9 problemes habituals d'iCloud a l'iPhone i l'iPad (i com solucionar-los)

9 problemes habituals d'iCloud a l'iPhone i l'iPad (i com solucionar-los)

Qualsevol persona que tingui un dispositiu Apple probablement també faci servir iCloud. Aquest servei d’emmagatzematge al núvol facilita la sincronització de fotos, calendaris, documents i molt més en tots els vostres productes Apple. Però si iCloud no funciona, és possible que perdeu l'accés a totes aquestes dades.





com esborrar tots els imessages al Mac

Hem elaborat una llista dels problemes més habituals de l’iCloud a tot el web i com solucionar-los. Per tant, si teniu problemes amb l’iCloud que no es carrega o si no podeu iniciar la sessió a l’iCloud des del vostre iPhone, podeu trobar com solucionar el problema a continuació.





1. No es pot connectar a iCloud

El primer pas que cal fer quan el dispositiu no es pot connectar a iCloud és comprovar que els sistemes d’Apple estiguin tots en línia. Anar a Lloc web de l’estat del sistema d’Apple i assegureu-vos que cada servei relacionat amb l’iCloud tingui un cercle verd al costat.





Els símbols de formes diferents en groc o vermell signifiquen que Apple té problemes amb aquest servei. Si iCloud no està disponible actualment, no podeu fer res més que esperar que Apple ho solucioni.

Si iCloud està en funcionament, és possible que hi hagi nous termes i condicions per acceptar-los abans de tornar-hi a connectar. Obriu el fitxer Configuració a l’iPhone o l’iPad i toqueu el vostre nom a la part superior. Una finestra emergent us demanarà que accepteu els nous termes i condicions si n’hi ha.



Si no ho feu, heu de tancar la sessió d'iCloud a l'iPhone o l'iPad i tornar a iniciar la sessió. Fer això:

  1. Anar a Configuració> [El vostre nom] .
  2. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Tanca sessió .
  3. Si se us demana, introduïu la vostra contrasenya d'identificador d'Apple a Tanca Troba el meu.
  4. Trieu quines dades voleu conservar al dispositiu (tot el que no guardeu encara es desarà a iCloud) i toqueu Tanca sessió .
  5. Tornar a Configuració per tornar a iniciar la sessió amb els detalls de l'identificador d'Apple.

2. iCloud no sincronitza dades entre dispositius

Quan funciona, iCloud ho sincronitza tot sense cap esforç vostre. Això vol dir que podeu, per exemple, fer una foto en un dispositiu i se sincronitzarà instantàniament amb els altres dispositius.





Malauradament, iCloud no sempre funciona perfectament. En aquest cas, aquests consells de resolució de problemes d’iCloud poden solucionar-ho. Proveu-los un per un:

  1. Apagueu el dispositiu i espereu uns minuts abans de reiniciar-lo.
  2. Proveu de reproduir un vídeo a YouTube o similar a proveu la vostra connexió a Internet . Si és lent, reinicieu el router per veure si això ho soluciona.
  3. Anar a Configuració> [El vostre nom] a cada dispositiu i assegureu-vos que utilitzeu exactament el mateix compte d'Apple ID. Si no, torneu a iniciar la sessió amb les dades correctes.
  4. Visita Configuració> [El vostre nom]> iCloud i activeu cadascun dels serveis que vulgueu sincronitzar.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

Després de seguir aquests passos, feu un canvi en una aplicació d'iCloud (com ara Notes) per provar si se sincronitza amb els altres dispositius. Dediqueu deu minuts aproximadament a iCloud per sincronitzar les vostres dades.





3. Les aplicacions de tercers no es desen a iCloud

Algunes aplicacions de tercers desen dades a iCloud, cosa que els permet sincronitzar tots els vostres dispositius Apple. Normalment ho fan automàticament, però si les aplicacions no se sincronitzen com esperes, és possible que hagis de modificar la configuració tu mateix.

