6 maneres de solucionar l'error del dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut sol·licitar el descriptor del dispositiu) al Windows 10

6 maneres de solucionar l'error del dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut sol·licitar el descriptor del dispositiu) al Windows 10

Quan connecteu un dispositiu USB al vostre PC, el descriptor de dispositiu USB us ajudarà a identificar el dispositiu connectat i determinarà quin controlador de dispositiu voleu carregar.





Si el descriptor del dispositiu USB funciona malament, el vostre PC no reconeixerà el dispositiu USB connectat. Rebreu un missatge d'error que diu: Dispositiu USB desconegut (la sol·licitud del descriptor del dispositiu ha fallat).





Si teniu aquest error, seguiu llegint per esbrinar com solucionar l’error desconegut del dispositiu USB a Windows 10.





Què causa l'error desconegut del dispositiu USB?

L'error de dispositiu USB desconegut (Error en la sol·licitud del descriptor del dispositiu) es pot produir a causa de problemes específics del maquinari o del sistema. Aquestes són diverses causes d’aquest error:

  • La vostra última actualització de programari va tenir problemes i va acabar corrompent els controladors USB.
  • Hi havia una falla quan eres substituint algunes parts del vostre PC .
  • Heu comès errors en configurar la configuració dels controladors USB del vostre PC.
  • El port USB està trencat.
  • El dispositiu USB està danyat, malmès o infectat amb programari maliciós.
  • Els controladors USB estan danyats o obsolets.
  • El Cal actualitzar el sistema BIOS .

Ara que ja sabeu què causa aquest error, aquí teniu sis maneres de solucionar-lo.



com dedicar més vídeo RAM Windows 10

1. Solucions ràpides

Abans d’aplicar alguns dels mètodes detallats d’aquest article, aquí teniu alguns trucs ràpids que podeu provar:

  1. Proveu a reiniciar el PC i comproveu si això resol el vostre problema.
  2. Proveu de connectar el dispositiu USB a un altre port USB. Si això resol el vostre problema, és probable que el port USB inicial que utilitzeu estigui trencat.
  3. Connecteu el dispositiu USB a un equip diferent. Això us ajudarà a determinar si el dispositiu USB està danyat o si els controladors del sistema tenen problemes.
  4. Desactiveu la configuració d'inici ràpid de Windows . Aquesta configuració arrenca el vostre PC ràpidament i pot causar diversos problemes en el rendiment del vostre PC. Desactivar-lo i reiniciar el PC us pot ajudar.

Si aquestes solucions ràpides no resolen el problema, aneu al mètode següent.





2. Analitzeu el vostre PC si hi ha canvis de maquinari

El següent mètode que podeu provar és escanejar el vostre PC si hi ha canvis de maquinari. Quan l’escaneig s’hagi completat, el vostre PC podria reconèixer el dispositiu USB connectat.

  1. Connecteu el dispositiu USB al vostre PC.
  2. Obriu el Gestor de dispositius prement Tecla de Windows + X i seleccionant Gestor de dispositius .
  3. Al menú de capçalera del Gestor de dispositius, feu clic a Acció i seleccioneu Busqueu canvis de maquinari de la llista.

Espereu que el sistema reconegui tots els canvis de maquinari i vegeu si això resol el vostre problema.





3. Torneu a instal·lar els controladors USB

Els controladors USB defectuosos poden causar aquest error. Per resoldre aquest problema, haureu de desinstal·lar el fitxer Dispositiu USB desconegut (fallada del descriptor del dispositiu) controladors i torneu-los a instal·lar.

  1. Obriu el Gestor de dispositius prement Tecla de Windows + X i seleccionant Gestor de dispositius .
  2. Amplieu el fitxer Controladors de bus sèrie universal secció.
  3. Feu clic amb el botó dret al botó Dispositiu USB desconegut (ha fallat la sol·licitud del descriptor del dispositiu) controlador i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

Quan hàgiu acabat de desinstal·lar els controladors, reinicieu el sistema. Això tornarà a instal·lar automàticament els controladors USB i hauria d’ajudar a eliminar l’error.

