és possible que hagueu de substituir aquesta peça de maquinari en concret.

Smartphone i tauleta els usuaris no s’han de preocupar pels tres passos anteriors, ja que els seus micròfons, altaveus i càmeres ja estan connectats.





Comproveu si Skype està configurat correctament

Primer, Skype obert . A continuació, des de la interfície de Skype seleccioneu Eines des de les pestanyes de la part superior de la pantalla. Llavors trieu Opcions .

Comproveu la càmera web des de Skype

Al tauler de l'esquerra, veureu diverses opcions. Trieu Configuració de vídeo . Si no veieu cap imatge de vídeo vostra al tauler dret, vol dir que la vostra càmera no està configurada correctament o que la il·luminació no està adequada. Si veieu una imatge vostra, això significa que la càmera funciona.





com obtenir més vídeo RAM

Si teniu més d'una càmera web connectada al vostre PC, és possible que hàgiu de seleccionar la correcta.

Si la vostra imatge de vídeo és massa tènue, és possible que hàgiu d'ajustar la configuració de la il·luminació. En aquest cas, aneu a la configuració de la càmera web .

Seleccioneu Control de càmera a la pestanya de la part superior de la pantalla. Llavors marqueu la casella Compensació de poca llum . Això hauria d’il·luminar automàticament la imatge de la càmera web. Si no ho fa, vés a la secció següent titulada ' Comproveu la càmera web al Windows '.

Comproveu el micròfon o els altaveus des de Skype

Per si de cas també teniu problemes amb el micròfon o els altaveus, al tauler de l’esquerra veureu una opció per a la configuració d’àudio. Seleccioneu Configuració d'àudio .

Al tauler de la dreta, veureu tots els micròfons i altaveus adjunts. Podeu canviar el dispositiu associat fent clic amb el botó esquerre a la fletxa cap avall. Això fa aparèixer el nombre complet de dispositius disponibles per Skype. Si el que predetermina Skype no funciona, proveu diferents opcions fins que funcioni. Per exemple, puc canviar de Altaveu de cancel·lació de ressò a la meva Sortida digital Realtek .

Comproveu la càmera web, els altaveus i el micròfon al Windows

Tots els dispositius confien en el suport del controlador a nivell de SO per funcionar correctament. Resoldre problemes amb Windows pot requerir molt d’esforç. Al Windows, podeu comprovar l’estat dels controladors al Gestor de dispositius. Només aneu a la barra de cerca (que es troba des del menú Inici) i escriviu el Gestor de dispositius . També podeu accedir al Gestor de dispositius des del tauler de control de Windows.

Tractar amb els conductors

Des del Gestor de dispositius de Windows, veureu tot el maquinari connectat al vostre equip. Si observeu icones de fletxa vermella, groga o de punt cap avall, vol dir que el dispositiu no funciona.

Amplieu l'entrada per a Dispositius d'imatge per fent clic amb el botó esquerre a la fletxa que apunta cap a la dreta al costat de l'entrada de dispositius d'imatge.

Nota : També podeu consultar el micròfon i els altaveus aquí. Els passos de resolució de problemes són idèntics, tot i que ho faríeu aneu a l'entrada d'entrades i sortides d'àudio I Controladors de so, vídeo i jocs en lloc de dispositius d’imatge, per a micròfons i altaveus.

Llavors feu clic amb el botó dret al dispositiu , o dispositius, situats a sota de dispositius d'imatge. Això obre un menú contextual. Al menú contextual, trieu Actualitza el programari del controlador . A continuació, tria Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat . Si teniu sort, això solucionarà el problema. Si no, trieu Propietats des del menú contextual.

Aquí teniu dues opcions. Podeu provar de reinstal·lar els controladors. En aquest cas, caldria localitzeu el model de la vostra càmera web i aneu al lloc web del fabricant per al suport del conductor.

També podeu desinstal·lar el dispositiu i reiniciar l’ordinador. Al menú Propietats, trieu Desinstal·la i llavors reinicieu l'ordinador .

Trieu la càmera web, els altaveus o el micròfon predeterminats

Windows no sempre serà automàticament el dispositiu correcte. Per establir els dispositius correctes com a predeterminat, heu d’anar a Windows Sound. Obriu la cerca de Windows i escriu Sound . Llavors feu clic al so icona. També podeu accedir-hi mitjançant el tauler de control.

Des de Windows Sound, feu clic amb el botó dret al dispositiu patint dificultats. A continuació, al menú contextual podeu triar Estableix com a dispositiu predeterminat o bé Estableix com a dispositiu de comunicacions predeterminat . Si el definiu com a dispositiu de comunicacions predeterminat, es convertirà automàticament en el predeterminat cada vegada que s'iniciï Skype. Si el dispositiu no està connectat, es mostrarà amb una icona vermella a la part inferior dreta. Si s'ha desactivat, veureu una icona de fletxa cap avall. Si funciona correctament, veureu una icona verda.

Després d’haver definit el dispositiu com a predeterminat, reinicieu l'ordinador . Llavors iniciar Skype i veure si funciona correctament. Si no és així, és possible que tingueu un problema de maquinari que requereixi un tècnic. Els problemes de so intermitents són un signe freqüent de fallada del maquinari.

com fer un filtre Snapchat

També us podem ajudar!

[answer_ask]

Hem ajudat aquest lector. També us podem ajudar. Tens una pregunta ardent o un problema tecnològic que necessites resoldre? Simplement feu clic al botó superior. I, per descomptat, deixeu qualsevol comentari o comentari als comentaris següents.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Com netejar el vostre PC amb Windows mitjançant el símbol del sistema

Si el vostre PC amb Windows es queda sense espai d’emmagatzematge, netegeu la brossa amb aquestes ràpides utilitats de símbol del sistema.

Llegiu a continuació
Temes relacionats
  • Windows
  • Pregunteu als experts
  • Skype
  • Càmera web
  • Resolució de problemes
Sobre l'autor Kannon Yamada(337 articles publicats)

Kannon és periodista tècnic (BA) amb formació en assumptes internacionals (MA) amb èmfasi en el desenvolupament econòmic i el comerç internacional. Les seves passions són els gadgets d’origen xinès, les tecnologies de la informació (com RSS) i els consells i trucs de productivitat.

Més de Kannon Yamada

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us