Comproveu la configuració de sincronització d'iCloud a cadascun dels vostres dispositius Apple seguint aquests passos:

  1. Anar a Configuració> [El vostre nom]> iCloud .
  2. Desplaceu-vos per la llista i activeu les aplicacions que vulgueu sincronitzar a iCloud.
  3. Si falta una aplicació a la llista, contacteu amb el desenvolupador per obtenir més assistència.
Galeria d'imatges (3 imatges) Amplia Amplia Amplia Tanca

No cal que activeu totes les aplicacions d'aquesta llista, només les que realment voleu utilitzar amb iCloud.

4. La configuració de l’iCloud no deixa d’actualitzar-se mai

Aquesta pantalla de càrrega persistent sol aparèixer si no podeu iniciar la sessió a iCloud a l'iPhone o l'iPad, sovint durant la configuració d'un dispositiu nou. Espereu almenys cinc minuts abans d’intentar solucionar-ho.

De vegades, una alerta indica que no podeu iniciar la sessió per un problema de comunicació amb iCloud. Si al cap de cinc minuts encara esteu bloquejat a la pantalla de configuració de l’actualització de l’iCloud:

  1. Apagueu el dispositiu i espereu uns minuts abans de reiniciar-lo.
  2. Si el dispositiu no respon, seguiu els passos per fer-ho force reinicia l'iPhone o l'iPad .
  3. Després de reiniciar el dispositiu, obriu-lo Configuració i proveu d'iniciar la sessió a iCloud de nou.

5. Apareix un error d'autenticació d'iCloud quan inicieu la sessió

La majoria de les vegades, quan no podeu iniciar la sessió a iCloud, és perquè heu introduït un nom d’usuari o una contrasenya incorrectes. Però de vegades un Error d'autenticació apareix fins i tot quan heu fet servir les credencials adequades.

Windows 10 disc al 100%

Si rebeu aquest missatge o missatges d’autenticació fallits similars:

  1. Aneu al Lloc web Apple ID .
  2. Utilitzeu el vostre nom d'usuari i contrasenya d'identificador d'Apple per iniciar la sessió.
  3. Si encara no podeu iniciar la sessió, feu clic a Heu oblidat el vostre ID d'Apple o la vostra contrasenya? per restablir les dades d’inici de sessió.

6. iCloud diu que teniu un dispositiu no compatible o un ID d'Apple

És possible que hàgiu creat un identificador d’Apple en circumstàncies inusuals, cosa que pot provocar problemes amb l’iCloud. Normalment, si un identificador d'Apple funciona amb altres serveis d'Apple (com l'App Store o iTunes), tampoc no hauria de tenir cap problema amb iCloud.

De la mateixa manera, un problema amb el dispositiu pot fer que iCloud pensi que no és compatible.

Si el vostre ID d'Apple no funciona amb cap dels serveis d'Apple o si cap ID d'Apple funciona amb el vostre dispositiu, poseu-vos en contacte Assistència d'Apple directament.

7. Us heu quedat sense emmagatzematge d'iCloud

Apple ofereix a tots els usuaris 5 GB d'emmagatzematge d'iCloud de forma gratuïta, però normalment no és suficient per durar molt de temps. Quan us quedeu sense emmagatzematge a l’iCloud, hi ha dues maneres de solucionar-ho: netejar una mica d’espai al vostre compte d’iCloud o comprar més emmagatzematge de l’iCloud.

Si voleu crear més espai lliure, esbrineu com fer-ho gestioneu l’emmagatzematge d’iCloud i suprimiu part del contingut allà.

En cas contrari, seguiu aquestes instruccions per comprar més emmagatzematge d'iCloud:

  1. Anar a Configuració> [El vostre nom]> iCloud> Gestiona l’emmagatzematge .
  2. Seleccioneu Canvia el pla d'emmagatzematge .
  3. Seleccioneu l'opció d'actualització d'emmagatzematge de la llista i introduïu la vostra contrasenya d'identificador d'Apple per confirmar la subscripció mensual.
  4. Apple us cobra immediatament i l’emmagatzematge està disponible immediatament.

Si no podeu actualitzar l’emmagatzematge d’iCloud, consulteu la forma de pagament de la vostra identificació Apple Configuració> [El vostre nom]> Pagament i enviament .