4. Actualitzeu els controladors de concentrador USB genèrics

Si el mètode anterior no va funcionar, podeu provar d’actualitzar-lo Hub USB genèric conductors. És probable que aquest controlador USB estigui obsolet i sigui el motiu pel qual teniu problemes. A continuació s’explica com podeu actualitzar els controladors de concentrador USB genèric.

  1. Obriu el Gestor de dispositius prement Tecla de Windows + X i seleccionant Gestor de dispositius .
  2. Amplieu el fitxer Controladors de bus sèrie universal secció.
  3. Feu clic amb el botó dret al botó Hub USB genèric i feu clic a Actualitza el controlador opció.

A la finestra nova, seleccioneu Cerqueu automàticament conductors .

El vostre PC cercarà conductors compatibles en línia. Quan s'hagi completat l'actualització, connecteu el dispositiu USB i comproveu si s'ha resolt el problema.

5. Utilitzeu l'eina de resolució de problemes de Windows

També podeu resoldre l’error de dispositiu USB desconegut mitjançant l’eina de resolució de problemes de Windows. Es tracta d’una eina integrada de Windows 10 que us ajuda a buscar i solucionar diversos problemes del sistema.

  1. Obriu l’eina de resolució de problemes escrivint Resolució de problemes a la barra de cerca del menú Inici i seleccionant la millor coincidència.
  2. Seleccioneu Maquinari i dispositius, a continuació, seleccioneu Executeu l'eina de resolució de problemes per iniciar el procés de resolució de problemes.

Quan el procés s'hagi completat, tanqueu l'eina de resolució de problemes i reinicieu l'ordinador per implementar les correccions.

6. Desactiveu la configuració de suspensió selectiva USB

Un altre mètode que podria resoldre el problema seria desactivar la configuració de suspensió selectiva USB.

  1. Obriu el tauler de control escrivint control Panel a la barra de cerca de Windows i seleccionant el fitxer Millor coincidència .
  2. Aneu a Sistema i seguretat> Opcions d’alimentació> Canvia la configuració del pla .
  3. A la finestra que apareix, seleccioneu el fitxer Canvieu la configuració d’alimentació avançada opció.
  4. A la Opcions d’alimentació pantalla, localitzeu i amplieu el fitxer Configuració USB .
  5. Amplieu el fitxer Suspensió selectiva USB configurant i desactivant el fitxer Amb bateria i Endollat opcions.
  6. Feu clic a Aplicar i després feu clic a D'acord .

Reinicieu el PC per aplicar aquests canvis. Connecteu els dispositius USB i comproveu si això ha resolt el vostre problema.

Solució de l’error desconegut del dispositiu USB de la manera més senzilla

A hores d'ara, s'hauria de resoldre l'error de dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut sol·licitar el descriptor del dispositiu). És un error frustrant, però la majoria de problemes USB es resolen després de tornar a instal·lar els controladors USB.

Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 5 consells per sobrecarregar les vostres màquines VirtualBox Linux

Cansat del baix rendiment que ofereixen les màquines virtuals? Això és el que heu de fer per millorar el rendiment del VirtualBox.

Llegiu a continuació
Temes relacionats
  • Windows
  • USB
  • Conductors
  • Windows 10
  • Resolució de problemes
  • Errors de Windows
Sobre l'autor Modisha Tladi(55 articles publicats)

Modisha és un escriptor i blogger de contingut tècnic apassionat de les tecnologies emergents i les innovacions. Li agrada investigar i escriure contingut perspicaç per a empreses de tecnologia. Passa la major part del temps escoltant música i també li agrada jugar a videojocs, viatjar i veure pel·lícules de comèdia d’acció.

Més de Modisha Tladi

Subscriu-te al nostre butlletí

Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.

Feu clic aquí per subscriure-us