Com puc obtenir el mode retrat a l'iPhone 7

8. La verificació falla quan inicieu la sessió o tanqueu d'iCloud

És possible que no pugueu iniciar la sessió a iCloud a l'iPhone o l'iPad perquè No s'ha pogut verificar . De vegades, tampoc no podeu tancar la sessió d’iCloud per la mateixa raó. Sovint es tracta d’un problema amb la vostra connexió a Internet o les dades d’inici de sessió d’identificador d’Apple.

Hi ha algunes maneres de solucionar-ho:

  1. Apagueu el dispositiu i espereu uns minuts abans de reiniciar-lo.
  2. Proveu de reproduir un vídeo a YouTube o en un altre lloc per provar la vostra connexió a Internet. Si és lent, reinicieu el router per veure si això ho soluciona.
  3. Aneu a: Assegureu-vos que la data i l’hora del dispositiu siguin correctes Configuració> General> Data i hora . Activeu l'opció a Estableix automàticament si encara no ho és.
  4. Si teniu un altre dispositiu que utilitza el mateix ID d'Apple, aneu a Configuració> [El vostre nom]> Contrasenya i seguretat> Obteniu el codi de verificació . Heu d’utilitzar aquest codi per iniciar la sessió si utilitzeu l’autenticació de dos factors amb iCloud.

9. El vostre iPhone o iPad segueixen demanant una contrasenya d'iCloud

Estàs en ple ús de l’iPhone o l’iPad quan apareix un missatge que et demana que introdueixis les teves credencials d’iCloud. Ho feu, però uns instants després apareix de nou, de nou, etc.

Aquest és un vell problema d’iCloud que encara apareix de tant en tant. Qualsevol d'aquests consells de resolució de problemes d'iCloud pot solucionar-ho:

  • Apagueu el dispositiu i espereu uns minuts abans de reiniciar-lo.
  • Anar a Configuració> [El vostre nom]> Tanca la sessió i, a continuació, trieu no conservar cap dada al dispositiu. Després de tancar la sessió, torneu a Configuració i Inicieu la sessió de nou.
  • Visita Lloc web de l’estat del sistema d’Apple per assegurar-vos que iCloud funcioni correctament.
  • Visita El lloc web iForgot d'Apple per restablir la contrasenya de l'identificador d'Apple i, a continuació, inicieu la sessió a iCloud a l'iPhone o l'iPad mitjançant la nova contrasenya.
  • Finalment, fer una còpia de seguretat i restaurar l'iPhone . Aquest procés pot trigar molt de temps, de manera que guardeu-lo per al darrer recurs després de la resta.

Solucioneu problemes d'iCloud per poder fer una còpia de seguretat del vostre dispositiu

Independentment de les circumstàncies, sempre és molest quan els problemes d’iCloud fan que el servei no funcioni correctament. Ara ja podeu esbrinar els errors més freqüents de l’iCloud.

Però si l’iPhone o l’iPad tampoc poden fer còpies de seguretat a iCloud, és possible que tinguis un risc greu de pèrdua de dades.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic L'iPhone no farà còpies de seguretat a iCloud? 9 solucions per provar

Voleu fer una còpia de seguretat del vostre iPhone, però veieu que el vostre iPhone no farà còpies de seguretat a iCloud? A continuació s’explica com solucionar problemes de còpia de seguretat d’iCloud.

Llegiu a continuació
Temes relacionats
  • iPhone
  • iCloud
  • Emmagatzematge al núvol
  • Resolució de problemes
  • Consells per a iPhone
  • Còpia de seguretat al núvol
  • Consells per a iPad
Sobre l'autor Dan Helyer(172 articles publicats)

Dan escriu tutorials i guies de resolució de problemes per ajudar les persones a aprofitar al màxim la seva tecnologia. Abans de ser escriptor, va obtenir un BSc en tecnologia de so, va supervisar les reparacions en una Apple Store i fins i tot va ensenyar anglès a la Xina.

Més de Dan Helyer

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us